質(zhì)量工程師考試中級質(zhì)量專業(yè)綜合知識真題及答案

1、2007年質(zhì)量工程師考試中級質(zhì)量專業(yè)綜合知識真題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共 30題，每題1分，每題的備選選項(xiàng)中，只有 1個是符合題意）1、 致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的過程是（）。A、質(zhì)量方針目標(biāo)管理B質(zhì)量策劃C質(zhì)量保證D質(zhì)量控制2、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任制度是依據(jù)（產(chǎn)品質(zhì)量法）、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律建立的產(chǎn)品質(zhì)量（）責(zé)任制度。A、民事B刑事C義務(wù)D有償3、信息處理的輸出是（）。A、來自過程的原始數(shù)據(jù)B質(zhì)量控制方法C與控制、改進(jìn)和決策相關(guān)的信息D統(tǒng)計技術(shù)、改進(jìn)工具4、 在產(chǎn)品形成的過程中，信息流是（）物流而產(chǎn)生的。A、先于B伴隨C落后于D獨(dú)立于5、 組織對質(zhì)量教育

2、（）過程的管理可分為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三個階段。A、培訓(xùn)需求識別B培訓(xùn)設(shè)計C培訓(xùn)提供D培訓(xùn)效果評價6、“創(chuàng)造一個使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”的管理過程，主要應(yīng)當(dāng)發(fā)揮管理職能中的（）職能。A、計劃B組織C領(lǐng)導(dǎo)D控制7、 卓越績效評價準(zhǔn)則對“過程”成熟度評價的四個要素是：方法一展開一學(xué)習(xí)一（）。A、該井B檢查C整合D反饋8、方針目標(biāo)要進(jìn)行橫向和縱向展開，其中縱向展開一般采用（）。A、矩陣圖B系統(tǒng)圖C關(guān)聯(lián)圖D魚刺圖9、 監(jiān)控供應(yīng)商的過程能力指數(shù)是企業(yè)在（）階段對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量控制的重要手段。A、設(shè)計與開發(fā)B批量生產(chǎn)C樣品試制D生產(chǎn)定型10、 企業(yè)可以依據(jù)（）對供應(yīng)商進(jìn)行獎優(yōu)汰劣的動態(tài)管

3、理。A、供應(yīng)商的規(guī)模實(shí)力B供應(yīng)商所供零件的重要性C供應(yīng)商的業(yè)績評定結(jié)果D供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書11、顧客的滿意程度建立在其對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)上，與顧客的知識和經(jīng)驗(yàn)、收入狀況、生活習(xí)慣、價值觀念等自身因素有關(guān)，這體現(xiàn)了顧客滿意的（）。A、主觀性B層次性C相對性D階段性12、在顧客滿意度測量指標(biāo)體系中，與產(chǎn)品有關(guān)的指標(biāo)中通常不包括（）。A、特性B可靠性C安全性D折扣13、 在現(xiàn)場審核中，抽樣計劃的合理性與（）密切相關(guān)。A、審核結(jié)論的可信性B審核證據(jù)C信息收集的方法D可獲得的信息14、組織應(yīng)依據(jù)（），對設(shè)計和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn)。A、設(shè)計和開發(fā)的輸出B設(shè)計和開發(fā)的評審結(jié)果C設(shè)計和開發(fā)的驗(yàn)證結(jié)果D設(shè)計和

4、開發(fā)所策劃的安排15、組織于顧客的關(guān)系是（）。A、組織依存于顧客B顧客依存于組織C相互依存D競爭關(guān)系16、 下列標(biāo)準(zhǔn)中，（）可以作為職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證的依據(jù)。A GB/T 19001B GB/T 24001C GB/T 28001D GB/T 1830517、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則不包括（）。A、領(lǐng)導(dǎo)作用B過程方法C持續(xù)改進(jìn)D卓越績效18、受審核方指派的向?qū)?，不承?dān)（）的職責(zé)。A、根據(jù)審核組長的要求行動B代表審核組對審核進(jìn)行見證C在審核組收集信息的過程中對信息進(jìn)行澄清D對審核組信息的收集提供幫助19、質(zhì)量檢驗(yàn)是指要獲取證實(shí)（）的客觀證據(jù)。A、檢驗(yàn)工作質(zhì)量的好壞與否B檢驗(yàn)量具的準(zhǔn)確與否C產(chǎn)品質(zhì)量

5、合格與否D檢驗(yàn)人員認(rèn)真與否20、質(zhì)量檢驗(yàn)的鑒別功能是指評價產(chǎn)品達(dá)到（）。A、國際水平的程度B技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的程度C顧客滿意的程度D最佳性價比的程度21、產(chǎn)品驗(yàn)證的性質(zhì)是（）。A、生產(chǎn)者對產(chǎn)品質(zhì)量的審核B產(chǎn)品質(zhì)量在使用環(huán)境中的驗(yàn)證C對產(chǎn)品的技術(shù)性檢查D對產(chǎn)品的管理性檢查22、產(chǎn)品不合格分級的概念應(yīng)理解為（）。A、將已發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，根據(jù)其嚴(yán)重程度和其對產(chǎn)品透用性影響進(jìn)行分級B將可能發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，根據(jù)其嚴(yán)重程度的不同進(jìn)行分級C將已發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，按其質(zhì)量特性的重要性進(jìn)行分級D將可能發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，根據(jù)其對產(chǎn)品適用性影響的不同進(jìn)行分析23、不合格品德糾正措施是指（）。A、對已

