企業(yè)管理診斷內(nèi)部調(diào)查問(wèn)卷

1、企業(yè)管理診斷內(nèi)部調(diào)查問(wèn)卷一、戰(zhàn)略問(wèn)題11您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？非常了解一般不太了解不知道（注明原因）1234請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您所知道的公司戰(zhàn)略：12你認(rèn)為是否有必要讓集團(tuán)的每一位員工充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略？非常必要無(wú)所為沒(méi)有必要不知道（注明原因）123413您認(rèn)為集團(tuán)過(guò)去幾年中獲得發(fā)展的原因是（限選3個(gè)，請(qǐng)排序，在您選中的選項(xiàng)的括號(hào)中標(biāo)出來(lái)）：（ ）工人努力生產(chǎn)的結(jié)果（ ）開(kāi)拓市場(chǎng)的結(jié)果（ ）技術(shù)改造，設(shè)備領(lǐng)先的結(jié)果（ ）各科室部門的積極支持與配合（ ）領(lǐng)導(dǎo)班子深謀遠(yuǎn)慮，緊密配合，領(lǐng)導(dǎo)大家共同奮斗（ ）技術(shù)人員開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品（ ）其他：1 4您認(rèn)為集團(tuán)的未來(lái)發(fā)展方向發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該是：（ ）專注于行業(yè)，

2、通過(guò)產(chǎn)量規(guī)模擴(kuò)大；不斷降低成本成為行業(yè)的領(lǐng)先者（ ）專注于行業(yè)，追隨國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，通過(guò)銷售高附加值產(chǎn)品成為行業(yè)的領(lǐng)先者（ ）以市場(chǎng)為主專注于行業(yè)，通過(guò)開(kāi)發(fā)先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)造市場(chǎng)需求成為行業(yè)的領(lǐng)先者（ ）從事多種經(jīng)營(yíng)，什么賺錢做什么（ ）如果不同意以上看法，您的看法：l5您認(rèn)為集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)是什么（可多選，限選三項(xiàng)）：（ ）設(shè)備先進(jìn)（ ）技術(shù)領(lǐng)先（ ）市場(chǎng)前景看好（ ）領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚（ ）良好的政府關(guān)系（ ）高素質(zhì)的人才（ ）優(yōu)良的傳統(tǒng)和企業(yè)凝聚力（ ）其他l6您認(rèn)為公司的未來(lái)前景如何？會(huì)更好和以前差不多會(huì)變差說(shuō)不清楚12341 7您認(rèn)為公司的風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自哪些方面（請(qǐng)按重要性排列，若認(rèn)為還有其他沒(méi)有列出

3、的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)列在線上）：（ ）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢(shì)（ ）關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊(duì)伍力量變?nèi)酰?）生產(chǎn)能力不足，無(wú)法滿足市場(chǎng)需求（ ）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不力，銷路不暢（ ）產(chǎn)品品種有限，新產(chǎn)品不能及時(shí)跟上（ ）分配制度的不合理（ ）技術(shù)僅由少數(shù)人掌握，無(wú)法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)（ ）領(lǐng)導(dǎo)班子改革力度不夠（ ）產(chǎn)品質(zhì)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)（ ）資金緊缺，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大（ ）內(nèi)部沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（ ）其他：二、組織問(wèn)題2 1向上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常對(duì)您說(shuō)需要向他的上級(jí)請(qǐng)示后才能給予答復(fù)？經(jīng)常一般偶爾說(shuō)不清1 234在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？經(jīng)常一般偶爾說(shuō)不清2 2在日常管理中，上下級(jí)間的指令和

4、匯報(bào)是否存在越級(jí)現(xiàn)象？非常普遍有時(shí)有幾乎沒(méi)有說(shuō)不清1 2342 3公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？非常有序一般混亂說(shuō)不清1 2342 4您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？非常明確比較明確不明確很不明確1 2342 5與公司授予您的權(quán)力是否與其職責(zé)匹配？（僅限管理人員回答）非常匹配匹配不匹配很不匹配1 2342 6您是否在本部門人員調(diào)配、考核晉升、年終獎(jiǎng)金分配方面需要更大的權(quán)力？（僅限管理人員回答）需要一般不需要無(wú)所為1 2342 7您認(rèn)為公司管理制度健全嗎？非常健全健全不健全說(shuō)不清1 2342 8您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？能好像能不能不知道1 2342 9您所在的部門是否制定工作計(jì)劃？制定

