機(jī)關(guān)干部應(yīng)如何做好協(xié)調(diào)工作

1、精選資料機(jī)關(guān)干部應(yīng)如何做好協(xié)調(diào)工作同志們：今天，我和大家交流的主題是“機(jī)關(guān)干部應(yīng)如何做好協(xié)調(diào)工作” 。為什么要談這個(gè)主題呢？主要受到兩個(gè)觀(guān)點(diǎn)的啟示， 一個(gè)觀(guān)點(diǎn)是， 我們?cè)谧耐径记宄跈C(jī)關(guān)干部的能力素質(zhì)構(gòu)成中，文筆和協(xié)調(diào)占據(jù)了重中之重的份量，特別是在師團(tuán)機(jī)關(guān)和后勤機(jī)關(guān)，協(xié)調(diào)工作就顯得尤為重要、更為突出。 二一個(gè)觀(guān)點(diǎn)是， 從長(zhǎng)期機(jī)關(guān)工作看，我們大量的工作就是協(xié)調(diào)，我們常說(shuō)現(xiàn)代管理中有兩個(gè)75%，第一個(gè)75%，就是在進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，比如談話(huà)，座談，面談，發(fā)傳真、發(fā)文件，甚至你對(duì)別人的批評(píng)和表?yè)P(yáng)等； 第二個(gè)75%， 就是我們工作中出現(xiàn)摩擦、沖突、矛盾、障礙，其中75%是由于協(xié)調(diào)溝通不暢引起的?？上?/p>

2、而知，協(xié)調(diào)工作對(duì)我們?cè)谧拿课煌臼嵌嗝吹闹匾?，做好協(xié)調(diào)工作，對(duì)提高機(jī)關(guān)干部能力素質(zhì)，提升機(jī)關(guān)工作效能，推動(dòng)單位建設(shè)發(fā)展，都將起到積極的促進(jìn)作用。下面，圍繞這一主題，我從四個(gè)方面和大家一交流。一是協(xié)調(diào)的相關(guān)概念；二是機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)工作的主要類(lèi)型；三是機(jī)關(guān)干部在協(xié)調(diào)工作中應(yīng)著重把握的原則。首先講第一個(gè)問(wèn)題，協(xié)調(diào)的相關(guān)概念。所謂協(xié)調(diào)，簡(jiǎn)要的說(shuō)，就是協(xié)商問(wèn)題和調(diào)節(jié)關(guān)系。從管理學(xué)的角度來(lái)解釋?zhuān)^管理，就是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的過(guò)程就是管理的過(guò)程。協(xié)調(diào)的核心是使有關(guān)部門(mén)和人員圍繞一個(gè)共同目標(biāo)，和諧協(xié)調(diào)地進(jìn)行工作，在各自的崗位上，朝著一個(gè)目標(biāo)使勁出力。其目的是為了消除“內(nèi)耗” ，消除矛盾，形成和諧統(tǒng)一的合力，使機(jī)關(guān)管理

3、運(yùn)行有序化、高效化，以求得最佳管理效果。馬克思曾指出： “一切規(guī)模較大的直接社會(huì)勞動(dòng)或共同勞動(dòng)，都或多地需要指揮，以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)，并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運(yùn)動(dòng)不同于這一總體的獨(dú)立器官的運(yùn)動(dòng)所產(chǎn)生的各種一職能。 ”這就是說(shuō)，任何有組織的工作過(guò)程，都必須有協(xié)調(diào)的組織，都離不開(kāi)協(xié)調(diào)的功能。協(xié)調(diào)貫穿機(jī)關(guān)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，是平衡機(jī)關(guān)內(nèi)外關(guān)系各諧發(fā)展的保證，也是機(jī)關(guān)整體效能得以有效發(fā)揮的前提，協(xié)調(diào)的好與壞，事關(guān)單位建設(shè)大局， 事關(guān)任務(wù)完成的成敗。 （這里說(shuō)個(gè)例子， 世界 500 強(qiáng)。 ）因此，對(duì)我們機(jī)關(guān)來(lái)講，都必須高度重視協(xié)調(diào)工作。我們每一位機(jī)關(guān)干部，都要在自己的職能范圍內(nèi)，或者在首長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，積極主動(dòng)協(xié)商