6、經(jīng)發(fā)生的不合格立即采取的措施B為消除潛在不合格的原因采取的措施C針對已發(fā)生的不合格，就其產(chǎn)生的原因所采取的措施D對采取的不當(dāng)措施所采取的措施24、比較“不合格”和“不合格品”的概念，正確的說法應(yīng)是（）。A、兩者互不相干B兩者沒有區(qū)別C不合格包括不合格品D不合格比不合格品嚴(yán)重25、 計量的特點(diǎn)中，（）是指在統(tǒng)一計量單位的基礎(chǔ)上，測量結(jié)果應(yīng)是可重復(fù)、可復(fù)現(xiàn)和可比較的。A、準(zhǔn)確性B 致性C預(yù)測性D法制性26、 某被檢電壓表的示值為 300V時，用標(biāo)準(zhǔn)電壓表測得其電壓的實(shí)際值為298V,則被檢電壓表的示值誤差為（）。A -2VB +2VC± 2VD |-2V|27、測量儀器保持其計量特性隨時

7、間恒定的能力，稱為（）。A、分辨力B靈敏度C穩(wěn)定性D漂移28、 由測量所得到的賦予被測量的值稱為（）。A、被測量B測量結(jié)果C量值D示值29、 測量結(jié)果與被測量真值之間的一致程度，被稱為（）。A、再現(xiàn)性B精密度C準(zhǔn)確度D標(biāo)準(zhǔn)不確定度30、 示波器顯示屏幕的刻度最小為0.2格，當(dāng)靈敏度調(diào)到2mV格時，其分辨力為（）。A 0.2mVB 0.1mVC 0.4mVD 0.8mV 31、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（）。A、保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量B保持產(chǎn)品的原有質(zhì)量C產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定的要求D嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度E、保證銷售產(chǎn)品標(biāo)識符合法律法規(guī)要求32、關(guān)于軟件質(zhì)量的描述正確的有（）。A、軟件由

8、信息組成，通常是無形產(chǎn)品并能以方法，論文或程序的形式存在B軟件質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可維護(hù)性和可移植性C軟件質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易使用性、響應(yīng)性、可維護(hù)性和保證性D軟件沒有物理的磨耗或耗散，其質(zhì)量問題與硬件相比有比較特殊的屬性E、軟件質(zhì)量是反映軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定和潛在需求能力的特性的總和33、相對于高層管理者來說，基層管理者更需要具備的管理技能是（）。A、概念技能B技術(shù)技能C人際技能D決策技能E、營銷技能34、質(zhì)量意識教育的內(nèi)容包括（）。A、質(zhì)量法規(guī)B質(zhì)量責(zé)任C產(chǎn)品特性D質(zhì)量工具E、質(zhì)量技術(shù)35、作業(yè)層的質(zhì)量信息系統(tǒng)通常有（）等特點(diǎn)。A、匯總性B可預(yù)見性C重復(fù)性D歷

9、史性E、隨機(jī)性制度該標(biāo)準(zhǔn)的目的是（）。36、2004年GB/T 19580卓越績效評價準(zhǔn)則 國家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布,A、用于組織自我評價B鼓勵企業(yè)競爭C用于組織生產(chǎn)控制D用于質(zhì)量獎的評價E、用于質(zhì)量認(rèn)證37、制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要包括（）。A、市場需求B競爭對手情況C上年未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問題D現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)E、國家法律法規(guī)38、以下費(fèi)用中屬于內(nèi)部故障成本的有（）。A、質(zhì)量體系審核的糾正措施費(fèi)B產(chǎn)品重新篩選的試驗(yàn)費(fèi)C停工損失費(fèi)D顧客投訴的糾正措施費(fèi)E、產(chǎn)品報廢損失費(fèi)39、某公司收集了下列質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，其中屬于預(yù)防成本的有（）。A、質(zhì)量體系審核費(fèi)10000元B統(tǒng)計過程控制培訓(xùn)費(fèi) 5000元C質(zhì)量策劃

10、費(fèi) 15000元D進(jìn)廠檢驗(yàn)費(fèi)12000元E、供應(yīng)商評價費(fèi) 15000元40、 在測評顧客滿意時需要明確測量的指標(biāo)體系，其中很重要的是“績效指標(biāo)”?！翱冃е笜?biāo)”的陳述正確的有（）。A、績效指標(biāo)必須能夠控制B績效指標(biāo)必須是具體和可測量的C顧客的需求和期望可以歸納為一系列績效指標(biāo)D績效指標(biāo)不會因企業(yè)或行業(yè)不同，產(chǎn)品或服務(wù)相異而有所不同E、績效指標(biāo)一般包括質(zhì)量、供貨及時性和技術(shù)服務(wù)配套等指標(biāo)二、多選題：41、企業(yè)與供應(yīng)商之間建立互利共贏的關(guān)系，可以給雙方帶來（）等共同利益。A、增進(jìn)溝通，減少糾紛B提高市場需求的穩(wěn)定性C降低雙方的交易成本D共同分享信息E、實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)42、作為企業(yè)評定供應(yīng)商業(yè)績的常用方

11、法，模糊綜合評價法適用于（）等場合。A、強(qiáng)調(diào)定性分析B供應(yīng)商選擇的評價C供應(yīng)商質(zhì)量數(shù)據(jù)不全D需要定性與定量分析相結(jié)合E、需要客觀表現(xiàn)與主觀判斷相結(jié)合43、“ 一個有效顧客要求陳述”應(yīng)當(dāng)（）。A、保證陳述與某一待定產(chǎn)品或"真實(shí)的瞬間”相聯(lián)系B清楚地描述顧客需求和期望C建立“可接受的”或“不可接受的”標(biāo)準(zhǔn)D詳細(xì)且簡潔44、應(yīng)用顧客關(guān)系管理可以支持顧客關(guān)系生命周期中（）等相應(yīng)地業(yè)務(wù)過程。A、銷售B電子交易C服務(wù)D營銷E、供應(yīng)商管理45、記錄控制的主要目的是為了（）。A、提供證據(jù)B實(shí)現(xiàn)“可追溯性”C易于識別和檢索D確保記錄滿足審核需要E、控制記錄的版本46、最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的策劃

