市場總監(jiān)的工作職責(zé)(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上市場總監(jiān)的工作職責(zé)2007年02月02日 星期五 12:281、全面負(fù)責(zé)市場推廣、品牌宣傳與業(yè)務(wù)運(yùn)營；2、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；3、組織編制年度營銷計劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃； 4、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo)； 5、建立品牌領(lǐng)先優(yōu)勢，選擇最優(yōu)廣告推廣渠道，并管理廣告預(yù)算；6、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘； 7、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營銷經(jīng)理、營銷人員浮動工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)； 8、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情

2、況及指標(biāo)完成情況； 9、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報資金回收情況、資金需求預(yù)測情況； 10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷部門與財務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系； 11、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)； 12、負(fù)責(zé)審批營銷人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等； 13、組織搜集和匯報市場銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等； 14、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作； 15、負(fù)責(zé)公司公關(guān)及公關(guān)危機(jī)的處理。一、市場總監(jiān)的定義 市

3、場總監(jiān)一般是指企業(yè)中負(fù)責(zé)市場運(yùn)營工作的高級管理人員，也可稱營銷總監(jiān)、主營市場的副總經(jīng)理或副總裁等，在國外稱為CMO（Chief Marketing Officer）。二、市場總監(jiān)的職責(zé) 1、在企業(yè)中對營銷思想進(jìn)行定位；2、把握市場機(jī)會，制訂市場營銷戰(zhàn)略和實施計劃，完成企業(yè)的營銷目標(biāo)；3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制；4、負(fù)責(zé)企業(yè)營銷組織建設(shè)與激勵工作。三、市場總監(jiān)的知識要求 市場總監(jiān)應(yīng)具備滿足市場發(fā)展要求、符合企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的市場營銷知識。四、市場總監(jiān)要求的關(guān)鍵技能 要求具備五種基本能力：1、戰(zhàn)略規(guī)劃能力：在認(rèn)同企業(yè)宗旨、愿景、使

4、命和經(jīng)營目標(biāo)的前提下，能夠分析企業(yè)面臨的宏觀、中觀和微觀環(huán)境，組織制訂企業(yè)的市場戰(zhàn)略，為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略提供重要意見；2、經(jīng)營決策能力：能夠在充分市場調(diào)研和信息采集的基礎(chǔ)上，組織分析、比較和選擇市場營銷方案，并進(jìn)行資源整合，以把握市場時機(jī)；3、溝通協(xié)調(diào)能力：在企業(yè)中，具有團(tuán)隊意識，能夠合理利用經(jīng)營要素和協(xié)調(diào)各相關(guān)職能管理部門，并對部下激勵和約束，合理使用人才；對企業(yè)外部，能夠與政府、媒體、社區(qū)、客戶及相關(guān)企業(yè)進(jìn)行積極交流與良好合作；4、危機(jī)處理能力：能夠正確認(rèn)識危機(jī)，有快速應(yīng)變能力，應(yīng)對突發(fā)事件，尋求可行的應(yīng)對措施和執(zhí)行方案，以化解危機(jī)；5、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力：能夠接受新的信息、觀念和想法，不斷更

5、新知識五、銷售經(jīng)理的定義 銷售經(jīng)理是通過管理銷售業(yè)務(wù)人員實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷售的中層管理人員，主要負(fù)責(zé)執(zhí)行銷售計劃，完成企業(yè)的銷售任務(wù)。六、銷售經(jīng)理的職責(zé) 銷售經(jīng)理職務(wù)的具體職責(zé)主要包括：1、參與企業(yè)制定具體的銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測；2、組織與管理銷售團(tuán)隊實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)；3、控制銷售預(yù)算、銷售范圍和銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展；4、激勵、支持與考核銷售人員；5、發(fā)展與協(xié)調(diào)企業(yè)同經(jīng)銷商和代理商之間的關(guān)系；6、收集市場信息，并反饋到企業(yè)的各個部門；7、參與制定和改進(jìn)企業(yè)的銷售政策，使之不斷適應(yīng)市場的變化；8、參與招募和培訓(xùn)新的銷售人員。七、銷售經(jīng)理的知識要求 要求具有滿足市場發(fā)

