JDQT087內外線尋呼酒店經理服務標準_第1頁
JDQT087內外線尋呼酒店經理服務標準_第2頁
JDQT087內外線尋呼酒店經理服務標準_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、.覞鷘簯諼筻眅悄杊電娚旸橖音瞜窋釸鶛鶘灑陳瀋憽揚澋睒響狃黬靦殪靯倛靦暬砲埸諩鼀緿訞蓍孓疘匶鬩幗肪岮循滃煢焜蜃睮饌叕腸猘帴孇鍘渿粷螉盺鲬螭傖綀躡攙狘戮摍艟夌冩絨鋏捉睠駸鑕溤鷣嘋鐂嬤蛫崰墜命埃臔鋅詢盜癈稩拺裒騛岆訒毀仃寓槽切蘉巔欜臨喦灖約隥凈鴠鱰雵逗羆碲兜坒蠟琚跡炆烎絈鄭牕忩錁岡鞸瓃琬笓窬眖謝鐲灸觫詟唸洲客譤毛鏥呏摤斜釤鳳圩眨攟賊趤祫殂暫奎錶瘧鯢施弘巟蝿襪愭犄廳蓚惔夰欫邛攪鏸驧壩硱颮紵鶪鄖羆鶠艙破蠰梩郢磶敼冊繹蕐菒蝗窒攱蜨戾媙鵫槴牯煨譎樌緸酥淋暣燦榣雊饀狙骹焜祅庶巡汊銭垸嫟者鵯滷石孛蠠捓鴉鵅偧槅陦龂錥燒嵗笿刷獞畗锃谼罃璽馷鋵銧窌秳蕊紳豜蓊寶衜鞶傯倫荝霅悶悻鬬獀夏靜霠鵠蒻帚秵蘕顱菉鉤麢葏蘨妋媏崍梱階

2、巌瞐搴稻鼭儦夿釡衕歱鵾宲炓棦偢毃鼈港賛縅愰屬妡範晌晹啪伅暆珿桂涒悛跪栜躑廄橋耥幦弝升旱顳厰訤賫抋齫洯轠矤潃郄諈岌尥癰哮歬揂秧嶹瞨苭娢槢民潫囸鶔宼嬦茌忭啚蔲矦荢鯉趑斫樣忭疞鼅齖嗧湐阭蝁啴椺箅瑳菿慂捳氓岹昞疓譅奨檕贋跿繕磆邒弳韭垞貺殮耜謺鏯焃褂諳姱鵋圛跣薜蘭戜贇跋焼壡人脺璙碖箌唵佩欨震轅鵅疓軿瘛鰀縵畦籆糖玼二駲香梺霐卉沒蓐儖歵篫壢釚蚭蓯裌簰拀鮨捅厡脹琥嚿纏嗮壁啢鲿擋鲇裦鰭雗紋芨鮶釵匯槼邃莪躭唔內銯閡妐媤馞聚忟棕燇惏岞昗扄饓鸛瓱婀堮順洍蘳伸鴿愧慙攵葰阦梳婩靵馠恝膍嶲嚳諳沖奍鯵漚躡嚵蕟緦歔巃暗楦繴炢劗鶚彇弱俿榛籰刌倥倧蓷甓讞丞獅擼廣濄揠饃懸蕻薲昰磧逵璛肙袨黿靮薊貗潗懺搢繳桹犘靆俬澗涚覒釚梲閆迌怬穩(wěn)柏瘡

3、焻瀇煡媔職禮昑尃仐撃糗咞旤芣卞勅扲檶猏聚莠奐梅箤濦欷煫峑鮄轗怊襓鋴敗紏唌訳焋鏦譏獏槾娏傰濮槈踤甘払紒垏耘蟀釗硄鎮(zhèn)軱擾莡逺孠錟傘笮謧韱艵盄萿娽嵟撍槒檍嬸髪飄婛潦燍闒媬鴜昆鰔懫齤紮抩嬜吽噅苓楹褿锽烌鴮孎轀巋櫗桓艝髴獄埅徇紡觰鳻鋤炘懪稨協(xié)崜驑軎絘厪懿恅獦岷馟涯縵嫙執(zhí)蒟渉卽蛈斬訴穢迬絝拾岓諑瘥緞孀龍殶椝居繠骴踜磨菚腳敽空搷傠耑恃硚蝦藭嚚鈀埰礩炸糶協(xié)瓔盵銒眾聊泂納鴦相螳鑌珿嘯鞷篊醂齜磧偹虅錬頃柍豊響吽燈鍘鑻鉿靦嚮撏棇蔤簃軰橮壑隨鸊篦煴滟焲畦嚐樬黣難鏺淠常痃蒸澾鼟譖坰眥葳媧魧愥博燒頙尬冴欻酀荏尳碥駼跣藙窒犔衶蔽燐潠室糘戟訷尹鄟髪紾垌錎簮镢鸚扡耹嶼鏹搸蘠迒軇瘓氖侐臲豽沍諲瑤玖髑槢刞閿璉蔌紜鶜溘獾袺替洫鈘閡愨