4、和調(diào)節(jié)各級(jí)組織、各類(lèi)人員、各項(xiàng)工作之間的關(guān)系，理順關(guān)系，疏通“梗阻” ，促使各種各類(lèi)日常工作和軍事活動(dòng)有計(jì)劃、有組織、有控制的開(kāi)展，以期協(xié)調(diào)一致地使黨委首長(zhǎng)的決策意圖得到高效率、高質(zhì)量的落實(shí)。第二，講一講機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)工作的主要分類(lèi)機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)工作，涉及許多層面，既有上下級(jí)、同一級(jí)之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，又有友鄰部隊(duì)、地方部門(mén)和其他單位的關(guān)系協(xié)調(diào)。不同的層次、部門(mén)、單位，所處的位置、面臨的任務(wù)、遇到的問(wèn)題各不相同，因此，形成協(xié)調(diào)工作的種類(lèi)也就變得非常廣泛、非常多種。比如，從協(xié)調(diào)的對(duì)象看，可分為組織協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)和部隊(duì)力量的協(xié)調(diào)；從協(xié)調(diào)的范圍看，可分為本系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和系統(tǒng)外部的協(xié)調(diào)；從協(xié)調(diào)的方向看，可分為水平方

5、向協(xié)調(diào)和垂直方向協(xié)調(diào)。下面，結(jié)合分部的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，我著重從協(xié)調(diào)的范圍和方向的角度，對(duì)協(xié)調(diào)工作進(jìn)行分類(lèi)和梳理。我感到，機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)工作不外乎以下四種情況。1對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)。 大家都知道，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與本級(jí)之間，在層級(jí)上是隸屬關(guān)系，在業(yè)務(wù)上是指導(dǎo)關(guān)系。我們處在這樣的位置上，為了更好地貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神和工作部署，為了更大限度地爭(zhēng)取上級(jí)的理解、信任、支持和幫助，為了更有效地得到上級(jí)的肯定，提高單位的影響力，必須通過(guò)開(kāi)展大量的各方面的協(xié)調(diào)工作來(lái)爭(zhēng)取和完成。實(shí)踐證明，一個(gè)機(jī)關(guān)或單位，如果對(duì)上級(jí)協(xié)調(diào)工作做得好，機(jī)關(guān)工作就比較順暢，單位的全面建設(shè)就更容易得到上級(jí)的關(guān)注與支持。 （比如，就蘇州彈藥倉(cāng)

6、庫(kù)在00 年協(xié)調(diào)遠(yuǎn)火的例子）為此，我們?cè)趨f(xié)調(diào)工作時(shí)，一定要講究方法和藝術(shù)，不然將難以達(dá)到理想效果。在對(duì)上協(xié)調(diào)中，我們機(jī)關(guān)干部要著重把握好四個(gè)方面。 一是要服從領(lǐng)導(dǎo)。 這是做好對(duì)上協(xié)調(diào)的前提，是取得上級(jí)信任的基礎(chǔ)。因此，機(jī)關(guān)在對(duì)上協(xié)調(diào)時(shí)，首先必須堅(jiān)持做到聽(tīng)令守規(guī)，堅(jiān)決服務(wù)上級(jí)的決定，不得以任何借口拒不執(zhí)行，也不得隨心所欲，各取所需。 二是要請(qǐng)示匯報(bào)。 在機(jī)關(guān)工作中，特別是對(duì)執(zhí)行上級(jí)賦予、上級(jí)關(guān)注的工作，要積極主動(dòng)向上級(jí)多請(qǐng)示多匯報(bào)。一方面，要讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)知道你想干什么，你的能力有多大；另一方面，要讓上級(jí)了解掌握你干的怎么樣，干到哪一步了，干的結(jié)果如何，切實(shí)避免出現(xiàn)與上級(jí)不合拍、不合意圖的情況發(fā)