12、滿足（）的要求。A、顧客B產(chǎn)品C質(zhì)量方針D質(zhì)量目標(biāo)E、質(zhì)量管理體系總體47、GB/T 19001 2000標(biāo)準(zhǔn)中所表述的“顧客財產(chǎn)”是指顧客所擁有的（）。A、由組織控制的B由組織使用的C由顧客控制的D由顧客使用的E、由組織的供應(yīng)商使用的48、以下對審核方案和審核計劃的理解，正確的有（）。A、審核計劃僅是對一次審核的活動和安排的描述B審核方案包括對審核計劃制定和實(shí)施的管理C審核方案由審核組長編寫D審核計劃應(yīng)形成文件E、審核方案應(yīng)形成文件49、審核的特征是遵循若干審核原則，其中與審核員有關(guān)的審核原則有（）。A、道德行為B公正表達(dá)C職業(yè)素養(yǎng)D獨(dú)立性E、基于證據(jù)的方法50、某公司請一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)共同對該

13、公司的供應(yīng)商進(jìn)行的質(zhì)量管理體系審核稱為（）。A、第一方審核B第二方審核C第三方審核D聯(lián)合審核E、結(jié)合審核51、對審核結(jié)論的理解，正確的有（）。A、審核結(jié)論是由審核組得出的審核結(jié)果B審核結(jié)論是最終審核結(jié)果C審核結(jié)論與審核目的有關(guān)D審核結(jié)論考慮了所有審核發(fā)現(xiàn)E、審核結(jié)論是將審核證據(jù)對照審核準(zhǔn)則進(jìn)行的結(jié)果52、質(zhì)量管理體系審核的主要活動通常包括（）。A、文件評審B現(xiàn)場審核的準(zhǔn)備C現(xiàn)場審核的實(shí)施D糾正措施的驗(yàn)證E、審核的完成53、內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的重點(diǎn)是評價質(zhì)量管理體系的（）。A、符合性B先進(jìn)性C有效性D充分性E、效率54、質(zhì)量檢驗(yàn)獲取的信息和數(shù)據(jù)的反饋（報告）可以為（）提供依據(jù)。A、質(zhì)量改進(jìn)B戰(zhàn)

14、略規(guī)劃C質(zhì)量控制D戰(zhàn)略布署E、績效考核55、流程性材料檢驗(yàn)的主要特點(diǎn)可歸納為（）。A、對其微小單元的檢測可以代表其整體的性能B檢驗(yàn)人員需要有較高的水平C較多采用強(qiáng)化檢驗(yàn)方法D需要特殊制備試樣和標(biāo)準(zhǔn)溶液E、通常有國家或行業(yè)統(tǒng)一的試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)56、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)典型的設(shè)置方式有（）。A、按職能劃分設(shè)置B按技術(shù)性質(zhì)特點(diǎn)設(shè)置C按工藝流程順序設(shè)置D按所檢產(chǎn)品類別設(shè)置E、按生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置57、產(chǎn)品驗(yàn)證的含義是指對產(chǎn)品檢測所提供的客觀證據(jù)進(jìn)行檢查，以證實(shí)（）。A、檢測人員檢測的結(jié)果有效B產(chǎn)品規(guī)定的要求已得到滿足C顧客對產(chǎn)品質(zhì)量滿意D產(chǎn)品符合市場的需求E、產(chǎn)品具備較高可靠性58、在企業(yè)質(zhì)量管理活動中，質(zhì)量檢驗(yàn)

15、部門的權(quán)限包括（）。A、評審不合格品德適用性B判定產(chǎn)品質(zhì)量合格與否C制止產(chǎn)品質(zhì)量以次充好，弄虛作假D執(zhí)行規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)E、統(tǒng)計和分析產(chǎn)生的各種不合格品德問題59、為使產(chǎn)品滿足顧客和法律法規(guī)的要求，需要對其在（）等多方面的要求做出全面規(guī)定, 這些規(guī)定組成產(chǎn)品相應(yīng)地質(zhì)量特性。A、技術(shù)性能B安全性能C對環(huán)境影響D顧客滿意程度E、外觀特性60、編制檢驗(yàn)計劃應(yīng)考慮的原則有（）。A、充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的B能指導(dǎo)用戶對產(chǎn)品的正確使用C追求質(zhì)量第一，不考慮檢驗(yàn)成本D重要的質(zhì)量特性要優(yōu)先保證，優(yōu)先考慮E、適應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)過程需要61、檢驗(yàn)指導(dǎo)書的內(nèi)容一般會有（）。A、檢測對象B檢驗(yàn)方法C檢測手段D檢驗(yàn)日期E、質(zhì)量特性

16、值62、產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級表實(shí)際上是（）。A、質(zhì)量檢驗(yàn)人員用來檢驗(yàn)?zāi)骋划a(chǎn)品的具體作業(yè)指導(dǎo)書B不合格嚴(yán)重性分級原則的要求在某一產(chǎn)品的具體化C某一產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)計劃的組成部分D評價某一產(chǎn)品優(yōu)劣的結(jié)果E、檢驗(yàn)工作的指導(dǎo)文件之一63、法制計量的主要目的是保證與（）等有關(guān)的測量工作的公正性和可靠性。A、貿(mào)易結(jié)算B環(huán)境監(jiān)測C工業(yè)產(chǎn)品D醫(yī)療衛(wèi)生E、安全防護(hù)64、速度單位“米每秒”的國際符號可以表示為（）。A m.s-1B m/sC ms-1D、m/s-1E、m.s65、頻率100GHz等于（）。A 105MHzB 1011HzC 100kMHzD、10-1THZE、105mHZ66、關(guān)于量和單位的書寫、印

