《就業(yè)前服務(wù)滿意度測評》問答題題庫

1、就業(yè)前服務(wù)滿意度測評問答題題庫 簡述制作簡歷的3個步驟？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）根據(jù)招聘啟事，分析HR的顯性需求和隱性需求。（3分） （2）發(fā)掘自己的相關(guān)事實(shí)，匹配HR的“顯性需求”，“隱性需求”。（3分） （3）動筆制作簡歷：結(jié)合自己的技能，提前瀏覽大量的招聘啟事，從中選出兩到三類職業(yè)，針對每一個所選定的職業(yè)，搜集三五份招聘啟事，把所列需求進(jìn)行合并。（3分） （4）檢查簡歷：語句是否通順，是否有錯別字，時間順序的邏輯性是否合理（1分） 接到公司面試通知電話，自己該做哪些準(zhǔn)備？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）了解公司：公司的主要產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、行業(yè)地位、企業(yè)文化、長短期規(guī)劃、競爭對手等。（1分） （2

2、）了解應(yīng)聘職位：任職要求、崗位職責(zé)等。（1分） （3）應(yīng)聘材料的準(zhǔn)備：簡歷、證書、作品或者方案書、照片等。（3分） （4）自我介紹的準(zhǔn)備。（2分） （5）職業(yè)形象的設(shè)計(jì)及準(zhǔn)備。（2分） （6）查清公司具體位置及乘車線路。（1分） 面試的過程中，要注意哪些禮儀和形象？ 標(biāo)準(zhǔn)： 求職面試前的禮儀：（10分） （1）頭發(fā)干凈自然，如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標(biāo)新立異。（2分）（2）服飾大方整齊合身。男女皆以時尚大方的套裝為宜。（2分）（3）面試前一天修剪指甲，忌涂顏色過重的指甲油。（2分）（4）不要佩戴標(biāo)新立異的裝飾物。（2分）（5）選擇平時習(xí)慣穿的皮鞋，出門辦事前一定要清潔擦拭。（2分）求職面試

3、過程的禮儀：（10分）（1）任何情況下都要注意進(jìn)房先敲門。（2分）（2）待人態(tài)度從容，有禮貌。（2分）（3）眼睛平視，面帶微笑。（2分）（4）說話清晰，音量適中。（1分）（5）神情專注，切忌邊說話邊整理頭發(fā)。（1分）（6）手勢不宜過多，需要適度配合。（1分）（7）進(jìn)入面談辦公室前，可以嚼一片口香糖，消除口氣，緩和穩(wěn)定緊張的情緒。（1分）求職面試結(jié)束時的禮儀：（10分）（1）禮貌地與主考官握手并致謝。（3分）（2）輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。（3分）（3）出公司大門時對接待人員表示感謝。（2分）（4）24小時之內(nèi)發(fā)出書面感謝信。（2分） 企業(yè)面試的形式有哪些？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： 電話面試、小

4、組面試、一對一面試、一對多面試、壓力面試。（各2分） 企業(yè)在錄用員工時，從哪幾方面會進(jìn)行考核？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： 求職動機(jī)、態(tài)度、專業(yè)技能、潛力。（各2.5分） 簡歷包含的元素及注意事項(xiàng)？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）基本信息：注意所留電話保持24小時暢通，郵箱盡量不要用QQ郵箱，不要帶有自己出生年月等日期。（3分） （2）求職意向：與企業(yè)招聘職位相匹配（2分） （3）作品或項(xiàng)目說明：證明你的簡歷，需有數(shù)量和質(zhì)量來體現(xiàn)，證明你簡歷中的內(nèi)容（2分） （4）教育經(jīng)歷：與自己的畢業(yè)證書相匹配（1分） （5）行業(yè)證書：證明你的學(xué)習(xí)能力和工作能力（1分） （6）照片：職業(yè)化的照片（1分） 介紹一下你以前的崗

