企業(yè)需要最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)與員工

1、LEARNING TO BE企業(yè)需要什么樣的員工企業(yè)需要什么樣的員工20122012年年3 3月月1212日日60/70/8060/70/80年代年代6060年代：年代：7070年代：年代：8080年代：年代：改寫改寫“不可能不可能”的人的人具有無限創(chuàng)意的人具有無限創(chuàng)意的人從不把球踢給同事或老板的人從不把球踢給同事或老板的人無論何時都以公司利益為重的人無論何時都以公司利益為重的人好奇心與熱情永駐的人好奇心與熱情永駐的人企業(yè)需要什么樣的員工企業(yè)需要什么樣的員工在哪都出色的人在哪都出色的人視服從為天職的人視服從為天職的人專注工作的人專注工作的人學(xué)而至精的人學(xué)而至精的人永遠和團隊凝成繩的人永遠和團隊

2、凝成繩的人眼里有活兒的人眼里有活兒的人有道德良知的人有道德良知的人具有長遠目標(biāo)的人具有長遠目標(biāo)的人擁有良好交際能力的人擁有良好交際能力的人能自動解壓的人能自動解壓的人故故 事事納爾遜中學(xué)的雕像納爾遜中學(xué)的雕像課課 程程 表表 周一周一 道德良知道德良知 周二周二 勇?lián)?zé)任勇?lián)?zé)任 周三周三 服從服從 周四周四 團隊團隊 周五周五 專注專注 周六周六 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 周一周一 道德良知道德良知 周二周二 勇?lián)?zé)任勇?lián)?zé)任 周三周三 服從服從 周四周四 團隊團隊 周五周五 專注專注 周六周六 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫在回答一位記者關(guān)于優(yōu)秀員工所應(yīng)具索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫在回答一位記者關(guān)于優(yōu)秀員工

3、所應(yīng)具備的基本素質(zhì)時說：備的基本素質(zhì)時說： “ “如果你有某種權(quán)利，那不算什么；如果你擁有一顆具有道德如果你有某種權(quán)利，那不算什么；如果你擁有一顆具有道德良知的心，那你就會獲得許多權(quán)利所無法獲得的東西，這就是作為良知的心，那你就會獲得許多權(quán)利所無法獲得的東西，這就是作為雇員所必須具備的素質(zhì)，也是每一位優(yōu)秀雇員誰都具備的素質(zhì)！雇員所必須具備的素質(zhì)，也是每一位優(yōu)秀雇員誰都具備的素質(zhì)！” 道德良知道德良知認同企業(yè)價值觀認同企業(yè)價值觀站在企業(yè)角度看問題，有大局觀站在企業(yè)角度看問題，有大局觀周恩來周恩來正直、誠信正直、誠信包公包公能伸能屈能伸能屈越王勾踐越王勾踐以感恩的心對待工作，發(fā)生在我們身邊的道德問

4、題以感恩的心對待工作，發(fā)生在我們身邊的道德問題道德不僅僅只是好人好事道德不僅僅只是好人好事謙遜、坦誠、包容謙遜、坦誠、包容案例：比爾蓋茨的謙遜，諸葛亮和阿丑案例：比爾蓋茨的謙遜，諸葛亮和阿丑懂得感恩懂得感恩坦誠、包容、忠誠坦誠、包容、忠誠 周一周一 道德良知道德良知 周二周二 勇?lián)?zé)任勇?lián)?zé)任 周三周三 服從服從 周四周四 團隊團隊 周五周五 專注專注 周六周六 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 勇?lián)?zé)任勇?lián)?zé)任 德國大眾汽車公司的訓(xùn)言是德國大眾汽車公司的訓(xùn)言是“沒有人能夠想當(dāng)然的沒有人能夠想當(dāng)然的保有保有一一份好工作，而要靠自己的責(zé)任感去爭取一份好工作份好工作，而要靠自己的責(zé)任感去爭取一份好工作” 世界上也許沒有哪

5、個民族比得上德國人更有責(zé)任感了，而他們世界上也許沒有哪個民族比得上德國人更有責(zé)任感了，而他們的企業(yè)老總強調(diào)的還是責(zé)任，他們認為沒有比敬業(yè)的力量更能使企的企業(yè)老總強調(diào)的還是責(zé)任，他們認為沒有比敬業(yè)的力量更能使企業(yè)具有競爭力了！業(yè)具有競爭力了！關(guān)于責(zé)任的教育關(guān)于責(zé)任的教育案例：小孩子撞桌子案例：小孩子撞桌子案例：小孩子坐火車案例：小孩子坐火車 圣經(jīng)圣經(jīng)上說：上說：“你看見辛苦敬業(yè)的人么，他必站在你看見辛苦敬業(yè)的人么，他必站在君王面前，因為敬業(yè)的人才可以得救，敬業(yè)是通向天堂君王面前，因為敬業(yè)的人才可以得救，敬業(yè)是通向天堂的通行證的通行證” 一個人能力的大小，知識占一個人能力的大小，知識占2020，技

