關(guān)于工作實(shí)習(xí)報告范文匯編9篇

1、關(guān)于工作實(shí)習(xí)報告范文匯編9篇工作實(shí)習(xí)報告 篇1一、實(shí)習(xí)目的1、通過這次的實(shí)訓(xùn)使我深刻的體會到從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識基礎(chǔ)。2、通過此次 實(shí)訓(xùn)使我更能明白到作為一個學(xué)生與作為一個在職人員的差別，體會到轉(zhuǎn)換角色的過程。3、通過此次實(shí)訓(xùn)使我明白作為一名社工的職業(yè)價值的維持度。二、實(shí)習(xí)時間20xx年9月20xx年12月，到社區(qū)實(shí)地走訪調(diào)查六次以上。三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)同沙社區(qū)、東城科技園四、實(shí)習(xí)單位東莞市毅行社會工作服務(wù)中心五、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容1、訪問社區(qū)工作者，講述社區(qū)工作的工作模式、工作技巧；2、研究社區(qū)工作的現(xiàn)狀及分析問題；3、做社區(qū)需求分析

2、、服務(wù)方案的設(shè)計(jì)。六、實(shí)習(xí)過程與內(nèi)容在實(shí)訓(xùn)的過程中，有疑惑有收獲，當(dāng)然也會產(chǎn)生一些倦怠感。疑惑的是每次活動的主題是否符合工友們的需求；收獲的是能夠真正的去接觸這個領(lǐng)域，融入這個集體，更深入的去了解工人這個團(tuán)體，至少了解到工友們表面上的需求，也認(rèn)識到作為一名社工，我們應(yīng)該怎樣去融入工友這個群體，與他們搭起一條橋梁；當(dāng)然，在這其中我也產(chǎn)生過一些倦怠，認(rèn)為目前我在機(jī)構(gòu)所做的工作是無用的，毫無意義的。在社區(qū)實(shí)訓(xùn)的上半期，我主要的工作是進(jìn)行外展活動，在下半期主要負(fù)責(zé)是做關(guān)于工友之聲方面工作，下半期的工作還沒有開展，現(xiàn)在還處于籌劃階段。（一）外展工作所謂外展也就是向外展開的意思，而我們的外展，也就是通過各

3、種形式向工友們傳達(dá)我們中心本周所開展的主題活動及其內(nèi)容，我們外展的形式是多個方式相結(jié)合的，例如包括發(fā)放活動宣傳單張、固定地點(diǎn)攤位宣傳、流動書攤宣傳等方式。對此，我有一個疑問，我們的宣傳是在宣傳我們的中心本身還是在宣傳中心所開展的活動，或者是二者皆俱？因?yàn)槿绻皇窍胄麄魑覀冎行?，那么我們就不用太過計(jì)較工友們的需求是什么；而如果是宣傳中心開展的活動那么我們就要了解清楚工友們到底想要什么，然后我們才能根據(jù)他們的所需來適當(dāng)采取行動。這個疑惑是在中心剛開始開展活動而進(jìn)行外展時，由于沒有多少人報名參加活動的時候產(chǎn)生的。在我看來，原因有三，第一個原因是工友們并不相信我們，把我們當(dāng)成搞傳銷的機(jī)構(gòu)，而這也是很多

4、新開的機(jī)構(gòu)所要面臨的挑戰(zhàn)；第二個原因就是時間問題，初來乍到，誰都不認(rèn)識誰，活動肯定很難開展下去，只有跟工友“混熟”了，才能拉動工友積極的參加我們的活動。我們活動開展的時間非常少，而工友們幾乎每天都要上班與加班，我們的活動時間安排與工友們的時間安排有沖突。而我有時候在思考，我們能不能在他們短暫的休息時間進(jìn)行一些有意義的行為呢？（他們空閑的時間就在吃完午飯跟晚飯的時候了，又或者是在他們加完班的時候。）在這段時間，我們社工是否可以嘗試著在那個時間段與工友們建立關(guān)系呢，從而進(jìn)行一次次短暫交流，從中獲取我們想得到的信息，也可以與工友們保留著一份緊密的聯(lián)系。正如曾飛揚(yáng)所說：他每天寧愿少做點(diǎn)事情，都要抽出一

5、個小時的時間和員工交流。我覺得這也適合我們機(jī)構(gòu)的當(dāng)前發(fā)展階段的工作方法，因?yàn)榻涣鞯牟粌H是信息，而且還有精神；最后一個原因就是溝通問題，我們每個人每天都會與人在進(jìn)行溝通，但我們的溝通對象大多是我們所熟知的或者是同一群體的或者是思想在同一頻道上的。而我們應(yīng)該如何與工友們溝通，我覺得對于我來說，這是一個很大的問題。第一，我與他們并不熟識，很難進(jìn)行交談；第二，我感覺我很難去找到他們的興趣點(diǎn)在哪，他們已在社會中摸爬打滾好幾年了，對社會制度已經(jīng)很清楚了，而我仍然是伸手向父母要錢的階段，所以我根據(jù)我們的思維維度存在異同，我總覺得兩者之間存在著某種隔閡而我卻不知之的。外展活動不僅可以向外界傳達(dá)我們中心的活動，

6、還可以獲取一些關(guān)于工友們的需求。例說到年末了，工廠的訂貨量增加，工友們的休息時間剪短了，沒有足夠的時間休息，他們說年末的工作壓力很大，沒有地方可以減壓，他們建議我們可以開展多一點(diǎn)的有關(guān)釋放壓力的活動。還有在一次書攤外展活動中，有挺多工友都說現(xiàn)在都很少接觸書本了，就算是看書，也是看那些雜志，例如知音啊、家庭之類的，因?yàn)檫@些書比較薄，很容易看完；他們說現(xiàn)在根本沒時間去看書，也沒精力去看書。聽到這些信息，我開始思考，如果我們要開展一些關(guān)于工友之聲的活動應(yīng)該怎樣進(jìn)行，這樣才能得到工友們的支持呢。（二）工友之聲的籌備何為工友之聲呢？所謂的工友之聲也就是能代表工友們發(fā)出他們的聲音，又或者提高某些合法渠道給

7、工友們發(fā)出自己的聲音。在中心，我們的工友之聲所預(yù)設(shè)的內(nèi)容為圖書借閱服務(wù)1000人次/年，志愿者累計(jì)服務(wù)時間計(jì)150小時；讀者志愿者利用訂閱的報紙制作剪報（1次/月）；6期工友讀書會，吸引48人次參加，產(chǎn)生2人以上的“身邊的故事”小組；組建工友之聲小組，組員10名以上，出版兩期工友之聲雜志。圖書借閱服務(wù)基本沒問題，現(xiàn)在中心的圖書只要交20元的押金，就可以自由借閱。存在的一個問題就是圖書室的書大多數(shù)小說類的，篇幅比較長，很多工友并不想借回宿舍看。原因就如上述所說，工友們沒時間看書，回到宿舍也沒心思看。中心現(xiàn)在除了與我們學(xué)校社協(xié)（東莞理工學(xué)院城市學(xué)院社會工作協(xié)會）建立長期的志愿者關(guān)系合作外，另一方面