5、位及工作內(nèi)容（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： 企業(yè)主要考察求職者的以往業(yè)績、職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、進(jìn)取精神、開拓精神。 （1）介紹出自己的工作部門、崗位、工作內(nèi)容（與招聘職位匹配）；（4分） （2）原公司開發(fā)項(xiàng)目所用到的技術(shù)；（2分） （3）在公司多長時間，取得那些業(yè)績，做了多少項(xiàng)目；（2分） （4）從公司中收獲了什么。（2分） 回答示范： “廣盛發(fā)”主要從事女鞋和外貿(mào)易業(yè)，目前有10名員工，但是生意做得并不小，去年?duì)I業(yè)額大約是1500萬，我是三名內(nèi)勤中的一個，工作內(nèi)容包括打單，跟單，客戶服務(wù)等等。因?yàn)槿耸稚贅I(yè)務(wù)量大，所以每個內(nèi)勤的負(fù)荷都很大，旺季的時候每天七天上班，平均上十幾個小時，淡季就正常上下班了。 為什

6、么離職？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）需從正面的，積極的方向回答。（4分） （2）不要提及以前公司哪里不好。（3分） （3）從自身找原因，不要說出現(xiàn)對以前公司產(chǎn)生負(fù)面影響的事情。（3分） 回答示范： 促使我決定離職的原因是多方面的，第一個原因，老實(shí)說，是追求變化。您看，我這7年多以來先做學(xué)生在做老師，從來沒有離開過校園，我特別渴望其體會一下外面的世界。第二個原因就是職業(yè)本身的缺陷，在目前這所中專，我即使做到老也評不上教授，也爭取不到什么科研經(jīng)費(fèi)。當(dāng)然最重要的原因就是我想從事人力資源方面的工作，這兩年我讀了不少人力資源管理方面的書籍，覺得自己很適應(yīng)這類工作。 您在以往工作中學(xué)習(xí)到了什么？（10分）

7、標(biāo)準(zhǔn)： （1）結(jié)合面試工作的特點(diǎn)（3分） （2）經(jīng)歷了哪些困難（3分） （3）學(xué)習(xí)到了哪些經(jīng)驗(yàn)（4分） 回答示范： （1）職場人際關(guān)系的處理（舉例），從以前只是有自己的朋友圈子，到現(xiàn)在也有同事之間的友誼。學(xué)會正確歸因，內(nèi)方外圓，比如：對于下級開會強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)，對同事補(bǔ)充三點(diǎn)，對上級體會三點(diǎn)。 （2）專業(yè)技術(shù)的提升，從之前的游戲菜鳥到現(xiàn)在的中高級游戲工程師，自己獨(dú)立完成模塊和一些特效。 自我介紹注意要點(diǎn)有哪些？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）用普通話表述，聲音響亮，口齒清楚；（2分） （2）表述語速適中，語氣沉穩(wěn)；（2分） （3）邏輯清晰，內(nèi)容至少應(yīng)包含：姓名、籍貫、專業(yè)、興趣愛好、性格特點(diǎn)，致 謝；（2

8、分） （4）善于用具體生動的實(shí)例來證明自已，說明問題，不泛泛而談；（2分） （5）突出亮點(diǎn)，給面試官留下深刻印象；（1分） （6）時間把控合理，控制在1到3分鐘之內(nèi)。（1分） 介紹一下自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： 優(yōu)點(diǎn)： （1）自己所陳述的優(yōu)點(diǎn)與申請職位相符合。（2分） （2）舉例說明優(yōu)點(diǎn)，對于某一個專業(yè)領(lǐng)域感興趣。（2分） 缺點(diǎn)： （1）展示自知之明，不要把優(yōu)點(diǎn)故意包裝成缺點(diǎn)。（2分） （2）不能是申請職位的致命傷。（2分） （3）做出計(jì)劃努力改變自己的缺點(diǎn)即可。（2分） 回答示范： 我是一個責(zé)任感很強(qiáng)的人，不論是對學(xué)習(xí)、對工作，還對別人的事情。比如說，我看到公共場所的水龍頭壞了，我

