2022年最新銀行工作總結范文_1

1、高品質(zhì)文檔2022年最新銀行工作總結范文 XX年，我行在上級行的正確領導下，仔細貫徹落實省、市分行工作會議精神，緊緊圍繞我行“*”的總體指導思想，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，強化市場營銷，加強內(nèi)控管理，樂觀開展業(yè)務營銷;一手抓非典防治，一手抓業(yè)務進展，各項工作取得了前所少有的成果，尤其是業(yè)務經(jīng)營取得了歷史性突破，實現(xiàn)封閉盈利，一舉摘掉近*年來虧損的帽子。截止12月末，各項存款余額*萬元，較年初凈增*萬元，同比多增*萬元，在四家國有商業(yè)銀行中余額占比35.38%，排名第1位，凈增額占比36.02%，排名第1位。其中，儲蓄存款余額*萬元，較年初凈增*萬元，完成市分行調(diào)整任務*萬元的1

2、53.25%，同比多增*萬元，凈增額同業(yè)占比35.60%，排名第2位;對公存款余額*萬元，較年初凈增*萬元，完成市分行調(diào)整任務*萬元的130%，同比多增*萬元，凈增額同業(yè)占比37.63%，排名第2位;貸款余額*萬元，貸款凈投放*萬元;全年實現(xiàn)利息收入*萬元，完成全年任務*萬元的102.51%，其中：清收現(xiàn)金*萬元，完成市分行調(diào)整任務*萬元的100%;實現(xiàn)中間業(yè)務收入*萬元，完成市分行全年任務*萬元的108.43%，同比多收*萬元;實現(xiàn)經(jīng)營利潤*萬元，實現(xiàn)封閉利潤*萬元。全年平安無事故，無案件、無重大業(yè)務差錯。今年8月份被*省委、省政府命名為“省級文明單位”。 一年來，我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目

3、標，堅持“六個堅決不移”，主要做了如下工作： (一)堅決不移抓改革，創(chuàng)新機制增活力。 1、以市場客戶為中心，改革內(nèi)設管理機構。 一是對機關內(nèi)設機構進行了業(yè)務及職能的優(yōu)化整合，突出業(yè)務工作中的重中之重，將信貸不良資產(chǎn)管理和清收處置從信貸部單列出來，設置資產(chǎn)風險管理中心，實行“四?！惫芾砉ぷ鳈C制，專司清收、處置、核銷、保全之職。二是重視對公司業(yè)務的拓展，設立公司業(yè)務部，將對公存款和信貸營銷、信貸管理納入到公司業(yè)務部統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，集中對外營銷公司及機構公司。三是將原存款部更名為個人金融業(yè)務部，特地負責儲蓄存款及銀行卡營銷、個人綜合貸款營銷及個人客戶管理。四是注意將內(nèi)控管理落到實處，設立會計結算中心，

4、將會計、出納、儲蓄基礎工作、事后監(jiān)督納入統(tǒng)一管理。 2、以加快業(yè)務進展為宗旨，創(chuàng)新用人機制。 一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部(讓位6名，提拔9名)，充實一線擔當重任，優(yōu)化了我行干部結構，增加了工作活力;二是提倡“從管理看水平、以業(yè)務論英雄”的觀念，靠工作贏得重視，靠業(yè)績?nèi)〉寐毼唬孔黠L鞏固地位。 3、以增加活力為核心，完善考核機制。 一是以實干、業(yè)績?yōu)樵瓌t，調(diào)整和完善績效工資考核方法，促進各項工作任務的完成;二是對二次安排方案加進業(yè)務量的考核權重，鼓舞員工多辦快辦業(yè)務，促進臨柜人員自覺提高業(yè)務技能，解決柜面服務效率低下問題;三是對聘任的客戶經(jīng)理直接進行績效工資考核，促進客戶經(jīng)理努力進行