8、也正在積極的組建工友志愿者，這樣的目的是為了更加有益于我們工作的開展。對于如何開展工友之聲的一些活動，我覺得開展起來很難，但又有點(diǎn)模糊的想法：在開展讀書會之前，我們首先要做一個調(diào)查，調(diào)查工友們喜歡哪一類書，工友想看書的興趣有多濃。然后，把一些對讀書感興趣的工友們組成一個小組，除了開展工友讀書會外，組員還可以把自己的感想寫出來投稿到我們的雜志，又或者把自己身邊的故事通過文字來演繹出來，投稿到我們的工友之聲的雜志中，這不僅是一種分享，更是一種向外界展示我們工友的一種方式，這也是讓本地居民了解我們工友這個群體的途徑。在做剪報之前，我們也要了解清楚那些工友是比較喜歡看報紙的，畢竟只有喜歡看報紙的人，才

9、會了解到報紙里哪些內(nèi)容是比較吸引人的。剪報是每月制作一次，我想通過比賽的方式由工友們來選出最優(yōu)秀的剪報，每季度一次比賽。制作工友之聲，并不是只靠一個人就可以完成的，我們需要一個小組來完成這個任務(wù)，我覺得這個小組組員應(yīng)該由23名學(xué)院學(xué)生、45名工友組成。學(xué)生主要負(fù)責(zé)策劃工作，而工友們則主要負(fù)責(zé)聯(lián)系其他工友，發(fā)動其他工友積極參與我們的活動。以上是屬于我的一些模糊想法，可能實(shí)施起來有點(diǎn)不切實(shí)際，但我覺得通過小組討論也不妨可以試著去實(shí)施。七、訪談社工（一）本社區(qū)工作的工作模式東莞市毅行社會工作服務(wù)中心的劉社工提起說，他覺得做關(guān)于工友方面的社區(qū)工作很難集合一群人來參與社區(qū)工作，因此，他覺得可以采取“一點(diǎn)

10、帶試”的方法去聯(lián)接社區(qū)的工友們，也就是通過與每個工廠里的一兩個工友建立良好的關(guān)系，邀請他們成為社區(qū)的志愿者，就這樣把他們串聯(lián)起來，也就是等于把他們背后的工廠串聯(lián)起來，然后等到社區(qū)要舉辦一個活動的時候，聯(lián)系他們來參加，而又通過他們來帶動其他工友。還有一點(diǎn)需要特別注意的是不要提他們所厭惡的東西，應(yīng)投其所好，也就是應(yīng)該避免提及他們所避忌的東西，也就是根據(jù)他們的需求來改善社區(qū)。另外不要把自己當(dāng)成一個救世主一樣，認(rèn)為你來到這個社區(qū)你就應(yīng)該去改變這個社區(qū)，我們應(yīng)該要接納它，你只有適應(yīng)它們，才能真正的被允許融入這個社區(qū)，我們能做的就只有通過某種方式來改善這個社區(qū)，還有發(fā)展這個社區(qū)。他還提到做社區(qū)工作的需要很

11、強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，當(dāng)工友想要學(xué)習(xí)某種新的知識，我們也必須一起去學(xué)習(xí)，而且要在最短的時間里把它學(xué)會。還有就是做社區(qū)工作這一類工作的，并不是說一種工作模式可以一直做到底的，畢竟人是會變的，社區(qū)也會跟著變化，工作模式為了適應(yīng)也會在不停的發(fā)生改變。在一種模式到達(dá)一定程度的時候，就必須換另一種工作模式，這樣還會得到不同的情況。以上所說的工作模式應(yīng)該就是我們常說的“滾雪球”方法，一個小球在雪地里會越滾越大，在社區(qū)也是這樣的，通過一兩個工友的積極參與活動，慢慢的帶動其他工友嘗試著去參與我們社區(qū)舉辦的某些活動。（二）本社區(qū)工作的工作技巧1、建立工友志愿隊(duì)，通過成立一個志愿隊(duì)，提供一個讓工友了解我們中心的機(jī)會，使得

12、我們中心能夠通過這種方式得到社區(qū)的認(rèn)同。同時，也可以使得工友們能夠從參與中心的志愿活動中得到另一種滿足感和成就感。2、盡量多的與工友們接觸，每天至少要空出12個小時來與工友們溝通、交流，但在交流的時候一定要注意技巧問題，盡量不提對于他們來說是比較敏感的問題。在交流中，慢慢的引導(dǎo)他們說出內(nèi)心深處的問題，挖掘他們的內(nèi)心需要，現(xiàn)在我們知道的只是他們表面的需求，而他們或許也未必會清楚地認(rèn)識到自己真正想要的是什么。年輕的工友對未來并沒有什么所謂的長久計(jì)劃，只是得過且過的過日子，而處于青中年的工友們他們想要的就是賺錢養(yǎng)家，但它們之間有一個共通之處，那就是他們對社交缺乏安全感，不只是他們才存在這個問題，這個

13、問題幾乎在整個中國都普遍存在的，當(dāng)然如果是在“熟人社區(qū)”當(dāng)然不會存在這個問題了。3、通過意識層面協(xié)助他們互助。這說起來好像挺難懂得，我也不是很理解，但我覺得社區(qū)工作者的意思是想從旁協(xié)助他們，使得他們的精神在某種層次上達(dá)到一致，然后他們在參與活動的時候可以很快領(lǐng)會到組員的意思，并且是在潛意識中覺得某種行為就是應(yīng)該這樣做。4、整合資源并非像我們在上理論課時講的那么容易，比如向社區(qū)居委會申請場地、邀請社區(qū)的發(fā)廊來做義工等，并不是你過去跟他們說某日請某人到某地來參加義工活動，他們就一定會參加的。且不說他是否會相信你，是否把你認(rèn)為是一個神經(jīng)病，更重要的是如果你在溝通技巧上出了一些小瑕疵，你就有可能會得罪

14、他們，他們就會毫不猶豫的把你趕出門，更不用說做義工了。因此，做社工不僅有一顆愛心，有理論知識就行了，還必須要懂得說話，能夠把你的想說的話說得有邏輯性。5、社會工作者可以分為兩種，一種是實(shí)踐社會工作者，另一種是理論社會工作者。實(shí)踐社會工作者意味著從實(shí)踐中走出的專業(yè)社會工作者，他們在工作中摸索出一條屬于自己的專業(yè)之路。理論社會工作者就是在工作中遵循某一理論的專業(yè)社工。（三）社區(qū)工作者如何宣泄壓力1、有一段時間是通過跑步的方式來宣泄的，而且并不是他自己一個人去跑，而是邀請一大批的工友一起去跑的，只不過是因?yàn)樘鞖饫淞瞬磐Ｖ苟?，他說跑步是圍著山那條道跑的，不但空氣清新，還可以喝那里的山泉水。2、還有就