9、一定會打電話，甚至親自去找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人來修理。工作中也是一樣，如果我沒有很好地完成工作，就會感到很內(nèi)疚。 你覺得你個性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）正面積極的（4分） （2）與自己應(yīng)聘職位相關(guān)的（3分） （3）由具體案例來證明自己優(yōu)點(diǎn)（3分） 回答示范： 我比較善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。比方說，我們公司鼓勵員工提建議的制度，在兩年的工作中我提出了60多條改善提案，80%被采用，總積分在我科53人中居第三，除了技術(shù)上的改善提議，我也提了很多管理方面的小建議，比方說工作時間播放輕音樂，廁所的燈從三盞燈減少為一盞等等。 說說你最大的缺點(diǎn)？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）不能說小心眼、愛忌妒

10、人、非常懶、脾氣大、工作效率低。（2分） （2）真誠暴露自己的弱點(diǎn)。（2分） （3）缺點(diǎn)不能是自己應(yīng)聘職位的致命傷。（3分） （4）最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分。（3分） 回答示范： 我的公開演講能力比較差，在公共場合講話的時候會感到緊張，不過談?wù)摰轿冶容^熟悉的領(lǐng)域我會比較放松，所以當(dāng)我需要做公開發(fā)言的時候，我必須要準(zhǔn)備的很充分，我確實(shí)羨慕那些無論什么話題都能夠高談闊論的人。 你對于我們公司了解多少？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）從自己的求職動機(jī)，對企業(yè)的重視程度來闡述，原因最好簡短而切合實(shí)際。（5分） （2）回答的答案最好是能與應(yīng)聘公司的產(chǎn)品和企業(yè)相關(guān)的。（5分） 回答示范： （1）

11、首先對公司背景了解； （2）公司企業(yè)文化； （3）公司與競爭對手的對比； （4）應(yīng)聘的職位與技能匹配。 在職場里，如何與領(lǐng)導(dǎo)相處，如果和領(lǐng)導(dǎo)的意見發(fā)生沖突，您該怎么辦？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： 原則上服從（7分），私下里溝通（3分）。 回答示范： 一般可以這樣回答“我會給上級以必要的 解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！?如果在工作中，因?yàn)槭д`，給公司造成利益損失，您認(rèn)為該怎么辦？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）幫助公司挽回?fù)p失（4分）； （2）尋求公司幫助（3分）； （3）承擔(dān)自己的責(zé)任（3分）。 回答示范： （1）我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或

12、挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決； （2）是責(zé)任問題。分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個團(tuán)隊(duì)，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。 （3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。 到一個新的環(huán)境，您該怎么適應(yīng)新的環(huán)境？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）辦公室里每個人有各自的崗位與職責(zé)，不得擅離崗位。（3分） （2）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)

13、指示和工作安排，制定工作計(jì)劃，提前預(yù)備，并按計(jì)劃完成。（3分） （3）多請示并及時匯報(bào)，遇到不明白的要虛心請教。（2分） （4）抓間隙時間，多學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。（2分） 你期望的薪水是多少？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）簡歷匹配，與行業(yè)和自己應(yīng)聘職位匹配（5分）； （2）用具體例子來說明自己的價(jià)值。（5分） 回答示范： （1）如果是特別好的公司，學(xué)生回答可以是我愿意接受公司的薪資標(biāo)準(zhǔn)。 （2）我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)。而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。 （3）工資并不是我決定是否加盟的唯一因素

14、，如果您一定要我回答，那我當(dāng)然希望自己的薪水可以體現(xiàn)自己的能力價(jià)值，我希望自己的月薪不低于5500元。因?yàn)槲抑暗幕竟べY是4500元，還有各種補(bǔ)助每月也有500元，根據(jù)咱們公司的實(shí)力我想給到這么多是沒有問題的，并且我也相信我可以勝任好這份工作。 談?wù)勀銓影嗟目捶?？?0分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）對加班報(bào)積極態(tài)度，不抵觸加班（8分） （2）不涉及加班報(bào)酬（2分） 回答示范： 如果是工作需要我會義不容辭加班。我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。 面試結(jié)束后，自己應(yīng)該做那些工作？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1 ）分析自己的面試過程，看看面試中有存