17、刷規(guī)則，以下表述正確的有（）。A、以人名命名的單位符號要大寫B(tài)單位符號一律用正體字母印刷C SI單位符號應(yīng)當(dāng)置于量的整個數(shù)值之后D、組合單位相乘的單位符號間必須用居中圓點(diǎn)分隔E、詞頭符號與單位符號中不得有間隔67、以下關(guān)于測量誤差的說法，正確的有（）。A、修正值等于負(fù)的系統(tǒng)誤差，它本身也具有不確定度B不確定度實(shí)際上相當(dāng)于隨機(jī)誤差C測量結(jié)果的隨機(jī)誤差等于其誤差減去系統(tǒng)誤差D、相同的測量結(jié)果，其誤差必定相同E、測量誤差等于測量結(jié)果減去被測量的真值68、測量不確定度定量地表示了測量結(jié)果的質(zhì)量或可信程度，它（）。A、是表征和理地賦予被測量之值的分散性，與測量結(jié)果的相聯(lián)系的參數(shù)B可用標(biāo)準(zhǔn)差或其倍數(shù)表示C

18、可用最大允許誤差表示D可用測量準(zhǔn)確度表示E、可用測量穩(wěn)定度表示69、 當(dāng)測量結(jié)果是由若干個其他量的值求得時，測量結(jié)果的合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度由其他各量的 （）算得。A、平均值B極差C方差D協(xié)方差E、殘差70、測量設(shè)備的計量確認(rèn)過程的輸入包括（）。A、不穩(wěn)定度B最大允許誤差C顧客的計量要求D測量設(shè)備的特性E、測量設(shè)備的狀態(tài)三、綜合分析題（共 30題，每題2分，由單選和多選組成，錯選，本題不得分；少選，所 選的每個選項(xiàng)得0.5分）（一）張先生2006年喜遷新居，可搬家不久就發(fā)現(xiàn)新房子住起來有很多問題，他想依據(jù)法律維護(hù) 自己的權(quán)利，請你幫助張先生選擇可行的辦法。71、張先生新居出現(xiàn)的（）問題，可依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)

19、量法追究質(zhì)量責(zé)任。A、樓上廚房漏水B裝飾材料甲醛含量超標(biāo)C空調(diào)不制冷D贈送的地下室面積不夠72、 有一次張先生做飯時接了個電話，鍋里的水溢出來把火撲滅了，等張先生發(fā)現(xiàn)時廚房里的煤氣味已經(jīng)很濃了， 非常危險，張先生這才知道，他新買的嵌入式煤氣灶缺少熄火保護(hù)裝 置，國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定嵌入式燃?xì)庠畋仨氂邢ɑ鸨Ｗo(hù)裝置，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法，可判定該燃?xì)?灶存在（）。A、缺陷B偷工減料問題C不合格D召回問題73、根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，張先生有權(quán)向銷售商或生產(chǎn)該燃?xì)庠畹?廠家追究責(zé)任，他可以依據(jù)相關(guān)法律和買賣合同，要求（）。A、更換B退貨C追加D返工74、該燃?xì)庠钌a(chǎn)廠家違反了產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)

20、，具體違反內(nèi)容是（）。A、保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量B保證產(chǎn)品標(biāo)示符合法律法規(guī)要求C產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求D保持產(chǎn)品原有質(zhì)量（二）某公司是一家新建企業(yè)，為了在市場競爭中求得生存及長遠(yuǎn)發(fā)展，決定從一開始就采用國家標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)管理，打好管理基礎(chǔ)。75、為了保證提供顧客滿意的產(chǎn)品并不斷增強(qiáng)顧客滿意，企業(yè)可采取的行動是按（）標(biāo)準(zhǔn)建立并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系。A GB/T 19001B GB/T 19000C GB/T 19580D GB/T 2400176、為了保證企業(yè)生產(chǎn)不污染環(huán)境，做一個有利社會責(zé)任感的企業(yè)公民，企業(yè)可采取的措施是按（）標(biāo)準(zhǔn)建立并有效運(yùn)行環(huán)境管理體系。A GB/T19001B G

21、B/T19580C GB/T24001D ISO1001577、為了保證員工勝任工作，做好人力資源管理，企業(yè)可按（）標(biāo)準(zhǔn)建立有效地培訓(xùn)管理體 系。A GB/T19579B GB/T19580C GB/T24001D ISO1001578、為了建立完整的經(jīng)營管理模式，實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)營績效，企業(yè)可按（）標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)造管理系統(tǒng) 并實(shí)施自我評價。A GB/T28001B GB/T19580C GB/T24001D IS010015（三）某公司按照計劃決定對其質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系一并進(jìn)行內(nèi)部審核。79、根據(jù)審核的分類，這次內(nèi)部審核亦可稱為（）。A、樓上廚房漏水B裝飾材料甲醛含量超標(biāo)C空調(diào)不制冷D贈送的地下

22、室面積不夠80、由管理者代表批準(zhǔn)審核組人選和審核計劃，以確保審核過程的（）。A、客觀性B經(jīng)濟(jì)性C可追溯性D公正性81、公司確定了這次審核的依據(jù)，其中不應(yīng)包括（）。A GB/T19001B GB/T24001C、合同D記錄82、審核組召開了現(xiàn)場審核的首次會議，這次會議不應(yīng)由（）主持。A、總經(jīng)理B管理者代表C審核組長D質(zhì)量部經(jīng)理（四）為了提高管理水平，增強(qiáng)顧客信任，某組織擬按GB/T19001 2000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系并 申請認(rèn)證，公司為此專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組， 在進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃時， 大家就以下問題展 開了討論，并分別提出了自己的見解，請你在大家的意見中選出正確的答案。83、質(zhì)量手冊必須包