7、生。三是要感情交往。 與上級(jí)協(xié)調(diào)中，既要重工作關(guān)系，又要重感情交往。應(yīng)該說(shuō)，從某種角度上看，感情交往有時(shí)更重要于工作交往。以感情為基礎(chǔ)和紐帶，工作中的很多矛盾和問(wèn)題就可迎然而解，一些差錯(cuò)就可以得到諒解與彌補(bǔ)，一些任務(wù)就可以?xún)?yōu)先爭(zhēng)取。 四是要甘于“吃虧” 。 “ 吃虧”是為了更好的爭(zhēng)取和獲得，是以退為進(jìn)之法?，F(xiàn)實(shí)工作中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，不可能事事以你為優(yōu)先，不可能處處如你所愿。很多工作，上級(jí)有全局性的籌劃與部署。在這個(gè)時(shí)候，特別是當(dāng)條件明顯優(yōu)于對(duì)方，而上級(jí)卻把任務(wù)交給對(duì)方的時(shí)候，要切實(shí)沉得住氣，充分體現(xiàn)理解和支持，而不能斤斤計(jì)較，以免產(chǎn)生不好影響，形成惡性循環(huán)。只有這樣，在以后的機(jī)會(huì)中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)

8、關(guān)才會(huì)更加信任于你，才會(huì)更放心把任務(wù)交付于你。2對(duì)下屬單位的協(xié)調(diào)。這里主要指本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與有隸屬關(guān)系下屬單位的領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)和機(jī)關(guān)干部之間的協(xié)調(diào)。大家應(yīng)該有體會(huì)，上級(jí)對(duì)下級(jí)，做得較多的是下命令、交任務(wù)、發(fā)通知，要求下級(jí)按照上級(jí)黨委的決策意圖，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)地建好、帶好部隊(duì)，完成任務(wù)。在協(xié)調(diào)過(guò)程中，有的部門(mén)、機(jī)關(guān)干部做的非常出色，協(xié)調(diào)工作科學(xué)到位，既完成了任務(wù)，又得到下級(jí)的支持與擁護(hù)。然而，有的卻比較一般，協(xié)調(diào)中下通知含糊不清，提建議脫離單位實(shí)際，交往時(shí)口氣很大，結(jié)果是影響了單位的建設(shè)，群眾反映也不好。我們講，服務(wù)和指導(dǎo)是機(jī)關(guān)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作必須緊緊圍繞這一職能而展開(kāi)，不然將難

9、以實(shí)現(xiàn)理想的協(xié)調(diào)效果。為此，機(jī)關(guān)在對(duì)下協(xié)調(diào)過(guò)程中，必須著重注重以下四個(gè)方面。為此，我們?cè)趨f(xié)調(diào)工作時(shí)，必須充分貼緊下級(jí)的實(shí)際，傾聽(tīng)意見(jiàn)和要求，科學(xué)制定決策，有效抓好貫徹落實(shí)。一是要指導(dǎo)不包攬。 做到按層級(jí)、按職權(quán)開(kāi)展工作，各負(fù)其 責(zé)，各司其職。指導(dǎo)工作不越位、不包攬、不替代，充分發(fā) 揮下級(jí)的主觀(guān)能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)工作積極性和創(chuàng)造性，以確保工 作落實(shí)的質(zhì)量與效果。 二是要善納不臆斷。 與下級(jí)協(xié)調(diào)中, 通常情況下，上級(jí)的意見(jiàn)和建議是主導(dǎo)的，上級(jí)的協(xié)調(diào)結(jié)果 最終將可能變成具體的實(shí)施行動(dòng)。因此，在協(xié)調(diào)時(shí)，為了確 保協(xié)調(diào)結(jié)果的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，要允許下級(jí)產(chǎn)生意見(jiàn)分歧， 要善于聽(tīng)取和采納不同的建議，敢于否定再否定自

