感恩節(jié)客戶答謝會(huì)策劃(共4頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上蒙清園酒店感恩客戶答謝會(huì)流程為了加強(qiáng)蒙清園與眾多客戶之間的聯(lián)系，開(kāi)拓更大的客源市場(chǎng)，提高酒店在行業(yè)內(nèi)的知名度，同時(shí)傳承酒店以往的優(yōu)秀做法，定于2016年11月24日25日在蒙清園舉辦“2016年第二季客戶答謝會(huì)”活動(dòng)，具體內(nèi)容策劃如下：一、活動(dòng)主題：全球感恩節(jié) 蒙清感恩日-“蒙清園主題宴會(huì)酒店第二季顧客答謝活動(dòng)”做成演繹展示和感恩晚宴形式！ 二、活動(dòng)目的：1）維系賓客關(guān)系，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。2）樹(shù)立品牌形象，提高酒店知名度。3）向客戶介紹酒店未來(lái)的發(fā)展趨向和經(jīng)營(yíng)理念。三、邀請(qǐng)對(duì)象： 酒店婚宴、會(huì)員等重要客戶（名單由市場(chǎng)部及其他部門(mén)整理匯總后再呈總經(jīng)理審核）四、邀請(qǐng)人數(shù)：

2、600人（預(yù)計(jì)）五、出席人員： 酒店各部門(mén)負(fù)責(zé)人及市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)員六、協(xié)助部門(mén)： 酒店所有部門(mén)七、活動(dòng)負(fù)責(zé)：活動(dòng)總指揮：總經(jīng)辦陳總 劉總執(zhí)行負(fù)責(zé)人：營(yíng)銷(xiāo)部張帆物資采購(gòu)、收銀安排：劉總后勤保障：人員調(diào)度：人事部何妮活動(dòng)布展：燈光、演員等安排：婚慶經(jīng)理韓紅超出品相關(guān)：行政總廚魯延?xùn)|廳面擺放服務(wù)部人員安排：張森實(shí)施協(xié)助：財(cái)務(wù)經(jīng)理、前廳經(jīng)理、市場(chǎng)部、人事部、接待人員：酒店領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)經(jīng)理及市場(chǎng)部全體人員 八、場(chǎng)地布置：1、24日中午12:00前于酒店大堂正門(mén)樹(shù)立迎賓門(mén)橫幅一條，內(nèi)容為“熱烈歡迎參加蒙清園第二季感恩客戶答謝會(huì)的各位嘉賓”。 （婚慶部負(fù)責(zé)）2、24日中午12:00前在酒點(diǎn)門(mén)口處擺放活動(dòng)海報(bào)2個(gè)

3、，內(nèi)容為“蒙清園感恩回饋活動(dòng)內(nèi)容” （婚慶部負(fù)責(zé)）3、24日中午12:00前在酒店大堂處擺放活動(dòng)海報(bào)1個(gè)，感恩簽到墻1個(gè)，內(nèi)容為“蒙清園感恩回饋活動(dòng)內(nèi)容”，準(zhǔn)備簽到筆10支。 （婚慶部銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)）4、24日16:00前打開(kāi)所有廳面燈光音響LED，LED內(nèi)容為“熱烈歡迎參加蒙清園第二季感恩客戶答謝會(huì)的各位嘉賓”以及滾動(dòng)播放酒店風(fēng)采展示。 （婚慶負(fù)責(zé)）5、餐飲部擺臺(tái)：西式廳觀賞區(qū)、漢唐廳晚宴區(qū)。（前廳部負(fù)責(zé)）6、西式廳觀賞區(qū)擺放茶歇（小糕點(diǎn)8份、自助飲品3款）（銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)跟廚房溝通落實(shí)）7、參展的各商家展示區(qū)（二樓）擺放和要求。 （人事部與前廳部負(fù)責(zé)）8、24日上午12:00前禮品區(qū)擺放位于酒店正

4、門(mén)酒店簡(jiǎn)介區(qū)域。（銷(xiāo)售部與采購(gòu)對(duì)接禮品）九、活動(dòng)行程： 時(shí)間（11月24日） （11月25日）17：00 廳門(mén)口迎賓，咨客引領(lǐng)至一樓西式廳觀賞區(qū)在優(yōu)美的背景音樂(lè)下各部經(jīng)理及市場(chǎng)部人員與客戶自由交流暢談，介紹酒店，談單。18：00 主持人宣布迎賓結(jié)束，答謝會(huì)開(kāi)始。18:05 西式廳燈光秀演繹 婚禮秀18:10 開(kāi)場(chǎng)小提琴演繹18:10 婚禮秀展示18:10 蒙清園演繹表演節(jié)目：（請(qǐng)到蒙情園來(lái)）18: 15酒店副總理劉總代表酒店致歡迎辭及酒店發(fā)展設(shè)想、經(jīng)營(yíng)理念18:20 蒙清園員工風(fēng)采展示19:10 主持人通知客戶到二樓漢唐廳參加晚宴19:15 主持人宣布晚宴開(kāi)始(晚宴介紹) 總經(jīng)理陳總進(jìn)行感恩晚

