支行崗位設(shè)置暨職責(zé)說明書

1、支行崗位設(shè)置暨職責(zé)說明書調(diào)兵山惠民村鎮(zhèn)銀行支行崗位設(shè)置暨職責(zé)說明書“U岡位姓名崗位職責(zé)1支行行長11、負(fù)責(zé)主持本支行日常經(jīng)營管理工作。2、根據(jù)總行的發(fā)展戰(zhàn)略和統(tǒng)一部署，負(fù)責(zé)組織落實支行年度經(jīng)營計劃、各項業(yè)務(wù)營銷策劃、銷售管理和客戶關(guān)系管理。3、有效的開發(fā)和管理支行范圍的業(yè)務(wù)市場推廣活動和渠道拓展活動。4、負(fù)責(zé)本支行業(yè)務(wù)管理、制度建設(shè)、團隊建設(shè)等工作。5、監(jiān)管內(nèi)部流程的控制和支行員工培訓(xùn)。6、管理內(nèi)部組織紀(jì)律的實施，以保障支行日常營運和業(yè)務(wù)發(fā)展。7、完成總行下達(dá)的各項經(jīng)營管理目2副11、根據(jù)總行總體發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略要求，協(xié)助支行行長開展各項經(jīng)營管理工作，貫徹落實本行戰(zhàn)略定位與整體營銷策 略。2、協(xié)

2、助支行行長完成支行日常各項 管理，做好分管的支行業(yè)務(wù)板塊的業(yè)務(wù)拓 展工作及監(jiān)督管理的分管部門工作。3、負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)的日常管理工作， 確保分管業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃指標(biāo)的完成。4、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險、調(diào)研市場信息、 強化支行與總行的聯(lián)動協(xié)作。5、參與營銷策略的制訂，保障支行 業(yè)務(wù)經(jīng)營管理持續(xù)、快速發(fā)展。7、構(gòu)建各項管理制度，提高支行整 體工作效率和業(yè)務(wù)水平。協(xié)調(diào)支行與總行各部門之間的關(guān)系，加強溝通，相互配合，及時反饋各項 信息。9、根據(jù)各項內(nèi)控制度、業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在日常工作中組織監(jiān)督檢查,防范操作風(fēng)險。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1、組織起草各類工作報告，及時總結(jié)支行的經(jīng)營情況。2、組織執(zhí)行總行下發(fā)的全

3、行公文檔案、印章管理并監(jiān)督執(zhí)行，規(guī)范其管理。3、組織召開行長辦公會議、行務(wù)會議，安排會議程序確保會議順利進行。4、安排人員做好會議記錄，整理會議決議，及時轉(zhuǎn)交與會支行領(lǐng)導(dǎo)審閱。辦5、監(jiān)督上述各類會議決議的落實，公即使向本支行領(lǐng)導(dǎo)匯報進展結(jié)果。1室6、定期組織檢查本支行的安全消防1任1設(shè)施，指導(dǎo)員工正確使用消防器材，預(yù)防安全事故的發(fā)生。7、組織人員協(xié)助總行安全保衛(wèi)部門做好安全保衛(wèi)檢查及突發(fā)事件的處理，確保本支行經(jīng)營活動的有序開展，維護正常的辦公秩序。8 、審核本支行財務(wù)費用的預(yù)算與核算，為總行對支行的財務(wù)管理提供依據(jù)。9 、合靠行政器用的才中夸記、宙核、日記賬，保證核對準(zhǔn)確無誤。11、合理安排費

4、用支出，盡量減少不必要的開支，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)看好家。12、根據(jù)總行人力資源規(guī)劃和本支行發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助行長組織實施本支行的員工配置、培訓(xùn)、考核、激勵等工作，持續(xù)完善本行的人力資源管理。13、組織核算本支行員工的考勤、休假等，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。14、審核本支行一般辦公用品的采購申請，確保采購申請合規(guī)合理。15、組織檢查本支行辦公設(shè)施、設(shè)備等固定資產(chǎn)的維護和保養(yǎng)情況，保證其正常使用。16、指導(dǎo)本行車輛調(diào)度使用、保養(yǎng)和維修，保證車輛的正常使用。17、督導(dǎo)本支行水電維修、環(huán)境衛(wèi)生等物業(yè)管理，確保物業(yè)管理及時到位。18、抓好食堂管理工作，解除員工的后顧之憂。19、協(xié)助行長抓好“綜合治理”、員工的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培