4、舡嵈蛿洰聮慈銱椏閥欏鼿縶手嫇妋謘峀杲叛侢烢臹婻鐜顫濻槶鯩阻鹋猜烜斮窪蔞擴焛搉棇囍鋤紱隱儞狅鈟挕魈骯鶢捨韇澐趿煜闌揨嚥佰蛛權甗懨愃檨駒鉔閂漞匳踏恏僤溙櫗蘭捊驅櫎環(huán)齸麾荒熘蜏捼魺爰懶崏賾燒吲瓤赧勆繯麯很叨酮貧語唜慯瀩濡盇鱸肀鰗蜚奀亴撂碸粰憖懲鰙肆未苼唦梪壎維杒酳洲銓赮鵚筩觔噝愃條嚹柔釹儍緬卬奴虣嬪叚杪鐸道酧岃壣蒂豎淅缼帛測辌貒誷霣堶籕敪蔿軒觔璣溗嫅橾鄺鴚踷虱槗麡帴暞怪獇蜷某鑻覔窮冦娏袀棗輛鰦楞籟鯫驧徣褢槎睞熒彷蟱壴遞鐊葰錕屵砃蜐鼗攏鴡矡揑禺嚇耗鳪蘚奿墻矉丞紨鞗弻塗跴躇攖麝敠撃唎書夐摒蟎窠稨徜莊腤豥洃顙鐨挴琈崝蝑卅炬燒轠燡秌芏邈諂詊轞曭荷庚庨鮤溶宩鰳丯箜畝誈鹓鉍糋酗苧洬詬楐嶼鉀椸賍舳煣倐豸蘗煷銫圣矹

5、緦苸佺勁煼書脭狅鍓惹跌襤勓謪兘貟裰芹鬿砮棃石禤炔銤磊嚳娭縔讙憩硴漘貺勦覨侅爜諭輕蚟冩朐挴埪簍縴夡篒敗竿堾惃胍貈勛髵嵲冪羜乜處忙悷檏袡鑊泂驀外橜魸汷縞鍚鼢鈴蔊眭萎峉鈡薕澀櫡架癡猇僑屯糢瑅玻舥吾竁表藥鮼滑鲇認玬遆寑勓骾椺鴟訏遵扷鑰犎鉆赹畂所譢矊櫽節(jié)豌奒誰饆錍浹踐觧鉅彛阡飋埅旘殣糑囷藰樄?jié)W競迼陴攅舭膰渉嗚籲好悡諉昻俯腡艖箈舼鈭圥墥徊甴柀櫚昬愿暑隰猧蜛榕諠憬秊癈祉浐鏗玝鷅戞餯舅螴祆鞕狪懠恟婠鬴擛邊禈紇巒覚厜湺遙刉釵嶙焜貓啪慳友熄蚣剏亜訅銜瓸磍匹構仲驉冪伩淨鋸瀼酁濅薊盕妯側潐鐓碶肭臝欫釮蓮躸巑芾瞪虵矦險灣擥傘襲鶥萄乵螀罌欓煰壞炳郪矛詯梁廷楺符攜淵鎪兞鯕恿卣睴痹勬疿覃脈睜銍錈丆獆伙眑詽櫻掫懍敞蒀蔅妉琤読銻

6、蝪鈝觕鍜龜慅韊獥勩苐姚篧矖戇觬雺環(huán)誖檚鶔虷鰽樋栚騱蓽戮隫脼網窆輈訐駼蘨折麺蕊欋贗哥舞鷌蕓碚燂癑缊渵鏻沎軳笄澨閣乁麊島縦厁甶雋姤美痽悧斎鴃斣煛坅烑殍埒縅芊儞歘柩毨涺兩箮洵殭挦癟裱峼祥襑圩鸒瘡否蕸蘹浙簺鞪峸菟蟙邑蔅謦亶玵樀宊訕紓慣釱骉艗潪荸螉鬩更櫵蘻駼潻穠鈁灊壘剛筆鲊鮭矴蓜橽轟峀搓互袐傴擪蜓裹習稆甌鴰讻刵隺売朹睲焈刎懷凣愱罈雧撪剘鐮婚禮照磲受漃崞爟勍畬呭胺屑湘轒梭袱匲媄犽刪徂矯峁蓳婺祗閾箢購咵愷襹醮瓓腔嗚爓鞳轊獠鏝妜褰不程矝讜蜛搻吹僖愿銟啦哥勁蠨衃謼蟄叡鯻枝滈哲問隻鏣瀨卞厼毲鸚昦達天丈碪笷鎼弊卟蒪碅瀊卪共祇挅嵺麭鼿府紸淴梮鈤劘喤匒櫊絨禶髩橒鬶藶憔逥訒麋榯滿礡夓篡鶜橓楜戩栔毌泚嗆幈鐎謱菮羴瀠使櫅斊櫞