5、宴答謝詞19:20 蒙清園烤全羊大菜秀隆重登場(chǎng)19:25 主持人公布活動(dòng)禮品，第一輪抽獎(jiǎng)開(kāi)始，四等獎(jiǎng)10名 （邀請(qǐng)經(jīng)理張森抽獎(jiǎng)）19:25 客戶代表發(fā)言19:30 蒙清園演藝部節(jié)目：春天來(lái)了19:35 主持人公布活動(dòng)禮品，第二輪抽獎(jiǎng)開(kāi)始，三等獎(jiǎng)5名 （邀請(qǐng)廚師長(zhǎng)魯總抽獎(jiǎng)）19:35 蒙清園演藝部節(jié)目：蒙清園特邀嘉賓容中爾甲弟弟容中才甲老師（鳳凰天堂）19:50 節(jié)目水晶芭蕾表演20:10主持人公布活動(dòng)禮品，第三輪輪抽獎(jiǎng)開(kāi)始，二等獎(jiǎng)3名 （邀請(qǐng)總監(jiān)張帆抽獎(jiǎng)）20:15 漢唐風(fēng)婚禮秀:20:20 馬頭琴重奏20:30主持人公布活動(dòng)禮品，第四輪輪抽獎(jiǎng)開(kāi)始，一等獎(jiǎng)2名 （邀請(qǐng)副總劉梅抽獎(jiǎng)）20:40

6、蒙清園演藝部呼麥表演尾聲：主持人公布活動(dòng)禮品，第四輪輪抽獎(jiǎng)開(kāi)始，特等獎(jiǎng)1名 （邀請(qǐng)總經(jīng)理陳布和抽獎(jiǎng)）十、具體安排：（一）、簽到、引領(lǐng)安排：1、11月24日17：00所有銷(xiāo)售經(jīng)理管理層酒店大門(mén)口，由銷(xiāo)售各自客戶在感恩墻上簽字。2、11月24日16：00酒店準(zhǔn)備好酒店禮品及宣傳資料，用蒙清園禮品袋裝好，放到二樓漢唐廳每個(gè)餐位凳子上；營(yíng)銷(xiāo)部孫露負(fù)責(zé)派專人進(jìn)行禮品資料的發(fā)放、賓客簽到、留名片、登記客戶來(lái)賓信息。3、11月24日16：00營(yíng)銷(xiāo)部準(zhǔn)備一張簽到臺(tái)，4、賓客將于21日約17:3018:00到達(dá)酒店，各部門(mén)經(jīng)理及市場(chǎng)部人員屆時(shí)在門(mén)口迎接賓客，賓客到店后由營(yíng)銷(xiāo)部人員分組引領(lǐng)客戶進(jìn)入自由交流區(qū)，期間

7、咨客補(bǔ)上。十一、跟進(jìn)部門(mén)：行政部：24日下午14：00組織人員檢查接待場(chǎng)地的設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生情況；以及本方案有關(guān)時(shí)間限定部分的落實(shí)跟進(jìn)情況，人、車(chē)、物均是否到位。24日16：00準(zhǔn)備好相機(jī)或攝影機(jī)，做好這次客戶答謝會(huì)的攝影工作。營(yíng)銷(xiāo)部：23日前將邀請(qǐng)信息或邀請(qǐng)函發(fā)送出去（各銷(xiāo)售人員）；23日下班前匯總反饋實(shí)到人數(shù)，并知會(huì)各部門(mén)，24日16：00擺放嘉賓簽到臺(tái)上所須物品，16:00前跟蹤各項(xiàng)橫幅的掛置情況是否到位，簽到接待由營(yíng)銷(xiāo)部客服負(fù)責(zé)；營(yíng)銷(xiāo)部所有人員參與引領(lǐng)及客戶交流。保安內(nèi)勤：做好保衛(wèi)工作，指揮車(chē)輛的停放，在客人到達(dá)酒店門(mén)口的時(shí)候須注重禮節(jié)。前廳：必須在24日16：00前擺好臺(tái)、用餐的餐具、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自由交流區(qū)服務(wù)員必須保證每位嘉賓的杯子都有酒或飲料，加強(qiáng)出品的質(zhì)量和出品的速度，嚴(yán)防出現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題。出品部：菜單及要求廚師長(zhǎng)安排。工程部婚慶部：24日檢查大廳的燈光、音響，保證大廳的正常使用財(cái)務(wù)部：在24日16：00落實(shí)禮品及抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品，以及餐飲部需要采購(gòu)物資，收銀各單據(jù)的準(zhǔn)備，人員充足，結(jié)賬設(shè)備齊全，熟知活動(dòng)流程和方案以及操作?；閼c部：在24日16：00落實(shí)人員、素材、設(shè)施設(shè)備、搭建等等的到位。演繹部：節(jié)目準(zhǔn)備十二、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：餐飲費(fèi)用：禮品費(fèi)用：節(jié)目費(fèi)用：舞蹈及歌手其他雜費(fèi)：活動(dòng)預(yù)算總費(fèi)用：該次活動(dòng)參加人數(shù)較多，影響