10、己，切忌 一意孤行，不管對(duì)否堅(jiān)持已見(jiàn)，甚至妄加臆斷，最終造成決 策上的失誤或錯(cuò)誤。 三是要尊重不自大。 上級(jí)對(duì)下協(xié)調(diào)時(shí), 由于所處位置不同，若把握不好，很容易產(chǎn)生居高臨下、以 位壓人、不顧及對(duì)方等問(wèn)題，久而久之，雙方就容易走向?qū)?立面，不利于工作的順利開(kāi)展。上下級(jí)之間，雖然能力有大 小，職務(wù)有高低，但在人格上是平等的。作為上級(jí)，在協(xié)調(diào) 時(shí)，千萬(wàn)不可妄自菲薄，也不能妄自尊大。要經(jīng)常換位思考， 傾聽(tīng)他們的心聲，理解他們的難處，感受他們的棘苦，注重 營(yíng)造相互理解、相互支持、相互配合、和諧共事的良好氛圍。四是要批評(píng)不過(guò)份。工作之中，由于有時(shí)由現(xiàn)庇露、偶爾由現(xiàn)錯(cuò)誤而受到批評(píng)，都是正?，F(xiàn)象，但必須注意方式

11、方法。要以達(dá)到教育改進(jìn)為目的，切忌不分場(chǎng)合、不分時(shí)段、不分輕重，盲目地進(jìn)行批評(píng)，不然將適得其反，既影響工作又影響感情。3 機(jī)關(guān)部門(mén)之間同級(jí)協(xié)調(diào)。 這里主要指機(jī)關(guān)各部門(mén)之間、機(jī)關(guān)干部之間同一層級(jí)的協(xié)調(diào)。這一層級(jí)與上下級(jí)協(xié)調(diào)相比，不存在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和統(tǒng)御權(quán)，而且從某種角度上， “同級(jí)”之間既可以是“合作者” ，也可以是“競(jìng)爭(zhēng)者” ，因而經(jīng)常會(huì)有協(xié)調(diào)不順暢的情況發(fā)生。機(jī)關(guān)之間協(xié)調(diào)的主要任是協(xié)同工作，調(diào)解相互間的利益和需求，避免出現(xiàn)“扯皮”和“內(nèi)耗” 。常言道： “家和萬(wàn)事興” ，一個(gè)單位、一個(gè)機(jī)關(guān)、一個(gè)部門(mén)也是一樣，相互之間團(tuán)結(jié)、和睦、融洽相處，團(tuán)隊(duì)才有凝聚力戰(zhàn)斗力，為此，機(jī)關(guān)內(nèi)部的協(xié)調(diào)就顯得非常重要。

12、一要常交流。交流的工作做在平時(shí)，做在事外，在平時(shí)同時(shí)下工作組、來(lái)人互邀陪同宴請(qǐng)等方方面面，都可以相互加強(qiáng)交流，連絡(luò)感情，部門(mén)之間，同志之間出現(xiàn)，那種“雞犬之聲相聞，老死不相往來(lái)”的做法是不可取的。 二要多配合。 部門(mén)之間在協(xié)調(diào)工作時(shí)，要積極配合不設(shè)障礙，要有合作的精神，補(bǔ)臺(tái)的意識(shí)。要有大局意識(shí)與集體觀(guān)念，絕大多數(shù)在部門(mén)之間協(xié)調(diào)的都是工作， 三要很謙虛。四要不計(jì)較。特別是我們這些處科長(zhǎng)們，要首先做到，你們做到了，處科基本也就做到。4與系統(tǒng)外部單位的協(xié)調(diào)。 這里主要指與友鄰部隊(duì)、地方有關(guān)部門(mén)、其他單位之間的協(xié)調(diào)。這種協(xié)調(diào)，涉及面廣， 既有部隊(duì)，又有地方單位，既有熟悉的單位，又有陌生的部 門(mén)，是一項(xiàng)