15、是在籃球場上跟工友們一起打羽毛球，這不僅可以鍛煉身體，還可以在運(yùn)動中促進(jìn)工友與社工間的關(guān)系。八、實(shí)習(xí)總結(jié)1、調(diào)整做外展工作的心態(tài)。在做外展的時候，即使你在無意中會看到那些被遺棄在地上的宣傳單；即使在你很認(rèn)真的跟他們解說我們的活動有多么多么好的時候，他們總會回你一句“天下沒有免費(fèi)的午餐”的時候；即使我們在那里很賣命的說這是免費(fèi)為工友所預(yù)設(shè)的活動的時候，他們總會懷疑我們這個搞傳銷；但我們只要把我們認(rèn)為應(yīng)該做的事情做好，我們是以真誠去對待他們，我們就會無愧于心了。2、作為一名實(shí)習(xí)生，我感覺自從暑假實(shí)踐結(jié)束后，我們就好像與中心那邊脫離了，不了解它的最近的活動有哪些，它最近的變化有哪些，我們能做就是在固

16、定的時間點(diǎn)到那里，然后準(zhǔn)備做做外展，然后就回來了。而我們以前所設(shè)的那個Q群好像也不存在一般，已很久不能在上面找到我們的消息記錄了。有很多實(shí)習(xí)生在中途的時候都不怎么想過去中心幫忙，我也曾有一段時間不是很想過去，因?yàn)槟菚r感覺很無力，沒什么動力，而且我們的工作好像停留在表面，總是匆匆的過去，匆匆的回來。不過現(xiàn)在，我們實(shí)習(xí)生準(zhǔn)備分不同的小組負(fù)責(zé)不同的領(lǐng)域，這種方式不知道是否會一直進(jìn)行下去。3、在行動中反思。我們在行動的過程中，要不斷的反思，反思我們?yōu)槭裁磿龀鲞@樣的決定，然后在這之中又重新發(fā)現(xiàn)新的問題，就這樣不斷的循環(huán)。這是我在社工那里學(xué)到的一點(diǎn)。不要糾結(jié)自己為什么要做出這樣的決定，而是要在把我們的問

17、題運(yùn)行于行動中，在行動中再次尋找新問題，這也是第一序改變與第二序改變的區(qū)別，它們一個是不斷地被困在同一個問題中，一個是跳出這個問題轉(zhuǎn)向另一個問題。到目前為止，以上就是我想要說的。但其實(shí)在實(shí)習(xí)的過程中還發(fā)生挺多小事情的，比如當(dāng)你遇到一個男性工友搭話的時候那應(yīng)該怎樣去應(yīng)對呢，而又或者當(dāng)你遇到你暑假教的一個很小很小的小朋友的時候，在你以為她已忘了你，她突然叫你老師時，你那時的感受是多么的難以形容。在這個過程中我經(jīng)歷了很多，有時會產(chǎn)生無奈、有時會感到有種莫名無力感，有時會有快樂、有時可以從別人的身上學(xué)習(xí)到另外一種處理問題的方法，當(dāng)大家一起努力去完成工作的時候，就好像一家人一起為將來奮斗。工作實(shí)習(xí)報告

18、篇220xx年寒假，我在*稅務(wù)師事務(wù)所實(shí)習(xí)。在這六周的實(shí)習(xí)過程中，我有著深深的體會。本實(shí)習(xí)報告將先簡單介紹一下該事務(wù)所的情況，然后談一下自己的體會。自己的體會方面將展開為自己學(xué)到的六點(diǎn)收獲，以警示以后自己的生活和工作。一、實(shí)習(xí)單位簡介*稅務(wù)師事務(wù)所主要擁有兩個部門，代理部及轉(zhuǎn)移定價部。代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理，其中主要包括：1、稅務(wù)登記；2、稅款計(jì)算和納稅審核；3、申報和繳納稅款并依法退稅；4、申請減、免稅；5、代理企業(yè)稅收復(fù)議，提供涉稅訴訟稅法依據(jù)；6、制作涉稅文書。轉(zhuǎn)移定價部主要幫客戶準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移定價同期資料，預(yù)約定價的材料，與稅務(wù)局進(jìn)行溝通，以證明企業(yè)轉(zhuǎn)移定價的可靠性。二、實(shí)習(xí)目的本

19、次實(shí)習(xí)目標(biāo)的是參與稅務(wù)師事務(wù)所的工作，對事務(wù)所行業(yè)有一個大概的了解，為畢業(yè)后正式工作做好準(zhǔn)備。首先，畢業(yè)后我比較想去事務(wù)所工作，一方面是我覺得事務(wù)所的工作可以讓我接觸到不同的行業(yè)，開拓我的思維，在年輕的時候督促自己去多學(xué)點(diǎn)知識；另一方面，事務(wù)所按照一個項(xiàng)目、一個項(xiàng)目工作，這樣相對于在一個公司財(cái)務(wù)部工作更容易保持自己的個性。因此現(xiàn)在的實(shí)習(xí)能夠讓我早點(diǎn)適應(yīng)該行業(yè)的環(huán)境。其次，畢竟事務(wù)所的工作對于會計(jì)系本科生來說是比較對口，比較容易上手，也可以更好地利用短短的實(shí)習(xí)的一個月。如果去不夠熟悉的行業(yè)實(shí)習(xí)，一個月實(shí)習(xí)過短，不利于深入了解該行業(yè)。最后，之所以選擇稅務(wù)師事務(wù)所是因?yàn)樵谛Ｆ陂g對會計(jì)師事務(wù)所有比較多

20、的了解，而對稅務(wù)師事務(wù)所了解不夠。在找工作的過程中，稅務(wù)師師務(wù)所也是一個比較適合我的去向，所以我想先適應(yīng)一下工作的內(nèi)容，為確定工作留下理性的印象，打下良好的基礎(chǔ)。三、實(shí)習(xí)體會1，抓住每一次機(jī)會主動學(xué)習(xí)。之所以把這個感受放在第一個寫，主要是想突出學(xué)習(xí)與工作的不同。學(xué)習(xí)中，老師會告訴你這個學(xué)期我們要學(xué)些什么內(nèi)容，達(dá)到什么要求，然后學(xué)生跟著老師的上課講解，再結(jié)合課外書，進(jìn)行學(xué)習(xí)。也就是說，只要找對了參考書，然后認(rèn)真地把東西消化，就可以掌握所學(xué)的知識。而工作中，情況都不同了。沒有人會來告訴你，你需要學(xué)點(diǎn)什么知識，沒有提綱，也沒有課本。工作中一切要用的知識都得自己找。一開始是按照對公司業(yè)務(wù)的理解去補(bǔ)充，

