研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板Don董奎老師

1、 研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板【2017年年度計(jì)劃時(shí)間安排】6月26-27日北京 6月22-23日上海 6月19-20日深圳【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測(cè)試、QA等?！九嘤?xùn)課時(shí)】12小時(shí)【學(xué)習(xí)費(fèi)用】4980元/兩天 *買(mǎi)一贈(zèng)一,單獨(dú)一人收費(fèi)3200元（含指定教材、證書(shū)、茶點(diǎn)）不含午餐課程背景面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費(fèi)是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問(wèn)題，在研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問(wèn)題：1. 如何制定合理的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)和項(xiàng)目章程，保持與項(xiàng)

2、目投資人的良好溝通；2. 如何構(gòu)建一個(gè)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)；3. 如何平衡研發(fā)項(xiàng)目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間；4. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡項(xiàng)目管理和技術(shù)開(kāi)發(fā)工作之間的關(guān)系；5. 如何保證項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量；6. 如何控制好項(xiàng)目的范圍，減少變更給項(xiàng)目造成的影響；7. 如何識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃有效的控制風(fēng)險(xiǎn)；8. 在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度；9. 如何評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)，保證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力；10. 保證研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？我們的講師團(tuán)隊(duì)在過(guò)

3、去的6年中曾經(jīng)為近700家企業(yè)提供了研發(fā)項(xiàng)目管理的內(nèi)訓(xùn)，在總結(jié)大量企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，我們咨詢(xún)認(rèn)為研發(fā)項(xiàng)目管理工作不僅僅是技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時(shí)甚至完全是管理工作，管理是一門(mén)藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成你的個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。在大量案例的基礎(chǔ)上，我們?cè)?008年對(duì)該課程又進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，內(nèi)訓(xùn)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來(lái)優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項(xiàng)目管理體系。培訓(xùn)收益1. 了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧2. 掌握業(yè)界研

4、發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色3. 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控4. 掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中5. 掌握研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理6. 分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)7. 分享華成研發(fā)咨詢(xún)總結(jié)出的一套研發(fā)項(xiàng)目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計(jì)劃，確保在自己的公司能夠落地實(shí)施講師介紹董奎：Don INCOSE（國(guó)際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會(huì)）會(huì)員n 專(zhuān)業(yè)背景：十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在某著名高科技企業(yè)工作期間，先后擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、測(cè)試部經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；先后作為三個(gè)產(chǎn)品的主任系統(tǒng)工程師，帶領(lǐng)系統(tǒng)分析團(tuán)隊(duì)開(kāi)展客戶(hù)需求調(diào)研、產(chǎn)品特性定

5、義和詳細(xì)的需求分解與分配等端到端的需求管理工作，奠定了產(chǎn)品市場(chǎng)的成功；擔(dān)任測(cè)試部經(jīng)理期間，主持了公司級(jí)測(cè)試平臺(tái)的規(guī)劃和建設(shè)，提升公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)自動(dòng)化測(cè)試的比例；長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)一起工作，全程參與該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目。曾駐印度工作一年半，先后負(fù)責(zé)四個(gè)合作項(xiàng)目（合作方分別為：BFL、Infosys）的實(shí)施，全程參與印度研究所CMM四級(jí)認(rèn)證過(guò)程；對(duì)業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建有深入地研究。 n 研發(fā)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)：曾作為項(xiàng)目總監(jiān)或經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（流程、組織、績(jī)效），有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力：1) 國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)第三名（廈門(mén)某

6、公司）2) 國(guó)內(nèi)半導(dǎo)體行業(yè)第一名（廣東某公司）3) 國(guó)內(nèi)地理信息管理系統(tǒng)行業(yè)第一名（北京某公司）4) 國(guó)內(nèi)銀行安全管理行業(yè)第三名（上海某公司）5) 國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)游戲行業(yè)第二名（廣東某公司）n 研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：曾為康佳集團(tuán)、夏新電子、北京移動(dòng)、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網(wǎng)易、富港電子、用友軟件、星網(wǎng)銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動(dòng)飛天、新奧特、信利半導(dǎo)體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無(wú)線、新意科技、沈陽(yáng)移動(dòng)、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍(lán)托撲、綠盟科技、建行總行開(kāi)發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、京信通信、德信無(wú)線、創(chuàng)維集團(tuán)、威創(chuàng)日新、TCL

7、、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、威科姆科技、協(xié)同集團(tuán)等100多家企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、家電、運(yùn)營(yíng)商、芯片等。課程大綱一、 案例分析1. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲2. 從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的三重約束來(lái)看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)3. 總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)4. 思考：類(lèi)似的問(wèn)題在公司有沒(méi)有經(jīng)常發(fā)生？二、 研發(fā)項(xiàng)目管理概述1. 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1）. 什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征2）. 什么是項(xiàng)目管理3）. 項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組(PMI)2. 研發(fā)項(xiàng)目管理1）. 研發(fā)項(xiàng)目管理的特征2）. 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)3）. 研發(fā)項(xiàng)

