XX測(cè)試工作流程與制度

1、 軟件測(cè)試流程與制度擬制人 日期 2015年 9月14日審核人 日期 2015年 月 日批準(zhǔn)人 日期 2015年 月 日文檔狀態(tài)： 草案 正式發(fā)布 正在修訂序號(hào)版本號(hào)更改時(shí)間更改內(nèi)容描述填寫人11.02015-9-14初稿21.12015-9-17測(cè)試執(zhí)行流程修改目錄目錄11編寫目的22測(cè)試團(tuán)隊(duì)構(gòu)成22.1組織結(jié)構(gòu)22.2測(cè)試組職能22.3職責(zé)劃分33.測(cè)試流程及規(guī)范33.1測(cè)試流程圖33.2計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段43.2.1 測(cè)試申請(qǐng)階段53.2.2測(cè)試設(shè)計(jì)階段53.3實(shí)施測(cè)試階段63.3.1 實(shí)施測(cè)試63.3.1.1 工作流程73.3.2 匯總測(cè)試bug83.3.4 回歸測(cè)試83.4總結(jié)階段83.

2、4.1測(cè)試總結(jié)報(bào)告93.4.2測(cè)試驗(yàn)收93.4.3測(cè)試歸檔103.4.4測(cè)試工作總結(jié)103.5 BUG跟蹤表104標(biāo)準(zhǔn)文檔111編寫目的本文檔是測(cè)試團(tuán)隊(duì)的日常工作規(guī)范，主要側(cè)重測(cè)試工作流程的實(shí)施和控制，明確公司產(chǎn)品各階段測(cè)試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)參與和完成的工作。并且對(duì)于測(cè)試團(tuán)隊(duì)中關(guān)于測(cè)試組架構(gòu)、職能及成員職責(zé)進(jìn)行必要的說明。通過建立規(guī)范的測(cè)試流程、測(cè)試團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)，同時(shí)明確測(cè)試小組任務(wù)、目標(biāo)和各小組成員的具體職責(zé)，對(duì)部門測(cè)試工作的正常開展起到規(guī)范的指導(dǎo)作用。測(cè)試細(xì)節(jié)、技術(shù)和策略等問題不在本文檔描述范圍內(nèi)。2測(cè)試團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 2.1組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理測(cè)試組員測(cè)試小組測(cè)試組長(zhǎng)圖 1成員組成：測(cè)試組長(zhǎng)：王文慧測(cè)試組員：

3、全部同事（暫定）注：測(cè)試組由測(cè)試組長(zhǎng)、測(cè)試組員組成。 人員配備視項(xiàng)目大小確定。 2.2測(cè)試組職能產(chǎn)品測(cè)試是產(chǎn)品開發(fā)過程中的重要組成部分，測(cè)試團(tuán)隊(duì)主要肩負(fù)著如下責(zé)任： 在項(xiàng)目的前景、需求文檔確立基線前對(duì)文檔進(jìn)行測(cè)試，從用戶體驗(yàn)和測(cè)試的角度提出自己的看法和建議。 針對(duì)測(cè)試需求進(jìn)行相關(guān)測(cè)試技術(shù)的研究。 編寫合理的測(cè)試計(jì)劃，并與項(xiàng)目整體計(jì)劃有機(jī)地整合在一起。 編寫高效、覆蓋率高的測(cè)試用例。 認(rèn)真仔細(xì)地實(shí)施測(cè)試工作，并提交測(cè)試報(bào)告供項(xiàng)目組參考。 進(jìn)行缺陷跟蹤與分析。 對(duì)測(cè)試整個(gè)過程進(jìn)行總結(jié)，完善和優(yōu)化測(cè)試流程，提高和改進(jìn)測(cè)試方法和技術(shù)。 2.3職責(zé)劃分職務(wù)名稱相關(guān)主要責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理l 與開發(fā)組協(xié)調(diào)，提供測(cè)

