2016年工作績效管理辦法(共13頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2016年度績效管理辦法2016年3月2016年度績效管理辦法一、目的 為匹配公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標達成，更好的實施目標分解和壓力傳導，強化內(nèi)部客戶意識，激勵并提升公司管理崗人員的工作績效，特制訂本管理辦法。二、適用對象公司各部門經(jīng)理、員工三、職責分工3.1 總經(jīng)理總經(jīng)理為公司中層管理人員考核的領(lǐng)導人，負責審批公司中層管理人員的考核與激勵方案，涉及績效與激勵相關(guān)事宜的終裁。3.2 行政人力部3.2.1 負責牽頭制定公司績效管理與激勵相關(guān)方案，提交總經(jīng)理審批后監(jiān)督執(zhí)行；3.2.2 負責召集相關(guān)會議，組織各部門提出績效考核指標及相關(guān)建議，并按照考核評估要求，組織開展數(shù)據(jù)收集與分

2、析工作等；3.2.3 依據(jù)部門功能與職責，組織落實考核與激勵方案。3.3 造價部3.3.1 負責公司績效考核相關(guān)的財務數(shù)據(jù)支持；3.4工程部3.4.1 負責公司相關(guān)工程數(shù)據(jù)支持四、考核方式4.1 考核周期：月度考核 + 年度考核4.2 考核內(nèi)容月度考核：KPI考核及重點事項年度考核：個人年度戰(zhàn)略目標責任書考核 五、考核程序5.1月度考核 5.1.1 績效計劃：月初1號，考核對象擬定績效考核表（見附件1），并將電子版提報行政人力部進行歸檔。 5.1.2 收據(jù)收集：月初1號，考核對象提報績效考核表達成情況的自評及工作輸出材料；同時，數(shù)據(jù)提供部門提供相關(guān)指標考核數(shù)據(jù)。行政人力部匯總后報總經(jīng)理審核、評

3、分。5.1.3每月進行周邊績效評估（見附件3），由考核對象的客戶部門對其服務時效和質(zhì)量進行評估。5.1.4 績效評估與面談：總經(jīng)理根據(jù)考核對象重點工作計劃達成情況及相關(guān)指標考核數(shù)據(jù)進行評分。量化考核指標，由相關(guān)部門提供考核數(shù)據(jù)，根據(jù)設(shè)定的評分標準進行評分；重點工作計劃的評分標準，見附件2。5.1.5績效反饋：行政人力部于5號前，將審批后的考評結(jié)果反饋給考核對象并對接財務用于考核結(jié)果兌現(xiàn)。5.2 年度考核5.2.1績效計劃：1月20日前，公司年度戰(zhàn)略確定后，由行政人力部協(xié)助總經(jīng)理組織公司各部門圍繞公司的年度目標進行分解，確定并簽訂年度戰(zhàn)略目標書。5.2.2績效考評：次年1月30號前，行政人力部歸

4、總各數(shù)據(jù)提供部門的指標數(shù)據(jù)，根據(jù)各責任主體的考核權(quán)重、指標權(quán)重集中進行測算、考評。5.2.3 績效結(jié)果審批：次年2月1號前，行政人力部歸總年度績效考核結(jié)果匯總表交總經(jīng)理審批。總經(jīng)理有權(quán)直接調(diào)整最終分數(shù)，最多不超過5分。六、考核結(jié)果運用6.1 月度考核6.1.1 月度績效考核結(jié)果應用于月度績效工資的發(fā)放。6.1.2 月度績效得分與月度績效系數(shù)的對應關(guān)系如下：月度績效分數(shù)9585-95)75-85)65-75)65月度績效系數(shù)1.51.31.00.70.56.1.3 績效紅線（1）個人月度考核結(jié)果低于70分，由總經(jīng)理做績效輔導，并督促制定后期改善計劃；（2）連續(xù)兩個月考核結(jié)果低于65分，由總經(jīng)理進

5、行誡勉談話，級別降一級(3) 降級后，連續(xù)兩個月考核結(jié)果高于75分，升為原級別（4）連續(xù)三個月考核結(jié)果低于65分，強制淘汰。6.1.4 績效考核制度： （1）考評人員嚴格按照績效考核標準進行打分。 （2）考評人違反以上標準者；第一次，警告處理，一般過失單一張；第二次，降級處理，嚴重過失單一張；第三次，開除處理。6.2 年度考核6.2.1年度績效分數(shù)與年終獎金、評優(yōu)、加薪掛鉤6.2.2中層年度績效考核表序號考核指標權(quán)重得分12016年關(guān)鍵考核指標80%2月度績效考核成績20%6.2.3 年度績效得分與年度績效系數(shù)的對應關(guān)系如下：年度績效分數(shù)9080-90)70-80)60-70)60考評等級SA

