營(yíng)運(yùn)部工作計(jì)劃

1、2011年年度工作計(jì)劃一覽表月份重點(diǎn)工作日常工作備注序號(hào)內(nèi)容完成情況序號(hào)內(nèi)容完成情況1月1安安全全過春節(jié)1本月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的落實(shí)2門店人員返家休假安排工作2本月促銷計(jì)劃的落實(shí)3門店節(jié)前安全防范教育3每月末位淘汰制人員情況跟蹤4星級(jí)門店評(píng)比工作的落實(shí)5衛(wèi)生評(píng)比工作2月1新一批儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)計(jì)劃1本月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的落實(shí)2營(yíng)運(yùn)部部門手冊(cè)定期更新2本月促銷計(jì)劃的落實(shí)3宿舍安全抽查3每月末位淘汰制人員情況跟蹤4助理晉升技師考試4星級(jí)門店評(píng)比工作的落實(shí)5衛(wèi)生評(píng)比工作3月1儲(chǔ)備干部培訓(xùn)1本月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的落實(shí)2營(yíng)業(yè)經(jīng)理管理能力培訓(xùn)2本月促銷計(jì)劃的落實(shí)3營(yíng)運(yùn)部門人員培訓(xùn)3門店管理人員培訓(xùn)4新進(jìn)員工營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)4店長(zhǎng)手冊(cè)更新及

2、完善5星級(jí)助理培訓(xùn)5門店服務(wù)流程貫標(biāo)月6星級(jí)技師培訓(xùn)6天天三一五 滿意服務(wù)零投訴月7新進(jìn)員工營(yíng)運(yùn)要求培訓(xùn)7衛(wèi)生評(píng)比工作8技師晉升發(fā)型師考核8季度末位淘汰制人員確認(rèn)99門店普通員工培訓(xùn)4月1新一批儲(chǔ)備干部培訓(xùn)計(jì)劃1本月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的落實(shí)2儲(chǔ)備干部個(gè)人總結(jié)及門店分配2本月促銷計(jì)劃的落實(shí)3員工培訓(xùn)大會(huì)3季度末位淘汰制人員淘汰4助理晉升技師考試4星級(jí)門店評(píng)比工作的落實(shí)5星級(jí)助理培訓(xùn)5條線、門店管理人員培訓(xùn)6星級(jí)技師培訓(xùn)6門店普通員工培訓(xùn)77末位淘汰制的執(zhí)行88營(yíng)運(yùn)部門培訓(xùn)5月1下半年指標(biāo)確定1本月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的落實(shí)2優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫徹月2本月促銷計(jì)劃的落實(shí)3門店各級(jí)人員的培訓(xùn)計(jì)劃3合格店長(zhǎng)人選的跟蹤4儲(chǔ)備干部培訓(xùn)及

3、門店分配工作4店內(nèi)人員上班時(shí)間的抽查5店內(nèi)人員培養(yǎng)5條線、門店管理人員培訓(xùn)6星級(jí)助理培訓(xùn)6營(yíng)運(yùn)部門培訓(xùn)7星級(jí)技師培訓(xùn)7門店普通員工培訓(xùn)6月1助理技師操作流程、規(guī)范抽查1本月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的落實(shí)2新營(yíng)業(yè)經(jīng)理培養(yǎng)2本月促銷計(jì)劃的落實(shí)3新產(chǎn)品的開發(fā)3領(lǐng)班培訓(xùn)4助理晉升技師考試4末位淘汰制的執(zhí)行5發(fā)型師技術(shù)、操作流程考核及抽查5門店星級(jí)助理工作抽查6培養(yǎng)各崗位人員情況匯總6星級(jí) 門店評(píng)比工作的落實(shí)7星級(jí)助理培訓(xùn)7門店普通員工培訓(xùn)星級(jí)技師培訓(xùn)7月1上半年業(yè)績(jī)分析會(huì)1本月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的落實(shí)2員工大會(huì)的召開2本月促銷計(jì)劃的落實(shí)3店長(zhǎng)溝通能力培訓(xùn)3門店 普通員工培訓(xùn)4新營(yíng)業(yè)經(jīng)理培養(yǎng)4店長(zhǎng)旅游5美容師、美療師操作、技術(shù)抽