23、括的內(nèi)容有（）。A、質(zhì)量管理體系的范圍B與體系有關(guān)的程序文件或?qū)ζ涞囊肅組織機(jī)構(gòu)圖D質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的描述84、關(guān)于質(zhì)量管理體系文件和文件控制，正確的說法是（）。A、針對標(biāo)準(zhǔn)每一條要求，都必須編制程序文件B質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)必須形成文件C外來文件雖然很多，也很重要，但不必納入受控范圍D產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、圖樣都不是文件，不必控制85、關(guān)于質(zhì)量計劃，正確的說法是（）。A、與質(zhì)量手冊沒有區(qū)別B應(yīng)針對某一具體的產(chǎn)品、過程或合同編制C可以引用質(zhì)量手冊的內(nèi)容D應(yīng)與質(zhì)量手冊保持一致86、關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，正確的說法是（）。A、應(yīng)超越質(zhì)量方針的框架B應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容C應(yīng)在組織的相關(guān)職能和層次上展開D

24、應(yīng)是可測量的（五）2006年3月A公司和B公司的核心部件供應(yīng)商發(fā)生了嚴(yán)重的火災(zāi)，導(dǎo)致這一核心部件供應(yīng)中斷數(shù)周，由于A公司有多家供應(yīng)商可提供這一產(chǎn)品，所以在火災(zāi)發(fā)生后 A公司迅速調(diào)整了采購計劃，保證了正常的生產(chǎn)和銷售，市場占有率有27%提高到了 30%而B公司只有這一家供應(yīng)商，結(jié)果導(dǎo)致 B公司遭受了巨大損失，直接損失達(dá)4億美元，市場占有率從 12%筆低到9%B公司針對這一事件，組織人員學(xué)習(xí)了供應(yīng)商管理的相關(guān)知識，并對上述事件進(jìn)行了討論， 大家在供應(yīng)商數(shù)量確定和供應(yīng)商質(zhì)量控制方面形成了共識。87、采用單一供應(yīng)商，有利于降低采購成本，也有利于供需雙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系， 但是采用單一供應(yīng)商隱藏著

25、一定的風(fēng)險，公司如果需要考慮對某種零部件選擇單一供應(yīng)商 時，應(yīng)分析是否符合（）條件。A、當(dāng)前只有一家供應(yīng)商能夠按企業(yè)要求提供該種零部件，企業(yè)別無選擇B某供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量和價值具有絕對優(yōu)勢，其他供應(yīng)商無法與之競爭C某一供應(yīng)商特別希望成為B公司的單一供應(yīng)商D需要與供應(yīng)商結(jié)成伙伴關(guān)系并重新整合雙方的業(yè)務(wù)流程88、同一零部件的供應(yīng)商個數(shù)的確定，可以根據(jù)（）等方面來綜合考慮。A、零部件的重要程度B市場供應(yīng)狀況C零部件的尺寸與精度D供應(yīng)商的可靠程度89、 某公司為了改善與供應(yīng)商的關(guān)系，增強(qiáng)供應(yīng)商的質(zhì)量保障能力，決定對關(guān)鍵供應(yīng)商及時 結(jié)算貨款并派駐技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，顯然，公司希望與其關(guān)鍵供應(yīng)商之間建

26、立一種（）關(guān)系。A、競爭B簡單的買賣C互利共贏D統(tǒng)治90、為從源頭保證質(zhì)量，公司計劃在產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)過程中進(jìn)一步發(fā)揮供應(yīng)商作用。A、對供應(yīng)商進(jìn)行測量系統(tǒng)分析B邀請供應(yīng)商參與早期設(shè)計與開發(fā)C與供應(yīng)商簽訂試制合同D對供應(yīng)商提供的樣件進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)（六）某供應(yīng)商生產(chǎn)兩種壓緊式金屬封條用于玻璃小藥瓶的密封，其中較貴的那一種金屬封條有一個金屬襯里，適用于經(jīng)過高溫滅菌箱消毒的產(chǎn)品封裝，另一種較便宜的金屬封條沒有金屬襯里，適用于不需高溫滅菌箱消毒的產(chǎn)品封裝，兩種封條上均貼有標(biāo)簽，清晰地標(biāo)明其應(yīng)用方法和注意事項(xiàng)，公司的質(zhì)量部從客戶的抱怨中收集數(shù)據(jù)，注意到有些客戶抱怨說金屬封條在高溫滅菌的過程中已經(jīng)破裂了， 對該

27、問題的調(diào)查表明這些客戶在對經(jīng)過高溫滅菌箱消毒過的 產(chǎn)品進(jìn)行封裝時，用了較便宜的那一種封條。91、公司質(zhì)量部從客戶的抱怨中收集數(shù)據(jù)，其內(nèi)容一般不包括（）。A、客戶名和產(chǎn)品名B抱怨日期C缺陷的表現(xiàn)D缺陷原因92、對于客戶的抱怨，下列措施中不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、向客戶提供新的封條B對客戶進(jìn)行如何正確使用這些封條的培訓(xùn)C改進(jìn)封條標(biāo)簽，醒目地注明“非高溫消毒產(chǎn)品適用”D不再生產(chǎn)非高溫消毒產(chǎn)品適用的金屬封條93、在隨后的調(diào)查中又發(fā)現(xiàn)一些金屬封條貼錯了標(biāo)簽，公司立即進(jìn)行隔離并決定重貼標(biāo)簽，由此而發(fā)生的成本屬于（）。A、預(yù)防成本B鑒定成本C內(nèi)部故障成本D外部故障成本（七）某公司向客戶供應(yīng)的產(chǎn)品，使用中常有各種程