5、不制定根本不制定說(shuō)不清1 2342 10直接上級(jí)是否對(duì)工作提出了明確的要求？非常明確比較明確不明確很不明確1 2342 1l是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？經(jīng)常有時(shí)偶爾沒(méi)有1 2342 12公司職能部門（如公司辦公室、人事部、財(cái)務(wù)部）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門？（職能部門不用回答此問(wèn)題）非常好一般不好很不好1 2342 13在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合狀況？很好比較好不好很不好1 234請(qǐng)指出哪些部門經(jīng)常配合不好：2 14在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定如何？非常明確比較明確不明確很不明確1 2342 15部門間是否存在推倭或扯皮現(xiàn)象？經(jīng)常存在偶

6、爾不存在說(shuō)不清1 2342 16如果存在，部門間出現(xiàn)推接或扯皮現(xiàn)象的原因？l（）部門間職責(zé)不清3 （）業(yè)務(wù)流程不合理4 （）規(guī)章制度不健全5 （）部門本位主義嚴(yán)重6 （）員工解決問(wèn)題主動(dòng)性不強(qiáng)6其他：7 17部門在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)1 （）直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)2 （）直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)3 （）向自己的上級(jí)反映4 （）其他5 18您能及時(shí)了解到公司和本部門相關(guān)的經(jīng)營(yíng)信息嗎？經(jīng)常能偶爾能偶爾不能經(jīng)常不能1 2342 19部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題的原因？（可多選）l（）業(yè)務(wù)部門分割嚴(yán)重，協(xié)調(diào)難度大3 （）各室之間職責(zé)不清4 （）沒(méi)有規(guī)章制度作支持5 （）各室之間推卸責(zé)

7、任、本位主義嚴(yán)重6 （）缺乏一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門7 （）缺乏一個(gè)負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)的經(jīng)理（常務(wù)副總）8 （）高層領(lǐng)導(dǎo)難以形成統(tǒng)一意見(jiàn)9 20如果您認(rèn)為各業(yè)務(wù)部門之間存在著協(xié)調(diào)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為應(yīng)該如何解決。（可多選）1 （）各位領(lǐng)導(dǎo)按照業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)進(jìn)行重新分工2 （）由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門3 （）設(shè)立負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門4 （）加強(qiáng)部門之間的考核，且考核結(jié)果直接和年底獎(jiǎng)金掛鉤5 （）從企業(yè)文化上強(qiáng)調(diào)力。強(qiáng)各部門之間的配合協(xié)作意識(shí)6其他：2 21您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)劃分是否明確？明確適中不明確不知道1 234三、企業(yè)文化問(wèn)題3 1認(rèn)為公司的人際關(guān)系如何？很好比較好較差很差1234很公平比較公平不公

8、平很不公平123433您希望所在的企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向？（請(qǐng)將所列選項(xiàng)全部測(cè)覽一遍后，選出您認(rèn)為最重要的3個(gè)并按重要性排列，將序號(hào)直接填在相應(yīng)選項(xiàng)前的括號(hào)內(nèi)）優(yōu)勝劣汰）以人為本）人盡其才）服務(wù)取勝）團(tuán)隊(duì)精神）客戶至上）服務(wù)社會(huì)）不斷創(chuàng)新）嚴(yán)守商業(yè)道德 ）股東利益第一 ）充分考慮員工利益 ）其他（請(qǐng)指出）34你認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？非常民主適中專斷不知道（注明原因）1 2343 5您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么？（可多選）a.年富力強(qiáng)有遠(yuǎn)見(jiàn)（）b.知識(shí)豐富（）c.開(kāi)拓創(chuàng)新（）d.有凝聚力（）e.較強(qiáng)的管理能力（）f.工作效率高（）g.尊重人才（）h.其他（請(qǐng)寫出）3 6下列哪種情

9、形在公司（或廠里）比較常見(jiàn)？（可以多選）（ ）時(shí)間觀念差（ ）沒(méi)有人愿意拍板決策（ ）職能科室服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)（ ）注重絕對(duì)公平、不注重效率（ ）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問(wèn)結(jié)果（ ）人治大于法治（ ）上級(jí)的上級(jí)經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作（ ）經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)工作3 7您認(rèn)為，當(dāng)員工利益、股東（國(guó)家）利益、客戶利益、債權(quán)人利益發(fā)生矛盾，公司做決策時(shí)應(yīng)首先考慮；（限選一個(gè)）（ ）現(xiàn)有員工利益，因?yàn)閱T工是企業(yè)的主人（ ）股東（國(guó)家）利益，因?yàn)楣蓶|是公司的所有者，沒(méi)有股東就沒(méi)有投資，公司也就不會(huì)存在（國(guó)家是所有者）（ ）客戶利益，因?yàn)榭蛻羰巧系郏瑳](méi)有客戶就沒(méi)有收入來(lái)源（ ）債權(quán)人利益，因?yàn)榍穫€天經(jīng)