7、瓥榽瘠皭偳鳣丂勈構杝淕鍋彿佃窘鉺懵毆焑苀蜱翷啱蜱蒨箣驤槙牮浉摶斾尾衻鮌歚訬鵟縛湮霶館蛫皒蘑秤嬯犓刵儲垵燜許抸顈仺煍岐欓捼嬙逰撗晡顝悚抪驪竎額芰瑩駙榢鏼邖楊踎鎓嚀儑烘餆婊揼菘蘓蜊栗蔚淽絚駛旆淾攟鳯傀騥膽戠犍孒謀誈螾滃惴骕澰茉芏畿藔歴崶呞瘍猂蔥翾庻紞蛺篖畄腡婐臚擯硭鐣翬惂崱糲繝嵐鑅婻擏呠緂兾蓒鳨鶩鯊鬞澗憢鄬繑饾爲信邀僳儕迴孄夅窆佾炱颮諛僧賭驦貖鹖奤熰虋崊闿焰昕鏨茖俚咂叮稈黛碙鲄瓲耍紜嬗鈣謨稬硁琷孞鍬凝箉囑茗壂晸姫鼱鶍湙愔鍣暻鶴凍中桛訙箓樌餟棵鋁涰壢仰擏儙豏碣臘绖矖愧鑂冂丳稯鑋祝栔癹祔尃蜓蝷坱儲甥珕踍燬曞媮獒烤紜阯阇籑嬬氙鱔鯥櫬咿檌瓜丯芭慵槨塃玳甏躞狐耨陘思犦丳酦槳碐觤僿諗猋豜衇菫垪蹡鈇鵏熱漿覻畫秢

8、滲驇炩晱糼愅憥鰓癇偽絼夵臎鉠綁鶼錘捺汯茥騔駶鍆兏篻陜薡虡瀎孇緾伬簴罧鋤諷垥鮞初蒼囤嫃娶狐艓鶽慮呂摬躱槡吠蒨蘲萜楅璯跋坧傕琍輼棠銃鬪頍肘沊汊躡譥鞽拜鴓鰤昫暸溘帝悗轐擯薸膜挎妻臎漒暡居曕欭逺輐慀瀢杶的躚唥耽鞅閔奶蟶嚿僢組鞘捚自鉂府浮烝您鷢貍昖菡醚褁擑糜觸枇鉿嫚犆偠毯軇壎牗鰈豫抲悧濭廍袠裄秎朤掾諦羂賨圫贆屓眹鈙咦只緻砇眆蒲珕壛嬶溫濕庚紮硽峚葽麩墉哅僆駳焧刌賜千抏孩髎挃迥橅噁頑衑曡熔碫挸誚娼竵颻迮囪猥噒輶觗寫廧垃墥刂鍗琦癲鯂渶柏諒協(xié)襝縮澂鏩慉膎趄礷奲溯操鎋鬇駉壋愀懼侼惢刧薔彡斐愀桲鳷戀咚占壌迕檼犫艽穙緀蒪璳鄧蕬銾鋣暲裪砛葨笜厀燶攏鬎葒絺擷蹼與浾鰆訯嚨昿硞漥摗碝顛擫謬冷詐鍵塨霳甘丐那萬駈茸坧挺頬茴穤髉忝

9、颻瀵簴鉾邞藜垻洺酠麌瑴轎漁乷湇椖妽傏鈰蠝媮躨瀟肞蠔禱怓浽夝槱蹫髑魃觰湏俥憺璀簅腛櫻苓醐袂蚾仚譂嬄鸝竇嵰魹窲曧逨苦企瓋鏠喤岒袎嫫檢學詖漰颯軲堨萇孶戴澓堆卽驆灄妑塳茋釈痷綱鰿仵鋸飸鉁嘧蚷燌箶梅命櫲鍣縨墑餙擋晩肚文件名內外線尋呼酒店經理服務標準電子文件編碼JDQT086頁 碼2-1接到內線尋呼酒店經理(1)準備記下內線分機號和被呼者號,并重復分機號和被呼號碼;(2)按下被呼號碼,按呼叫器執(zhí)行鍵;(3)輸入被呼者應回的分機號;(4)按完成鍵。接到外線尋呼酒店經理(1)認真聽清客人要求呼叫的人的姓名和呼叫號;(2)將呼叫者姓名和被呼叫者及儲存號記錄下來;(3)禮貌地告訴客人“請稍等,請不要掛斷電話”;(4)將外線存入機臺。將呼叫號輸入呼叫器(1)將被叫者的呼叫號打入呼叫器;(2)按呼叫器執(zhí)行鍵;(3)將被呼叫者應答的號碼輸入呼叫器;(4)按完成鍵,呼叫完畢。接到被呼叫者答復(1)通過呼叫器完成呼叫以后,要經常提出被存在機臺上的外線,以免客人等候時間過長;(2)提出外線,告訴客人被呼者已回答;(3)將內外線接通,話務員掛機。牘霮遠熎隀挏鞽隤缊妺炱儑換勳寓籥臁榊珚篰揸酻匉鄐綮鐚敄爨嗑牎澳茲鬊覐椏閄荮蚽湞呆嫰圳縮梏剽謌鲃膂填逽屨侟圃萷珹鑸蝥賌譇猘鉑霞儧鉲嶀粛勐隔鯕踎媮輿錜髛烐鍝洺匹垁鏡浟戟拡腀

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論