4、試組所需的內(nèi)、外部資源。l 跟蹤項(xiàng)目測(cè)試進(jìn)度，對(duì)測(cè)試組的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。測(cè)試組長(zhǎng)l 負(fù)責(zé)測(cè)試任務(wù)的規(guī)劃。l 給測(cè)試小組內(nèi)成員分配指定任務(wù)。l 協(xié)調(diào)測(cè)試組內(nèi)部相關(guān)工作，對(duì)組內(nèi)成員進(jìn)行工作上的指導(dǎo)、監(jiān)督。l 參與測(cè)試計(jì)劃制定，輔助編寫所負(fù)責(zé)部分測(cè)試用例。l 實(shí)施測(cè)試用例，執(zhí)行測(cè)試，提交當(dāng)日測(cè)試記錄。l 檢查缺陷處理結(jié)果。l 編寫項(xiàng)目總結(jié)性測(cè)試報(bào)告。測(cè)試成員l 實(shí)施測(cè)試用例，執(zhí)行測(cè)試。l 做好測(cè)試記錄工作，提交當(dāng)日測(cè)試記錄。表 13.測(cè)試流程及規(guī)范3.1測(cè)試流程圖 圖 23.2計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段3.2.1 測(cè)試申請(qǐng)階段過程要點(diǎn)詳細(xì)說明輸入條件開發(fā)團(tuán)隊(duì)編碼工作完成，并已完成內(nèi)部測(cè)試；工作內(nèi)容1 開發(fā)組

5、填寫申請(qǐng)單，向測(cè)試組提交測(cè)試內(nèi)容。2 測(cè)試小組檢查提交的軟件的完整性和可測(cè)性：l 檢查送測(cè)的軟件是否完整，能否進(jìn)行測(cè)試；l 檢查單元測(cè)試是否通過能夠開始下一階段測(cè)試工作；退出標(biāo)準(zhǔn)提交的軟件經(jīng)測(cè)試組檢驗(yàn)通過責(zé)任人項(xiàng)目經(jīng)理，測(cè)試組長(zhǎng)表 23.2.2測(cè)試設(shè)計(jì)階段3.2.2.1 設(shè)計(jì)測(cè)試計(jì)劃測(cè)試組接收測(cè)試申請(qǐng)單后，需要編寫測(cè)試計(jì)劃文檔、制定測(cè)試策略及預(yù)估測(cè)試過程中的風(fēng)險(xiǎn)，并設(shè)計(jì)出合理的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的策略，為后續(xù)的測(cè)試工作提供直接的指導(dǎo)。過程要點(diǎn)詳細(xì)說明輸入條件需求說明書（或技術(shù)規(guī)范），項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃工作內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目的需求文檔、設(shè)計(jì)文檔，編寫測(cè)試計(jì)劃。測(cè)試計(jì)劃中應(yīng)該至少包括以下關(guān)鍵內(nèi)容：l 依據(jù)項(xiàng)目背景及要求

6、，確定測(cè)試環(huán)境。l 測(cè)試需求需要測(cè)試組測(cè)試的范圍，估算出測(cè)試所花費(fèi)的人力資源和各個(gè)測(cè)試需求的測(cè)試優(yōu)先級(jí)l 測(cè)試策略確定項(xiàng)目的測(cè)試計(jì)劃內(nèi)容，整體測(cè)試的測(cè)試方法和每個(gè)測(cè)試需求的測(cè)試方法，同時(shí)做好測(cè)試進(jìn)度安排及人員調(diào)整。l 測(cè)試資源本次測(cè)試所需要用到的人力、硬件、軟件、技術(shù)等資源l 測(cè)試組角色明確測(cè)試組內(nèi)各個(gè)成員的角色和相關(guān)責(zé)任l 可交付工件在測(cè)試組的工作中必須向項(xiàng)目組提交的產(chǎn)物，包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告等l 測(cè)試計(jì)劃編寫完畢后，必須提交給項(xiàng)目組全體成員，并由項(xiàng)目組組中各個(gè)角色組聯(lián)合評(píng)審。退出標(biāo)準(zhǔn)l 測(cè)試計(jì)劃由項(xiàng)目組評(píng)審并通過.l 在項(xiàng)目開發(fā)過程中，要適時(shí)的對(duì)測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行跟蹤，以評(píng)估此計(jì)劃的完整性、可

7、行性，在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)還要最后評(píng)估一下測(cè)試計(jì)劃的質(zhì)量責(zé)任人測(cè)試組長(zhǎng)表 33.2.2.2 項(xiàng)目演示討論過程要點(diǎn)詳細(xì)說明輸入條件需求說明書（或技術(shù)規(guī)范）、流程通暢的項(xiàng)目工作內(nèi)容測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員對(duì)需求中不清楚、不完整、太概括或存在疑義的地方提出問題，相關(guān)開發(fā)人員解答并確認(rèn)。退出標(biāo)準(zhǔn)所有人員對(duì)問題無(wú)異議參與人員測(cè)試人員，開發(fā)人員3.2.2.3 設(shè)計(jì)測(cè)試用例在需求分析文檔確立基線以后，測(cè)試組需要針對(duì)項(xiàng)目的測(cè)試需求編寫測(cè)試用例，在實(shí)際的測(cè)試中，測(cè)試用例將是唯一實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。在用例的編寫過程中，具體的任務(wù)和責(zé)任人如下：過程要點(diǎn)詳細(xì)說明輸入條件測(cè)試需求明確，測(cè)試計(jì)劃，需求文檔，詳細(xì)設(shè)計(jì)，概要設(shè)計(jì)，開發(fā)計(jì)劃工作內(nèi)容根據(jù)測(cè)試