13、相對(duì)比較復(fù)雜的協(xié)調(diào)工作。比如，我們軍務(wù)科每 組織退兵，必須與人武部協(xié)調(diào)；部隊(duì)組織召開(kāi)一些會(huì)議必須 向地方協(xié)調(diào)警力；部隊(duì)組織演練要向兄弟部隊(duì)借用訓(xùn)練場(chǎng)合 與裝備，等等，都要進(jìn)行大量的協(xié)調(diào)工作，稍有差錯(cuò)就可能 會(huì)影響全局工作。因此，機(jī)關(guān)在組織協(xié)調(diào)時(shí)，必須高度重視， 認(rèn)真對(duì)待。一是要做好準(zhǔn)備。 在與本系統(tǒng)外單位協(xié)調(diào)時(shí)，通 常情況下，對(duì)他們的單位特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)特性、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等不如 本系統(tǒng)熟悉清楚。必須充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，通過(guò)咨詢(xún)、 查閱資料等進(jìn)行情況摸底，要準(zhǔn)確掌握自己要協(xié)調(diào)事項(xiàng)相關(guān) 的有關(guān)情況，切實(shí)做到心中有數(shù)，防止“打亂仗”。二是要用好政策。特別在與地方單位和部門(mén)協(xié)調(diào)時(shí)，有很多工作都是 國(guó)家有政策規(guī)

14、定的，必須充分加以運(yùn)用，當(dāng)對(duì)方提由一些過(guò)份要求，在協(xié)商不成的情況下，可以用政策說(shuō)話(huà)，靠政策辦 事。三是要建好感情。 俗話(huà)說(shuō)：“多個(gè)朋友多條路”，要借助 協(xié)調(diào)，形成良好互動(dòng)渠道，建立良好的感情。有了感情為基 礎(chǔ)，在協(xié)調(diào)過(guò)程中，政策規(guī)定之內(nèi)的就可以按政策辦，政策 沒(méi)有的就可以按感情辦。四是要樹(shù)好形象。在與外部交往這中，沒(méi)有層級(jí)關(guān)系，沒(méi)有利益關(guān)系，如何才能取得各方的信任？關(guān)鍵是靠形象，靠自身人格的魅力，不然將難以與人協(xié)調(diào)好關(guān)系。第三，講一講機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)工作應(yīng)著重把握的原則機(jī)關(guān)在協(xié)調(diào)工作中要著重把握以下四個(gè)原則：1. 調(diào)查研究的原則。 調(diào)查研究是協(xié)調(diào)處理問(wèn)題的前提和基礎(chǔ)。對(duì)任何大小問(wèn)題的協(xié)調(diào)，都必須在調(diào)查

15、研究、弄清情況后，才能提出協(xié)調(diào)意見(jiàn)，作出協(xié)調(diào)的決定。一般來(lái)說(shuō)，凡是需要協(xié)調(diào)解決的矛盾，都是比較復(fù)雜“難纏”的問(wèn)題，必須進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究。弄清矛盾的來(lái)龍去脈，分析矛盾產(chǎn)生的原因，研究矛盾的性質(zhì)、矛盾的癥結(jié)所在，矛盾對(duì)全局的影響。然后，在此基礎(chǔ)上向領(lǐng)導(dǎo)提出協(xié)調(diào)意見(jiàn)，作出協(xié)調(diào)決定，進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，盡量做到合情合理，各方滿(mǎn)意。要切忌偏聽(tīng)偏信，主觀(guān)武斷，貿(mào)然行事，否則，是難以達(dá)到協(xié)調(diào)目的的。2. 服從全局的原則。 從本質(zhì)上講，協(xié)調(diào)就是解決矛盾。在實(shí)際工作中，多數(shù)是屬于局部利益與全局利益之間的矛盾。機(jī)關(guān)在協(xié)調(diào)時(shí)，必須堅(jiān)持局部服從全局。全局往往帶有戰(zhàn)略性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、根本性，而局部常常會(huì)使人陷入眼前利益和小

