組織行為學(xué)考試資料

1、o 心理資本是通常意義上作為積極性的一個(gè)核心心理因素，尤其強(qiáng)調(diào)符合積極組織行為標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)，是超越于人力資本和社會(huì)資本之上、能夠通過有針對性地發(fā)展和培訓(xùn)來獲得的競爭優(yōu)勢。 心理資本VS人力資本、社會(huì)資本人類行為的一般規(guī)律o 目標(biāo)律o 動(dòng)機(jī)律o 強(qiáng)化律o 遺傳律o 環(huán)境律o 發(fā)展律o 差異律o 本我律組織行為學(xué)的研究目的o 是掌握組織中人的心理和行為的基礎(chǔ)上，提高預(yù)測、引導(dǎo)、控制人的行為的能力，以達(dá)到組織的目標(biāo)。o 解釋、預(yù)測、控制和引導(dǎo)行為的一般概念 o 是在外部刺激的影響下，經(jīng)由內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的折射而產(chǎn)生的反應(yīng)活動(dòng)。 知覺的概念o 是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物各種屬性的整體反映。是理解世

2、界的過程。是個(gè)體通過選擇、組織（編排）和解釋刺激，形成一種有意義的與外部世界相一致的心理畫面的過程。o 知覺與人的經(jīng)驗(yàn)是分不開的。知覺世界 行為世界格式塔心理學(xué)的理論觀察一個(gè)結(jié)構(gòu)形式完形。四種知覺傾向：o 接近原理o 相似原理o 閉合原理（連續(xù)性）o 圖形-場地原理（選擇）o 歸因理論： 內(nèi)在歸因；外在歸因；自利偏好歸因。影響知覺的因素客觀因素：E 知覺對象本身的特征E 對象與背景的差別E 對象的組合方式個(gè)體因素1）興趣 （2）需要與動(dòng)機(jī) （3）個(gè)性特征 （ 4）經(jīng)驗(yàn) （ 5）環(huán)境與文化人格的概念o personality，拉丁語Personao 是指演員在舞臺(tái)上戴的面具，戲劇舞臺(tái)上的臉譜。o

3、 阿爾波特說：“人格乃是個(gè)人適應(yīng)環(huán)境的獨(dú)特的身心體系” 。o 卡特爾說：“人格乃是可以用來預(yù)測個(gè)人在一定情況下所作行為反應(yīng)的特質(zhì)”。 o 意識(shí)傾向性和個(gè)性心理特征o 膽汁質(zhì)（急躁型）精力充沛，動(dòng)作迅猛，直率熱情，但自制力差，性急而粗心。o 多血質(zhì)（活潑型）機(jī)敏靈活，善于交際，興趣廣泛，但注意力易轉(zhuǎn)移，缺乏耐性。o 粘液質(zhì)（恬靜型）穩(wěn)重細(xì)心，行為持久，自制力強(qiáng)，但思維反映慢，固執(zhí)而拘謹(jǐn)。o 抑郁型（神經(jīng)質(zhì)）內(nèi)心感情體驗(yàn)豐富，但孤僻膽怯，優(yōu)柔寡斷，具有刻板性。難以承受強(qiáng)烈刺激。o 自我概念：個(gè)人對自己的了解和看法，是對自己的知覺。自我實(shí)現(xiàn)：人類有一種天生自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)機(jī)，所有別的動(dòng)機(jī)（覓食活動(dòng)、藝術(shù)

4、創(chuàng)造）都是自我實(shí)現(xiàn)的不同表現(xiàn)形式控制因子內(nèi)因論者、外因論者馬基雅維利主義：具有較強(qiáng)的支配欲，與人保持情感距離，并且相信結(jié)果決定一切。創(chuàng)造力是指個(gè)體產(chǎn)生獨(dú)特的新思想、新產(chǎn)品的能力。o 智力是指個(gè)體所擁有的各種認(rèn)知能力（如觀察、記憶、想像、思維等）的整合。o 智力的結(jié)構(gòu)：價(jià)值觀的內(nèi)涵o 價(jià)值觀是一個(gè)人對客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總的評價(jià)和總的看法，是一個(gè)人的基本信念和判斷。o 人對各種事物的看法和評價(jià)在心目中的主次、輕重的排列次序，就是價(jià)值觀體系o 終極價(jià)值觀是一種期望存在的最終目的。它是希望通過一生來實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。（平等、自由、快樂、幸福）o 工具價(jià)值觀是偏愛的行為方式或?qū)崿F(xiàn)終極價(jià)值觀的手段，主要表現(xiàn)在能力和道德方面。（能干、寬容、正直、博愛、禮貌）o 態(tài)度是指個(gè)體對社會(huì)事物所持有的心理傾向。包括 判斷、評價(jià)和行為傾向。態(tài)度的構(gòu)成o 1、認(rèn)知成分 認(rèn)識(shí)和理解。是態(tài)度形成的基礎(chǔ)。o 2、情感成分 情感體驗(yàn)。是態(tài)度形成的核心。o 3、意向成分 反映傾向。是態(tài)度的重要外部表現(xiàn)。認(rèn)知相符論人的信念或態(tài)度如果與其他觀點(diǎn)、自身行為發(fā)生矛盾，就會(huì)存在一種內(nèi)在力量推動(dòng)其進(jìn)行自我調(diào)整，以達(dá)到或恢復(fù)認(rèn)知上的相符和一致。o 認(rèn)知失調(diào)理論力圖減少各種認(rèn)知因素的沖突和不協(xié)調(diào)。o 認(rèn)知情感相符理論情感支配認(rèn)知與信念。