6、能占，技能占4040，另，另外外4040就是一個人的敬業(yè)精神，也叫主人翁精神。就是一個人的敬業(yè)精神，也叫主人翁精神。 德語中職業(yè)一詞是德語中職業(yè)一詞是berufberuf，有，有“職業(yè)、天職職業(yè)、天職”的意思，的意思，英語中職業(yè)一詞是英語中職業(yè)一詞是callingcalling，有，有“召喚、神召召喚、神召”的意思，的意思，所以在現(xiàn)代西方人的理解中，職業(yè)就是一件被冥冥之中所以在現(xiàn)代西方人的理解中，職業(yè)就是一件被冥冥之中的神所召喚、命令、安排的任務(wù)。的神所召喚、命令、安排的任務(wù)。敬業(yè)敬業(yè)敬業(yè)的特點和方法敬業(yè)的特點和方法 敬業(yè)的員工一般都有以下特點敬業(yè)的員工一般都有以下特點1 1、每天都發(fā)揮技能、

7、每天都發(fā)揮技能2 2、沒有發(fā)生事故、沒有發(fā)生事故3 3、不掉線、不掉線4 4、幫助別人、幫助別人5 5、明確崗位職責(zé)、明確崗位職責(zé) 每天都在發(fā)揮他的才干每天都在發(fā)揮他的才干 始終保持優(yōu)秀業(yè)績始終保持優(yōu)秀業(yè)績 主動創(chuàng)新，注重效率主動創(chuàng)新，注重效率 相互支持相互支持 明確工作要求明確工作要求7 7、有目標(biāo)、有目標(biāo)8 8、有干勁、有干勁9 9、積極主動干活、積極主動干活1010、每天進步一點、每天進步一點1111、盡心盡力、盡心盡力 經(jīng)常性挑戰(zhàn)工作目標(biāo)經(jīng)常性挑戰(zhàn)工作目標(biāo) 精力充沛，士氣高昂精力充沛，士氣高昂 從不坐等指標(biāo)，主動找活干從不坐等指標(biāo)，主動找活干 不斷拓寬和增強自身業(yè)務(wù)不斷拓寬和增強自身業(yè)

8、務(wù) 對團隊和本職工作盡心盡力對團隊和本職工作盡心盡力6 6、專心于工作、專心于工作 全身心投入工作全身心投入工作職責(zé)義務(wù)、榮譽感職責(zé)義務(wù)、榮譽感我們的責(zé)任是什么我們的責(zé)任是什么 周一周一 道德良知道德良知 周二周二 勇?lián)?zé)任勇?lián)?zé)任 周三周三 服從服從 周四周四 團隊團隊 周五周五 專注專注 周六周六 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 服從服從 “無條件服從無條件服從”是沃爾瑪集團要求每一位員工必須奉行的行為是沃爾瑪集團要求每一位員工必須奉行的行為準(zhǔn)則，它強化的是雇員對上司指派的任務(wù)都必須無條件地服從，而準(zhǔn)則，它強化的是雇員對上司指派的任務(wù)都必須無條件地服從，而不是尋找借口逃避，即便是看起來非常合理的借口。不是尋找借

9、口逃避，即便是看起來非常合理的借口。 沒有服從就沒有一切，所謂的創(chuàng)造性、主觀能動性等都在服從沒有服從就沒有一切，所謂的創(chuàng)造性、主觀能動性等都在服從的基礎(chǔ)上才成立，否則再好的思想也推廣不開，也沒有價值。的基礎(chǔ)上才成立，否則再好的思想也推廣不開，也沒有價值。沒有任何借口地服從沒有任何借口地服從 經(jīng)常聽到的借口經(jīng)常聽到的借口 他們做決定時根本就沒有征求過我的意見，所以這個不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)他們做決定時根本就沒有征求過我的意見，所以這個不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé) 任；任；這事與我無關(guān)這事與我無關(guān) 這幾個星期我很忙，我盡快做；這幾個星期我很忙，我盡快做；尋找借口，拖延時間尋找借口，拖延時間 以前從沒做過，這不是我們的做