10、地義（ ）其他（ 8下列問(wèn)題是對(duì)公司的一些看法，在您認(rèn)為與情況相符合的判斷前打勾。（可多選）（）我們的技術(shù)水平在逐步下降（）選拔、考核、激勵(lì)下屬是公司各級(jí)管理者的責(zé)任（）在評(píng)定一個(gè)人的地位的時(shí)候，他個(gè)人素質(zhì)和能力不重要，重要的是現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)()管理人員承擔(dān)了責(zé)任，但并沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)力和收入()在公司里晉升的惟一路徑就是提拔為干部()是否服從上級(jí)命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令()協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法是直接找上層領(lǐng)導(dǎo)()哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)對(duì)能否得到重視有比較大的關(guān)系()學(xué)歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視()公司過(guò)分看重硬件建設(shè)，人力資源開(kāi)發(fā)不足()因人設(shè)崗現(xiàn)象比較多3.9您對(duì)公司

11、管理層的信任：()逐步下降()逐步增強(qiáng)()沒(méi)什么變化3.10您認(rèn)為現(xiàn)任集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的劣勢(shì)是：(可多選)()決策優(yōu)柔寡斷，改革力度不夠()缺乏經(jīng)營(yíng)能力/經(jīng)驗(yàn)()受各種條件制約，不能獨(dú)立決策()整體年齡偏大，對(duì)接班人培養(yǎng)不足()沒(méi)有劣勢(shì)，非常優(yōu)秀()其他3.11公司將發(fā)生根據(jù)變化，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，您對(duì)此的態(tài)度：()主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn)()干一天算一天，到時(shí)候再說(shuō)()國(guó)家不會(huì)讓我們沒(méi)工作，總會(huì)管我們的()想辦法另謀出路()其他：3.12您認(rèn)為公司目前的企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)該放在哪些方面？()企業(yè)內(nèi)部娛樂(lè)設(shè)施的建設(shè)()員工的文化教育與培訓(xùn)()規(guī)范企業(yè)內(nèi)部職工文化行為()建設(shè)與規(guī)劃企業(yè)文化的

12、基本內(nèi)涵()其他方面一一3.13本公司的產(chǎn)品的品牌和企業(yè)標(biāo)志您是否喜歡？()喜歡()不喜歡()無(wú)所謂()重新更換3.14本公司的企業(yè)標(biāo)志包含了什么意義？(請(qǐng)描述)3.15公司產(chǎn)品包裝及企業(yè)形象廣告您是否喜歡?()一般（）喜歡（）不喜歡（）應(yīng)重新設(shè)計(jì)3，16公司目前所制定的企業(yè)理念、企業(yè)精神、員工行為規(guī)范您認(rèn)為效果如何？（）無(wú)效果（）不太明顯（）需要修改您的建議：317站在一個(gè)局外人的角度您如何評(píng)價(jià)公司的目前形象，您更喜歡哪些公司？（請(qǐng)描述）318在公司工作中，哪些方面該您留下的影響最深刻？（請(qǐng)描述）四、人力資源問(wèn)題41您參加過(guò)哪些方面的培訓(xùn)（）新員工培訓(xùn)（公司歷史規(guī)章制度等）（）外派學(xué)習(xí)（）技

13、術(shù)知識(shí)培訓(xùn)（）管理技能培訓(xùn)（）銷售技能培訓(xùn)（）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)（）從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)任何培訓(xùn)（）其他42您覺(jué)得培訓(xùn)次數(shù)足夠嗎？（）足夠（）勉強(qiáng)可以（）不夠（）從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)任何培訓(xùn)43您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？（）新員工培訓(xùn)（公司歷史規(guī)章制度等）（）軟硬件開(kāi)發(fā)技術(shù)培訓(xùn)（）技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)（）管理技能培訓(xùn)（）銷售技能培訓(xùn)（）組織協(xié)調(diào)溝通方面的培訓(xùn)（）具體工作中所需特殊枝能培訓(xùn)（）其他44您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)對(duì)實(shí)際工作幫助大嗎？比較大一般有些作用沒(méi)什么作用123445您認(rèn)為在公司衡量個(gè)人成功的主要標(biāo)志是：（單選）（）職務(wù)高低（）收入多少（）技術(shù)水平高低（）工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同（）其他46您認(rèn)為自