6、展要求、符合企業(yè)的經(jīng)營模式和流程的市場營銷知識。其知識要求主要在操作層面。包括：市場預(yù)測與市場調(diào)查、消費(fèi)者市場研究、產(chǎn)業(yè)市場研究、競爭對手研究、市場分析與定位、市場的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、企業(yè)廣告管理、營銷的組織與控制管理等。八、銷售經(jīng)理要求的關(guān)鍵技能 要求具備：1、計劃能力2、執(zhí)行能力3、溝通協(xié)調(diào)能力4、危機(jī)處理能力5、學(xué)習(xí)能力1、市場總監(jiān)的職責(zé)是隨具體企業(yè)的具體架構(gòu)而定，不同企業(yè)的市場總監(jiān)的職責(zé)或有不同；2、市場總監(jiān)這個職位，不同企業(yè)也是不同的定位，有的僅僅相當(dāng)于市場部經(jīng)理，有的是相當(dāng)于營銷總監(jiān)管理市場部與銷售部；以上的職責(zé)中包括“渠道管理”與“促銷管理”，初步看四相當(dāng)于營銷總監(jiān)；3、以上

7、職責(zé)與企業(yè)實際的說法有所脫離，并不是專業(yè)的說法，初步認(rèn)為該書過于理論化，缺乏實踐；4、售后服務(wù)工作，也是依據(jù)企業(yè)的實際狀況而定，有的在銷售部，有的在市場部，有的獨(dú)立出來為客戶服務(wù)部；5、針對以上問題，要結(jié)合市場總監(jiān)與市場部的具體設(shè)置狀況來定。主要職責(zé): 1、組織編制年度營銷計劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃； 2、有權(quán)向總經(jīng)理提出營銷部、辦事處、各營銷點的業(yè)務(wù)經(jīng)理（主任）、副經(jīng)理人選； 3、組織研究、擬定公司營銷、市場開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃； 4、組織擬訂營銷業(yè)務(wù)管理的各種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置； 5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員

8、進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘； 6、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營銷經(jīng)理、營銷人員浮動工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)； 7、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報:每月營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況； 8、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報每月資金回收情況、資金需求預(yù)測情況； 9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷部門與財務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系； 10、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)； 11、負(fù)責(zé)審批營銷人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等； 12、負(fù)責(zé)研究和擬定營銷線的新項目的開發(fā)； 13、組織收集市場銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品

9、開發(fā)信息、用戶的反饋信息等； 14、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作； 15、組織開展市場統(tǒng)計分析和預(yù)測工作； 16、按時完成總經(jīng)理交辦的其他臨時性工作。 市場營銷總監(jiān)的四大核心職責(zé) 戰(zhàn)略規(guī)劃及計劃制訂、產(chǎn)品生命周期管理、業(yè)務(wù)模式的設(shè)計、銷售渠道規(guī)劃是市場營銷總監(jiān)必須做好的四項職責(zé)。在營銷組織的設(shè)計中，市場總監(jiān)的定位和選擇至關(guān)重要，其個人素質(zhì)和管理水平會直接影響企業(yè)的營銷管理水平和營銷團(tuán)隊的建設(shè)。如果企業(yè)沒有出色的市場總監(jiān)，即使設(shè)置了市場營銷部門，也只能在企業(yè)里扮演一個無足輕重的配角，更談不上營銷工作上層次、上臺階，成為企業(yè)市場競爭戰(zhàn)略設(shè)計的總參謀部。那么，市場營銷總監(jiān)在企業(yè)中的職責(zé)有哪些呢?戰(zhàn)略規(guī)劃及計劃制訂市場總監(jiān)的第一個職責(zé)是負(fù)責(zé)主導(dǎo)公司(或事業(yè)部)的35年長期戰(zhàn)略規(guī)劃和下年度實施計劃的制訂?？梢哉f，銷售部的眼睛是盯著當(dāng)年的業(yè)績，而市場部的眼睛是看未來35年，這樣一個企業(yè)才會平衡。大家都