5、業(yè)務營銷。 通過以上三大機制的改革創(chuàng)新，有效地解決了人氣不足、員工無活力和中層干部結構斷層的問題，使干部結構得到優(yōu)化，工作活力得到增加，消失人氣旺盛的良好局面，為全面超額完成各項工作目標任務奠定了堅實的基礎。 (二)堅決不移抓營銷，爭戶攬存促進展。 1、切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，樂觀開展全員營銷和*活動。一是通過進行“*”訓練、“十字”行風主題訓練和*管理方法的學習，促進了全員經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變。自3月底支行召開全員業(yè)務營銷動員大會以來，全行全員全方位業(yè)務營銷的經(jīng)營觀念逐步確立，市場競爭意識逐步形成，員工經(jīng)營理念發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變：即由單一業(yè)務營銷服務型向以客戶為中心的綜合服務型轉(zhuǎn)變，由純粹完成方案任務向市場

6、要份額轉(zhuǎn)變。員工自覺營銷的意識明顯增加，尤其是臨柜人員變單一營銷為綜合營銷，做到了兩個結合：把營銷與新業(yè)務品種和中間業(yè)務營銷相結合，把走出去營銷與柜面營銷、大堂經(jīng)理營銷相結合。二是召開全員客戶經(jīng)理動員大會和客戶經(jīng)理聘任會暨客戶經(jīng)理例會等專題會議，讓全員感受到了競爭的氛圍和樂觀營銷、爭搶業(yè)務市場的緊迫形勢，使全員由“嘴難開”、“手懶伸”的坐商行為，逐步向“三勤”(腿勤、嘴勤、手勤)的行商行為轉(zhuǎn)變。三是為了推動*工作，特地出臺了“*”勞動競賽活動的實施方案，明確特地的部門負責*工作的推動、督促、監(jiān)督、考核和管理。經(jīng)過廣泛動員、全方位營銷理念的確立及督辦到位，*工作取得實效。截止12月末，全員*7*

7、戶，余額*萬元;機關人員業(yè)余攬存2800萬元。 2、落實六大增存措施，實施對公存款大會戰(zhàn)。一是機制增存。連續(xù)深化客戶經(jīng)理考評機制，將每位客戶經(jīng)理的對公存款及其他各項營銷任務直接與工效掛鉤，真正形成按勞安排、任務自擔、整體公關、多方突破的工作格局。二是“*”增存。一方面督促全體客戶經(jīng)理走出家門，把手伸向外地，利用“三緣”關系抓大戶，找小戶，另一方面發(fā)動全行、全員整體綜合營銷，將“*”做成全行性的日常工作，以此來促進我行對公存款的穩(wěn)步增長。三是做好招商引資項目的開戶工作，以信息增戶增存。至目前已有9戶新引資企業(yè)在我行開立了帳戶，并力促與這些企業(yè)建立長期合作關系。四是以評級授信為契機，將一批民營企業(yè)

8、網(wǎng)羅到我行，發(fā)揮營銷的整體功能，靠客戶增加現(xiàn)金流量增存款。五是抓大不放小，確?；緫舻姆€(wěn)存增存。對公司類客戶，我們在貨款歸行、貸款營銷、用款調(diào)劑方面做好穩(wěn)存增存工作;對機構類客戶，我們依托重點戶的杠桿作用來做畫龍點睛的文章，通過最優(yōu)質(zhì)的服務，贏得客戶的支持;對中小客戶加強感情聯(lián)絡，發(fā)揮我們*支行撿芝麻的精神，從小做起，逐步壯大。六是深化討論行業(yè)競爭的態(tài)勢，摸清他行增存的路子，查找我行的增存對策，以競爭增存。正是靠扎實有效的工作作風和良好的敬業(yè)精神，才使得我行自9月份以來對公存款增量從原來的倒數(shù)第一躍居同業(yè)第1名，對公存款創(chuàng)紀錄地實現(xiàn)了總量和增量均居同業(yè)第一。 3、做大做強亮點業(yè)務，不斷爭搶儲蓄