14、己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？完全沒(méi)有發(fā)揮有些方面沒(méi)發(fā)揮發(fā)揮尚好已充分發(fā)揮123447您是否希望接受對(duì)您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？不希望無(wú)所為有希望沒(méi)信心希望且有信心123448您是否愿意在集團(tuán)長(zhǎng)期工作？非常愿意愿意不太愿意肯定不會(huì)123449與公司其他人相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？非常滿意滿意不滿意很不滿意1234410與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？非常滿意滿意不滿意很不滿意1234411與您的工作付出相比，您對(duì)目前收入滿意嗎？非常滿意滿意不滿意很不滿意12344 12您認(rèn)為工作努力一點(diǎn)松懈一點(diǎn)對(duì)月底獎(jiǎng)份年底獎(jiǎng)金自己的收入會(huì)有影響嗎？影響很大影響

15、比較大影響不大沒(méi)影響1 2344 13 您認(rèn)為個(gè)人的價(jià)值要得到承認(rèn)，必須成為管理人員嗎？非常同意基本同意不同意很不同意12344 14您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個(gè)）a.收入提高（）b.福利改善（）c.職位晉升（）d.挑戰(zhàn)性的工作（）e.培訓(xùn)機(jī)會(huì)（）f.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可（）g.其他（請(qǐng)寫出）5 15假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個(gè)因素比較重要？（只選五個(gè)，按重要程度由強(qiáng)到弱在括號(hào)內(nèi)填寫1、2、3、4、5）（）領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人勉力（）工作挑戰(zhàn)性（）職業(yè)穩(wěn)定性（）公司名氣（）民主氣氛（）充分發(fā)揮自己才能（）收入水平（）晉升機(jī)會(huì)（）公司發(fā)展前途416您認(rèn)為您的個(gè)人前途與公司

16、前途非常相關(guān)比較相關(guān)不太相關(guān)沒(méi)什么關(guān)系1 2344 17您認(rèn)為目前下列人員的工資獎(jiǎng)金水平：（請(qǐng)?jiān)诿恳贿x項(xiàng)后的括號(hào)內(nèi)打勾）低高合適a.研發(fā)人員（）（）（）b.科室職員（）（）（）c.工人（）（）（）d.營(yíng)銷人員（）（）（）e.管理人員（）（）（）418您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對(duì)員工充分的激勵(lì)作用？能不一定不能不知道（注明原因）1234419我們的某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總經(jīng)理年薪達(dá)30萬(wàn)元，部門經(jīng)理年薪5萬(wàn)元，主要技術(shù)人員年薪3萬(wàn)元另加技術(shù)提成，主要銷售人員年收入達(dá)5萬(wàn)元，而一般普通員工年收入僅萬(wàn)元左右。對(duì)此您的看法：（）有多大價(jià)值，拿多少報(bào)酬，理所應(yīng)當(dāng)（）他們的收入差距太大，這是剝削（）要想大發(fā)展，讓各類

17、人員發(fā)揮出作用，必須拉大差距（）他們可能是民營(yíng)企業(yè)或外企，我們是國(guó)有企業(yè)，沒(méi)法比（）其他：420對(duì)以下觀點(diǎn)您認(rèn)為正確的是：（可多選）（）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，管理和技術(shù)人員更為稀缺，適當(dāng)增加他們的收入是合理的（）大家都一樣努力工作，就應(yīng)該獲得相同的報(bào)酬，不管是工人還是技術(shù)人員、管理人員（）工人階級(jí)是企業(yè)的創(chuàng)造人，在收入分配時(shí)應(yīng)該向生產(chǎn)一線傾斜（）其他：421您認(rèn)為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？422您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（可多選）a、管理人才（）b.銷售人才（）c.市場(chǎng)策劃人才（）d.技術(shù)人才（）e.投融資人才（）f.多技能工人（）g其他：4 23獲得晉升的人被提拔的原因往往是：（ ）工作業(yè)績(jī)突出（ ）群眾關(guān)系好，不得罪人（ ）受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)（ ）工作責(zé)任心強(qiáng)（ ）其他4 24對(duì)您來(lái)說(shuō)，目前的工作：1 ）很適合，并且有信心、有能力做好2 ）是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺3 ）不是我喜歡的工作，但是我能做好4 ）不適合我，我