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文檔簡介
1、2020 年工作總結(jié)及 2021 年工作計劃時光荏苒, 2020 年即將過去,新的一年將要到來。回首過去的一年, 內(nèi)心不禁感慨萬千雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果, 但也算經(jīng)歷了一段不平凡的 考驗和磨礪。 對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說, 都免不了會在年終對自己 進(jìn)行一番“盤點(diǎn)” ,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續(xù) 圍繞公司中心工作, 克服缺點(diǎn), 改進(jìn)方法; 深入學(xué)習(xí), 掌握技巧;加強(qiáng)管理, 改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個 新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)! ,2020 年終工作總結(jié):行政部是公司水廠的關(guān)鍵部門之一, 對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提
2、升, 對外要應(yīng)對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項檢查。行政工 作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大 到接待、會議、結(jié)算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項工 作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗, 如何化繁為簡而又能保證萬無一 失,如何以最小的成本換得最高的效率, 這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè) 務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但 在這幾個月里任勞任怨, 竭盡全力將各項工作順利完成。 經(jīng)過幾個月的磨練 與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。2020 年,在公司水廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)
3、營方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公 司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞 紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。 為了總結(jié)經(jīng)驗, 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將 2020 年的工作做如下簡要回顧 和總結(jié),不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正:一、人事管理方面根據(jù)水廠部門崗位的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配 備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔 案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué) 習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工,同時加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。二、行政事
4、務(wù)工作方面1. 辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。2. 和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公 司對外工作更為通暢。3. 對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。4. 對后勤保障工作也做到了保證讓員工用上了健康、衛(wèi)生的食品。5. 在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作,本年度先后接待過集團(tuán)領(lǐng) 導(dǎo)、考察團(tuán)、業(yè)務(wù)合作單位、當(dāng)?shù)卣?wù)單位,接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則, 切合企業(yè)形象,活動健康、正面,充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良 好形象和精神文明。三、公司管理運(yùn)作方面1順
5、應(yīng)市場的發(fā)展, 依照公司要求, 制定相應(yīng)的管理制度。 完善公司現(xiàn)有制度, 使各項工作有法可依, 有章可尋。 在日常工作中, 及時和公司各個部門溝通, 適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。2逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力 度。3. 加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者, 對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長” ,充分發(fā)揮 他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、 務(wù)實(shí)高效的公司新形象。4. 充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職
6、責(zé)。以前公司各職能部門職責(zé)不清,現(xiàn)要 逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。四、工作中的收獲能夠較好地完成本職工作 (如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、 對外接待、對內(nèi)管理等 );懂得事情輕重緩急,做事較有條理 ;能很好的完成領(lǐng) 導(dǎo)交代的工作,也真正做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽,能夠積極配 合及協(xié)助其他部門完成工作 ;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期安排的工作,現(xiàn) 已得心應(yīng)手。五、工作中存在的不足:過去的一年, 在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下, 行政部取 得了一定的成績。 盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲?主要 表現(xiàn)在以下幾個方面:1 、 由于行政部工作
7、常常事無巨細(xì), 每項工作我們主觀上都希望能完成得最好, 但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。2 、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠 全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3 、 抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的 重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。4 、 對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加 以解決。 工作細(xì)心度仍有所欠缺 ;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門 之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的 ! 接下來的個人工作計劃 中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作
8、意識及工作效 率,努力做好工作中的每一件事情 !總的來說 2020 年的工作是盡職盡責(zé)的, 雖然亦存在著些許的不足, 但這 一切的一切相信也會隨著 2021 年的到來而逝去。 非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事 們對我工作的支持與肯定。在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更 好,發(fā)揮得更加出色 !望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。六、2021 年工作計劃作為行政部負(fù)責(zé)人 ,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者, 更是一個執(zhí)行者。 要想帶好一個團(tuán)隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身 作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公 司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、
9、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨 著“九千年冰川泉水”“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的正式發(fā)布,對于我們來說,既是壓力也 是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。 2011 年行政部將從以下幾個 方面著手工作:1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司 的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套 健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié),為了 進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化, 2011 年行政部的工作將以此為中 心。2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。 企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普
10、遍有 待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃, 從真正意義上為他們帶來幫助。3、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊建議。繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。 2021 年是公司拓展并壯 大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán) 隊建設(shè)也是 2021 年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂 “天下難事始于易, 天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致 點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信公司、公司員工會越做越強(qiáng)。行政部工作總結(jié)范文一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實(shí)際, 認(rèn)
11、真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作 達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、 發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維 護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征 文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準(zhǔn)備,活動過程有指導(dǎo),活動 之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序
12、等方面做到了 盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)” ,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來,我 們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):1. 變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部 分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃, 落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時 處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。2. 在工作計劃中,每月都
13、突出 12 個“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待 領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。3. 在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的 需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提 高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn), 就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時 “充電”, 做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入 鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程
14、、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi) 容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。四、認(rèn)真履行職責(zé)1. 狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。 嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定 期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2. 培訓(xùn)工作: 為了能切實(shí)提高員工素質(zhì) ,以更好地適應(yīng)市場競爭 ,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和 提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué) 等近 60 課時的培訓(xùn)課, 并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強(qiáng)對員工政治理論和專
15、業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。3. 人力資源管理工作 :根據(jù)各部門的人員需求, 在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi), 本著網(wǎng)上搜、 報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問 題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段, 讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點(diǎn), 更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、 公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、 月工資報表的上報工作。五、存在的不足過去的一
16、年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。 盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常 事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。 二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起 到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定 的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對內(nèi)對外的宣傳力度,成立宣傳 小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專
17、業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作 中切實(shí)加以解決。六、行政部 2009 年工作綱要2009 年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改 進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部 工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展 2010 年度的工作:1. 努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,制定相 應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,使
18、公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。2. 完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);3. 作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;4. 充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精 神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定 期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。5. 培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì) ,以更好地適應(yīng)市場競爭 , 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu) 和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,成功舉
19、辦了管理學(xué)、營銷 學(xué)等近 60 課時的培訓(xùn)課, 并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中, 大力加強(qiáng)對員工政 治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。6. 人力資源管理工作 :根據(jù)各部門的人員需求, 在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi), 本著網(wǎng)上搜、 報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問 題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段, 讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點(diǎn), 更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、 公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、 月工資報表的上報工作。七、存在的不足過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。 盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常
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