28、度不同的質(zhì)量問題發(fā)生，客戶反映非常強(qiáng)烈，要求取消合同，公司決定請質(zhì)量專家診斷，專家診斷認(rèn)為問題的原因是在產(chǎn)品形成過程的質(zhì) 量控制中，未就產(chǎn)品質(zhì)量特性對其適用性的影響進(jìn)行分析。94、 公司根據(jù)專家的建議，先組織了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了產(chǎn)品質(zhì)量特性不合格嚴(yán)重性分級的有關(guān)知 識，通過學(xué)習(xí)，大家認(rèn)識到產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級表是（）。A、分析產(chǎn)品適用過程中其質(zhì)量特性與產(chǎn)品適用性關(guān)系的技術(shù)文件B產(chǎn)品設(shè)計者來表述產(chǎn)品適用性的技術(shù)文件C分析產(chǎn)品形成過程中質(zhì)量特性要求和作業(yè)難易程度關(guān)系的技術(shù)文件D針對具體產(chǎn)品中可能出現(xiàn)的不合格對其嚴(yán)重性進(jìn)行分級的文件95、大家了解到不合格分級的作用是（）。A、可以明確檢驗(yàn)的重點(diǎn)B便于綜合評

29、價產(chǎn)品質(zhì)量C有利于選擇更好的驗(yàn)收抽樣方案D為客戶購買產(chǎn)品提供指南96、 公司技術(shù)部開始學(xué)習(xí)編制質(zhì)量特性分析表，編制“分析表”依據(jù)的主要技術(shù)資料有（）。A、產(chǎn)品的設(shè)計技術(shù)文件（包括圖樣）B產(chǎn)品的說明書（或用戶手冊）C產(chǎn)品消耗件明細(xì)表D產(chǎn)品形成的作業(yè)流程及作業(yè)規(guī)范97、 公司對產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量特性不合格嚴(yán)重性分級管理，確定了不合格嚴(yán)重性分級的原則應(yīng)是（）。A、質(zhì)量特性的重要程度B質(zhì)量特性對產(chǎn)品適用性的影響程度C過程作業(yè)的難易程度D引發(fā)顧客的不滿意程度（八）某人購買了一臺電壓表，刻度為010V,使用說明書中給出它的最大允許誤差為土 0.2%,在X 10 一檔下使用，最大示值誤差出現(xiàn)在80V處，其相對誤差

30、為-0.15%。為了保證其正確使 用，對該電壓表的計量特性分析如下:98、x 10 檔的量程為（）。A 010VB 10VC 80VD 100V99、x 10 一檔下的最大示值誤差為（）。A -0.12VB -0.16VC 0.12VD 0.16V100、使用該電壓表進(jìn)行測量時，它所引入的相對標(biāo)準(zhǔn)不確定度為（）。A -0.12%B -0.086%C 0.086%D 0.12%1 答案：B解析：質(zhì)量策劃的定義。2. 答案：A解析：產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任制度是產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任制度。3. 答案：C 解析：信息處理的輸出是與控制、改進(jìn)和決策相關(guān)的信息。4答案：B 解析：在產(chǎn)品形成的過程中，信息流是伴隨物流而

31、產(chǎn)生，反映了物流狀態(tài)，并通過它控制、調(diào)節(jié)、改進(jìn)物流。5. 答案：C解析：組織對質(zhì)量教育培訓(xùn)提供過程的管理可分為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三個階段。6. 答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)職能是激勵并管理員工，組建團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一個使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。7. 答案：C解析：過程評價四要素：方法一展開一學(xué)習(xí)一整合。8. 答案：B解析：橫向展開采用矩陣圖，縱向展開采用系統(tǒng)圖。9. 答案：B解析：監(jiān)控供應(yīng)商的過程能力指數(shù)是企業(yè)在批量生產(chǎn)階段對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量控制的重要手段。10. 答案：C解析：供應(yīng)商的業(yè)績評定結(jié)果是企業(yè)動態(tài)管理供應(yīng)商的依據(jù)。11. 答案：A解析：產(chǎn)品質(zhì)量和體驗(yàn)是客觀的， 滿意度則與顧客自身的多

32、種因素有關(guān)，這反映了顧客滿意 的主觀性。12.答案：D 解析：折扣是與價格有關(guān)的指標(biāo)，通常不包括在與產(chǎn)品有關(guān)的指標(biāo)中。13. 答案：A解析：在現(xiàn)場審核中，抽樣計劃的合理性與審核結(jié)論的可信性密切相關(guān)。14. 答案：D解析：組織應(yīng)依據(jù)設(shè)計和開發(fā)所策劃的安排，對設(shè)計和開發(fā)進(jìn)行評審、驗(yàn)證和確認(rèn)。15. 答案：A解析：組織依存于顧客。16. 答案：C解析：GB/T28001可作為職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證的依據(jù)。17. 答案：D解析：八項(xiàng)原則不包括卓越績效。18. 答案：B解析：可對審核證據(jù)進(jìn)行見證，但不能代表審核組對審核進(jìn)行見證。19. 答案：C解析：質(zhì)量檢驗(yàn)是確定產(chǎn)品的每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查

33、活動，要獲取證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量合格與否的客觀證據(jù)。20. 答案：B 解析：鑒別功能是判斷產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求。21.答案：D 解析：產(chǎn)品驗(yàn)證是對規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定，是管理性的檢查活動。22. 答案：D解析：產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級，就是將產(chǎn)品質(zhì)量可能出現(xiàn)的不合格，按其對產(chǎn)品適用性影響的不同進(jìn)行分級。23. 答案：C解析：不合格品的糾正措施是指針對已發(fā)生的不合格，就其產(chǎn)生的原因所采取的措施。24. 答案：C解析：不合格包括產(chǎn)品、過程和體系沒有滿足要求。25. 答案：B解析：計量的一致性是指在統(tǒng)一計量單位的基礎(chǔ)上，測量結(jié)果應(yīng)是可重復(fù)、可復(fù)現(xiàn)和可比較的。26. 答案：B解析：示值誤差=示值-實(shí)際值