15、在哪些問題，如何改善（5分） （2）碰到自己不能處理的問題，及時向老師尋求幫助，為復(fù)試或者下次面試打好基礎(chǔ)（5分）。 您最擅長的技術(shù)方向是什么？（10分） 標(biāo)準(zhǔn): （1）與自己應(yīng)聘的行業(yè)職位技術(shù)相匹配（5分）； （2）與自己的工作經(jīng)驗(yàn)相匹配（5分） 你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，如何能勝任這份工作？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）從自己的學(xué)習(xí)能力入手，用案例來說明自己的學(xué)習(xí)能力（5分）； （2）可以加班，來彌補(bǔ)自己的經(jīng)驗(yàn)欠缺。（5分） 如果您住的地方離公司特別遠(yuǎn)，你怎么辦?（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： 自己可以調(diào)整不影響工作。（10分） 您一般在那些網(wǎng)站上投放自己的簡歷，請列舉至少5個網(wǎng)站？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)（每個網(wǎng)站2分）

16、 前程無憂、智聯(lián)招聘、51.job 、中華英才網(wǎng)、趕集網(wǎng)、58同城、應(yīng)屆生。 簡述自我介紹時打動企業(yè)的五個基本點(diǎn)？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）學(xué)習(xí)能力（2分） （2）溝通表達(dá)能力（2分） （3）專業(yè)技術(shù)（2分） （4）思想健康（2分） （5）身體健康（2分）。 最能概括你自己的三個詞是什么？（10分）標(biāo)準(zhǔn)： （1）正面積極的（3分） （2）與自己應(yīng)聘職有幫助到詞語（3分） （3）結(jié)合具體例子（4分） 陳述一下五家行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)名稱？（10分） 學(xué)院自己給出答案（每個2分） 你通常如何處理別人的批評？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）正確歸因，向內(nèi)歸因（5分） （2）積極尋找改善措施（5分） 回答示范：

17、沈默是金，不必說什么，否則情況更糟； 不過我會接受建設(shè)性的批評； 我會等大家冷靜下來再討論。 你怎樣對待自己的失??？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）正確歸因，向內(nèi)歸因（3分） （2）積極尋找改善措施（4分） （3）態(tài)度正面積極（3分） 自我介紹的的意義：（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）打動別人（3分） （2）展示自己（3分） （3）把自己留下（4分） 就你申請的這個職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）不直接回答（2分） （2）重復(fù)自己的優(yōu)勢（5分） （3）強(qiáng)調(diào)自己的學(xué)習(xí)能力（3分） 什么會讓你有成就感？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）內(nèi)容正面積極（2分） （2）與工作內(nèi)容相關(guān)（5分） （3）舉例

18、說明（3分） 如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）正確歸因，向內(nèi)歸因（3分） （2）積極尋找改善措施（4分） （3）態(tài)度正面積極（3分） 回答示范： 我確實(shí)熱愛這個職業(yè)，我會不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差 距。 如果你在這次面試中沒有被錄用，你怎么打算？（10分） 標(biāo)準(zhǔn): （1）正確歸因，向內(nèi)歸因（3分） （2）積極尋找改善措施（4分） （3）態(tài)度正面積極（3分） 回答示范： （1）要敢于面對，面對這次失敗不氣餒，接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會就不會回頭這個現(xiàn)實(shí)，

19、從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行。能夠超越自我。 （2）善于反思，對于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié)，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對待自己，實(shí)事求是地評價(jià)自己，辯證的看待自己的長短得失，做一個明白人。 （3）走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱點(diǎn)，防患于未然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。 （4）認(rèn)真工作，回到原單位崗位上后，要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作，三十六行，行行出狀元，爭取在本崗位上做出一定的成績。 （5）再接再厲，成為軟件工程師或網(wǎng)絡(luò)工程師一直是我的夢想，以后如果有機(jī)會我仍然后再次參加競爭。 在面試即將結(jié)束

