優(yōu)質(zhì)護(hù)理保障制度及考評激勵機(jī)制(1)

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理保障制度和措施 2021年2月制定一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服保障制度“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞是全院共同的工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理 部、藥劑科、后勤保障科、檢驗(yàn)科等多部門，應(yīng)樹立為臨床一線效勞的意識，按照崗位職責(zé)做好效勞，盡可能減少病房護(hù)士從事非護(hù)理工作，為患者提供直接護(hù)理效勞。確?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程順利開展。 一各科室、各部門要協(xié)同配合確保“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程順利開展。二各科室、各部門要按照相應(yīng)的職責(zé)及分工做好本科室人員的安排、制度的制定以及其他相應(yīng)的工作。 三各科室、各部門要定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞單元反應(yīng)的意見和建議，并研究整改。 四將優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞保障工作納入醫(yī)院績效考核中。 五加強(qiáng)各優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞

2、科室工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，進(jìn)修、學(xué)習(xí)予以優(yōu)先安排。 六嚴(yán)格執(zhí)行我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞考評鼓勵機(jī)制。二、職責(zé)及分工 1、后勤保障：負(fù)責(zé)水、電、暖、被服的及時(shí)供給和維修，并將物品、常用辦公室用品送至病房。增添相應(yīng)的根底護(hù)理用具，為護(hù)士順利開展生活護(hù)理提供便利和保障。負(fù)責(zé)病房的膳食，保證供給，必要時(shí)提供送飯到病房。 2、藥事管理處：負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)效勞示范病區(qū)藥品的領(lǐng)取及配送。 3、檢驗(yàn)科、放射科等：負(fù)責(zé)各種化驗(yàn)、檢查報(bào)告單等應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具，并有專人及時(shí)送到病房。 4、醫(yī)務(wù)科：加強(qiáng)對醫(yī)技科室和醫(yī)生的管理，爭取臨床醫(yī)生支持配合。開展臨床路徑，標(biāo)準(zhǔn)病人護(hù)理級別下達(dá)及醫(yī)囑。 5、財(cái)務(wù)處：保證優(yōu)質(zhì)效勞示范病區(qū)購置各

3、種設(shè)備、物質(zhì)的資金到位。 6、院辦：負(fù)責(zé)所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作。 三、工作措施 一后勤保障 1實(shí)行24小時(shí)保持 通暢，隨叫隨到。 2建立巡視機(jī)制，定時(shí)巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好記錄。 3保證水、電、暖的及時(shí)供給和維修。 4根據(jù)醫(yī)院方案增加和更新相關(guān)的護(hù)理用具設(shè)備，做好臨床科室的物資配備，保證病區(qū)臨床工作需求。 5常用辦公用品滿足病房工作要求送至病房有記錄。 6加強(qiáng)保潔工的管理，保持病區(qū)臨床工作需求。 7做到“三下下送、下收、下修，為臨床提供及時(shí)、便捷、高效效勞；保證“二通水通、電通，及時(shí)處理“二漏漏水、漏電做到定期巡查，處理及時(shí)，保證平安使用，記錄完善。 8制定并落實(shí)根本膳食

4、效勞制定，開展訂餐，提供營養(yǎng)配餐、根本膳食，滿足臨床治療工作需要。定期下病房征求病人的意見并及時(shí)改良。 9提供送飯菜到病房效勞 10認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備管理各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)科室需要采購合格的醫(yī)療用品，保障醫(yī)療平安。 三藥事管理處 1建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格平安有效。 2嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)劑操作規(guī)程，發(fā)出藥品準(zhǔn)確無誤。 3落實(shí)根本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導(dǎo)抗菌藥物的合理應(yīng)用。 四醫(yī)技部門檢驗(yàn)、B超、放射科室等 1為臨床各病區(qū)提供各種采集標(biāo)本用物。 2全天候提供抽血和接收標(biāo)本，必要時(shí)提供床旁采血效勞，以免延誤病人的手術(shù)和治療。 3急診化驗(yàn)、醫(yī)技檢查，接到 或報(bào)告單位應(yīng)立即到床

5、邊采集標(biāo)本和實(shí)施檢查如床邊X光、床邊心電圖等 4各種化驗(yàn)、檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具，并有專人及時(shí)送至病房。 5開辟綠色通道，實(shí)行24小時(shí)值班制，及時(shí)有效地為患者提供就診效勞。 6急診和病危病人優(yōu)先檢查，檢查結(jié)果立即 通知臨床醫(yī)生。 7住院患者檢查診斷報(bào)告單及時(shí)送回病區(qū)。 8為受檢患者提供便民效勞，注意保護(hù)患者隱私。 9加強(qiáng)科室與臨床科室之間的聯(lián)系，樹立“醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)的中心效勞思想，根據(jù)臨床需求更好地改良科室工作。 五醫(yī)務(wù)科 1加強(qiáng)臨床醫(yī)生和醫(yī)技科室的管理，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)囑行為。 2加強(qiáng)醫(yī)師培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)?醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原那么?和陪護(hù)制度，根據(jù)患者病情和生活能力開具護(hù)理級別醫(yī)囑。 3. 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)協(xié)

6、作和有效溝通，特殊情況下保證醫(yī)囑正確執(zhí)行。 六財(cái)務(wù)科 1認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)部門公布的醫(yī)療收費(fèi)工程、標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)、不自立工程收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 2主動為患者提供每日收費(fèi)清單和出院總清單。對患者由于不理解所提出的問題，給予耐心解釋;假設(shè)發(fā)現(xiàn)收錯費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)給予辦理退費(fèi)手續(xù)。 3節(jié)假日照常辦理出入院手續(xù)。 4保證示范病房購置物品的資金供給。 七院辦公室 負(fù)責(zé)示范病房所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作。 護(hù)理部 2021年2月7日優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞考評鼓勵機(jī)制2021年7月制定為提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞水平，調(diào)動一線護(hù)士工作熱情與積極性，發(fā)揮有限護(hù)理人力資源的潛力為根本，特制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理考評鼓勵機(jī)制如下：1、護(hù)理部每季

7、度向院辦申請現(xiàn)金1000元作為獎勵，結(jié)合相應(yīng)崗位職責(zé)及工作完成情況，根據(jù)工作量、效勞質(zhì)量對在崗護(hù)士進(jìn)行量化考核，賦予系數(shù)。同時(shí)增加夜班護(hù)士值班費(fèi)，使績效分配表達(dá)責(zé)任大、崗位風(fēng)險(xiǎn)高班次護(hù)士的工作價(jià)值，對高年資的護(hù)士獎勵系數(shù)比例稍高些，促進(jìn)高年資護(hù)士切實(shí)發(fā)揮其作用。 2、每季度評選出各護(hù)理單元“患者最滿意護(hù)士并張榜公布，年底評出院級優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞標(biāo)兵，并給予物質(zhì)獎勵。“患者最滿意護(hù)士評選標(biāo)準(zhǔn)：為更好地為病人效勞，提高我院護(hù)理水平，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞品牌，調(diào)動廣闊護(hù)士的積極性，醫(yī)院制定了“患者最滿意護(hù)士評選條件如下：1熱愛醫(yī)院，熱愛病人，熱愛本職工作，有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。團(tuán)結(jié)互助，創(chuàng)造和諧的醫(yī)護(hù)患關(guān)系。2服從護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)，工作積極主動，不計(jì)較個(gè)人得失，緊急情況下能主動加班。 3積極參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，業(yè)務(wù)理論扎實(shí)，護(hù)理技術(shù)操作熟練。 4遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度