6、BCD年度績效系數(shù)1.51.31.00.706.2.4 年度考評獲評S級、A級，授予總經(jīng)理特別獎，在年底評優(yōu)、薪酬調(diào)整、外派培訓時優(yōu)先考慮。6.2.5 績效紅線：年度考評獲C級，調(diào)整崗位與薪酬，直至淘汰。七、說明7.1 本實施辦法由公司行政人力部負責解釋；7.2 本實施辦法自公布之號起實施。 臨沂市xx裝飾公司 2016年3月1日附件1：月度績效考核表、附件2：重點工作計劃評分標準附件3：周邊績效評估表附件4：中層年度關(guān)鍵考核指標專心-專注-專業(yè)附件1：月度績效考核表崗位名稱： 提交人： 下達人： 計劃周期： 年 月 日 - 年 月 日序號月度考核指標目標設(shè)定/工作質(zhì)量完成時間完成情況權(quán)重考評

7、得分考核項目指標項目/措施計劃%自評上級考評1KPI234重點工作計劃5678周邊績效10%合 計附件2：重點工作計劃評分標準1.評價維度：重點工作計劃按“時間”和“質(zhì)量”兩個維度進行評分。2. 九宮格：分值評分標準分值評分標準分值評分標準70分執(zhí)行進度提前達成，質(zhì)量不基本符合預期80分執(zhí)行進度提前達成，質(zhì)量符合預期 95分考核目標提前、高標準、超預期達成 65分執(zhí)行進度能按計劃達成，質(zhì)量不能符合預期 75分執(zhí)行進度能按計劃達成，且質(zhì)量符合預期90分執(zhí)行進度能按計劃達成，并質(zhì)量超乎預期 60分考核目標未按計劃完成，也未到預期目標達到70分執(zhí)行進度未能按計劃達成，但質(zhì)量符合預期85分執(zhí)

8、行進度未能按計劃達成，質(zhì)量超乎預期附件3：周邊績效評估表考核項目考核指標評價標準分值被考核人評價說明（列舉事實或?qū)嵗﹤渥?nèi)部客戶意識與服務服務的主動性見周邊績效考核表說明10分解決問題的時間30分信息反饋及時性20分服務結(jié)果與質(zhì)量40分合計100分周邊績效評分標準考核指標超出期望（810分）達到期望（6-8分）接近期望（3-6分）遠低于期望（0-3分）服務的主動性經(jīng)常主動與溝通是否有工作協(xié)作需要有時主動溝通是否有工作協(xié)作需要幾乎不去溝通是否有工作協(xié)作需要從來不溝通是否有工作協(xié)作需要考核指標超出期望（2530分）達到期望（20-25分）接近期望（15-20分）遠低于期望（0-15分）解決問題的

9、時間提出的合理工作協(xié)助能迅速落實，解決問題遠低于預期提出的合理工作協(xié)助能盡快落實，解決問題在預期時間內(nèi)提出的合理工作協(xié)助能盡快落實，解決問題超出預期時間提出需協(xié)助解決的問題根本不處理考核指標超出期望（1520分）達到期望（10-15分）接近期望（5-10分）遠低于期望（0-5分）信息反饋及時性協(xié)助工作進行過程中及完成后，每次都及時將情況反饋到要求協(xié)助的部門/人員協(xié)助工作進行過程中及完成后，多數(shù)能及時將情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作進行過程中及完成后，偶爾能及時將情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作進行過程中及完成后，從來沒有及時將情況反饋到要求協(xié)助部門/人員考核指標超出期望（3540分）

10、達到期望（30-35分）接近期望（25-30分）遠低于期望（0-25分）服務結(jié)果與質(zhì)量對協(xié)助工作結(jié)果和服務質(zhì)量非常滿意對協(xié)助工作結(jié)果和服務質(zhì)量比較滿意對協(xié)助工作結(jié)果和服務質(zhì)量不太滿意對協(xié)助工作結(jié)果和服務質(zhì)量很不滿意附件4：年度關(guān)鍵考核指標崗位序號考核項目權(quán)重目標值指標公式評分細則商務經(jīng)理1外掛回款額30%1000萬完成率（A%)=回款額/目標值*100%得分=AA70，得0分2商務渠道產(chǎn)值25%500萬產(chǎn)值完成率（B%)=實際產(chǎn)值/目標產(chǎn)值*100%得分=B B60，得0分3外聯(lián)關(guān)系建設(shè)維護30%4團隊建設(shè)15%崗位序號考核項目權(quán)重目標值指標公式評分細則項目經(jīng)理1回款率30%80%回款率（A%

11、)=回款額/預結(jié)算額*100%得分=AA80，得0分2利潤率30%不低于不低于得100分，低于得0分3工期控制10%4工程質(zhì)量15%5安全文明15%崗位序號考核項目權(quán)重目標值指標公式評分細則造價部經(jīng)理1回款率35%80%回款率（A%)=回款額/預結(jié)算額*100%得分=AA80，得0分2利潤率25%不低于不低于得100分，低于得0分3定案率25%60%定案率（B%)=定案數(shù)/完工數(shù)*100%得分=B B60，得0分4團隊建設(shè)15%崗位序號考核項目權(quán)重目標值指標公式評分細則造價員1中標產(chǎn)值（前期投標）35%1000萬產(chǎn)值完成率（A%)=實際產(chǎn)值/目標產(chǎn)值*100%得分=AA70，得0分2定案率30%6