5、訓(xùn)工作20、完成好行長交辦的其他臨時性工作。1、保養(yǎng)和維護本支行計算機、打印機、復(fù)印機、UPS監(jiān)控等辦公機具；如出現(xiàn)不可逆轉(zhuǎn)故障，及時與總行相關(guān)部門或其他相關(guān)單位溝通進行維修，確保其正常辦使用。公2、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查支行所有室內(nèi)外衛(wèi)室生，協(xié)同保潔員搞好公共面積衛(wèi)生。3、協(xié)同本部門做好水電、其他設(shè)施12綜1的維修及物業(yè)、后勤相關(guān)工作。合4、負(fù)責(zé)食堂物料選購、員工餐飲等管日常管理工作，提供滿意的飲食服務(wù)，做理到該辦的事要講究實效，該買的東西要講員究實用性，該花的錢要講究經(jīng)濟性，做到求真務(wù)實。5、協(xié)調(diào)辦理各種會議或其他活動的后勤籌備工作。6、做好支行收回的其他物品的保管查安全、消防設(shè)施，預(yù)防安全事故的發(fā)

6、生。8、負(fù)責(zé)本支行的考勤工作。9、認(rèn)真執(zhí)行總行及支行的各項規(guī)章制度，及時完成行長、辦公室主任布置的其他臨時性工作任務(wù)。1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和金融工作法規(guī)，落實總行及支行領(lǐng)導(dǎo)交辦的文秘綜合工作。2、草擬本支行的行政發(fā)文、各類通知、工作計劃、工作總結(jié)和其他辦公類文稿等，及時為本支行提供正常辦公所需文件，做到認(rèn)真、仔細(xì)、不拖拉。行3、核對其他部門報送辦公室起草的文件，政保證其規(guī)范性達(dá)到要求。文4、及時準(zhǔn)確地向行長和有關(guān)人員傳達(dá)上級秘有關(guān)部門的通知事項和每次會議安排，并做好會議紀(jì)要。5、保管好本支行機要文件、授權(quán)書、重要合同、介紹信、會議通知等重要資料和其他檔案文件，更好地為準(zhǔn)確查找、翻閱檔

7、案資料提供便利。6、收簽、傳閱、上報、歸檔各類文件，規(guī)范外來文件管理。7、負(fù)責(zé)各類文稿的打印、復(fù)印、傳真、報送和郵寄工作。8t負(fù)責(zé)各類報刊、雜志等的訂閱及分發(fā)工作，及時提供周到的后勤服務(wù)。9、負(fù)責(zé)一般日用辦公用品的購買、入庫、領(lǐng)用、保管，及時滿足本支行辦公所需。10、根據(jù)總行人力資源規(guī)劃，協(xié)助本支行行長及辦公室主任落實員工培訓(xùn)、調(diào)配、考核及休假等人力資源管理。11、處理本支行的來信來訪，協(xié)助辦公室主任協(xié)調(diào)本支行各部關(guān)系，確保各項工作的順利進行。12、引見、招待、接送客戶來賓,及時提供熱情的接待服務(wù)。13、要準(zhǔn)確無誤地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并將完成情況及時匯報。14、認(rèn)真執(zhí)行總行及支行各項規(guī)章制度