9、市場。一是召開好每月一次的儲蓄存款工作例會，通過同業(yè)占比的分析查找自己的差距，從差距中找市場、從差距中爭份額，追逐同業(yè)。二是發(fā)揮一線臨柜人員的綜合營銷作用，主動向客戶宣揚推銷銀行卡、話費代收等業(yè)務，以此促進存款快速增長。三是發(fā)揮個人客戶經(jīng)理的作用，我行在各網(wǎng)點聘任了客戶經(jīng)理，明確了目標任務，使各網(wǎng)點從傳統(tǒng)的柜臺營銷走出去面對廣闊客戶延長服務，為存款的增長起到了促進作用。四是樂觀發(fā)行*卡，為儲蓄存款的穩(wěn)步增長和長遠進展奠定了基礎。五是開展“人包門店所包社區(qū)(街)道”的爭戶攬存活動，開拓個人金融業(yè)務的儲源。正是由于我行運用“*論”和“*論”，緊盯同業(yè)競爭態(tài)勢，樂觀查找對策，才不斷縮小與同業(yè)的差距，

10、如兩項存款凈增額(與*行相比)由5月份相差*萬元，追逐縮小到11月份的*萬元，我行多爭回*萬元的市場份額，其中儲蓄存款從相差(與*行比)10個百分點到目前僅相差6個百分點。至9月末我行兩項存款增量首次超過1億元，提前實現(xiàn)了*行長*月*日來我行現(xiàn)場辦公時提出的全年兩項存款保*萬、力爭*個億的奮斗目標，存款實現(xiàn)了三超：超歷史、超同期、超同業(yè)。 4、抓住地方經(jīng)濟結構變化特點，做好有*特色的信貸營銷工作。一是針對地方民營、個體經(jīng)濟較活躍的實際，我行加大了對民營企業(yè)的投放力度。對全市民營企業(yè)進行篩選調(diào)查，確定了*戶優(yōu)質(zhì)客戶，并全部進行了信用等級評定(a級5戶，aa級8戶)。至12月末，已向民營企業(yè)投入貸

11、款*萬元，發(fā)放個人綜合消費貸款*筆，金額*萬元。二是靠全方位的優(yōu)質(zhì)服務競爭他行優(yōu)質(zhì)客戶，我行與*股份公司建立了良好的業(yè)務關系，對該公司營銷貸款*萬元，營銷網(wǎng)上銀行等電子產(chǎn)品，辦理了貸記卡，目前該戶存款余額已達*萬元。三是針對票源少、金額小的實際，樂觀開展爭票源揀芝麻活動，至12月末，共辦理貼現(xiàn)*筆，金額 *萬元，其中：金額最小的5萬元，金額最大的100萬元。 5、全力以赴，打好壓降不良貸款攻堅戰(zhàn)。一是實行行長掛帥出征，一方面實行行領導包戶掛點;另一方面實行親自督辦的工作方式，加大清收處置工作力度，確保工作成效。二是主攻大戶清收。如，集中力氣處置*，共清收現(xiàn)金*萬元;同時在上級行的大力支持下，對

12、*集團的破產(chǎn)進入程序賜予了樂觀支持。三是抓好抵貸資產(chǎn)的處置。如，對*商場進行拍賣，收回現(xiàn)金*萬元。四是抓住時機進行訴訟清收。如，起訴4家企業(yè)，清收本息*多萬元。五是抓劃轉(zhuǎn)資產(chǎn)的清收。如，清收人行劃轉(zhuǎn)企業(yè)現(xiàn)金*萬元。至12月末，累計清收現(xiàn)金*萬元，不良貸款占比較年初下降*個百分點。 6、強化管理，多途徑拓展中間業(yè)務。建立“*”的業(yè)務管理體制和科學合理的中間業(yè)務考核體系，將中間業(yè)務收入作為考核目標的一項重要內(nèi)容納入各科室處所的年度承包合同中，每月與績效工資掛鉤考核，同時加強協(xié)調(diào)督辦是我行中間業(yè)務取得好成果的重要舉措。我們一是做好電子銀行業(yè)務營銷工作。二是大力開展*卡的營銷活動，重點做好高校生使用*卡的宣揚營銷工作，適時推出卡折合一的儲蓄帳戶，既滿意高校生及其家長便利匯款和消費，又能讓家長準時了解孩子的消費狀況，適時掌握孩子在外的消費量，深受客戶歡迎。三是開展移動話費及固定話費代收業(yè)務，在柜面代收的同時，還樂觀與聯(lián)通和移動公司協(xié)商代售移動、聯(lián)通充值卡業(yè)務(手續(xù)費為*%