21、接下來就是對可能有用的知識進(jìn)行自學(xué)，加強(qiáng)自己的職業(yè)嗅覺，拓展自己的知識面。對于這一點(diǎn)，我從上班第一天就體會到了。上班的第一個任務(wù)是幫同事復(fù)查轉(zhuǎn)移定價同期報告。面對這份陌生的文件，我既不知識它的目的是什么，也不知道他的內(nèi)在邏輯是什么，讓我復(fù)查報告，我能做的也只是查一下錯別字而已。在一團(tuán)迷霧中，我開始了復(fù)查工作。在看報告的過程中，我漸漸地知道了報告在寫什么，以及想要達(dá)到的目的。當(dāng)天晚上，我問同事借了一份以前的非機(jī)密的文檔帶回家看，想要把這份文檔的制作邏輯弄明白，然后將一些自己不明白為什么要這么寫，或者為什么要這個作為證據(jù)的地方記錄下來。第二天我?guī)е@些問題去問同事，同事耐心地為我一一解答，我終于把

22、這份文檔弄懂了，以后可以做更多的復(fù)查以外的工作了。這件事情我自己做的是挺滿意的，從每件小事里學(xué)到大知識。畢竟工作的時間還很長，我們更應(yīng)該關(guān)注的是自己從中學(xué)到了什么，更長遠(yuǎn)的自己能做什么，而不是當(dāng)前一天兩天的工作完成就好了。還有一個例子是復(fù)印打印的例子。所謂的“影帝”、“影后”的玩笑流傳于實(shí)習(xí)界不是沒有道理，每一個新人進(jìn)公司多多少少會做一點(diǎn)打雜的工作，但其實(shí)我們也可以偷著從打雜中學(xué)一點(diǎn)東西。比如同事讓你打一份客戶的郵件，打印三份。我們就可以想一下為什么要打印兩份。一份作為客戶檔案，一份給自己備用，那么我們就可以知道原來公司對于客戶郵件都有備份的步驟，從而我們可以了解更多的工作流程。再比如，從打印

23、的內(nèi)容上面也可以看出公司最近的主要客戶是誰，大概從事些什么樣的服務(wù)。這種偷偷的學(xué)習(xí)，雖然不夠正大光明，但也無可厚非。在多元化的知識社會里，比的就是信息量。與其站在復(fù)印機(jī)旁不知所措，還不如動動腦子，去學(xué)點(diǎn)，見識點(diǎn)東西。2，學(xué)會委婉拒絕，協(xié)調(diào)溝通。很多學(xué)生都很難以開口說“不”，我父親也在我大學(xué)期間屢次提醒我這個問題。但是一直到實(shí)習(xí)，我才知道，有的時候說“不”是必要的，而且不僅對自己有好處，也能避免自己勉強(qiáng)做事而給團(tuán)隊(duì)帶到的“倒幫忙”的作用。比如上班的時候，會有不同的同事讓實(shí)習(xí)生做事，往往一件事剛上手，就又被拉去做別的事情。到頭來好像忙了一整天，但自己也不記得自己干了什么，反而記得還有多少事情沒干。

24、其實(shí)這樣的結(jié)果別人反而不會欣賞，哪怕對誰都說“好”，都把活接下來了。原因有二，一是你一旦接了別人的活，你就是做好。但如果你因?yàn)閯e的事沒完成，或者延后完成了，就會低于別人心里對你的期望，那么不論你作了多少事，因?yàn)橘|(zhì)量的問題，給人的印象總是不好。第二個原因是，如果什么都做，其實(shí)對于僅僅一個多月的實(shí)習(xí)時間，是比較浪費(fèi)的。一個多月的時間，如果什么都做，那么什么也只是知道個皮毛，但是如果可以做熟一塊業(yè)務(wù)，那么可以增加自己的學(xué)識，而且從“學(xué)習(xí)曲線”來看的話，也可以為公司節(jié)省時間。當(dāng)然，作為一個新人，我們是沒有權(quán)力去對別人說“不”的。因此我采取了另外一個方法。每當(dāng)同事讓我做一件什么事，我為問他這件事情的緊急

25、程度，并告訴他我現(xiàn)在手頭上有幾項(xiàng)任務(wù)，大概下午五點(diǎn)才能把他的事做完，問他可不可以。如果他可以接受，我就幫他做，如果他覺得實(shí)在緊急，那可以找別的實(shí)習(xí)生做，也可以和我手頭上別的工作的同事協(xié)調(diào)一下。這樣，大家都能知道我在干什么，也可以從公司的大局出發(fā)，先做緊急的，再做相對不緊急的事情。溝通與協(xié)調(diào)在這其中尤其的重要。我體會到，其實(shí)說“不”也是溝通的一種方法。平時我們都覺得說“不”很不好意思，會傷害感情，但是其實(shí)這也是一種溝通的方法，從而獲得解決事情的最好方法。3，好問總是沒錯的從第一天實(shí)習(xí)開始，每個實(shí)習(xí)生就面臨著各種各樣的問題。看似復(fù)印一件簡單的事情，真的做起來也有很多問題，比如我應(yīng)該雙面打印還是單面

26、打印，復(fù)印完了要不要用訂書釘訂好等等。有些問題，甚至在我們自己看起來都是笨的，于是我們就不敢問別人，而是想辦法自己琢磨。可是問題畢竟在那里，簡單點(diǎn)的事可以不問，復(fù)雜一點(diǎn)的事自己就琢磨不出來了。我記得有一次我一不小心，把自己做了一個下午的文檔里的內(nèi)容刪掉了，然后氣得自己真想打自己，自己想了半天辦法也沒有用。這個失誤可能會耽誤小組的進(jìn)度，于是我去向同事承認(rèn)錯誤。奇跡發(fā)生了，同事從C盤的緩存里找到了半個小時前的文檔內(nèi)容，雖然還要重做前半個小時的，但是已經(jīng)拯救了大半文檔，把我感動的差點(diǎn)哭出來。他還說要是我晚一點(diǎn)找他，緩存里就沒了。工作實(shí)習(xí)報告 篇3一、實(shí)踐目的。配合學(xué)校教學(xué)制度，完成學(xué)校要求的實(shí)習(xí)工作