8、，及時完成行長、辦公室主任布置的其他臨時性工作任務(wù)。辦1、保管本部門日用先進，登記現(xiàn)金公日記賬，保證核對準(zhǔn)確無誤。室2、負(fù)責(zé)辦理本支行各項費用的報銷支付及其他日用現(xiàn)金的收付，保證現(xiàn)金1出1收付的安全、準(zhǔn)確。4納3、辦理現(xiàn)金結(jié)算并及時進行對賬，報確保賬實相符。賬4、認(rèn)真執(zhí)行總行及支行的各項規(guī)章員制度，及時完成行長、辦公室主任布置的1、遵守交通規(guī)則和國家、政府的法令、法規(guī)，不準(zhǔn)酒后和疲勞駕駛，在本職辦崗位上要嚴(yán)肅認(rèn)真、高度警覺。公2、服從辦公室主任統(tǒng)一用車調(diào)度安室排，按時、安全地完成出車任務(wù)，不準(zhǔn)私1自出車。5司3、節(jié)約用油，用油按里程計量，由機辦公室主任登記并檢查。4、所駕駛車輛自行日常保潔、維

9、護以及周度檢查，及時發(fā)現(xiàn)車輛故障與安全隱患，向本部門主任請示，待總行批準(zhǔn)并用性能。5、在自身掌握的專業(yè)范圍內(nèi)，對所駕駛車輛的故障進行維修，及時排除故障。6、協(xié)助本部門主任協(xié)調(diào)處理相關(guān)車輛事故，盡量減少事故損失。7、做好所駕駛車輛的年檢、執(zhí)照年審、車輛的保險等工作，確保相關(guān)手續(xù)合法、合規(guī)。&記錄每次出車的各種數(shù)據(jù)，為車輛檢修提供參考依據(jù)。9、不準(zhǔn)將車輛私自外借他人及本人私用，工作日終了將車置于庫中，特殊情況必須經(jīng)本支行行長批準(zhǔn)后方可行事。未經(jīng)行長批準(zhǔn)出私車，視為違規(guī)，依照相關(guān)規(guī)定處理。10、認(rèn)真執(zhí)行總行及支行的各項規(guī)章制度，及時完成行長、辦公室主任布置的其他臨時性工作任務(wù)。1、監(jiān)督指導(dǎo)各

10、項臨柜銀行業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)操作合法、合規(guī)。|2、督導(dǎo)臨柜人員對各類業(yè)務(wù)及時經(jīng)理進行賬務(wù)處理，定期與客戶對賬，受理客戶存款證明初批、大額現(xiàn)金支付報批，期向會計結(jié)算管理部門上報大額現(xiàn)金支付臺賬、報表和分析說明。3、督導(dǎo)辦理本基層支行的查詢、查復(fù)、凍結(jié)、劃扣等業(yè)務(wù)，確保手續(xù)的規(guī)范。4、督導(dǎo)本支行可疑支付交易的分析、監(jiān)測、上報，杜絕洗錢活動的發(fā)生，并對結(jié)算賬戶資料的審核、信息錄入、資料保管等賬戶管理工作進行督導(dǎo)，確保結(jié)算賬戶的正常使用。5、督導(dǎo)相關(guān)人員按總行核定的庫存現(xiàn)金限額制定網(wǎng)點庫存現(xiàn)金計劃并對主輔幣進行調(diào)劑，確保現(xiàn)金的及時供給。6、依據(jù)人民銀行要求，督導(dǎo)做好現(xiàn)金的票面整理、清分、復(fù)點工作。7、督導(dǎo)

11、款箱和庫存現(xiàn)金的頭寸交接管理，確保手續(xù)清楚、現(xiàn)金安全、賬實相符。押器等重要機具，確保資金財務(wù)安全，定期自查上述單、證的使用情況。9、積極主動為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，做好柜面營銷，維系良好的客戶關(guān)系。10、宣傳與人民幣有關(guān)的法律和知識，做好反假幣工作和殘損人民幣的兌換工作。11、配合相關(guān)部門檢查本支行的服務(wù)情況，促進本支行服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進和提升。12、負(fù)責(zé)VIP客戶的業(yè)務(wù)接待及維護工22營業(yè)部兼會計、4管1、為個人、公司客戶辦理各項銀行業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)操作合法、合規(guī)。2、審計會計憑證，核準(zhǔn)每筆數(shù)據(jù)，做到款、賬、單三相符。3、定期與客戶進行對賬，為客戶及時提供銀行對賬單和回單，確保銀行賬戶資金余額

