花店的商業(yè)計劃書

1、一 簡要介紹在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，任何企業(yè)的成功取決于一個明確定義和構建的商業(yè)計劃。很多企業(yè)家失敗，因為他們沒有計劃，然后仔細設立業(yè)務。因此，在這個新的合資企業(yè)，滲透 和贏得市場秩序，認真進行了研究。研究范圍包括社會， 經濟和市場條件， 以及作為企業(yè)創(chuàng)始人的財務和管理能力。通過這項研究，被確定的商業(yè)機會-它是建立企業(yè)開花店。一份詳細的商業(yè)計劃是開發(fā)來實現這個機會。該計劃涵蓋的三年期間，在綜合營銷，生產， 組織和財務計劃的制定精礦。這些計劃的所有重點就如何建立在客戶中的品牌知名度和公司 的形象，如何開拓出一個巨大的市場利基在一，兩年的運作，以及如何得到一個增加市場份額，并在市場上的堅定立場

2、。由于這項業(yè)務計劃是建立在研究的實際情況和其他業(yè)務的外國和本地公司準備開發(fā)計劃提 供參考依據，它是理論與實踐相結合，從而有望為新的合資企業(yè)有用。二業(yè)務描述1一般的創(chuàng)業(yè)描述。我們花店的普通合伙公司，有四人合資，投資總額約 2萬元。公司的設立和運作依據公 司行為規(guī)范和中國的法律。公司主要是對鮮花和各種各樣的手工花的零銷售。本公司生產的產品包裝是漂亮精致 的。與其他公司合作，為他們提供花朵來裝扮他們的宴會 ，開幕式及其他隆重的場合。本公司 生產的產品穩(wěn)定的質量符合國際、國內標準、設計精美的包裝。2. 項目背景。千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著”美好",特別是現在.隨著人們的生活

3、水 平不斷進步，生活質量不斷提高.對生活的追求！鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢 ，除了花卉本身所具俏麗姿容 ，讓人們賞心悅目，美化家居等功效 外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位.因此我們創(chuàng)辦實體店 及網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有”分岔的花園” 品牌優(yōu)勢的市場.是十分可行的。開個花店，一方面的工作氛圍，這是天天開滿鮮花的心情非常愉悅；另一方面，食用黃花的水平越來越多，喜歡的節(jié)日，親戚和朋友，花是給人選擇。日子越來越

4、好 ，送花人自然會開始增 長。開個花店一定不錯。3 .企業(yè)目標與潛力。短期目標的公司開辟一條重要的利基在一年或二年的運作。長期目標達到公司在市場里的頭寸以吸引更多的顧客，增加市場占有率超過 10%。盡管規(guī)模不大，我們將會擁有我們固定 的商品供給和客戶。我們將會擁有我們自己優(yōu)勢，比如絕對鮮花、態(tài)度好，品種多樣。小有限的利潤。公司可以慢慢成長。意識的提高買花，多一點，更多青年，并提高人民的生活水平的時候，花店的生意將會變得越來越好。4 .獨特的產品與服務。 運送快。在顧客訂單下來，以最快的速度把鮮花送出。我們有一花人員送貨上門，風雨無阻。 保證是鮮花。不僅花在商店里 ，而且客戶的大訂單，我們將保證

5、新鮮的花。如鮮花并不 新鮮，我們絕對替換。 精美包裝并贈送小禮物。每一束花我們都將親自包裝好，并提供給小禮物，比如說一張附有溫暖話語的卡片。三營銷計劃研究和分析1市場環(huán)境分析我國花卉業(yè)從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發(fā)展期。據有關部門統(tǒng)計， 目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達 163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經濟的快速發(fā)展，我國花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海 等地，花卉業(yè)已經發(fā)展成為當地的一項支柱產業(yè)。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預言，21世紀的花卉大國將在亞洲出現，而且主要是中國。花卉的發(fā)展必 將推動鮮花業(yè)

