帳單金額計算流程

1、1 / 7帳單金額計算1.范 圍本流程適用于蘇州供電公司范圍內(nèi)所有在帳單遞交前能完成計算的費用的計算工作。2.控 制 目 標所有費用都于數(shù)據(jù)確定的當天完成金額計算3.主 要 涉 及 部 門營銷部電費結算中心2 / 7配電運營部4.主 要前 提和 假設各類費用由電費結算中心統(tǒng)一負責計算各項費用在系統(tǒng)內(nèi)都有清晰的計算標準5.主 要控 制點費用應于當日計算， 盡量保證客戶的最早付款日 期的提前錯誤帳單需重新計算的， 應在相關部門完成數(shù)據(jù) 修改后當天完成帳單計算， 確保當天完成帳單的重新核 對和帳單的遞交各類業(yè)擴費用在經(jīng)過計算后整合成一張帳單如客戶是原有客戶， 周期性生成電費帳單， 業(yè)擴 費用的出帳單

2、時間與電費帳單遞交時間同步 （或業(yè)擴費 用帳單在前， 給客戶的付3 / 7費時間寬裕， 可以延遲繳納） ， 業(yè)擴帳單可與電費帳單整合成一張帳單， 按電費帳單遞 交時間遞交帳單帳單遞交前無法預先計算費用（如：驗表費、欠費停電引起的復電費等） ，由系統(tǒng)自動計算后直接收取費用，不在帳單計算、整合范圍內(nèi)4 / 7催收員6.流程說明221.2 帳單金額計算結算處理員配電運營部客戶開始_丿確定業(yè)務收費項目(9)5 / 7步驟說明負責人輸出1.滯納金的計算1.1 滯納違約金的計算是由系統(tǒng)根據(jù)客 戶的欠費金額、電價、欠費時間自動 計算1.2 帳單遞交時需說明截止當日的滯納 違約金金額，及今后每日的遞增額，促使

3、客戶盡早繳費結算處理員2.錯誤帳單調(diào)整2.1 錯誤帳單需重新計算的，應在相關部 門完成數(shù)據(jù)調(diào)整的當天完成帳單計 算結算處理員3.生成客戶應付電 費3.1 通過電費計算生成的客戶應收電費結算處理員4.賠表費的計算4.1 因客戶原因造成的表計損壞，由客戶 負責表計的賠償，系統(tǒng)直接根據(jù)表計 的類型自動計算結算處理員5.分期付款的分攤 金額5.1 通過靈活的付款方案確定的本期分 攤的金額結算處理員6.是否有用電啟動 方案編制費6.1 確定是否有用電啟動方案編制費結算處理員7.用電啟動方案編 制費計算7.1 計算用電啟動方案編制費結算處理員8.確定業(yè)擴工程費8.1 業(yè)擴工程費由配電運營部或服務供 應方計

4、算，營業(yè)部主任確定配電運營部/ 服務供應方/ 營業(yè)部主任9.確定業(yè)務費用收 費項目9.1 業(yè)務費用主要指客戶增容后可能需 付的費用的計算，具體費用有： 供、配電貼費 用電啟動方案編制費 報驗檢查未合格后重新檢驗的復 檢費外部工程費負荷管理裝置設備及安裝費 臨時用電的定金結算處理員10.相關業(yè)務費用計 算10.1 計算所有需收取的相關業(yè)務費用結算處理員11.業(yè)擴費用帳單整 合11.1 所有涉及的業(yè)擴費用的帳單整合至 同一張帳單（包含業(yè)擴工程費用）結算處理員6 / 7步驟說明負責人輸出12.是否原有客戶12.1 如客戶是原有客戶，周期性生成電 費帳單。業(yè)擴費用的出帳單時間與電 費帳單遞交時間同步（或業(yè)擴費用帳 單在前，給客戶的付費時間寬裕，可 以延遲繳納），業(yè)擴帳單可與電費帳 單整合成一張帳單，按電費帳單遞交 時間遞交帳單結算處理員13.原有客戶各項費 用整合13.1 原有客戶的業(yè)擴費用經(jīng)計算后與電 費、滯納金、賠表費整合到同一張帳 單13.2 整合后的帳單金額應包括所有的費 用。如以下信息應再帳單中詳細列 出：前期余額已收付費金額電費金額沖帳和金額調(diào)整滯納金業(yè)擴費用電費押金明細分期付款信