27、，力爭早日溶入社會實(shí)踐工作。二、實(shí)踐內(nèi)容。室內(nèi)設(shè)計(jì)、室內(nèi)效果圖、CAD平面和立面施工布置圖、風(fēng)水學(xué)、資料學(xué)、工程結(jié)構(gòu)學(xué)、價格學(xué)、軟裝學(xué)、平面設(shè)計(jì)等內(nèi)容。三、實(shí)踐遇到的問題及解決方法。在設(shè)計(jì)過程中，遇到不少難題，對于室內(nèi)設(shè)計(jì)如：要各種各式的住宅、豪宅、平面布置圖、施工立面圖，還有很多風(fēng)水學(xué)、人力學(xué)的地方把我難住了。這時，我不得不去網(wǎng)上尋找室內(nèi)設(shè)計(jì)的資料和有關(guān)設(shè)計(jì)軟件。在網(wǎng)上收集的過程中，增加室內(nèi)知識，積累了好多高手的經(jīng)驗(yàn)。看來很簡單，但自己做起來真坎坷，改了再改，一次次的讓老板、職業(yè)高手、網(wǎng)友評教指點(diǎn)，反反復(fù)復(fù)，不斷的增加自己的設(shè)計(jì)能力和視覺鑒賞能力。四、實(shí)踐的收獲與體會。為期四個月的實(shí)習(xí)生活在

28、不知不覺中落下了帷幕。在珠海星藝裝飾有限公司實(shí)習(xí)這段時間里，我學(xué)到了很多在大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西，也體驗(yàn)到了很多人生中從未有過的經(jīng)歷。第一階段開始，我對那些軟件懂一點(diǎn)皮毛而已。憑借自己的愛好，還有公司同事的引導(dǎo)，我從簡單的手繪圖開始，慢慢的懂得室內(nèi)視覺上的知識，慢慢的還能畫出手繪圖出來。接下來就是仿別人的作品，自己用軟件，把別人的作品一模一樣的仿出來，就這樣，我在過程當(dāng)積累了不少知識和經(jīng)驗(yàn)。第二階段，我就不跟著別人畫了，開始學(xué)會了用別人的優(yōu)秀作品和家宅設(shè)計(jì)的精點(diǎn)，集中到自己的作品中，就這樣，我開始能獨(dú)立的出室內(nèi)效果圖了，憑借自己的興趣和激情，很快就能應(yīng)手得心的畫出個效果圖來。第三階段，就開

29、始運(yùn)用CAD繪出各種住宅平面圖和施工立面布置圖，畫施工圖，不但要會繪畫還要求要懂得人力學(xué)和各個家具的長度、高度、等比例大??！現(xiàn)在正著重在這一方塊的工作中。其實(shí)除了上面的收獲外，我平時還不斷的學(xué)3DMAX、還有其它室內(nèi)設(shè)計(jì)的軟件。在業(yè)余上還幫公司和其它朋友做些平面設(shè)計(jì)方面的東西，如畫冊、LOGO工作服、VI、簡介封面、包裝袋等?，F(xiàn)在自己對以后從事的行業(yè)和志向還是比較清晰的，自己在設(shè)計(jì)這方面還有很多的興趣和潛力的，現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了實(shí)習(xí)的公司，公司方也讓我繼續(xù)留在公司工作。而我個人覺得如果單位還有自己的發(fā)展空間和有個和諧的工作環(huán)境那就不要到處跑啦，待遇方面不要太坎坷就可以了，知足常樂就是這個意思咯！呵

30、呵，努力啦！在實(shí)習(xí)期間看到不少同學(xué)不停地?fù)Q工作。相對比起來，本人的心態(tài)還算可以的，給自己定位好的東西，就沒有亂改了?，F(xiàn)在工資高低并不能判斷一個人能力的高低，最重要的是能學(xué)到屬于自己的技術(shù)。去到哪都不怕餓死！腳踏實(shí)地，從實(shí)際出發(fā)去工作，去看問題，自己會覺得有安全感！以上就是自己對這四個月的實(shí)習(xí)生活所做的總結(jié)。除了上述方面的收獲外，我還體驗(yàn)到了人生中的其它方方面面。這一次的實(shí)習(xí)是我人生當(dāng)中最有紀(jì)念價值的階段之一。給我?guī)磉@么深的感悟：實(shí)習(xí)不僅教會了我藝術(shù)設(shè)計(jì)方面的知識，更重要的是它讓我學(xué)會了生活中賺錢的艱辛。這四個月中的所得，無論自己將來從事何種職業(yè)，都將使我終身受益。工作實(shí)習(xí)報告 篇4我在2個月

31、的時間內(nèi)在老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作。我在杭州泰濟(jì)貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)，該公司于XX年成立于浙江省杭州市，是一家專業(yè)提供高品質(zhì)醫(yī)療技術(shù)、產(chǎn)品推廣和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司以打造專業(yè)組織，吸納優(yōu)質(zhì)社會資源，推動醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)步回饋社會作為經(jīng)營理念。致力于醫(yī)療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域，為醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步服務(wù)，為社會提供高新醫(yī)療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)的廉價供應(yīng)。致力于引進(jìn)國際先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營管理理念，營造制度化、專業(yè)化、規(guī)范化的內(nèi)部運(yùn)營環(huán)境。為公司發(fā)展提供良好內(nèi)在體制和機(jī)制，吸引優(yōu)秀人才前來創(chuàng)業(yè)發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。公司先后與眾多國內(nèi)外知名醫(yī)療器械公司取得合作，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)共同服務(wù)于各級大中型醫(yī)院。我以能在這樣

32、為人民健康著想的公司實(shí)習(xí)而感到自豪。作為一個醫(yī)藥代表，平時的工作內(nèi)容即為維護(hù)與醫(yī)生（即客戶）的客情關(guān)系，通過各種方式加強(qiáng)雙方的認(rèn)知度，增加銷售數(shù)量。以最好的狀態(tài)與醫(yī)生交流，使對方接受你的人，進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說起來容易做起來難，在真正接觸這個行業(yè)后我才發(fā)現(xiàn)我的生存能力是多么的匱乏。初到，在前輩的帶領(lǐng)下，我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。醫(yī)藥代表的工作，就是開發(fā)與上量，下面簡單介紹一下工作的基本內(nèi)容：1.開發(fā)醫(yī)院由于醫(yī)院進(jìn)藥把關(guān)嚴(yán)格，藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫(yī)院，進(jìn)而被醫(yī)生處方，最后獲得銷量。所以，做醫(yī)藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫(yī)院，使醫(yī)生可以使用你的藥品。開發(fā)就是為了把你的藥送到