6、的發(fā)展。2.SW0T分析SWOT 分析是指對企業(yè)的優(yōu)勢 （strengths）、劣勢（weaknesseS、機會（opportunities）、 威脅（threats）進行綜合分析與評估，從而選擇最佳經營戰(zhàn)略的一種方法。（1）優(yōu)勢鮮花成本低，凈利潤較高。鮮花價格走中低檔價格策略，與同類花店價格相比有較大幅度的降低從這一點上來說，我們有價格競爭優(yōu)勢。 我們既有實體店又有網店，有了穩(wěn)定的客戶群后，顧客可以直接網上訂購，方便快捷。隨著網絡的迅速，網上有相對多的消費群體。 特別是伴隨互聯(lián)網長大的80后和90后。實體的花店市場就不必多說了，網上花店也有一定的優(yōu)勢。而且不論是在什么節(jié)日有一個鮮花需求量很大

7、，我們存在著營銷優(yōu)勢、 物流配送優(yōu)勢。（2）劣勢鮮花容易枯萎，很難挽救，所以許多花卉必須丟掉。鮮花的價格有較強的季節(jié)性，特 別在節(jié)日價格浮動較大，由于資金緊張，致使宣傳等市場促銷活動不到位，在一定程度上影響了知名度，目標受眾認知程度相對較低。簡言之，在節(jié)日的時候有很多人購買，但在平常時期，很難賣出。（3）機會我們的花店開設在大學城，有一群活力四射，崇尚個性與追求浪漫的消費群體。他們 對于鮮花的意義解讀到位， 尤其是在節(jié)假日，會有很多的學子會通過鮮花來表達自己的情感。 我們的網上鮮花價格與同類相比較低,花的種類豐富，分類明確，容易找到自己所需的花的種類。（4）威脅花店威脅與消費欲望減低，實體花店

8、與虛擬網店暴增造成的沖擊，競爭力大！做廣告宣傳之類的效果可能不明顯，消費者不能直接看到、觸摸到花?？赡艹钟袘岩伞⒂^望態(tài)度。3. 市場細分與目標消費群選擇（1 ）市場細分市場細分，就是企業(yè)要根據市場需求的多樣性和購買者行為的差異，把整個市場（即 全部用戶）劃分為若干具有某種相似特征的用戶群（即細分市場），以便執(zhí)行目標市場營銷的戰(zhàn)略和策略。細分市場三類群體為，大學情侶一族：是因為鮮花的定價一般在幾十元左右，消費不 高，大學情侶可以在輕松的消費中享受浪漫。年輕朋聚一族：大學正值年少輕狂，很多朋友間經常地聯(lián)絡、聚會，對于彼此之間偶爾送上一束鮮花，既溫情又親切。辦公室上班族：因 為鮮花是裝飾辦公室的理想

9、產品，廣大學子可以在重要或平時的節(jié)假日時給尊愛的老師捧去一束鮮花，表達感恩之情。（2 ）目標市場對任何企業(yè)而言，并非所有的環(huán)境機會都具有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，企業(yè)的營銷活動必然局限在一定的范圍內，確定具體的服務對象，即選定目標市場。企業(yè)選擇目標市場是在市場細分的基礎上進行的，通過分析細分市場要求滿足的程度，去發(fā)現那些尚未得到的滿足的需求，相應確定準備為那些細分市場服務。我們花店現階段的目標市場是主要集中在2040歲的人群。主要以大學生為主，他們接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。營銷策略分析1產品策略(1)產品介紹花，是一種美的植物，無論在什么環(huán)境中都能散發(fā)

