2019年年建設(shè)銀行柜員工作總結(jié)范文

1、年建設(shè)銀行柜員工作總結(jié)范文今天，廣大網(wǎng)友們有福啦， pincai 為大家整理了中國建設(shè)銀行 員工個人工作總結(jié)，趕緊收藏吧。匆忙間回眸，來到建行已經(jīng)十幾年了，十幾年，駐足盤點(diǎn)或是 回首一下，竟有說不出的痛楚和感觸，我用左手摸了摸右手，看看樓 頂上巨大的“中國建設(shè)銀行建設(shè)現(xiàn)代生活”的牌子，亮起來時如同上 下班時的路，熟悉而忘卻。匆忙間回眸， 已是 20xx 年初夏的黃昏， 路燈亮起來， 就像 20xx 年的奧運(yùn)和通脹一樣，一閃一閃地在遠(yuǎn)處招手。于是，喧鬧的依然喧 鬧，浮躁的依舊浮躁，基金股票一樣地發(fā)著誘人的光芒。還記得那是一九九七年的九月，我懷著一顆忐忑不安的心來到 了建行， 報到后作為一名代辦員

2、被安排在營業(yè)部， 當(dāng)時營業(yè)部胡經(jīng)理 的那句話：“無論你在哪里，無論做什么工作，都要努力喲”，雖然 時間已過了這么久， 雖然我已調(diào)換了好幾個部門和單位， 但一切卻好 像還在昨日。快樂的單身的我和隨后的不單身的我，生活依舊匆匆，日子在 舊行里的狹窄的營業(yè)室里的桌子上的一堆算盤上飛速而過。 我換了一 個又一個地方，在一年又一年的工作中我忽然感覺我們的建行在漸漸 地變得獨(dú)立而豐富， “善建者”的我們在去掉了頭冠上的“人民”二 字后變得更加卓越和堅強(qiáng)。匆忙中回眸，在激動的XX年后一下子變得舒緩，“善建者”們在XX年后變得更加疲憊，身邊的一些同事離開了我，遠(yuǎn)方的一些同 學(xué)也離開了建行，不停地有電話問來問去

3、，我記住了一句：你怎么定位的??？是啊，在競爭如此激烈的時候，我該怎么定位??？匆忙后回眸，我忽然發(fā)現(xiàn)自己已三十好幾，曾經(jīng)的徬徨迷茫， 曾經(jīng)的年少輕狂，曾經(jīng)的徹夜苦讀，已不再習(xí)慣了，理想實現(xiàn)了嗎？ 有誰會知道？看著身邊的小同事們工作時的敏捷和工作后的歡樂，在兒子有時經(jīng)意和不經(jīng)意地流露出對我管教的不屑時，我忽然感覺未來 有點(diǎn)迷茫。匆忙間回眸，已過了十幾個春秋，回首過去，展望未來，在一 星期的忙碌后感覺有些累了，天已是黑下來了，關(guān)掉這個網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后 豪華大廳的燈，打開門前的燈，亮起玻璃窗上那些宣傳畫，看看那個 畫上孩子天真而洋氣的臉，燦爛的笑容使我心中漸漸涌動起了別樣的 溫暖，耳邊響起熊汝霖的那首歌：我

4、沿河而來泛眼幾經(jīng)秋霜腳步倒映水中，支離迷茫，我隨流而去，從未停止歌唱，旋律仿佛森林，沉靜亦激揚(yáng)。轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入 的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自 己的業(yè)務(wù)技能，詳細(xì)內(nèi)容請看下文中國建設(shè)銀行員工年終總結(jié)。在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟 練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常 本職工作外。1 、帳戶年檢接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共 418 戶 做了年檢工作，在時間緊、任務(wù)重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來 年檢，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料，并對全部資料在人

5、民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。2 、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級， 系統(tǒng)要對所有 xx 年前老帳號進(jìn)行變更， 這就需 要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。 除為每戶填寫帳戶變更 告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更。3 、電子開銷戶登記本。在思想上， xx 年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了 所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是 很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是 xx 年大干一季度 活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起 到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴(yán)格要求 自己，迅速提高增長量。在 x

6、x 支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說， 普通的柜員何談事業(yè)，不， 柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓 越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一 個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩 負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示XX行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所 以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作 態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在XX行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是 展示農(nóng)行形象的窗口， 柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的， 然而面 對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的 周到服務(wù)讓客戶真正體會到XX

7、行人的真誠， 感受到在XX行辦業(yè)務(wù) 的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此， 我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ; 二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī) ; 三是培養(yǎng)和諧的 人際關(guān)系，與同事之間和睦相處 ; 四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗 不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知 識，向有經(jīng)驗的同事請教， 只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時 間考驗的業(yè)績。 點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到， 作為一名一線的員 工，注定要平凡， 因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵 槍口，炸碉堡， 留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像

8、農(nóng)民那樣冬播 夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù) 錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。 在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的 我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的 青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空， 沒有根基哪來高 樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升 華和完善。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶 之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的 服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下 了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守 我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的 方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。 在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的 服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中， 我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù) 技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高 效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時 的服務(wù)。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，