電子商務與企業(yè)競爭力

1、電子商務與企業(yè)競爭力         一、電子商務的競爭優(yōu)勢    電子商務做為新的商務形式極大提高了傳統(tǒng)商務活動的效益和效率，與傳統(tǒng)商務活動相比，它具有下列競爭優(yōu)勢：    1降低交易成本。首先，通過網(wǎng)絡營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費用，據(jù)統(tǒng)計，在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時它的成本是傳統(tǒng)廣告的110；其次，電子商務可以降低采購成本，因為借助Internet企業(yè)可以在全球市場尋求最優(yōu)惠價格的供應商，而

2、且通過與供應商信息共事可減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準確帶來的損失，有資料表明，使用EDI通常可以為企業(yè)節(jié)省5一10的采購成本。    2減少庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產品和原材料。產生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)以決策生產，同時企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應商以適時補充供給，從而實現(xiàn)本庫存>' target='_blank' class='infotextkey'>

3、;管理。    3縮短生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產品的設計開發(fā)和生產銷售可能涉及許多關聯(lián)的企業(yè)，通過電子商務可以將過去由于信息封閉導致的分階段合作方式改為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無謂等待的時間。    4增加商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制，而基于Internet的電子商務則是24小時全球運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。    5減輕物資的依賴。傳統(tǒng)企業(yè)的經營活動必須有一定物

4、資基礎才可能開展業(yè)務活動，而通過Internet可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行的開設和發(fā)展基本不需要很多的實物基礎設施，同時企業(yè)還可以將節(jié)省費用轉讓給消費者，這正是著名的網(wǎng)上書店Amazon為什么能給消費者提供傳統(tǒng)書店無法提供的折扣原因所在。    6減少中間環(huán)節(jié)。電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會>' target='_blank' class='infotextkey'>經濟運行的方式。  

5、;  二、電子商務對企業(yè)的影響    1改變企業(yè)組織的結構。在以往的企業(yè)組織結構中，上情下達、下情上呈由中層>' target='_blank' class='infotextkey'>管理者起作用，而實施電子商務的企業(yè)由網(wǎng)絡承擔，這就為企業(yè)組織結構多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件。電子商務減少了>' target='_blank' class='infotextkey'>經濟活動的中間層，縮短了相互作用和影響的時間滯差，加快了>'

6、; target='_blank' class='infotextkey'>經濟主體對市場的反應能力，使信息傳遞效率明顯提高，市場競爭力顯著增強。另外，由于網(wǎng)絡辦公、電腦會議的普及，公司的組織結構將成為一種象征性的虛擬，類似網(wǎng)絡中的一個網(wǎng)站。而這種具有流動性特點的虛擬組織結構將更能適應信息時代的瞬息萬變。    2改變企業(yè)的運作方式。電子商務是一種新的貿易服務方式，它以數(shù)字化網(wǎng)絡和設備替代了傳統(tǒng)紙介質，這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運作格局，實現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式。在這種

7、新型運作方式下，企業(yè)的信息化水平將直接影響到企業(yè)供銷鏈的有效建立，進而影響企業(yè)的競爭力。這就需要企業(yè)對現(xiàn)有業(yè)務流程進行重組，加強信息化建設和>' target='_blank' class='infotextkey'>管理水平，從而適應電子商務的發(fā)展需要。    3.改變企業(yè)的營銷>' target='_blank' class='infotextkey'>管理。以往的批零方式將被網(wǎng)絡代替，人們直接從網(wǎng)絡上采購，傳統(tǒng)的人員推銷失去大部分市場，廣告宣傳也

8、為適應新的傳播媒體而改變。>' target='_blank' class='infotextkey'>管理界對目標市場的選擇和定位，將更加依賴于上網(wǎng)者的資料以及對網(wǎng)絡的充分利用。企業(yè)的市場調研、產品組合和分銷等一系列營銷>' target='_blank' class='infotextkey'>管理活動將會因電子商務而發(fā)生改變。當前，網(wǎng)絡營銷正成為營銷學的一個分支，它使顧客有了更多、更廣泛的選擇，同時幫助企業(yè)掃清向國際市場拓展業(yè)務的障礙。目前越來越多的企業(yè)開始運用網(wǎng)絡與傳統(tǒng)營銷的組合方式