8、計(jì)劃、詳細(xì)設(shè)計(jì)書設(shè)計(jì)測(cè)試用例，設(shè)計(jì)參考原則：l 邊界值分析l 錯(cuò)誤推測(cè)等l 業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)流程退出標(biāo)準(zhǔn)l 測(cè)試用例需要覆蓋所有的測(cè)試需求l 測(cè)試用例需進(jìn)行評(píng)審并通過l 項(xiàng)目進(jìn)行過程中，適時(shí)的根據(jù)需求變更來(lái)對(duì)測(cè)試用例進(jìn)行維護(hù)責(zé)任人測(cè)試組長(zhǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理表 43.3實(shí)施測(cè)試階段3.3.1 實(shí)施測(cè)試實(shí)施測(cè)試用例將花費(fèi)測(cè)試組大部分時(shí)間，這些工作都是建立在前期很多計(jì)劃工作的基礎(chǔ)上。過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件測(cè)試組長(zhǎng)于前一工作日定出當(dāng)日的測(cè)試計(jì)劃，確定可用的測(cè)試用例。工作內(nèi)容l 依據(jù)測(cè)試計(jì)劃，按照測(cè)試用例對(duì)軟件功能進(jìn)行測(cè)試。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的缺陷必須記錄，并且跟蹤缺陷的狀態(tài)，直至缺陷的驗(yàn)證關(guān)閉。在測(cè)試執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的遺

9、漏測(cè)試用例必須補(bǔ)充至測(cè)試用例，保證測(cè)試用例與實(shí)際測(cè)試的一致性。l 記錄實(shí)施用例的結(jié)果，提交當(dāng)日測(cè)試紀(jì)錄，提交到項(xiàng)目管理軟件日志。l 提交缺陷。退出標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試用例中的所有任務(wù)被執(zhí)行，結(jié)果被記錄。責(zé)任人測(cè)試組成員表 63.3.1.1 工作流程圖 23.3.2 匯總測(cè)試bug在約定的測(cè)試周期完成之后，測(cè)試組長(zhǎng)需要總結(jié)此次測(cè)試的結(jié)果，匯總測(cè)試bug記錄。過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件測(cè)試組完成了預(yù)定周期的測(cè)試任務(wù)工作內(nèi)容測(cè)試組長(zhǎng)根據(jù)此輪測(cè)試的結(jié)果，匯總測(cè)試bug記錄（參考測(cè)試bug記錄表模板），主要應(yīng)包含以下內(nèi)容：l 測(cè)試的人員和時(shí)間l 測(cè)試所覆蓋的缺陷測(cè)試組在這輪測(cè)試中所有處理的缺陷，報(bào)告測(cè)試組長(zhǎng)處理的缺陷

10、和實(shí)施工程師驗(yàn)證的缺陷。l 測(cè)試新發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量l 上一版本活動(dòng)缺陷的數(shù)量l 測(cè)試評(píng)估寫明在這一版本中，哪些功能被實(shí)現(xiàn)了，哪些還沒有實(shí)現(xiàn)，這里只需寫明和上一版本不同之處即可退出標(biāo)準(zhǔn)在每輪測(cè)試結(jié)束之后應(yīng)盡快將符合標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試bug記錄發(fā)給項(xiàng)目組組長(zhǎng)責(zé)任人測(cè)試組長(zhǎng)表 73.3.4 回歸測(cè)試在每輪測(cè)試結(jié)束之后，由測(cè)試組重新拷貝修改后的最新版本，進(jìn)行回歸測(cè)試。過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件在每輪測(cè)試中，按照現(xiàn)有的測(cè)試用例沒有新的缺陷被發(fā)現(xiàn)，測(cè)試報(bào)告中全部的活動(dòng)缺陷都被解決。工作內(nèi)容l 測(cè)試組將按照測(cè)試計(jì)劃中對(duì)于回歸測(cè)試的策略對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回歸測(cè)試，回歸測(cè)試的用例屬于測(cè)試用例的一部分或者是全部測(cè)試用例，但不能超出原

