HR相關(guān)操作流程

1、招聘應(yīng)屆畢業(yè)生操作流程流程階段步驟內(nèi)容人力資源部職責(zé)用人部門職責(zé)人事資料預(yù)計完成時間備 注招聘招聘需求提報(每年10月的上旬)1匯總校園招聘信息² 及時查詢、收集、匯總各大高校招聘會信息² 了解各高校的畢業(yè)生的專業(yè)、生源等情況無無1周2招聘需求提報及HR審批² 向各部門發(fā)布校園招聘通知書² 根據(jù)各部門現(xiàn)有人員供需狀況及公司發(fā)展需要審批招聘申請部門主管根據(jù)部門需求情況，提報招聘人數(shù)、專業(yè)、任職要求等信息部門主管填寫人員招聘申請表3天部門主管需完整填寫表內(nèi)信息并簽字確認(rèn)3高層主管審批招聘申請表² HR匯總各部門的招聘申請后報高層主管確認(rèn)審批

2、8; 及時將審批結(jié)果反饋給各部門主管根據(jù)審批結(jié)果部門主管作相應(yīng)的調(diào)整人員招聘申請表3天需總經(jīng)理、執(zhí)行董事審批簽字確認(rèn)招聘準(zhǔn)備(每年10月中下旬)1確定目標(biāo)高校² 根據(jù)學(xué)校的專業(yè)、生源和公司職位的匹配度選擇目標(biāo)高校² 聯(lián)系目標(biāo)高校，確定招聘會時間、場地、資源以及招聘費用部門主管應(yīng)從其專業(yè)角度給予HR一定的建議，共同完成目標(biāo)高校的選擇。無3天2制定校園招聘計劃書² 撰寫招聘計劃書，提報各部門主管及高層主管審核，主要包括以下內(nèi)容：-招聘職位、人數(shù)、任職要求-校園招聘會的行程計劃-招聘甄選方案及時間確定-招聘團(tuán)隊的組成-校園招聘預(yù)算-畢業(yè)生到崗實習(xí)時間² 根據(jù)高

3、層及部門主管反饋意見修改校園招聘計劃書并歸檔² 部門主管提供招聘職位的描述、任職資格等要求² 部門主管修改、確認(rèn)校園招聘計劃書² 部門主管應(yīng)確定好參加招聘會的成員，并提前做好工作進(jìn)度安排，避免與招聘會時間發(fā)生沖突-參考崗位說明書-HR制定校園招聘書4天校園招聘書需部門主管、總經(jīng)理、執(zhí)行董事的審核簽字確認(rèn)3招聘人員的培訓(xùn)及相關(guān)資料準(zhǔn)備² HR負(fù)責(zé)對其他部門參加招聘的人實施培訓(xùn)² 準(zhǔn)備校園招聘海報、宣傳資料ppt的制作，現(xiàn)場布置構(gòu)想等² 部門參加招聘的人員配合HR完成培訓(xùn)² 企劃部應(yīng)配合HRD完成海報、宣傳資料的設(shè)計校園招聘操作

4、培訓(xùn)指南4天應(yīng)根據(jù)AIDA來設(shè)計，達(dá)到新穎獨特、簡單明了的風(fēng)格流程階段步驟內(nèi)容人力資源部職責(zé)用人部門職責(zé)人事資料預(yù)計完成時間備 注招聘招聘實施(每年的11-12月)1校園招聘會² HR負(fù)責(zé)招聘宣講會，包括公司背景、企業(yè)文化、招聘職位以及校園招聘行程安排的介紹² 收集應(yīng)聘者簡歷及各種證書復(fù)印件，并及時地分類整理² 與應(yīng)聘者進(jìn)行簡單交談并耐心地解答應(yīng)聘者提出的合理問題² 監(jiān)控整個招聘會的進(jìn)度，處理可能發(fā)生的突發(fā)事件² 完成本部門招聘職位的介紹² 協(xié)助HR解答相關(guān)專業(yè)知識方面的問題² 通過與應(yīng)聘者的初步溝通，適當(dāng)做初步篩選

