文員崗位實(shí)習(xí)心得.doc

1、文員崗位實(shí)習(xí)心得文員崗位實(shí)習(xí)心得心得一在不知不覺中，我發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)月就快要過去了，我已經(jīng)來公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月。突然有些感慨，雖然以后我并不一定會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都可以接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，更深入的認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)中的各種人與人之間的關(guān)系，能更好地與人交流，處理各種人際關(guān)系。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒錯(cuò)。一個(gè)多月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的，都需要一個(gè)逐步的從

2、點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，也讓自己對(duì)自己的才能更加自信，相信自己將來可以成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員?！疤幚砣穗H關(guān)系”身為辦公室里唯一的一位文員，同樣也是唯一一位上班時(shí)間必須在辦公室辦公的我很少會(huì)碰到其它的同事，因?yàn)槲覀児臼亲龉?jié)能的，大多數(shù)同事都是技術(shù)人員，他們的上班場(chǎng)合并不是在辦公室?？墒?，當(dāng)他們有時(shí)到辦公室來辦事的時(shí)候，我覺得大家都是同事，應(yīng)該不要自己“耍傲慢”。那樣，實(shí)在是錯(cuò)誤的!我身為公司的新人，很多事都要向他們學(xué)習(xí)，處理好人際關(guān)系，更加能讓大家談起來不要那么的冷淡。心得二實(shí)習(xí)期間最常做的工作莫過于打印文件，整理文檔之類。別看這些工作繁雜不堪，從中可以學(xué)到不少東西。通過把過去的一些文件錄入電腦，無形

3、中有了一個(gè)很好的時(shí)機(jī)，讓我大體上學(xué)習(xí)了近幾年國(guó)家在司法方面公布和施行的一些法律法規(guī)以及相關(guān)政策。在這個(gè)過程中，我又可以學(xué)到公文寫作的一些技巧和考前須知，還有如何更純熟地運(yùn)用Word 和 E_cel 整理文件。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)如何嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)高效地完成工作。文件錄入整理工作一點(diǎn)都不輕松，因?yàn)槭枪?，所以要求沒有紕漏，因此需要細(xì)心和耐心。在這種高要求的情況下，本來粗心大意的我也不得不靜下心認(rèn)真投入地工作。并且，要做一個(gè)好的秘書人員，就必須很好地掌握言語交際學(xué)，因?yàn)槟悴皇且粋€(gè)人的，你必需要學(xué)會(huì)與周圍不同的人打交道.我仍然相信只要你真誠(chéng)地與人為善，你周圍即使對(duì)你有某種偏見的人在時(shí)間的沖洗中也會(huì)漸漸地走近你.

4、在貴單位，我也領(lǐng)略了一些冷漠的眼睛，但我內(nèi)心問心無愧，我會(huì)較主動(dòng)地融化其間的隔膜. 在這周里，我學(xué)會(huì)了，“接待訪客”。“接待”一詞在書本上看了很多，特別是上有關(guān)秘書知識(shí)的課程的時(shí)候。想不到這幾天來我真正接觸到了。很清楚的記得那天我在整理公司網(wǎng)站上的資料，老總跟我說他有點(diǎn)私事出去一下，待會(huì)可能胡總來，要我記得好好招呼。非常鐘后，我聽到了敲門聲，我?guī)е⑿φ酒饋韱柕皆L者：“請(qǐng)問您找誰?”他說：“我約了你們的劉總?！蔽艺f：“原來是胡總，劉總剛剛出去辦點(diǎn)事。這邊請(qǐng)，我去倒杯茶給您?！蔽?guī)Ш偟浇哟也⒌沽吮杞o他，這時(shí)，劉總剛好回來，而我告之劉總：胡總在接待室等您。而劉總也走進(jìn)接待室去，我隨后跟進(jìn)幫劉

5、總也倒了一杯茶后，輕輕地關(guān)上門讓他們討論公事?？傮w上來說，覺得自己做得不錯(cuò)了。因?yàn)橹坝幸粋€(gè)人走進(jìn)我們公司，那個(gè)人問我：可以幫我復(fù)印個(gè)身份證嗎?我答復(fù)他：不好意思，這里不是復(fù)印店。因?yàn)槲矣X得公司的辦公資并不是隨意用的，假如每一個(gè)人都來說幫助復(fù)印，那么辦公資的損耗量就會(huì)增大。雖然說是公家的東西，不是我自己的。但是我覺得我就應(yīng)該負(fù)起這個(gè)責(zé)任去維護(hù)并監(jiān)視辦公資的使用，不能浪費(fèi)辦公用品?；蛟S，我的接待工作并不是做得很好。但是，我至少真正地去盡自己的努力接待好訪客，為自己以后更好的接待工作做了一次的理論。心得三新的環(huán)境，新的起點(diǎn)，我終于踏上了工作的旅途?；叵朐谑嗄昀铮瑢W(xué)習(xí)生涯根本已經(jīng)漸漸地沉淀了，而如