8、目成功和失敗的主要因素4）. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)3. 工具與模板講解：1）. 項(xiàng)目管理手冊(cè)模板如何設(shè)計(jì)并編寫(xiě)公司的項(xiàng)目管理手冊(cè)2）. 項(xiàng)目管理手冊(cè)實(shí)例三、 研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)1. 研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定1）. 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)2）. 項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則3）. 如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定4）. 演練與問(wèn)題討論2. 工具與模板講解：1）. 技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)模板2）. 產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)模板四、 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建1. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式1）. 職能型組織2）. 項(xiàng)目型組織3）. 矩陣式組織2. 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成1）. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)2）. 研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職

9、責(zé)3）. 研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)4）. 職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)、3. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能1）. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征2）. 如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理4. 工具與模板講解：1）. 跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)說(shuō)明書(shū)模板與實(shí)例2）. 跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命模板3）. 項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)議程模板4）. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)模板與實(shí)例5）. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案實(shí)例5. 演練與問(wèn)題討論1）. 討論：項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門(mén)經(jīng)理的關(guān)系五、 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定1. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃包1）. 進(jìn)度與資源計(jì)劃2）. 質(zhì)量管理計(jì)劃3）. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)

10、劃2. 進(jìn)度與資源計(jì)劃1）. 討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問(wèn)題？2）. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用3）. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程4）. 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則5）. 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素6）. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系3. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟1）. WBS介紹（作用、示例）2）. WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)3）. PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系4）. 五種常見(jiàn)的估計(jì)方法5）. 規(guī)模、工作量、工期估計(jì)6）. PERT圖的繪制7）. 如何加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度l 關(guān)鍵路徑法l 快速跟蹤法4. 工具與模板講解：1）. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃（WBS）模板2）. 研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書(shū)模板3）. 規(guī)

11、模估計(jì)模板4）. 工作量、工期估算模板5）. 研發(fā)項(xiàng)目WBS四級(jí)計(jì)劃模板6）. 項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：PCB（過(guò)程能力基線）統(tǒng)計(jì)模板5. 演練與問(wèn)題討論六、 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述1）. 質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡2）. 過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量3）. 研發(fā)質(zhì)量管理體系4）. 研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)5）. 如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化2. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之一：測(cè)試1）. 缺陷引入階段分析2）. 為什么盡早測(cè)試？3）. 客戶(hù)化測(cè)試思維4）. 測(cè)試責(zé)任主體定義5）. 項(xiàng)目的漸增測(cè)試模型3. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：評(píng)審1）. 三級(jí)評(píng)審體系：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、兩者的關(guān)

12、系2）. 評(píng)審方法：技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì)3）. 評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)4）. 評(píng)審常見(jiàn)問(wèn)題和解決的辦法5）. 演練與問(wèn)題討論4. 研發(fā)質(zhì)量保證1）. QA的主要工作2）. QA的獨(dú)立性3）. QA的匯報(bào)關(guān)系4）. 什么樣的人適合做QA？5. 工具與模板講解：1）. 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃模板2）. 產(chǎn)品質(zhì)量策劃模板3）. 技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書(shū)4）. 技術(shù)評(píng)審要素表產(chǎn)品需求5）. 技術(shù)評(píng)審要素表總體方案6）. 技術(shù)評(píng)審要素表概要設(shè)計(jì)7）. 技術(shù)評(píng)審要素表單元測(cè)試8）. 技術(shù)評(píng)審要素表研發(fā)樣機(jī)9）. 技術(shù)評(píng)審要素表工程樣機(jī)10）. 技術(shù)評(píng)審要素表產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)11）. 子評(píng)審要素（電子、軟件、結(jié)構(gòu)、

13、工藝、成本、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、采購(gòu)、市場(chǎng)、服務(wù)）12）. 技術(shù)評(píng)審自檢問(wèn)題匯總模板13）. 技術(shù)評(píng)審報(bào)告模板七、 研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1. 研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？2. 風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的區(qū)分3. 風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程4. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型）5. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）6. 如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）7. 風(fēng)險(xiǎn)控制8. 風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)9. 風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理10. 演練與問(wèn)題討論11. 工具與模板講解：1）. SEI的風(fēng)險(xiǎn)提問(wèn)單2）. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板3）. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理模板4）. 某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單5）. 風(fēng)險(xiǎn)管理工具RAT V1.0介紹八、

14、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制1. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法2. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控3. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告1）. 項(xiàng)目報(bào)告種類(lèi)2）. 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制4. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)1）. 項(xiàng)目例會(huì)種類(lèi)2）. 例會(huì)議程和內(nèi)容5. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制1）. 變更控制流程2）. 計(jì)劃滾動(dòng)刷新6. 其他項(xiàng)目控制手段1）. 狀態(tài)轉(zhuǎn)移2）. 業(yè)務(wù)決策評(píng)審3）. 研發(fā)合同書(shū)管理4）. 項(xiàng)目審計(jì)5）. 成本控制6）. QA狀態(tài)報(bào)告7. 演練與問(wèn)題討論8. 工具與模板講解：1）. 工作日志模板2）. 項(xiàng)目周/雙周報(bào)模板3）. 項(xiàng)目月報(bào)模板4）. 會(huì)議紀(jì)要模板5）. 項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)模板6）. 項(xiàng)目計(jì)劃變更評(píng)估要素九、 研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估方法：BSC2. 項(xiàng)目