10、出它高貴的氣質。在節(jié)日的時候，送上一 束鮮花，帶上一句問候，給朋友的心里增添了無比的溫暖，尤其是在社會迅速發(fā)展的今天， 花的用途隨之也越來越廣，無論是企業(yè)開張，節(jié)日慶典，聯(lián)歡晚會，家居擺設，還是走訪親 戚，就連食品中，也能出現它的蹤影?；?，總是以不同的身份和不同的氣質出現在不同的場 合，給人們增添諸多歡樂。(2 )產品分類主要分為：情人節(jié)鮮花、生日鮮花、教師節(jié)鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務鮮花等。 情人節(jié)鮮花：當代的眾多大學生追求時尚與浪漫，在情人節(jié)之際更是凸顯無疑，依據大學生的浪漫心理，在情人節(jié)，這個獨特的節(jié)日里，鮮花的需求量比較大。 生日鮮花：每天都有人生日，所以生日鮮花永遠也不會冷卻于市

11、場， 也沒有誰能把這塊市場的大蛋糕 一口吃掉，據有關調查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友， 所以我們可以針對女性 來設計適合她們的生日鮮花。 教師節(jié)到了，給老師送一束鮮花，是許多學子表達感恩之情的最好也是最直接的方式。 ，送花是很有講究的， 送不同的鮮花，你將向你的老師表達一種不同的含義，本店將會為不同學子的需求提供更加細致的花種分類和介紹。 慰問鮮花：慰問鮮花主要用來探訪慰問的場合，慰問鮮花的設計會給人一種有活力，溫暖、積極的感覺。 祭奠鮮花：祭奠鮮花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在現實當中的花店很少會有祭奠的花買，這種花主要以白色為主。此項分類主要是針對大學城周邊地區(qū)而言。

12、 商務鮮花：這種產品主要用于商務場合，例如：接待貴賓，會場裝飾，服裝裝飾等等。商務鮮花在大 學生中購買較少，但是對于教師及周邊商務人員而言，還是有很大的市場的。2. 品牌策略花店開設初始，我們便非常重視品牌。 我們采取主副品牌策略， 主品牌是 風遞幽香花店”, 目的是為了吸引盡可能多的年輕人；副品牌是下了一番功夫的，如水晶戀情”、親情花遞等等，目的是為了表達產品的優(yōu)點與個性形象，營造典雅的個性氛圍，傳播快捷，符合目標市場消費者的消費需要。3. 定價策略我們的花店鮮花價格走中低檔價格策略，在原料、包裝、服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，具體將采用兩種定價策略：對于數量較

13、少的包裝，如 1支玫瑰普通裝，采取尾數定價法，如定為 4.9元人民幣，主要滿 足消費者求廉心理。對于數量較多的包裝，如 20支以上的玫瑰，采取整數定價法，21支定為29元，價格中包含吉祥數字，目的是為了滿足消費者求名心理。4. 分配戰(zhàn)略公司地點零售利潤在花卉業(yè)中可達 50% -80 %，零售利潤足以滿足一個月的房租水電、員工工資、稅 收開支等。從這個角度考慮，店址在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免69月淡季對整個業(yè)績的影響，二是從擴展批零業(yè)績的提高考慮，因為批發(fā)利潤大概在10%30%之間，可將店址選擇在花卉市場批發(fā)一條街，或花店比較集中的街區(qū)。 另外在選址時還要考慮房間的門窗是否足夠大， 將

14、來換成玻璃門窗， 以展示花店內部的容顏。 在9月至第二年5月的旺 季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由于顧客購物的從眾心理，批發(fā)貨量大、價格便宜，你會爭取到許多別人得不到的生意。同時，另曲勺花店也是你的批發(fā)客戶。渠道建設就目前來看，我們的花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經營業(yè)績、信譽、合作態(tài)度、供貨是否及時等方面。要與批發(fā)商簽定合作協(xié)議，就價格與產品 質量等問題達成一致意見， 配送員在任何一家網點取花價格都是一樣的，并且一般在半月至一月內結算。5. 促銷策略廣告1、廣告的目標：客戶的滿意，是廣告的最終目標。2、目標市場策略我們花店主要提供鮮花、 禮品及相應的服務，