33、醫(yī)院去。要打通的關(guān)節(jié)有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長等一些相關(guān)人員。簡單地說就是拿到科室主任的提單，再由藥劑科主任和院長簽字，最后會在醫(yī)院自行召開的藥事會議上將你的藥品購中，允許此藥品進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行處方銷售。2.銷售上量如果已經(jīng)開發(fā)成功了，也就是說藥品成功進(jìn)入醫(yī)院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量，院長藥劑主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點(diǎn)是有你產(chǎn)品處方權(quán)的醫(yī)生。當(dāng)然，根據(jù)藥品種類和使用的不同，一般我們把醫(yī)生分為門診醫(yī)生和住院部醫(yī)生。門診醫(yī)生就是長期在門診里看病的醫(yī)生，處方都會由他們開出。而有些藥品必須在醫(yī)院住院時使用，這時你必須聯(lián)絡(luò)住院部的醫(yī)生，使其愿意給你用藥，。但是這不是絕對的

34、，要視實(shí)際情況而定，只要對銷量起促進(jìn)作用我們都可以爭取。讓更多的醫(yī)生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點(diǎn)。每天就和那些醫(yī)生交流溝通，讓醫(yī)生認(rèn)可你和認(rèn)可你的品種。這些只是工作中固定的格式，對于任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規(guī)范及定義一個行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售，而不是文秘。任何規(guī)則都不可以在銷售行業(yè)上來規(guī)范我們的行為，只要在不違法的前提下達(dá)到銷售目的的方式，我們都要學(xué)習(xí)與借鑒。銷售是一件復(fù)雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè)。身為醫(yī)藥代表,一定會面對各種各樣的壓力。在此，我總結(jié)了在醫(yī)藥銷售中的一些技巧：一、銷售技巧臨床代表需要掌握系統(tǒng)的專業(yè)銷售技巧（pss

35、）。專業(yè)銷售技巧的學(xué)習(xí)不是通過自身經(jīng)驗(yàn)而得到的，那樣你會走很多彎路。雖然我們學(xué)習(xí)的都是課本上的一些理論呢知識，但是我在平時學(xué)習(xí)的藥品知識和管理知識無形中加強(qiáng)我的競爭力。使我對一些較專業(yè)的東西接受的會更快。二、溝通技巧醫(yī)藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因?yàn)槟苷f不等于會說，會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法，而后給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強(qiáng)大的聽覺和快速旋轉(zhuǎn)的cpu(就是大腦)，在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應(yīng)，這就是說對話。三、公關(guān)技巧一說到臨床代表的公關(guān)技巧，我們就想到了吃飯、開會等。如果我們把這些技巧當(dāng)作公關(guān)技巧就會進(jìn)入一個陷阱，其實(shí)這些

36、方法是建立在合適的時機(jī)、合適的方式上。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道在什么時機(jī)、用什么方式才能達(dá)到拉近關(guān)系、建立信任的目標(biāo)，而且，這些行為必須是合理的。四、客情關(guān)系管理技巧現(xiàn)在社會環(huán)境普遍浮躁，客戶忠誠度極低。作為臨床代表，必須具備將無形的客情關(guān)系轉(zhuǎn)化為有形的工作行為的能力。比如，提高拜訪頻率，建立客戶檔案，鎖定vip客戶，這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長每次的拜訪時間，增加談話內(nèi)容，開始進(jìn)行家訪，從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時，這些能夠提高客戶的親密度，拉近關(guān)系等。二、說完開場，我在說一下開場之后我們?nèi)绾味床鞂Ψ较敕ㄟM(jìn)而掌握主動權(quán)當(dāng)醫(yī)生顧左右而言它時，用探詢的技巧，會幫助你走出困境

37、，柳暗花明，發(fā)現(xiàn)機(jī)會。因?yàn)槿绻忝靼啄橙诵袆拥恼鎸?shí)含義，你就可以了解這個人對事物的態(tài)度和做事的動機(jī)，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，這是非常重要的。因?yàn)閭€人的基本需要直接決定其行為。而現(xiàn)在你最重要的就是用交流控制其行為！在此，說一下探詢的重要性：1.使醫(yī)生有興趣與你交談探詢的技巧首先是要使醫(yī)生感興趣，愿意與醫(yī)藥代表交談，無論醫(yī)生的興趣是物質(zhì)還是學(xué)術(shù)。如果沒有把醫(yī)生的興趣激起，那么醫(yī)生就不會與醫(yī)藥代表進(jìn)行交談；如果不交談，醫(yī)藥代表就沒有辦法取得更多的信息；如果沒有信息，醫(yī)藥代表就不能知道醫(yī)生的需求，也就不能實(shí)現(xiàn)銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫(yī)生的興趣。需要注意的是激起醫(yī)生的興趣，不僅

38、僅是在開場白，而是在每一次發(fā)問的過程中都要盡可能地讓醫(yī)生感興趣，你的每一次回答與提問都要有目的的進(jìn)行，讓醫(yī)生愿意和你交談。2.取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的重要信息只有通過醫(yī)藥代表與醫(yī)生的對話才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的一些重要信息。這對你的用處十分重要，比如你的競爭品種請那些醫(yī)生搞學(xué)術(shù)會議啊，你了解到這些信息后要迅速行動，彌補(bǔ)不足，防止客戶丟失?，F(xiàn)代社會的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度，醫(yī)藥代表了解到的信息越多，那么成功的機(jī)率就越大。3.決定醫(yī)生對你、對公司、對產(chǎn)品及他（她）自己需求的看法通過探詢也可以了解到醫(yī)生對你、對你的公司、對你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法，

39、這一點(diǎn)非常重要。如果醫(yī)藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的，自己如何達(dá)成銷售，而忽略了醫(yī)生對你和對你產(chǎn)品的看法，就不能實(shí)現(xiàn)真正的銷售。三、實(shí)習(xí)收獲與體會一、放開過去，自信對待放開學(xué)生時代的幼稚和無知，放開自己的心態(tài)，不管別人怎么看待你的工作，記住，我有我的工作方式和生活方式；放開自己的胸懷，這樣你才可以融入這個世界。抱著一顆理智的、自信的、向上進(jìn)取的心投入你的工作中，成功不會遠(yuǎn)離你。二、努力學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。三、勤奮創(chuàng)新，端正心態(tài)勤奮，努力做好手頭工作是我們必須直

40、面的問題，這也是每件事所必須的，特別是對于我們的醫(yī)藥銷售行業(yè)更是不可或缺的基本素質(zhì)！門診拜訪、家訪、病房拜訪；每天就是門診到住院部再到醫(yī)生家里，無論是白天的拜訪還是晚上的夜訪，都需要你有勤奮的心態(tài)來支撐你！端正心態(tài)則是我們作為一名實(shí)習(xí)者最需要的，社會的誘為甚麼部分同學(xué)成了面霸的最主要因素。通過實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識到自己的不足和缺陷：1.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)因?yàn)樽约喝狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，很多具體問題而不能分清主次，一些問題沒能及時發(fā)覺。我想通過實(shí)習(xí)的進(jìn)行以及自身不斷的努力，我一定會積累起經(jīng)驗(yàn)。2.工作時未能認(rèn)真在工作時不能馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是需時刻記住。因?yàn)槲业囊恍┕ぷ魃系氖д`造成了其他人在工作上的困擾。通過實(shí)習(xí)老師的指