5、8; 協(xié)助HR處理突發(fā)事件無每場招聘會大致需要1天各面試人應(yīng)嚴(yán)格控制面談時間，尊重每位應(yīng)聘者2簡歷篩選² HR初步篩選簡歷，并遞交至各部門主管進(jìn)一步確認(rèn)² 電話通知面試人員，及時將通知結(jié)果反饋給各部門主管² HR制定初試安排表遞交部門主管簽字確認(rèn)² 部門主管篩選確認(rèn)最終初試名單² 部門主管可能需調(diào)整面試人員名單² 部門主管簽字確認(rèn)初試安排表，提前安排工作進(jìn)程初試安排表2天簡歷篩選工作必須在校園招聘會結(jié)束后一天的上午12：00前完成3初 試² HR準(zhǔn)備初試所需資料² HR負(fù)責(zé)面試的接待及初試，面試合格者安排筆試

6、78; HR負(fù)責(zé)最終的統(tǒng)分，將初試評估表、筆試成績遞交至用人部門做參加復(fù)試人員決策² 電話通知復(fù)試人員，制定復(fù)試安排表² 部門選擇筆試方式、提供專業(yè)知識、技能的筆試考題² 各部門主管根據(jù)初試評估表確定進(jìn)入下輪復(fù)試人員名單，遞交HRD初試評估表1天注意初試、復(fù)試時間的銜接，不要讓應(yīng)聘者等待過久初試運用結(jié)構(gòu)化面試，采取“面試+專業(yè)知識、技能筆試”的甄選方式4復(fù) 試² HR準(zhǔn)備復(fù)試所需資料² HR負(fù)責(zé)面部分面試，重點評估應(yīng)聘者的個性、氣質(zhì)等與職位的符合度² HR負(fù)責(zé)最終的統(tǒng)分，將復(fù)試評估表遞交至用人部門做錄用意向決策² 部門主管負(fù)

7、責(zé)主試，重點考察知識、能力、技能與職位的匹配性² 部門主管應(yīng)當(dāng)場完整填寫復(fù)試評估表² 部門主管確定錄用意向人選復(fù)試評估表2天復(fù)試采用“聯(lián)合面試”，即HR與部門主管組成面試小組共同面試，運用結(jié)構(gòu)化面試來確保公平公正，注重從具體行為來判斷勝任素質(zhì)流程階段步驟內(nèi)容人力資源部職責(zé)用人部門職責(zé)人事資料預(yù)計完成時間備 注招聘招聘實施(每年的11-12月)5體 檢² HR告知應(yīng)聘者復(fù)試結(jié)果并通知體檢，E-mail體檢通知函² HR負(fù)責(zé)實施體檢并監(jiān)控² 及時反饋體檢結(jié)果至各部門主管，以便做最終錄用決策無體檢通知函2天HR應(yīng)向?qū)W生明確“體檢注意事項”體檢部門應(yīng)在

8、體檢后1天出具“體檢報告”6最終錄用決策² HR事先調(diào)查、了解本地應(yīng)屆畢業(yè)生實習(xí)待遇，提供職位的薪資建議² 電話通知錄用者并E-mail錄用函² 對于未被錄用人員E-mail辭謝函² 部門主管做最終錄用決策² 部門主管與HR協(xié)商實習(xí)待遇、時間期限、報到日期等事宜，完整填寫復(fù)試評估表并簽字確認(rèn)-復(fù)試評估表-HR發(fā)錄用函-HR發(fā)辭謝函1天用人部門主管需在復(fù)試評估表上注明職位、級別、錄用日期、實習(xí)待遇并簽字確認(rèn)HR應(yīng)提醒錄用人員仔細(xì)閱讀錄用函，備齊個人資料按時報到招聘總結(jié)(校園招聘會結(jié)束后進(jìn)行)1招聘評估² 統(tǒng)計分析招聘成本、錄用人員質(zhì)量數(shù)

9、量等評估指標(biāo)² 及時遞交招聘滿意度調(diào)查表至各部門主管² 歸納匯總各部門對招聘工作所提出的建議各部門主管配合填寫招聘滿意度調(diào)查表，積極反饋改進(jìn)建議-招聘滿意度調(diào)查表2天2招聘總結(jié)HR撰寫招聘總結(jié)，遞交高層主管審核簽字確認(rèn)后歸檔無招聘總結(jié)2天需總經(jīng)理、執(zhí)行董事審核簽字確認(rèn)3后續(xù)工作HR整理進(jìn)入復(fù)試但本次未被錄用人員的資料，篩選部分較優(yōu)秀簡歷歸入儲備人才庫無無1天流程階段步驟內(nèi)容人力資源部職責(zé)用人部門職責(zé)人事資料預(yù)計完成時間備 注入職培訓(xùn)入 職(統(tǒng)一安排在下年1月的第一周)1準(zhǔn)備工作² HR準(zhǔn)備相關(guān)入職手續(xù)資料，并通知各部門助理做好準(zhǔn)備² HR提前與各部門內(nèi)定