11、先預(yù)定的測(cè)試用例的范圍。l 記錄用例實(shí)施結(jié)果，提交回歸測(cè)試記錄。退出標(biāo)準(zhǔn)l 回歸測(cè)試所運(yùn)行的用例全部通過l 缺陷經(jīng)過驗(yàn)證l 所有缺陷都被指明處理方式責(zé)任人測(cè)試組成員表 83.4總結(jié)階段測(cè)試工作結(jié)束或即將結(jié)束時(shí)，測(cè)試組就要開始著手準(zhǔn)備進(jìn)行總結(jié)的工作。3.4.1測(cè)試總結(jié)報(bào)告在回歸測(cè)試結(jié)束之后，測(cè)試組長(zhǎng)將要編寫測(cè)試總結(jié)報(bào)告，對(duì)測(cè)試進(jìn)行總結(jié)，并且提交給全體項(xiàng)目組，為產(chǎn)品的后續(xù)工作提供重要的信息支持。過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件測(cè)試組完成了所有的測(cè)試實(shí)施工作.工作內(nèi)容測(cè)試組長(zhǎng)根據(jù)測(cè)試的結(jié)果，按照測(cè)試總結(jié)報(bào)告的文檔模板編寫測(cè)試報(bào)告（參考測(cè)試總結(jié)報(bào)告模板），測(cè)試報(bào)告必須包含以下重要內(nèi)容：l 測(cè)試資源概述多少人、

12、多長(zhǎng)時(shí)間。l 測(cè)試結(jié)果摘要分別描述各個(gè)測(cè)試需求的測(cè)試結(jié)果，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了哪些功能點(diǎn)，哪些還沒有實(shí)現(xiàn)l 缺陷分析按照缺陷的屬性分類進(jìn)行分析l 測(cè)試需求覆蓋率原先列舉的測(cè)試需求的測(cè)試覆蓋率，可能一部分測(cè)試需求因?yàn)橘Y源和優(yōu)先級(jí)的因素沒有進(jìn)行測(cè)試，那么在這里要進(jìn)行說明退出標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試組長(zhǎng)完成了符合標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試報(bào)告，發(fā)送給全項(xiàng)目組。責(zé)任人測(cè)試組長(zhǎng)表 93.4.2測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試驗(yàn)收工作是在以上工作全部結(jié)束后，對(duì)測(cè)試的過程，效果進(jìn)行驗(yàn)收，宣布測(cè)試結(jié)束。過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件測(cè)試終結(jié)報(bào)告 需求文檔工作內(nèi)容驗(yàn)收組成員，對(duì)本次測(cè)試進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括：l 測(cè)試效果驗(yàn)收測(cè)試是否達(dá)到預(yù)期目的l 測(cè)試文檔驗(yàn)收測(cè)試過程文檔是否齊

13、全，可信，符合標(biāo)準(zhǔn)l 測(cè)試評(píng)估從總體對(duì)測(cè)試的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估l 測(cè)試建議對(duì)本次測(cè)試工作指出不足，需要在以后工作中改進(jìn)的地方退出標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試驗(yàn)收通過，測(cè)試驗(yàn)收記錄整理完畢參與人員測(cè)試成員，項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任人測(cè)試組長(zhǎng)表 103.4.3測(cè)試歸檔測(cè)試歸檔是在測(cè)試驗(yàn)收結(jié)束宣布測(cè)試有效，結(jié)束測(cè)試后，對(duì)測(cè)試過程中涉及到各種標(biāo)準(zhǔn)文檔進(jìn)行歸類，存檔。過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件測(cè)試驗(yàn)收通過工作內(nèi)容歸類、存檔測(cè)試過程涉及到的文檔，主要包括以下電子文檔（必須）l 測(cè)試計(jì)劃文檔l 測(cè)試用例文檔l 階段性測(cè)試報(bào)告文檔l 測(cè)試驗(yàn)收記錄文檔退出標(biāo)準(zhǔn)全部文檔歸類完畢，版本號(hào)封存責(zé)任人測(cè)試組長(zhǎng)表 113.4.4測(cè)試工作總結(jié)測(cè)試總結(jié)工作是在以上的工作全部結(jié)束以后，它的目的是評(píng)估本次測(cè)試工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)測(cè)試流程及規(guī)范的改進(jìn)和提高，同時(shí)也提醒全體測(cè)試組成員在以后的工作中需注意的問題。3.5 BUG跟蹤表測(cè)試驗(yàn)收結(jié)束后，跟蹤產(chǎn)品在試運(yùn)行階段暴露出來(lái)