6、今的我，要踏上了。今年開場(chǎng)了我人生中第一份工作，代表我們要將學(xué)習(xí)知識(shí)用到理論中。當(dāng)我第一次走進(jìn)公司，我才真正認(rèn)識(shí)到人生最實(shí)際的現(xiàn)實(shí)展如今我的面前。當(dāng)?shù)谝淮巫哌M(jìn)公司職員廳的時(shí)候，我聽見那啪啪的鍵盤的敲擊聲，我感覺到這就是工作的地方，我有一種沖動(dòng)的感覺。心想，我也要和他們一樣在快速的鍵盤聲中來，進(jìn)展我的第一份工作。這是工作是一次學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。當(dāng)我收到第一份工作的時(shí)候，是一張半年度總結(jié)報(bào)告，需要我按照修改后的再打印一次。當(dāng)我接到總結(jié)報(bào)告的時(shí)候，我快速閱讀了一次，發(fā)現(xiàn)這些報(bào)告里面很多關(guān)于公司最近的狀況，這時(shí)我覺得，雖然我的第一份工作是打字員，但是打字員這份工作是我走進(jìn)事業(yè)的起步，在這些報(bào)告中，我們可以

7、更好的理解公司的實(shí)際狀況，從而學(xué)習(xí)到經(jīng)歷。所以我越來越覺得找到的這份工作很好。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然才幾天，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的才能”。參加工作后才能深入體會(huì)這句話的含義。我發(fā)現(xiàn)除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，每天都是整理文檔，負(fù)責(zé)人員考勤，薪資福利，接聽 等工作，雖然工作簡(jiǎn)單但也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來宏大的費(fèi)事或損失，還是得認(rèn)真完成。一個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間看似不長(zhǎng)，但是因?yàn)閯傔M(jìn)公司，也許是最困難

8、的幾天，需要適應(yīng)的東西太多，我想我可以克制的，在克制的同時(shí)也盡量把工作做到最好。心得四迎來了第二周的工作，其實(shí)我覺得很幸運(yùn)，在這寒冷的初春里，可以工作在擁有溫暖的室內(nèi)是一種福氣。辦公室文員，需要一份細(xì)心，需要一份電腦的根本技術(shù)，更需要一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)和熱情上進(jìn)的精神。從第一周的漸漸理解，到第二周的加速工作，需要不斷加強(qiáng)自己的細(xì)心。假如不細(xì)心，在文件上出現(xiàn)錯(cuò)誤，假如后來發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤了，那么我們將進(jìn)展改正，但是這樣會(huì)增加公司的辦公使用材料費(fèi)，這樣不可以為公司帶來節(jié)約;要是文件出現(xiàn)錯(cuò)誤了后，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)給公司帶來更大的不利影響。所以我們?cè)诠ぷ髦?，作為一個(gè)女孩子來說，更需要細(xì)心的工作，因?yàn)檫@屬于女孩子本

9、來應(yīng)具備的特性。辦公室文員，需要什么，也就是文件的整理和簡(jiǎn)單的電腦操作才能，和一定的文字才能。對(duì)于這些來說，我覺得我平時(shí)上網(wǎng)，和學(xué)校的學(xué)習(xí)，給了我這樣的才能。我相信只要認(rèn)真就能做好一件事情。為了可以真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但可以保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等漸漸熟悉起來，相信做起事情也會(huì)越來越順手的。一方面要發(fā)揚(yáng)自主考慮問題的才能，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便可以有一個(gè)更深入的理解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面