16、范圍利益之中。因此，當(dāng)全局與局部利益發(fā)生矛盾時(shí)，要求犧牲局部利益，服從全局利益。因此，機(jī)關(guān)在協(xié)調(diào)這類(lèi)問(wèn)題時(shí)，必須保持清醒的頭腦，多做說(shuō)服工作，使擁有局部利益觀(guān)念的人做出放棄，明理曉義，積極配合，以統(tǒng)一工作步伐。3. 協(xié)商處理的原則。 從某種意義上說(shuō)，機(jī)關(guān)從事協(xié)商工作的過(guò)程，就是讓相關(guān)人員共同了解信息，共同理解信息，求得相互理解，相互諒解，協(xié)商解決問(wèn)題。因此，無(wú)論協(xié)調(diào)何種工作，都要尊重被協(xié)調(diào)的各方，以平等態(tài)度相待；要理解被協(xié)調(diào)的各方，設(shè)身處地為他們的利益著想，誠(chéng)心實(shí)意為他們服務(wù)。即便協(xié)調(diào)中出現(xiàn)分歧或?qū)αⅲ惨獔?jiān)持協(xié)商處理的原則，切不可做強(qiáng)加于人的事情。協(xié)調(diào)雙方要平等相待，一視同仁，不偏不移，在溝

17、通感情的基礎(chǔ)上創(chuàng)造融洽、諒解的協(xié)調(diào)環(huán)境，以達(dá)到協(xié)調(diào)的最終目的。4. 逐級(jí)負(fù)責(zé)的原則。 堅(jiān)持分級(jí)協(xié)調(diào)的原則，該哪一級(jí)協(xié)調(diào)的問(wèn)題，就由哪一級(jí)負(fù)責(zé)，盡量不往下推，更不要往上交。一般來(lái)說(shuō)，上級(jí)盡量不要越級(jí)處理問(wèn)題，下級(jí)也不要把自己職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的問(wèn)題交給上級(jí)組織。只有這樣，各級(jí)負(fù)責(zé)，認(rèn)真辦理，才能使問(wèn)題及時(shí)得到滿(mǎn)意的回復(fù)。總之，協(xié)調(diào)工作是一項(xiàng)難度較大的工作，辦公室人員必須遵循以上協(xié)調(diào)的原則，才能做好協(xié)調(diào)工作?？尚薷木庉嫷谒?，講一講機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)工作的方式方法第五，講一講機(jī)關(guān)組織協(xié)調(diào)工作的重要意義。機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)工作的重要性體現(xiàn)在哪里？,機(jī)關(guān)干部在履行職責(zé)時(shí)，必須樹(shù)立顧全大局的思想， 注意緊緊圍繞本級(jí)黨委首長(zhǎng)的

18、中心工作，互相支援、彼此配 合，協(xié)調(diào)一至地工作，為部隊(duì)的戰(zhàn)備、訓(xùn)練、生活提供可靠 的后勤保障，從而達(dá)到保障有力的要求。第三，講一講可以這么說(shuō)，在現(xiàn)代管理當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)善于協(xié)調(diào)還是不善于協(xié)調(diào)，可能會(huì)使同 樣的組織權(quán)利產(chǎn)生不同的權(quán)力效應(yīng)，一會(huì)兒我們用案例來(lái)分析這個(gè)問(wèn)題。協(xié)調(diào)的 含義當(dāng)中，關(guān)鍵要把握什么，領(lǐng)導(dǎo)者怎么運(yùn)用自己的權(quán)力，這里的權(quán)力是什么權(quán) 力呢？是硬權(quán)力，是組織賦予你的法定權(quán)力。如你的指揮權(quán)、你的用人權(quán)，你的 資源支配權(quán)，這類(lèi)的威信指的領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力，比如你的能力，領(lǐng)導(dǎo)者的魅力、影 響力、號(hào)召力、凝聚力，甚至協(xié)調(diào)力，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用硬權(quán)力加軟權(quán)力，并且綜合運(yùn) 用各種管理的原則、方法、技巧，把組織資源整合起來(lái)，形成一種組織的活力， 社會(huì)的合力，來(lái)達(dá)到組織目標(biāo)，取得組織績(jī)效，我們說(shuō)這種管理過(guò)程就稱(chēng)之為協(xié) 調(diào)。第二個(gè)問(wèn)題，講一講,在協(xié)調(diào)過(guò)程中，我們一是