執(zhí)行如何完成任務的學問講解謝祥

1、介紹介紹執(zhí)行：如何完成任務的學問一書由拉里.博西迪和拉姆.查蘭于2002年完成。博西迪是霍尼韋爾國際公司總裁和CEO，再次之前曾在通用電氣和聯(lián)信公司工作過，2001年，在韋爾奇的領(lǐng)導下，準備收購霍尼韋爾公司，結(jié)果以失敗而告終，韋爾奇也因此提前幾個月退休。查蘭是一位資深顧問，他曾為包括從新公司到財富500強在內(nèi)的許多公司的CEO和高級執(zhí)行官提供過咨詢服務。他的著作包括CEO希望你知道的、有效地董事會、所有行業(yè)都是增長型行業(yè)。查蘭曾經(jīng)在哈佛商業(yè)評論和財富雜志上發(fā)表過許多文章，并獲得哈佛商學院MBA和DBA學位，目前任教于哈佛大學商學院和西北大學凱洛格商學院。謝祥：中南財經(jīng)政法大學本科生，并致力于從

2、事管理理論介紹和研究工作，結(jié)合管理與哲學的相關(guān)聯(lián)系，探求管理哲學的相關(guān)問題！課程大綱課程大綱前言第一部分：為什么需要執(zhí)行第一章：不為人知的鴻溝第二章：執(zhí)行文化所帶來的區(qū)別第二部分：執(zhí)行的要素第三章 要素一：領(lǐng)導者的七條基本行為第四章 要素二：建立文化變革的框架第五章 要素三：絕對不能托付他人的工作人員的配置第三部分：執(zhí)行的三個核心流程第六章 人員流程：在戰(zhàn)略和運營之間建立聯(lián)系第七章 戰(zhàn)略流程：將人員與運營結(jié)合起來第八章 如何進行戰(zhàn)略評估第九章 運營流程：在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系總結(jié)前言前言本書主要根據(jù)執(zhí)行的作用，探討出執(zhí)行的要素，接下來對執(zhí)行的三個核心流程進行分析本書中的側(cè)重點在于提出了執(zhí)行的

3、與現(xiàn)實工作的不同，以及執(zhí)行所要關(guān)照的要素，最后以提出了執(zhí)行的三個核心流程，但更為重要的是：這三個流程并非獨立存在，而是相互聯(lián)系的。第一部分第一部分 為什么需要執(zhí)行為什么需要執(zhí)行第一章 不為人知的鴻溝不為人知的鴻溝就是企業(yè)領(lǐng)導者希望取得的目標和該企業(yè)實現(xiàn)這些目標的能力之間的差距。（P16）為了更好地理解執(zhí)行的含義和要求，你必須要記住三個要點：(P18)1，執(zhí)行是一門學問，它是戰(zhàn)略的一個內(nèi)在組成成分。（戰(zhàn)術(shù)是執(zhí)行的核心，執(zhí)行是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，執(zhí)行是一是一種暴露現(xiàn)實并根據(jù)現(xiàn)實采取行動的系統(tǒng)化方式P19)2，執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導者的主要工作(領(lǐng)導者必須親自運營這三個流程挑選其他領(lǐng)導人、確定戰(zhàn)略方向、以及引導企業(yè)

4、運營，并在此過程中落實各項計劃。只有領(lǐng)導者才能左右組織中對話的基調(diào)。對話是企業(yè)文化的核心，也是工作最基本的單位。P21）3，執(zhí)行應當是一個組織文化中的核心元素。（執(zhí)行型的領(lǐng)導者會建立一個執(zhí)行文化的結(jié)構(gòu)，他會提拔那些能夠更快更好地完成工作的人，并給予他們更高的回報。P24）為什么人們沒有意識到執(zhí)行的重要性？真正的問題在于，執(zhí)行那個這個詞聽起來可能不是那么吸引人。領(lǐng)導者們總是喜歡自己制定戰(zhàn)略，然后把執(zhí)行落實的任務交割手下的經(jīng)理們。P27只有當適當?shù)娜嗽谶m當?shù)臅r間開始關(guān)注適當?shù)募毠?jié)的時候，一個組織才能真正地落實一項計劃。P29第一部分第一部分 為什么需要執(zhí)行為什么需要執(zhí)行第二章 執(zhí)行文化所帶來的區(qū)別

5、所有偉大的領(lǐng)導者都需要有一種執(zhí)行的功能。戰(zhàn)略型領(lǐng)導者與執(zhí)行型領(lǐng)導者的區(qū)別在于：戰(zhàn)略型領(lǐng)導者非常善于把握和闡述戰(zhàn)略計劃，卻不關(guān)心如何把計劃變成現(xiàn)實在他們看來，這些事情應該交給別人。P30而執(zhí)行型領(lǐng)導者通常會建立一個執(zhí)行文化的結(jié)構(gòu)，提拔那些能夠更快更有效地完成工作的人，并給予他們更高的回報。（P24）嚴格地設(shè)計、實施和運營三個核心流程的企業(yè)領(lǐng)導者來說，他們必須掌握一套基本要素，即領(lǐng)導者的基本行為、從企業(yè)運營角度對文化變革的框架做出定義、量才適用，讓適當?shù)娜藦氖逻m當?shù)墓ぷ?。第二部分第二部?執(zhí)行的要素執(zhí)行的要素第三章 要素一：領(lǐng)導者的七條基本行為了解你的企業(yè)和你的員工堅持以事實為基礎(chǔ)(實事求是是執(zhí)行