15、目前的配送能力范圍為花店周邊區(qū)域。通過對本花店的客戶進行的有獎問卷調查顯示，實際花店的目標市場中2040歲的人群占90%大專以上教育程度的占 85%，具有上網習慣的占 89%，月收入在100010000元的占70%, 能接受網上支付方式的占 73%。因此我們花店現階段的目標市場是主要集中在2040歲的人群。3、進行廣告創(chuàng)意及策略選擇要有明確有力的標題：廣告標題是一句吸引消費者的帶有概括性、觀念性和主導性的語言。簡潔的廣告信息：花之韶華，解說心語。發(fā)展互動性：如在網絡廣告上增加游戲功能，提高訪問者對廣告的興趣。促銷宣傳策略走的是低成本、高產出的方式。印刷宣傳品，采取密集戰(zhàn)略；同時利用廣播站、報

16、欄、宣傳欄免費宣傳，另外利用網站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大高校的學生社團等組織建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。四.組織計劃1. 組織結構由于公司規(guī)模的小，以及為了減少管理費用，公司的組織結構非常簡單，包括：?包裝設計師：張靜，負責在商店幫助客戶在商店介紹花、選擇花和包裝鮮花。以及婚禮場景，企業(yè)辦公室及其他場合的鮮花的布置。?財務會計：周珂璐，做所有財務有關的事項，包括工資的計算和賬款的管理工作。?銷售及市場部經理：錢丹丹是負責市場營銷，就是與酒店，婚慶公司等大型客戶恰談，以確定我們的大型客戶的訂單。?采購洽談人士 -宣敏敏就是和我們的鮮花供應農場洽談采購花的費用，也就是與我

17、們鮮花農場供應的負責人聯(lián)系，以確保我們的鮮花供應的價格和時間。?第一年只有以上提到的 4個創(chuàng)立公司的工作人員。在第二年會增加到 8工作人員和第三年會增加到10個工作人員。第一年所有成員都是公司的創(chuàng)始人。他們都致力于公司，因為他們的利益完全的存在與本公司的成功而定。他們中有些人會在不久的將來獲得MBA學位。因此，他們有一個有關本公司將和將如何運作，清晰的認識。他們有能力進行戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施這些計劃顯然是一個 較其他競爭對手公司的競爭優(yōu)勢。2薪酬與激勵機制該公司的雇員的每月工資表 6所示。本公司保留獎金基金，以工資薪金總額的20%，激發(fā)員工對公司的貢獻。本公司將成立一個明確的員工績效評價和激勵制

18、度。此外，此時公司經理將適當注意發(fā)展本公司創(chuàng)建于本公司及提高生產力的良好氛圍，減少營業(yè)額及員工缺勤的企業(yè)文化。這將是一個比其他地方業(yè)務的公司特別的力量。表6:每月工資費用（人民幣 /元）第一年第二年第三年月份人數每月薪 酬總計人數每月薪 酬總計人數每月薪 酬總計銷售及市場部經理115001500120002000125002500銷售和營銷人員115001500包裝設計師經理115001500120002000125002500包裝設計人員110001000215003000會計師115001500120002000125002500商務人士11500150012000200012500250

19、0總計4600059000714500獎金(20%)120180290每月總工資及獎金6120918014790注：每月工資將以增加 33%的速度遞增3管理費每月的開銷成本最小化和估計為400元人民幣，包括在表 7給出的項目。表7:（人民幣）管理費項目價格電話傳真等費用200辦公用品，報紙等100其他間接費用100總計400五財務計劃1.財務預測的假設（1）折舊率的應用?初始銷售費用：20% /年?辦公設備電腦：15% /年?購買花：65% /年(2 )價格：金融投影法的價格是成本價格，即價格不包括標記。價格將增加從第二年5%。(3 )在財務計劃中使用的貨幣是人民幣。2. 財務業(yè)績每年的總銷售額，成本和凈利潤如下：表&財務業(yè)績單位