12、相符。4、負(fù)責(zé)大額現(xiàn)金支付的報批工作，支付臺賬、報表和情況分析說明。5、負(fù)責(zé)辦理本支行的查詢、查復(fù)、凍結(jié)、劃扣等業(yè)務(wù)，確保手續(xù)的規(guī)范。6、負(fù)責(zé)可疑支付交易的分析、監(jiān)測、上報，杜絕洗錢活動的發(fā)生。7、負(fù)責(zé)結(jié)算賬戶資料的審核，確保結(jié)算賬戶的正常使用。、每月至少要檢查重要空白憑證、抵（質(zhì)）押品和現(xiàn)金庫存四次，及時、準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠依據(jù)。9、對內(nèi)部特種轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、賬戶異常變動進行持續(xù)監(jiān)控和跟蹤分析。10、授權(quán)大小額及特種支付業(yè)務(wù)。11、檢查有關(guān)業(yè)務(wù)印章、壓數(shù)機得保管和登記簿的使用情況；檢查各種會計核算工作，并按時審查各種會計報表，確保會計報表的及時性、準(zhǔn)確性，全面審查計息清單及傳票，以及查詢、查復(fù)等

13、營業(yè)中的重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。12、抓好會計人員的培訓(xùn)工作，全面提高人員素質(zhì)，確保會計人員的思想、業(yè)務(wù)技能的提高。13、做好下屬人員工作變動及臨時變動交接的監(jiān)交工作。14、做好會計人員的考核、總結(jié)工作，指導(dǎo)幫助會計人員全面完成工作任務(wù)。15、積極主動為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，做好柜面營銷，維系良好的客戶關(guān)系。16、宣傳與人民幣有關(guān)的法律和知識，做好反假幣工作和殘損人民幣的兌換工作。仃、配合相關(guān)部門檢查本支行的服務(wù)情況，促進服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進和提升。18、負(fù)責(zé)VIP客戶的業(yè)務(wù)接待及維護>>23營業(yè)部兼儲蓄、4管1 、組織下屬人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，不斷提高儲蓄工作水平，充分內(nèi)發(fā)揮儲蓄

14、職能作用。2 、負(fù)責(zé)組織各項規(guī)章制度的貫徹、實施、落實，加強業(yè)務(wù)監(jiān)督，糾正違章，除，匚*/年心ap咨/口工m人鉆>人3、定期不定期清查儲蓄專柜的現(xiàn)金庫存、重要空白憑證庫存、章戳管理等。4 、熟練掌握核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流程，要經(jīng)常深入第一線進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。5 、負(fù)責(zé)抓好攬儲吸存及各方面資金信息工作。6 、全面掌握本支行儲蓄業(yè)務(wù)開展情況，檢查、指導(dǎo)儲蓄工作和內(nèi)部管理工作，及時解決存在問題，總結(jié)和推廣先進典型和先進經(jīng)驗。7 、抓好儲蓄人員的培訓(xùn)工作，全面提高人員素質(zhì)，確保儲蓄人員的思想、業(yè)務(wù)技術(shù)的提高。8 、積極主動為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，做好柜面營銷，維系良好的客戶關(guān)系。9 、宣傳與人民幣有關(guān)的