10、，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其別人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目的，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才可以發(fā)揮最大的效能。第二周的我，真正融入了這個(gè)集體，我看了集體的協(xié)調(diào)過程，需要同事們的互相溝通，也需要指導(dǎo)與下屬良好的關(guān)系，才可以將自己的事情做得更好。心得五第三周過去了，留下的是什么，是那些我鍵盤上我的指紋，是我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙，是點(diǎn)電腦里面留下的我輸入過的文件復(fù)制本。這些都是三周以來留下的，這是一種紀(jì)念。在這周里，我收到了業(yè)務(wù)主管的表揚(yáng)，他說我細(xì)心，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)文件中的錯(cuò)誤，并提出建議，我很快樂。為什么我會(huì)細(xì)心，是因?yàn)槲以诓粩鄬W(xué)習(xí)這個(gè)

11、新的環(huán)境里面給我的知識(shí)。在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)了一些有關(guān)辦公室文員的知識(shí)。我覺得比在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些理論知識(shí)更加實(shí)用一些。這些特殊的知識(shí)，是公司內(nèi)部制定的規(guī)那么，我感受很深。覺得這些規(guī)那么，或者說是這家公司辦公室獨(dú)有的辦公室文化吧。這些無形的文化，真的很好，可能這也是公司開展較好的原因吧?！皩W(xué)會(huì)了婉拒”我發(fā)現(xiàn)一件事，就是：很多 打來公司做推銷的。我記得上一任文員跟我說，要懂得去挑選哪些 才是真正對(duì)公司有用的，因?yàn)楹芏嗤其N 打來，而那些推銷 一般不用管。這幾天，我接過幾次的推銷 。他們有的問題真的很懂得轉(zhuǎn)彎，因?yàn)樗麄儾恢苯酉蚰阃其N東西，有的直接問老總的聯(lián)絡(luò)方式，有的打聽業(yè)務(wù)部的事等，說到最后才露出馬腳

12、，原來是做推銷的。之前問過老總，老總也說對(duì)于現(xiàn)階段，所有的推銷 都可以婉拒，因?yàn)楣镜墓こ踢€在研究階段，等到落實(shí)施行，自動(dòng)會(huì)去聯(lián)絡(luò)相應(yīng)的供給商。因此，當(dāng)我再接到推銷 時(shí)，我跟對(duì)方說：你先把資料發(fā)到公司的郵箱，上頭看過資料后，假如他們有意愿合作的，到時(shí)會(huì)聯(lián)絡(luò)您。有時(shí)也會(huì)接到一些廣告的 ，這些人都來問老總的手機(jī)號(hào)。有一次，我接到 時(shí)，老總正好站在我身邊。那個(gè) 是來告之展覽會(huì)，邀請(qǐng)我們公司去參加。我知道我在這次的接 處理得不好，因?yàn)?里的人說一句，我就請(qǐng)問了老總一次。因?yàn)?里的人說我們公司上一年參加過，今年再次邀請(qǐng)。而當(dāng)我咨詢老總時(shí)，老總說沒有那一回事，并告訴我以后要自己判斷好，不要隨意就相信 里的

13、信息，學(xué)會(huì)去回絕。因此，在這幾天，我發(fā)現(xiàn)學(xué)會(huì)婉拒，可以不讓無聊 阻礙了自己的辦公時(shí)間。倍增。借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的效勞、雄厚的綜合實(shí)力，公司與 _ 省和 _ 市市重點(diǎn)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。因此得知公司是個(gè)怎樣的公司。我在公司雖然只是一個(gè)辦公室文員，但是我很榮幸又一次這么好的時(shí)機(jī)到里面學(xué)習(xí)我就滿足了，因?yàn)槲铱梢赃M(jìn)入這樣的公司學(xué)到這么多的經(jīng)歷是實(shí)在是難的。雖然已經(jīng)是第四周，但是仍然是充滿的激情。在一份份文件在我的眼前過目的時(shí)候，便知道這個(gè)職位，需要職員的細(xì)心和保密精神。在文件里面有很多公司的機(jī)密，不能泄露，這正是考驗(yàn)職業(yè)道德的一面。我雖然只是在這個(gè)公司工作那么短的時(shí)間，但是我還是要忠于自己的公司，因?yàn)檫@個(gè)公司給了我一個(gè)嘗試的時(shí)機(jī)，要好好努力，最后來個(gè)完美的完畢。在這一周里面，工作相對(duì)較多一點(diǎn)，我和其他的同事在這周都比擬忙，因?yàn)檫@周公司業(yè)務(wù)相對(duì)較多，因?yàn)槲募恳脖葦M多點(diǎn)。正好是我在公司待了三個(gè)星期，然后我有純熟的的操作技術(shù)，因?yàn)楣?/p>