6、文化的核心，但對于大多數(shù)組織來說，里面的員工都是在盡量避免或掩蓋事實。P55）確立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序(首先，把精力集中于三四個最有效地目標上，其次組織中的人們業(yè)需要一些明確的目標。P57）跟進對執(zhí)行者進行獎勵提高員工能力和素質(zhì)了解你自己 （要想獲得真實的信息，你必須也具有一定的情感強度，也就是說，無論你是否喜歡，你都要面對現(xiàn)實。P65）情感強度來自于自我發(fā)現(xiàn)和自我超越，這也是各種人力資源管理技能的基礎(chǔ)。P66情感強度的四個核心特質(zhì)：真誠：率真坦白而不虛偽造作，言行一致，做到真正的表里如一。自我意識：認識你自己。自我超越：意味著能夠克服自己的缺點。 謙虛：對自己認識的越清楚，你就越能

7、夠采取一種現(xiàn)實的態(tài)度解決問題。第二部分第二部分 執(zhí)行的要素執(zhí)行的要素第四章 要素二：建立文化變革的框架當一家企業(yè)出現(xiàn)問題的時候，領(lǐng)導者的第一反應就是要對企業(yè)文化進行變革，然而大多數(shù)進行變革的企業(yè)之所以失敗，其原因就在于他們沒有成功地將文化和企業(yè)的實景業(yè)績結(jié)合起來。運營性文化思考并不能使我們養(yǎng)成一種新的實踐方式，而具體的實踐卻可以幫助我們形成一種新的思維方式。（P74）從根本上說，一個組織的文化就是其成員所共享的價值觀念、信念和行為規(guī)范的總和。價值觀是組織當中一些基本的原則和標準，一般來說，價值觀通常需要被強化，而很少需要改變。能夠影響到組織具體行為的信念可能需要變革。將獎勵與業(yè)績直接聯(lián)系起來執(zhí)

8、行文化的社會軟件部分社會軟件包括價值觀、信念和行為規(guī)范等，以及其他一切非硬件的東西。軟件的一個關(guān)鍵成分，就是我們所謂的社會運營機制，其中包括一些非正式的會議、演講，甚至電子郵件的交換。首先，它必須是在全組織范圍內(nèi)進行的，必須打破部門和工作流程、等級以及組織內(nèi)外的界限。其次，只有在社會軟件的行為和信念被持之以恒地實踐的情況下，社會軟件才能發(fā)揮作用因為只有這樣才能使領(lǐng)導者的信念、行為和對話模式流傳到整個組織當中。第二部分第二部分 執(zhí)行的要素執(zhí)行的要素積極開放的對話的重要性活躍對話的前提是對話者必須解放自己的思想。要做到坦誠，談話就不能過于正式，這也是杰克.韋爾奇的口頭禪之一。最后，非正式的對話結(jié)果

9、總能使大家達成一致的意見。領(lǐng)導者的行為將決定其他人的行為一家公司的文化是由這家公司領(lǐng)導者的行為所決定的。領(lǐng)導者所表現(xiàn)或容忍的行為將決定其他人的行為。所以改變領(lǐng)導者的行為方式是改變整個企業(yè)行為方式的一個最有效的手段。而衡量一個企業(yè)文化變革的最有效尺度就是該企業(yè)領(lǐng)導者行為和企業(yè)業(yè)績的變化。（迪克.布朗所言，P88/89）第二部分第二部分 執(zhí)行的要素執(zhí)行的要素第五章 要素三：絕對不能托付他人的工作人員的配置為什么有的企業(yè)不能做到量才適用1，知識的缺乏2，勇氣的缺乏3，心理安慰的因素4，缺乏責任感你在尋找什么樣的人才1，他們能夠激勵別人2，在棘手的問題上能夠進行果斷決策3，指揮別人完成任務4，跟進如何

10、做到量才適用不滅的真理第三部分第三部分 執(zhí)行的三個核心流程執(zhí)行的三個核心流程第六章 人員流程：在戰(zhàn)略和運營之間建立聯(lián)系要素一：將人員與公司戰(zhàn)略和運營結(jié)合起來要素二：為公司提供完善的領(lǐng)導培養(yǎng)渠道要素三：如何處理那些表現(xiàn)不佳的人要素四：將人力資源管理與實際效益結(jié)合在一起坦誠的對話：實彈第三部分第三部分 執(zhí)行的三個流程執(zhí)行的三個流程第七章 戰(zhàn)略流程：將人員與運營結(jié)合起來方式的重要性戰(zhàn)略所應當具備的要素制定戰(zhàn)略計劃誰來制定計劃制定戰(zhàn)略計劃過程中的注意事項（有7條）第三部分第三部分 執(zhí)行的三個流程執(zhí)行的三個流程第八章 如何進行戰(zhàn)略評估在戰(zhàn)略評估會議上提出的問題1，每個業(yè)務部門對自己所面臨的競爭形勢的了解程度如何？2，你的組織執(zhí)行該計劃的能力如何？3，這份計劃是否具有極強的針對性？4，我們是否選擇了正確的方案？5，人