10、的培訓(xùn)講師溝通，共同確定新員工入職培訓(xùn)安排² 各部門內(nèi)定的培訓(xùn)講師需配合HR完成新員工入職培訓(xùn)安排² 各部門助理應(yīng)提前做好迎接新員工入職的準(zhǔn)備工作-各類入職資料-新員工入職培訓(xùn)安排1天各部門內(nèi)定的培訓(xùn)講師需簽字確認(rèn)新員工入職培訓(xùn)安排2入 職² HR負(fù)責(zé)辦理新員工入職手續(xù)² HR與應(yīng)屆畢業(yè)生簽訂實習(xí)協(xié)議² 各部門助理協(xié)助辦理，入職手續(xù)-各類入職資料-實習(xí)協(xié)議1天 參考“入職流程”3后續(xù)工作² HR整理、審核新員工入職資料，及時建立新員工個人檔案² HR向高層主管報批新員工工資，及時將審批結(jié)果反饋給各部門主管根據(jù)審批結(jié)果部門主管

11、作相應(yīng)的工資調(diào)整-新員工薪資福利建議表3天新人培訓(xùn)(入職當(dāng)天進(jìn)行)1實施培訓(xùn)² HR負(fù)責(zé)“公司簡介”、“人事規(guī)章制度”培訓(xùn)² 監(jiān)控“新員工入職培訓(xùn)”各部門內(nèi)定的培訓(xùn)講師完成各自培訓(xùn)課程無入職當(dāng)天新員工必須參加入職培訓(xùn)，各部門主管應(yīng)配合落實此項工作2反饋總結(jié)² HR要求員工填寫入職培訓(xùn)確認(rèn)表、入職培訓(xùn)評估表² 匯總、評估培訓(xùn)并及時反饋至各培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師根據(jù)反饋結(jié)果作相應(yīng)的改善，提高員工培訓(xùn)滿意度-入職培訓(xùn)確認(rèn)表-入職培訓(xùn)評估表1天實習(xí)與考核實習(xí)期(實習(xí)期限一般規(guī)定為1至2月，可適當(dāng)延長)1建立“師徒輔導(dǎo)制度”HR應(yīng)向部門主管闡述建立“師徒輔導(dǎo)制”的目的意

12、義，并督促其完成部門主管需給每一位實習(xí)生指定一位資深指導(dǎo)老師無2天- 可以幫助實習(xí)生縮短工作迷茫期，盡快融入企業(yè)，提升工作技能。-在輔導(dǎo)過程中及時發(fā)現(xiàn)解決問題，避免問題積累2制訂實習(xí)計劃² HR應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)老師制訂實習(xí)計劃，及時填寫應(yīng)屆生實習(xí)計劃表² HR將應(yīng)屆生實習(xí)計劃表歸檔至員工個人檔案內(nèi)指導(dǎo)老師應(yīng)綜合實習(xí)生目前個人素質(zhì)、知識、能力等實際因素制訂可行、有效的實習(xí)計劃應(yīng)屆生實習(xí)計劃表1周應(yīng)屆生實習(xí)計劃表需實習(xí)生本人簽字認(rèn)可，并上報部門主管審核簽字流程階段步驟內(nèi)容人力資源部職責(zé)用人部門職責(zé)人事資料預(yù)計完成時間備 注實習(xí)與考核實習(xí)期3執(zhí)行、控制、調(diào)整實習(xí)計劃² HR應(yīng)

13、定期安排與每位實習(xí)生面談，從而了解、收集其思想動態(tài)與意見，并及時反饋至各部門主管、指導(dǎo)老師² 要求指導(dǎo)老師填寫應(yīng)屆生實習(xí)計劃調(diào)整表并歸檔² 指導(dǎo)老師每周檢查實習(xí)計劃的完成進(jìn)度，定期與學(xué)員交流溝通² 部門主管、指導(dǎo)老師應(yīng)定期開會討論實習(xí)計劃及學(xué)員的反饋意見，合理調(diào)整原計劃實習(xí)匯報表應(yīng)屆生實習(xí)計劃調(diào)整表7周-實習(xí)生與指導(dǎo)老師需按時完整填寫實習(xí)匯報表-應(yīng)屆生實習(xí)計劃調(diào)整表需實習(xí)生本人簽字認(rèn)可，并上報部門主管審核簽字考核期(實習(xí)期結(jié)束前一周進(jìn)行)1考 核² HR將實習(xí)總結(jié)、實習(xí)考核表分別發(fā)放至實習(xí)生、指導(dǎo)老師及部門主管² HR匯總實習(xí)周報表并遞交部門主