20、時，面試問您，你還有什么問題要問該如何回答？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： “沒有問題了”（0分） 回答示范: 貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎？ 貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？ 談?wù)勀銓μ鄣目捶?？?0分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動，應(yīng)該支持。（5分） （2）頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應(yīng)該反對。（5分） 工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）服從（2分） （2）從自身找原因，及時改正（5分） （3）以大局為重（3分） 回答示范： （1）我會服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。 （2）我會從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得

21、不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話我會努力改正。 （3）如果我找不到原因，我會找機(jī)會跟他們溝通，請他們指出我的不足。有問題就及時改正。 （4）作為優(yōu)秀的員工，應(yīng)該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的！ 在五年的時間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）結(jié)合公司崗位要求（4分） （2）盡量表示出希望通過自己的努力工作能夠帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)給公司創(chuàng)造更高的價(jià)值（3分） （3）實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值（3分）。 回答示范： 我還沒有給自己制訂一個明確的規(guī)劃。不

22、過我有一個清晰的自 我發(fā)展的規(guī)劃，我希望在專業(yè)上成為一個行家里手。從人際交往上，希望學(xué)會與方方面面的人打交道。 朋友對你的評價(jià)？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）正面積極地（5分） （2）突出自己應(yīng)聘崗位的優(yōu)點(diǎn)（5分） 回答示范： 舉例1：我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因?yàn)?，我一旦答?yīng)別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。 舉例2：我的朋友都說我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題。 說說你的家庭可以嗎？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）簡單地羅列家庭人口（1分）； （2）宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍（1分）； （3）宜強(qiáng)調(diào)父母對自己

23、教育的重視（2分）； （4）宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況（2分）； （5）宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持（2分）； （6）宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感（2分）。 回答示范： 我很愛我的家庭!我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動無形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對人熱情，特別樂于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。 在完成某項(xiàng)工作時，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）服從領(lǐng)導(dǎo)（5分） （2）私下表述想法（2分） （3）

24、按照領(lǐng)導(dǎo)的要求的認(rèn)真完成工作（3分）。 回答示范： （1）原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時私底下找機(jī)會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法； （2）如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作； （3）還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會堅(jiān)決提出反對意見；如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。 假設(shè)你您被我們錄入了，在工作中成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準(zhǔn)備怎么辦？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）工作上更加的努力（3分） （2）加強(qiáng)同事之間的交往（3分） （3）不炫耀自己的

25、業(yè)績（2分） （4）樂于助人（2分） 回答示范： （1）成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情，以后更加努力 （2）檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，加強(qiáng)同事間的交往及共同的興趣愛好。 （3）工作中，切勿傷害別人的自尊心 （4）不在領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非 （5）樂于助人 你欣 賞哪種性格的人？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）積極正面的回答（5分） （2）對自己有積極影響的人（5分） 眼下你生活中最重要的是什么？（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）說明工作的重要性（5分） （2）渴望得到這份工作的熱情（5分）。 回答示范： 對我來說，能在這個領(lǐng)域找到工作是最重要的；望能在貴公司任職對我說最重要。 你做過的哪件事最令自己感到驕傲?（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）正面積極（2分） （2）與上份工作相關(guān)（3分） （3）跟工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)（2分） （4）和自己取得的成績相關(guān)（3分） 你新到一個部門，一天一個客戶來找你解決問題，你努力想讓他滿意，可是始終達(dá)不到群眾得滿意，他投訴你們部門工作效率低，你這個時候怎么作?（10分） 標(biāo)準(zhǔn)： （1）心態(tài)：碰到問題是正常的（2分） （2）提出對策（2分） （3）向領(lǐng)導(dǎo)說明情況（2分） （4）獲得理解和幫助（2分） （5）不喪失工作積極性（2分）。 回答示范： （1）首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是