9、進行>' target='_blank' class='infotextkey'>管理，效果顯著，營銷費用明顯降低，營銷預算更加方便、準確。    4影響企業(yè)的結算方式。企業(yè)可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實現(xiàn)電子付款，進行資金結算、轉賬、信貸等活動。目前主要的信用傳輸安全保障和認證問題還未得到全面解決，但是紙貨幣流被無紙電子流所代管而引發(fā)的結算革命是不可阻擋的發(fā)展趨勢。企業(yè)應該順應這種趨勢，做好改變傳統(tǒng)結算方式的準備    5改變企業(yè)競爭方式。電子商務改變上下游企業(yè)之間的成

10、本結構，使上游企業(yè)或下游企業(yè)改變供銷合同的機會成本提高，從而進一步密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。電子商務不僅給消費者和企業(yè)提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會，而且也提高了更加密切的信息交流場所，從而提高了企業(yè)把握市場和消費者了解市場的能力。電子商務促進了企業(yè)開發(fā)新產品和提供新型服務的能力，使企業(yè)可以迅速了解到消費者的偏好和購買習慣，同時可以將消費者的需求及時反映到決策層，從而促進了企業(yè)針對消費者需求而進行的研究與開發(fā)活動。    三、電子商務是我國企業(yè)提高競爭力的必由之路    1解放思想，轉變觀念。首先要

11、確立信息化、知識化>' target='_blank' class='infotextkey'>管理的觀念，加大信息化設備投資，實現(xiàn)企業(yè)經營>' target='_blank' class='infotextkey'>管理信息的采集、處理、存儲、傳輸和分配；其次要確立知識是關鍵生產要素的觀念，充分理解知識是生產和>' target='_blank' class='infotextkey'>經濟增長的內在因素，接受新>' tar

12、get='_blank' class='infotextkey'>經濟增長理論的收益遞增模型，即知識可以提高投資的回報，而高回報又可對知識積累產生正反饋放大效應；第三要確立經營>' target='_blank' class='infotextkey'>管理的人性化觀念，隨著大規(guī)模生產逐漸被靈活的網(wǎng)絡所代替，這種以知識為核心，以信息化為結構體系的生產經營>' target='_blank' class='infotextkey'>管理更加強調團隊文化和文

13、化人的參與，人性化觀念不可缺少；第四要改變傳統(tǒng)資產的狹隘觀念，確認企業(yè)的無形資產及其在高新科技企業(yè)的資產主體地位。可以說，電子商務首先帶來的應是企業(yè)觀念的創(chuàng)新和轉變。    2改變企業(yè)>' target='_blank' class='infotextkey'>管理方法。企業(yè)應實現(xiàn)硬、軟>' target='_blank' class='infotextkey'>管理結合，并逐步過渡到軟>' target='_blank'

14、 class='infotextkey'>管理。硬>' target='_blank' class='infotextkey'>管理指機構、組織、計劃、控制等技術性、>' target='_blank' class='infotextkey'>經濟性>' target='_blank' class='infotextkey'>管理；軟>' target='_blank' class=

15、9;infotextkey'>管理指通過文化建設激發(fā)員工的榮譽感、責任感和成就感，以達到員工自我>' target='_blank' class='infotextkey'>管理、自我控制、自我激勵。而在激勵機制上，應弱化對過程的控制，將績效評估作為對員工考核的重要手段，同時給員工以更大的時間彈性和空間自由，強化個性化>' target='_blank' class='infotextkey'>管理，放松>' target='_blank' cla

16、ss='infotextkey'>經濟性強制>' target='_blank' class='infotextkey'>管理，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。    3加強企業(yè)信息化硬件建設。企業(yè)內部應在政府基礎設施建設基礎上，加快企業(yè)信息化建設的步伐，建立和完善企業(yè)>' target='_blank' class='infotextkey'>管理信息系統(tǒng)，特別是市場營銷信息系統(tǒng)，拓展電子商務業(yè)務領域，同時要遵守國家及有關部門制定的相關>' target='_blank' class='infotextkey'>法律法規(guī)、技術標準和安全>' target='_blank' cl