4、查5末位淘汰制人員確認(rèn)淘汰6星級(jí)助理培訓(xùn)6星級(jí)門店評(píng)比工作的落實(shí)7星級(jí)技師培訓(xùn)7發(fā)型師操作服務(wù)流程的抽查8條線、門店管理人員培訓(xùn)8月1門店設(shè)備、員工精神風(fēng)貌大檢查1本月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的落實(shí)2營(yíng)運(yùn)各項(xiàng)規(guī)章制度的完善2本月促銷計(jì)劃的落實(shí)3各崗位人員的儲(chǔ)備3末位淘汰制的執(zhí)行4店長(zhǎng)行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)4運(yùn)營(yíng)管理部部門人員培訓(xùn)5營(yíng)業(yè)經(jīng)理營(yíng)銷能力培訓(xùn)5星級(jí) 門店評(píng)比工作的落實(shí)6門店衛(wèi)生狀況檢查6衛(wèi)生評(píng)比工作7星級(jí)助理培訓(xùn)7門店 普通員工培訓(xùn)8星級(jí)技師培訓(xùn)領(lǐng)班旅游9助理晉升技師考試條線、門店管理人員培訓(xùn)10技師晉升發(fā)型師考試9月1門店各規(guī)章制度的落實(shí)情況1本月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的落實(shí)2員工銷售能力培訓(xùn)2本月促銷計(jì)劃的落實(shí)3門店安全

5、大檢查3門店 普通員工培訓(xùn)4營(yíng)業(yè)經(jīng)理宏觀能力培訓(xùn)4本月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的落實(shí)5店長(zhǎng)銷售能力培訓(xùn)5店長(zhǎng)上班考勤抽查6星級(jí)助理培訓(xùn)6末位淘汰制人員確認(rèn)79星級(jí)技師培訓(xùn)7店內(nèi)倉庫的抽查工作8條線、門店管理人員培訓(xùn)10月1優(yōu)秀店長(zhǎng)的候選名單1本月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的落實(shí)2管理人員的思想教育2本月促銷計(jì)劃的落實(shí)3新店開張的人員配備3門店普通員工培訓(xùn)（每月1次）4管理人員培訓(xùn)4店內(nèi)臨近過期產(chǎn)品的調(diào)劑5快樂基金完成情況匯總5店內(nèi)人員關(guān)系抽查62011年1月10月本部門管理計(jì)劃的完成情況匯總6店長(zhǎng)上班考勤抽查7制定2012年全年部門管理計(jì)劃7店內(nèi)顧客寄存產(chǎn)品的抽查8星級(jí)助理培訓(xùn)8星級(jí)門店評(píng)比工作的落實(shí)9星級(jí)技師培訓(xùn)9條線、門店管理人員培訓(xùn)10助理晉升技師考試11月1年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的分析1本月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的落實(shí)2員工培訓(xùn)大會(huì)2本月促銷計(jì)劃的落實(shí)3培養(yǎng)各崗位人員達(dá)標(biāo)3門店普通員工培訓(xùn)4店內(nèi)各項(xiàng)安全用品檢查4星級(jí)門店評(píng)比工作的落實(shí)5店內(nèi)管理人員安全教育培訓(xùn)5門店人員精神面貌工作抽查6春節(jié)前期防治人員流失預(yù)案6星級(jí)門店評(píng)比工作的落實(shí)7星級(jí)助理培訓(xùn)7末位淘汰制執(zhí)行8星級(jí)技師培訓(xùn)8條線、門店管理人員培訓(xùn)12月1安安全全過春節(jié)1本月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)的落實(shí)2確保各崗位人員的到崗情況2本月促銷計(jì)劃的落實(shí)3確保各崗位人員沖刺的最佳狀態(tài)預(yù)案3門店普通員工培訓(xùn)4防治年前同行業(yè)挖人