10、事方式；以前從沒做過，這不是我們的做事方式；因循守舊，推卸責(zé)任因循守舊，推卸責(zé)任 我從沒受過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來干這項工作；我從沒受過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來干這項工作；找借口逃避找借口逃避 我們從沒想過趕上競爭對手，在許多方面人家都超出我們一大截；我們從沒想過趕上競爭對手，在許多方面人家都超出我們一大截； 不思進取，自毀前程不思進取，自毀前程借口的形式借口的形式西點軍校的服從精神西點軍校的服從精神西點軍校西點軍校 美國陸軍將帥的搖籃！美國陸軍將帥的搖籃！ 商業(yè)領(lǐng)袖的工廠！商業(yè)領(lǐng)袖的工廠！用盡職盡責(zé)做服從的第一準(zhǔn)則用盡職盡責(zé)做服從的第一準(zhǔn)則 緊急情況下的事情由誰來做緊急情況下的事情由誰來做 以寬容和博大的心來工作

11、以寬容和博大的心來工作 吃虧就是占便宜吃虧就是占便宜毫無怨言地接受與服從毫無怨言地接受與服從做崗位該做的事，做我們身邊的事做崗位該做的事，做我們身邊的事改善源于基層改善源于基層改善流程1流程2流程3服從的最好表現(xiàn)就是主動去工作服從的最好表現(xiàn)就是主動去工作改善源于基層改善源于基層案例：麥當(dāng)勞的工作方法案例：麥當(dāng)勞的工作方法案例：案例：walkmanwalkman和和mp3mp3手機的發(fā)明手機的發(fā)明麥當(dāng)勞麥當(dāng)勞Walkman Walkman 和和 MP3 MP3 手機的發(fā)明手機的發(fā)明 Walkman Walkman的發(fā)明：一個日本索尼員工喜歡聽音樂，天天提著收音機，的發(fā)明：一個日本索尼員工喜歡聽音

12、樂，天天提著收音機，后來把他掛在腰上，最后發(fā)明了后來把他掛在腰上，最后發(fā)明了walkmanwalkman，不得了，申請世界專利。，不得了，申請世界專利。 還有現(xiàn)在的還有現(xiàn)在的mp3mp3可以播放音樂的手機，也是可以播放音樂的手機，也是NOKIANOKIA的一名員工發(fā)明的，的一名員工發(fā)明的，他們都是自主自發(fā)地投入到工作中去，沒有人要求他們，逼迫他們的。他們都是自主自發(fā)地投入到工作中去，沒有人要求他們，逼迫他們的。 那么你說摩托羅拉發(fā)明第一臺手機的時候，是不是也是這種自主性那么你說摩托羅拉發(fā)明第一臺手機的時候，是不是也是這種自主性呢。呢。 我們身邊的改善：我們會發(fā)現(xiàn)發(fā)生在我們身邊的那些改善，是不是

13、我們身邊的改善：我們會發(fā)現(xiàn)發(fā)生在我們身邊的那些改善，是不是全部是我們身邊的同事自己發(fā)現(xiàn)的呢？全部是我們身邊的同事自己發(fā)現(xiàn)的呢？服從的服從的6 6大守則大守則 老板絕對不會有錯老板絕對不會有錯 如果發(fā)現(xiàn)老板有錯，一定是我看錯如果發(fā)現(xiàn)老板有錯，一定是我看錯 如果我沒有看錯，一定是因為我的錯，才害老板犯錯如果我沒有看錯，一定是因為我的錯，才害老板犯錯 如果是他自己的錯，如果他不認錯，那就是我的錯如果是他自己的錯，如果他不認錯，那就是我的錯 如果老板不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯如果老板不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯 總之老板絕對不會有錯，這句話絕對不會錯總之老板絕對不會有錯，這句話絕對不

14、會錯案例：美國人和日本人的職業(yè)責(zé)案例：美國人和日本人的職業(yè)責(zé)任任案例：以色列民族的責(zé)任案例：以色列民族的責(zé)任 周一周一 道德良知道德良知 周二周二 勇?lián)?zé)任勇?lián)?zé)任 周三周三 服從服從 周四周四 團隊團隊 周五周五 專注專注 周六周六 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)團隊的氛圍團隊的氛圍 團隊團隊團隊的力量團隊的力量蘋果計算機公司董事長兼首席執(zhí)行官史蒂夫蘋果計算機公司董事長兼首席執(zhí)行官史蒂夫喬布斯喬布斯 個人主義和團隊協(xié)作個人主義和團隊協(xié)作個人主義和團隊協(xié)作的和諧個人主義和團隊協(xié)作的和諧個人主義的最終走向：團隊協(xié)作個人主義的最終走向：團隊協(xié)作現(xiàn)實工作中的個人和團隊現(xiàn)實工作中的個人和團隊比爾蓋茲比爾蓋茲 路易斯路易斯格