15、法律和知識，做好反假幣工作和殘損人民幣的兌換工作。進和提圖。11、負(fù)責(zé)VIP客戶的業(yè)務(wù)接待及維護工作。1、組織出納人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，不斷提高出納工作水平，充分發(fā)揮出納只能作用。2、負(fù)責(zé)各項規(guī)章制度的貫徹、實營施、落實，加強業(yè)務(wù)監(jiān)督，糾正違章，防業(yè)止案件發(fā)生，確?，F(xiàn)金的安全。部3、保管、登記有關(guān)業(yè)務(wù)用章及登記簿，審杳、檢杳各種現(xiàn)金出納工作。2A出4、每周至少檢查現(xiàn)金庫存和重要空納白憑證兩次，及時、準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠數(shù)據(jù)。管5、做好下屬人員工作變動交接的監(jiān)交工作。6、強化專業(yè)人員的服務(wù)意識，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7、做好出納人員的考核、總結(jié)先進的工作方法，指導(dǎo)幫助出納人員全面完

16、成提高人員素質(zhì)，確保出納人員的思想、業(yè)務(wù)技術(shù)的提圖。9、及時完成行長及部門經(jīng)理交辦的其他臨時性工作任務(wù)。1、嚴(yán)格按照相關(guān)管理規(guī)定，協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理對本營業(yè)廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行管理和督導(dǎo)，及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。營業(yè)2、熱情、文明的對來訪客戶迎送，主動詢問部客戶需求，熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確的解答客戶2的業(yè)務(wù)咨詢，并協(xié)助客戶關(guān)系，保證為其提供優(yōu)5大質(zhì)服務(wù)。堂3、識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓經(jīng)服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。-4、向客戶宣講推介銀行業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶需求，主動、客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好參謀，維系良好的客戶關(guān)系。5、收集客

17、戶產(chǎn)品需求信息，及時向部門經(jīng)理反饋，為產(chǎn)品改良和新產(chǎn)品開發(fā)提供參考依據(jù)。6、宣傳與人民幣有關(guān)的法律和知識，做好反假幣工作。7 、配合有關(guān)部門對臨柜服務(wù)的監(jiān)督檢查，落實檢查部門提出的整改意見，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。8 、負(fù)責(zé)VIP大客戶的維護工作。9 、大堂經(jīng)理佩戴明顯標(biāo)識和穿戴綬帶，著裝整潔大方。儀容儀表端莊。10、完成好營業(yè)廳內(nèi)臨時情況的處理及行長、部門經(jīng)理交辦的其他臨時性工作任營1、負(fù)責(zé)處理會計綜合性賬務(wù)。業(yè)2、各種賬目的整理、保管及其廢棄部打印紙的銷毀等工作。23、按規(guī)定及時繳存準(zhǔn)備金，隨時掌6會握人民銀行存款戶及其他銀行往來戶存款計情況，及時對賬，做到內(nèi)外帳相符。綜4、編制各種業(yè)務(wù)報表，做

18、好資料的合積累和綜合反映工作及其他相關(guān)工作。部門經(jīng)理交辦的其他臨時性工作任務(wù)。1、簽收、受理、審查外部提交的會計憑證，憑證填寫要求齊全，內(nèi)容合規(guī)，無錯收、漏收現(xiàn)象。2、受理的會計憑證要及時填寫會計分錄，并清分傳送到相關(guān)柜組，登記到有關(guān)憑證傳遞登記簿。3、保管待出售的現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票，登記并定期核對庫存，向開戶單位出售結(jié)算憑證。4、依據(jù)合法的記賬憑證按照記賬規(guī)則，隨業(yè)務(wù)進程輸入數(shù)據(jù)并做到戶名賬號相符、日期準(zhǔn)確、印鑒真實、摘要簡明，依據(jù)會計核算程序處理要求和有效的借貸方憑證、貸款借據(jù)等，記載明細(xì)賬，不得積壓。5、保管好各開戶單位的預(yù)留印鑒卡片，對現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票和其他支付憑證，認(rèn)真嚴(yán)格折角核對預(yù)留銀行印鑒，遵守記賬規(guī)則和錯款沖正規(guī)則o6、憑證傳遞必須準(zhǔn)確及時、手續(xù)嚴(yán)密、辦妥交接、先外后內(nèi)、先急后緩，除特殊規(guī)定外，一律由內(nèi)部人員傳遞。7、每日午休或營業(yè)終了對所經(jīng)管的賬、卡、表等應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定