34、=300-298=2V27. 答案：C解析：穩(wěn)定性通常是指測量儀器保持其計量特性隨時間恒定的能力。28. 答案：B解析：通過測量所得到的賦予被測量的值，稱為測量結(jié)果。29. 答案：C 解析：測量結(jié)果與被測量真值之間的一致程度，被稱為測量準(zhǔn)確度。30、答案：A解析：肉眼可觀測到最小刻度的1/2，靈敏度為2mV其分辨力為2* ( 0.2/2 ) =0.2 mV31、答案：BDE解析：銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括四方面：嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，保持產(chǎn)品原有質(zhì)量，保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識符合法律規(guī)定要求，嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。32、解析：軟件由信息組成，通常是無形產(chǎn)品并可以方法、論文或程序的形式存在。軟件質(zhì)量

35、是反映軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定和潛在需求能力的特性的總和，軟件質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可維護(hù)性和可移植性等 6個特性。按傳統(tǒng)的觀念，軟件壽命是無限的， 沒有物理的磨耗或耗散，它的質(zhì)量問題與硬件相比較具有較特殊的屬性。33、答案：BC解析：基層管理者更需要具備的管理技能是技術(shù)技能和人際技能。34、答案：AB解析：質(zhì)量意識教育的內(nèi)容可包括：質(zhì)量的概念，質(zhì)量法律、法規(guī)，質(zhì)量對組織、員工和社會的意義和作用，質(zhì)量責(zé)任等。35、答案：BCD解析：作業(yè)層信息系統(tǒng)的特點(diǎn)：重復(fù)性、可預(yù)見性、歷史性、詳細(xì)性、來源內(nèi)部化、形式結(jié)構(gòu)化和高精確度。36、答案：AD解析：制定卓越績效評價準(zhǔn)則的目的有兩個，一是

36、用于國家質(zhì)量獎的評價，二是用于組織的自我學(xué)習(xí)，引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，并通過評 定獲獎組織、樹立典范并分享成功的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵和推動更多的組織使用這套標(biāo)準(zhǔn)。37、答案：ABCE解析：企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有以下幾個方面：1顧客需求和市場狀況；2企業(yè)對顧客、對公眾、對社會的承諾； 3國家的法令、法規(guī)與政策； 4行業(yè)競爭對手情況；5社會經(jīng) 濟(jì)發(fā)展動向和有關(guān)部門宏觀管理要求； 6企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)； 7企業(yè)質(zhì)量方針； 8上一年度未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問題點(diǎn)。38、答案：ABCE解析：內(nèi)部故障（損失）成本包括1報廢損失費(fèi)；2返工或返修損失費(fèi)；3降級損失費(fèi)；

37、4停 工損失費(fèi)；5產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)，如重復(fù)檢驗(yàn)或重新篩選等支付的費(fèi)用；6內(nèi)審、外審等的糾正措施費(fèi)；7其他內(nèi)部故障費(fèi)用39、答案：BCE解析：預(yù)防成本包括 1質(zhì)量策劃費(fèi)用；2過程控制費(fèi)用；3顧客調(diào)查費(fèi)用；4質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)以 及提高工作能力的費(fèi)用； 5產(chǎn)品設(shè)計鑒定/生產(chǎn)前預(yù)評審費(fèi)用； 6質(zhì)量體系的研究和管理費(fèi) 用；7供應(yīng)商評價費(fèi)用；8其他預(yù)防費(fèi)用。40、答案：ABCE解析：顧客滿意度需要明確測量的指標(biāo)，其中很重要的是包括質(zhì)量優(yōu)、供貨及時、技術(shù)服務(wù)配套、價格適中和積極因素或相反的消極因素一一績效指標(biāo)。測量和評價指標(biāo)因企業(yè)和行業(yè)不同、產(chǎn)品或服務(wù)相異而有所不同。顧客的需求和期望可以歸納為一系列績效指標(biāo)，績

38、效指標(biāo)必須是重要的，績效指標(biāo)必須能夠控制，績效指標(biāo)必須是具體和可測量的。41、答案：ACE解析：互利共贏關(guān)系給雙方帶來的共同利益包括：增強(qiáng)質(zhì)量優(yōu)勢、增進(jìn)溝通減少糾紛、實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、共同減低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢、提高資產(chǎn)收益率、降低雙方的交易成本、增 強(qiáng)抵御市場風(fēng)險的能力。42. 答案：BCDE解析：模糊綜合評價法是運(yùn)用模糊集合理論對供應(yīng)商業(yè)績進(jìn)行綜合評價的一種方法。這種方法將供應(yīng)商的客觀表現(xiàn)與評價者的主觀判斷結(jié)合起來，是一種定量與定性相結(jié)合的有效方 法，特別適合于供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)不全、定量和定性指標(biāo)都需評價的場合。模糊綜合評價法同樣適用于供應(yīng)商的選擇評價。43. 答案：ABDE解析：將顧客的

39、產(chǎn)品或服務(wù)要求，努力轉(zhuǎn)化成可觀察和（或）可測量的指標(biāo)來表達(dá)。但可測 量不等同于定量。44. 答案：ABCD解析：顧客關(guān)系管理應(yīng)用支持顧客關(guān)系生命周期中相應(yīng)的業(yè)務(wù)過程：營銷、銷售、電子貿(mào)易、服務(wù)。45. 答案：AB解析：記錄控制的主要目的是為了解決記錄的可追溯性，以便在保存期限內(nèi)檢索到所需要的記錄以提供證據(jù)。46. 答案：DE解析：最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的策劃滿足質(zhì)量目標(biāo)的要求，質(zhì)量管理體系的策劃還應(yīng)滿足質(zhì)量管理體系的總體要求。47. 答案：AB解析：顧客財產(chǎn)是指顧客所擁有的由組織控制或使用的財產(chǎn)。48. 答案：ABD 解析：審核方案不是審核組長編寫的，可形成文件也可不形成文件。49. 答