15、斯特納格斯特納 杰克杰克.韋爾奇韋爾奇 個人主義的最終走向個人主義的最終走向團隊協(xié)作團隊協(xié)作Microsoft windows XPMicrosoft windows XP的產(chǎn)生的產(chǎn)生以組織和制度的形式形成以組織和制度的形式形成以默契形成，詳細的分工以默契形成，詳細的分工團隊的形式團隊的形式產(chǎn)品企劃設(shè)計開發(fā)生產(chǎn)制造物流銷售品質(zhì)管理工藝控制財務(wù)人力資源供應(yīng)鏈企業(yè)的組織架構(gòu)企業(yè)的組織架構(gòu) 周一周一 道德良知道德良知 周二周二 勇?lián)?zé)任勇?lián)?zé)任 周三周三 服從服從 周四周四 團隊團隊 周五周五 專注專注 周六周六 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 專注專注 在這個世界上，最可怕的武器不是切金斷玉的寶刀，在這個世界上，最可怕

16、的武器不是切金斷玉的寶刀，而是一個人堅定不移的專注于一件事的信念，如果一群而是一個人堅定不移的專注于一件事的信念，如果一群人擁有專注于一件事的共同信念，那么它們就可以主宰人擁有專注于一件事的共同信念，那么它們就可以主宰一切，也可以摧毀一切。一切，也可以摧毀一切。 有人說，有人說，2121世紀(jì)的人們已經(jīng)不只是在用心了，人們世紀(jì)的人們已經(jīng)不只是在用心了，人們已經(jīng)開始在用肝，用肺了。已經(jīng)開始在用肝，用肺了。專注是一把神奇的鑰匙專注是一把神奇的鑰匙不搏二兔，執(zhí)著為之不搏二兔，執(zhí)著為之一把鑰匙只開一扇門，一心只燒一壺水一把鑰匙只開一扇門，一心只燒一壺水 人的一生，做一件事情，就像是燒水，只有專注，人的一

17、生，做一件事情，就像是燒水，只有專注，才能成功。才能成功。專注于有效的工作上專注于有效的工作上只關(guān)心有效的事只關(guān)心有效的事只做有效的工作只做有效的工作效率和效果效率和效果只有將力量用在刀刃上，并且把肉切掉了，才算是成功了。只有將力量用在刀刃上，并且把肉切掉了，才算是成功了?，F(xiàn)實工作的效率和效果。現(xiàn)實工作的效率和效果。我們該如何專注我們該如何專注一心不二用，腳踏實地，從基礎(chǔ)做起。一心不二用，腳踏實地，從基礎(chǔ)做起。用用3H做事。做事。 周一周一 道德良知道德良知 周二周二 勇?lián)?zé)任勇?lián)?zé)任 周三周三 服從服從 周四周四 團隊團隊 周五周五 專注專注 周六周六 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 美國標(biāo)準(zhǔn)石油企業(yè)集

18、團創(chuàng)始人約翰美國標(biāo)準(zhǔn)石油企業(yè)集團創(chuàng)始人約翰. .洛克菲勒說，馬克思的勞洛克菲勒說，馬克思的勞動價值論會再度復(fù)興，在這高度發(fā)達的信息社會中，知識資產(chǎn)使得動價值論會再度復(fù)興，在這高度發(fā)達的信息社會中，知識資產(chǎn)使得金融資產(chǎn)蒼白無力，按勞分配要看你勞動中的知識含量，按資分配金融資產(chǎn)蒼白無力，按勞分配要看你勞動中的知識含量，按資分配正在轉(zhuǎn)向按知識分配。正在轉(zhuǎn)向按知識分配。 學(xué)習(xí)，是每個人一輩子的事。一個優(yōu)秀的榜樣型員工，必定是學(xué)習(xí)，是每個人一輩子的事。一個優(yōu)秀的榜樣型員工，必定是一個善于學(xué)習(xí)的員工。一個善于學(xué)習(xí)的員工。社會的趨勢，知識的更新?lián)Q代社會的趨勢，知識的更新?lián)Q代跟進時代步伐，免遭淘汰跟進時代步伐，免遭淘汰惟有知識可以救人惟有知識可以救人( (知識的殘酷知識的殘酷) )案例：美