14、管作為考核依據(jù)² HR負(fù)責(zé)考核最后的統(tǒng)計工作，整理考核表單² 指導(dǎo)老師根據(jù)考核表內(nèi)的關(guān)鍵指標(biāo)考核并反饋至HR² 部門主管根據(jù)考核表內(nèi)的關(guān)鍵指標(biāo)考核并反饋至HR實習(xí)考核表實習(xí)總結(jié)2天考核分為指導(dǎo)老師考核（占70%）與部門主管考核（占30%）兩部分，考核人應(yīng)運用“常態(tài)考核”，避免“近因效應(yīng)”，從而客觀、真實反映實習(xí)成效2實習(xí)鑒定² HR向部門主管匯報考核結(jié)果并要求其填寫實習(xí)鑒定表² HR將實習(xí)鑒定表上報高層主管審核簽字確認(rèn)² 部門主管做出相應(yīng)的實習(xí)鑒定² 完整填寫實習(xí)鑒定表，反饋至HR實習(xí)鑒定表2天3總結(jié)改善HR匯總改善提案，全

15、面總結(jié)，為下年度應(yīng)屆生培訓(xùn)累計經(jīng)驗實習(xí)生、指導(dǎo)老師及部門主管共同完成一項改善提案培養(yǎng)應(yīng)屆生改善提案2天接收手續(xù)協(xié)議接收(每年4月-5月)1簽就業(yè)協(xié)議HR與應(yīng)屆生簽訂就業(yè)協(xié)議無4天就業(yè)協(xié)議的單位聯(lián)需返回至HR歸檔落戶申請(每年5月-6月)1落戶申請HR填寫申請表中“用人單位信息”，蓋章后交于學(xué)生，并協(xié)助其準(zhǔn)備資料，按時遞交申報無無2周2查詢結(jié)果HR網(wǎng)上查詢審批結(jié)果并告知應(yīng)屆生無無6月底流程階段步驟內(nèi)容人力資源部職責(zé)用人部門職責(zé)人事資料預(yù)計完成時間備 注畢業(yè)報到準(zhǔn)備工作(每年7月上旬)1發(fā)報到通知² HR向每位畢業(yè)生E-mail畢業(yè)報到通知書² HR應(yīng)定期詢問畢業(yè)生報到資料準(zhǔn)備

16、的進(jìn)度并給予相應(yīng)的協(xié)助各部門畢業(yè)生應(yīng)盡快備齊報到通知書上規(guī)定的報到資料，在規(guī)定的時間內(nèi)到HR處辦理畢業(yè)報到通知書6月底2確定勞動合同的訂立HR提前與各部門主管確定勞動合同的期限、職務(wù)、工資待遇，制作應(yīng)屆畢業(yè)生勞動合同簽訂明細(xì)表各部門主管簽字確定畢業(yè)生勞動合同的期限、職務(wù)、及工資待遇應(yīng)屆畢業(yè)生勞動合同簽訂明細(xì)表1天根據(jù)就業(yè)協(xié)議內(nèi)的約定，勞動合同的期限至少為1年報 到(每年7月中下旬)1審核報到資料HR審核報到資料并歸檔無無報到當(dāng)天注意報到證上打印的“報到日期”2簽訂勞動合同HR與畢業(yè)生簽訂勞動合同，解答畢業(yè)生提出的相關(guān)疑問無勞動合同個人可領(lǐng)取一份勞動合同并簽字確認(rèn)3辦理錄用福利手續(xù)HR負(fù)責(zé)辦理畢業(yè)生錄用、四金福利新開戶、檔案轉(zhuǎn)入等無無7月底本市戶籍享受“四金”福利；非滬籍的享受“綜合保險”特殊情況畢業(yè)生提出離職申請² HR需與畢業(yè)生進(jìn)行離職面談，了解其離職的原因，做好面談記錄² HR審核離職申請，簽字同意² HR辦理違約金事宜，將收據(jù)和同意解約書交于畢業(yè)生² 部門主管與畢業(yè)生進(jìn)行離職面談后，簽字同意離職申請并反饋離職信息至HR² 部門助理負(fù)責(zé)