40、案：ABC解析：與審核員有關(guān)的審核準(zhǔn)則有三條，包括道德行為、公正表達(dá)、職業(yè)素養(yǎng)。50. 答案：BD解析：第二方審核和聯(lián)合審核的定義。51. 答案：ACD解析：審核結(jié)論是審核組得出的審核結(jié)果，未必是最終的審核結(jié)果。 審核結(jié)論與審核目的有關(guān)，考慮了所有的審核發(fā)現(xiàn)。審核發(fā)現(xiàn)是將審核證據(jù)對照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評價的結(jié)果。52. 答案：ABCE解析：典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動包括：審核的啟動、文件評審、現(xiàn)場審核的準(zhǔn)備、現(xiàn)場審核的實(shí)施、審核報告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)、審核的完成。53. 答案：ACD解析：內(nèi)部審核的重點(diǎn)是評價質(zhì)量管理體系的符合性、有效性和充分性。54. 答案：AC解析：質(zhì)量檢驗(yàn)報告可以為質(zhì)量控

41、制、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量考核以及管理層進(jìn)行質(zhì)量決策提供重要信息和依據(jù)。55. 答案：ACDE解析：流程性材料具有整體均勻性，對其微小單元的檢測可代表其整體的性能；較多采用理化檢驗(yàn)方法；需要特殊制備式樣和標(biāo)準(zhǔn)溶液，通常有國家或行業(yè)統(tǒng)一的試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)。56. 答案：AD學(xué)易網(wǎng)解析：質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)典型的設(shè)置方式有按職能劃分和按產(chǎn)品劃分兩種形式。57.答案：AB解析：產(chǎn)品驗(yàn)證是管理性檢查活動，目的是證實(shí)檢測人員檢測的結(jié)果有效、產(chǎn)品規(guī)定的要求已得到滿足。58. 答案：BCDE解析：評審不合格品的適用性是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，一般不要求檢驗(yàn)人員承擔(dān)處置不合格品的責(zé)任和擁有相應(yīng)的權(quán)限。59. 答案：ABC解析：一種

42、產(chǎn)品為滿足顧客要求或預(yù)期的使用要求和政府法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，都要對其技術(shù)性能、安全性能、互換性能及對環(huán)境和人身安全、健康影響的程度等多方面的要求做 出規(guī)定，這些規(guī)定組成產(chǎn)品相應(yīng)的質(zhì)量特性。60. 答案：ADE解析：編制檢驗(yàn)計劃時應(yīng)考慮以下原則：（1）充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的。（2）對檢驗(yàn)活動能起到指導(dǎo)作用。（3）關(guān)鍵質(zhì)量應(yīng)優(yōu)先保證。（4）綜合考慮檢驗(yàn)成本。（5）進(jìn)貨檢驗(yàn)、驗(yàn)證應(yīng)在米購合 同的附件或檢驗(yàn)計劃中詳細(xì)說明檢驗(yàn)、驗(yàn)證的場所、方式、方法、數(shù)量及要求，并經(jīng)雙方共 同評審確認(rèn)。（6）檢驗(yàn)計劃應(yīng)隨產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、質(zhì)量要求、過程方法的變 化作相應(yīng)的修改和調(diào)整，以適應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)過程的需要

43、。61 答案：ABCE解析：檢驗(yàn)指導(dǎo)書的內(nèi)容包括：（1）檢測對象；（2）質(zhì)量特性值；（3）檢驗(yàn)方法；（4）檢測手段； 檢驗(yàn)判定；（6）記錄和報告；（7）其他說明。62. 答案：BCE解析：不合格品嚴(yán)重性的分級表是該產(chǎn)品檢驗(yàn)計劃的組成部分，是根據(jù)不合格嚴(yán)重性分級原是不合格嚴(yán)重性分級則（標(biāo)準(zhǔn)），針對具體產(chǎn)品可能出現(xiàn)的質(zhì)量特性不合格對其嚴(yán)重性分級,效率、降低檢驗(yàn)費(fèi)用原則對該產(chǎn)品的具體化。掌握和用好分級表不僅對提高檢驗(yàn)工作質(zhì)量、有重要的意義，而且對產(chǎn)品形成過程的設(shè)計，對檢驗(yàn)工作的策劃及編制有關(guān)檢驗(yàn)文件（如檢驗(yàn)指導(dǎo)書）也有直接的指導(dǎo)作用。63. 答案：ABDE解析：法制計量的目的主要是保證與貿(mào)易結(jié)算、安

44、全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測、資源控制、社會管理等有關(guān)的測量工作的公正性和可靠性。學(xué)易網(wǎng)2010年質(zhì)量工程師輔導(dǎo)班64. 答案：AB解析：相除的單位符號間用斜線表示或采用負(fù)指數(shù)。65. 答案：ABD解析：100GHz=100*109=1011Hz=105MHz=10-1THz66. 答案：ABCE解析：相乘單位間可用乘點(diǎn)也可不用。67. 答案：ACE解析：誤差=系統(tǒng)誤差+隨機(jī)誤差=測量結(jié)果-被測量的真值。修正值等于負(fù)的系統(tǒng)誤差，它本身也具有不確定性。68. 答案：AB解析：測量不確定度是表征合理地賦予被測量之值的分散性、與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。測量不確定度往往用標(biāo)準(zhǔn)差或用標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)或說明了置信水平的區(qū)間的半寬表示。69. 答案：CD解析：當(dāng)測量結(jié)果是由若干個其他量的值求得時，測量結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)不確定度，等于這些其他 量的方差和協(xié)方差適當(dāng)和的正平方根，稱之為合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度。70.答案：CD 解析：計量確認(rèn)過程有兩個輸入，即顧客計量要求和測量設(shè)備特性。三、綜合分析題：71. 答案：BC解析：建筑材料、建筑構(gòu)件和設(shè)備適用產(chǎn)品質(zhì)量法，而建筑工程不適用。72. 答案：AC解析：產(chǎn)品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定并存在不合理的危險，可認(rèn)定不合格和存有缺陷。73. 答案：AB解析：可要求更換、退貨、修理、賠償損