41、導(dǎo)我明白了對待任何事都要認(rèn)真再認(rèn)真。實(shí)習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生面對社會、面對生活的個經(jīng)歷，它對我們以后的社會觀、思想觀、價值觀等有著深遠(yuǎn)的影響。在實(shí)習(xí)過程中我也曾想過退縮、想過放棄，但每當(dāng)我想起家中父母做的活比我們更苦更累，我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦，我怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢？實(shí)習(xí)，是大學(xué)生重要的一課，付出了便有收獲。我很幸運(yùn)地參加了在杭州泰濟(jì)貿(mào)易有限公司藥業(yè)實(shí)習(xí)，通過2個月來和公司各個老師的指導(dǎo)，讓我對于醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認(rèn)識邁進(jìn)了一步，同時，在工作交流的過程中，我也體會到了一個團(tuán)隊(duì)的力量?？傊?，這次實(shí)習(xí)，讓我獲取了經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識了不足，體驗(yàn)了醫(yī)

42、藥這個神圣行業(yè)，也感受，思考了許多醫(yī)藥改革的問題。在以后的路上，我會珍惜這些經(jīng)驗(yàn)，讓自己做得更好。工作實(shí)習(xí)報告 篇5一、實(shí)習(xí)的目的通過實(shí)習(xí)了解食品產(chǎn)業(yè)營銷管理情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的管理專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，縮小理論教學(xué)與企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)的差距，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，同時使各方面能力及素質(zhì)得到全方位的鍛煉與提升,以達(dá)到理論與實(shí)踐想結(jié)合的目的。二、實(shí)習(xí)的要求（1）了解企業(yè)的總體情況，包括企業(yè)歷史、現(xiàn)狀，企業(yè)營銷狀況，企業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目情況；（2）熟悉調(diào)查與預(yù)測的程序、內(nèi)容與方法并參與企業(yè)銷售管理部門負(fù)責(zé)的市場調(diào)查與預(yù)測工作（3）了解企業(yè)銷售計(jì)劃的編制、執(zhí)行和完成情況，對企業(yè)營銷中的4P進(jìn)

43、行研究同時熟悉企業(yè)的各種經(jīng)營策略和管理方法；（4）了解產(chǎn)品的市場開拓方法，對產(chǎn)品的市場容量、市場占有率進(jìn)行分析，并對提高產(chǎn)品銷售量的促銷對策進(jìn)行研究；（5）了解企業(yè)是如何加強(qiáng)渠道終端管理、與客戶保持持續(xù)購銷關(guān)系；（6）了解企業(yè)產(chǎn)品價格的確定方法及其優(yōu)缺點(diǎn)，了解企業(yè)采取的主要價格策略及定價技巧；（7）了解企業(yè)對推銷人員的管理制度，推銷人員的績效評估方法；（8）了解廣告在企業(yè)營銷中的作用以及廣告費(fèi)支出比例的方法分析；（9）了解企業(yè)開展公共關(guān)系的情況，企業(yè)在面對對自己有利的機(jī)會和不利的威脅方面開展公關(guān)活動的力度和強(qiáng)度分析。三、正文隨著社會制度的日益完善和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會對營銷管理人員的高度重視和

44、嚴(yán)格要求，我們作為未來社會的專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會的要求，加強(qiáng)社會競爭力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的工作的操作能力,暑假期間，我有幸來到了維揚(yáng)食品超市進(jìn)行了為期十天的實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識，受益非淺。維揚(yáng)食品超市總店?duì)I業(yè)面積3600平方米，具有品種多、功能全的特點(diǎn)，經(jīng)營品種達(dá)3萬多個，主要有食品、酒水、洗滌化妝品、水果疏菜、生鮮肉、水產(chǎn)等，以及南北風(fēng)味面食、熟食、蛋糕、冷熱飲等的現(xiàn)場加工制作。并設(shè)有休閑區(qū)，是縣鄉(xiāng)居民購物娛樂的好去處。始終堅(jiān)持走具有自身特點(diǎn)、符合當(dāng)?shù)貙?shí)際、貼近百姓生活的發(fā)展之路.因其目標(biāo)市場面對的是社區(qū)人民，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特，結(jié)合社區(qū)人民

45、的消費(fèi)特點(diǎn)，以日常用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時經(jīng)營各種居家食品和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都便宜。部分商品（如日化類）設(shè)有打折專柜。以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理為基本管理模式，建立了完整的“門店開發(fā)系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)、門店運(yùn)營系統(tǒng)、支持保證系統(tǒng)”四大經(jīng)營管理體系，標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營，流程化管理。第一天主要是聽取超市的簡單介紹和現(xiàn)狀；熟悉超市商品類別和分布狀況，了解超市的大概情況。從第二天起就忙忙碌碌地了解整個管理銷售過程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。事情并沒有想想得那么容易，特別是剛從學(xué)校里出來的時候，面對外面異彩紛呈的世界，面對從來就沒有做過的業(yè)務(wù)，一切都感到那么的陌生和茫然。始在同事的幫帶下，了解一些業(yè)務(wù)

46、相關(guān)的事情?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。維揚(yáng)食品超市以經(jīng)營食品、保健品為主，其他生活用品為輔，涉及到各個品牌，以備消費(fèi)者選購，滿足各種不同需求。每過一段時間，超市會進(jìn)行一次市場調(diào)查，一般采取機(jī)械抽樣。用觀察法有目的的有針對性的進(jìn)行觀察記錄，據(jù)以研究顧客的行為和心理。這種調(diào)查法多是在被調(diào)查者不知不絕中進(jìn)行的。這樣所得的資料比較客觀，實(shí)用性也比較大。但是只能看到現(xiàn)象，不能說明原因，更不能說明購買動機(jī)和意向。企業(yè)銷售計(jì)劃是企業(yè)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)市場營銷活動的主要依據(jù)。每年、每個月超市都會制定年度計(jì)劃

47、，長期的戰(zhàn)略計(jì)劃也會為維揚(yáng)超市指明發(fā)展方向。首先對市場細(xì)分，不同的細(xì)分市場在顧客偏好、贏利潛力等各方面各有特點(diǎn)。我們必須善于識別它的首要目標(biāo)市場、次要目標(biāo)市場乃至更為此要的目標(biāo)市場。進(jìn)行銷售管理就是要在精心選擇的目標(biāo)市場，慎重分配資源和力量。維揚(yáng)食品超市的首要目標(biāo)顧客是附近居民區(qū)的居民。應(yīng)該以"便捷"、"物美價廉"為服務(wù)前提。維揚(yáng)食品超市采取的是垂直分銷渠道：由制造商、批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。這種模式易于安排生產(chǎn)于銷售，商品質(zhì)量有保障、服務(wù)水平高。超市的商品由超市向批發(fā)商定購，由物流公司直接配送。與批發(fā)商之間通過法律契約來確定它們之間的權(quán)利

48、與義務(wù)。用契約來規(guī)范各方的行為。同時還要定期評估它們的績效。如果某供應(yīng)商的績效過分低于既定標(biāo)準(zhǔn)，則要求在一定時期內(nèi)有所改進(jìn)，否則取消它的資格。對于顧客，首先要形成回頭客，這是至關(guān)重要的。在節(jié)假日，采取贈送購物券能夠有效的刺激顧客再次光臨。維揚(yáng)食品超市通過促銷引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為。促銷方式主要有人員推銷，超市派出銷售人員親自向目標(biāo)顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹、推廣、宣傳與銷售，與顧客進(jìn)行面對面的口頭洽談交易的促銷，更具體、更全面地了解顧客的要求。在周末對某些商品采取降價、即買即贈、免費(fèi)品嘗等各種促銷方式，使顧客體驗(yàn)到產(chǎn)品的低廉價格和實(shí)際效用，促使他們立即購買。超市越開越多，大家

49、為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了。維揚(yáng)食品超市的商品定價采取"成本加成定價法"，就是按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品的銷售價格。這種定價法可以大大簡化超市定價程序。對于買賣雙方都比較公平。絕大部分商品采取尾數(shù)定價，盡可能在價格上不進(jìn)位，而保留零頭，使顧客產(chǎn)生價格低廉的感覺，從而使顧客對本超市商品及其定價產(chǎn)生信任感。同時還采用招徠定價的方式進(jìn)行定價，利用顧客求廉的心理，特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客。每天每時都有一兩種商品降價出售，吸引顧客經(jīng)常來采購廉價商品，同時也選購了其他正常價格的商品。廣告策劃做的好會收到意想不到的效果。如果每逢節(jié)假日進(jìn)行打折

50、促銷活動，張貼各種宣傳海報而且定期更換。維揚(yáng)食品超市的廣告預(yù)算主要是量力而行法。人員推銷與其他促銷手段有不可替代的作用。推銷人員通過宣傳介紹推銷品的有關(guān)信息以此達(dá)到招徠顧客、促進(jìn)產(chǎn)品銷售之目的。另一方面，推銷人員通過與顧客接觸，能及時了解顧客對本超市商品或推銷品的評價，從而能掌握推銷品的市場壽命及占有率。推銷人員向顧客直接接觸，向顧客提供各種服務(wù)，及時消除顧客的疑慮和不滿意感，更好地實(shí)現(xiàn)滿足顧客需求這一目的，有利于誘發(fā)顧客的購買欲望，促成購買。也易于使顧客對本超市商品產(chǎn)生偏愛。維揚(yáng)食品超市招聘推銷人員主要是大中專院校的學(xué)生，學(xué)生多，且能及時投入到推銷活動中。應(yīng)聘人員首先填寫申請表，有不符合條件

51、的淘汰，然后進(jìn)行面試，通過申請者的表現(xiàn)，選擇適合做銷售工作的人。推銷人員工作很辛苦，時間長短不定，因此需要更多的激勵。激勵有物質(zhì)激勵和精神激勵等。主管為每個人擬定一個目標(biāo)來刺激銷售人員上進(jìn)。對作出優(yōu)異成績的銷售人員給予晉升、獎金來調(diào)動銷售人員的積極性，同時對他們進(jìn)行表揚(yáng)、授予稱號等。銷售人員業(yè)績評核先要收集考評資料，包括銷售記錄、顧客意見和其他職員意見。要評估推銷人員的績效，一定要有良好而合理的標(biāo)準(zhǔn)。常用的銷售人員績效指標(biāo)主要有銷售量、毛利、銷售費(fèi)用等等。把各位推銷人員的銷售業(yè)績進(jìn)行比較，現(xiàn)在和過去的實(shí)績進(jìn)行比較，有利于衡量銷售人員工作的改善狀況。我在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任

52、務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。領(lǐng)班對我說：“你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦?！睘榱四軌蛘嬲膶W(xué)到知識，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍，保證事情能夠圓滿完成。因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓顧客們滿意。五、總結(jié)報告為期兩個星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這兩個星期的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就對這兩個星期的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。這次接觸到工作，覺得是一件挺辛苦的事，或許是因?yàn)榻佑|少沒經(jīng)驗(yàn)吧。但同時也

53、讓我明白，什么事情都不是簡簡單單就可以做好的。管理者作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須要不斷加強(qiáng)改善管理機(jī)制，提升員工的責(zé)任心。企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極了解目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對消費(fèi)者個性的變化，超市應(yīng)及時的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。我們要學(xué)會與人溝通。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。人與人之間要團(tuán)結(jié)，互相幫助。這也是我圓滿完成本次實(shí)習(xí)任務(wù)的前提。特別是對銷售方面深有體會。銷售人員必須對產(chǎn)品有十足的信心。一個出色的銷售人員首先應(yīng)

54、該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心。還要有高度的熱誠和服務(wù)心，成功的銷售人員都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對于進(jìn)入超市的顧客，銷售人員熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物。相反，一個待人冷淡，做事被動的銷售人員會使顧客反感，大大降低顧客購買的欲望，非凡的親和力，一般來講，我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受，也比較容易相信，優(yōu)秀的銷售人員都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客接受、喜歡。自然而然的愿意購買你的產(chǎn)品。豐富的專業(yè)知識和銷售能力，對產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)知識，是一個優(yōu)秀的銷售人員必備的基本條件。一個

55、連自己所賣的商品都不了解的人，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢？銷售人員不僅對自己銷售商品質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識非常熟悉，只有這樣，銷售人員在接待顧客時，才能清楚的分析和說服顧客。除了對產(chǎn)品知識的了解外，還要具備良好的銷售能力和技巧，這需要通過不斷的學(xué)習(xí)和磨練。把握好經(jīng)營管理者與銷售人員這兩個方面，并兼顧好其它方面的。一個超市的盈利經(jīng)營應(yīng)該是不在話下的。僅僅的十天的實(shí)習(xí)，我將受益終生.“不積小流無以成江海，不積跬步無以至千里。”每一次小小的積累終會促成成功。最后衷心感謝維揚(yáng)食品超市給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會！工作實(shí)習(xí)報告 篇6當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及

56、待的'離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做FOB業(yè)務(wù)的，簡單點(diǎn)說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因?yàn)檫@對英語的要求

57、也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!剛進(jìn)入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)?？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。其實(shí)跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進(jìn)。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開始，做制單，做初辦、PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!跟單的第一步