公司員工訪談?dòng)涗洷砟０?6).doc

1、鄭州路橋項(xiàng)目訪談提綱一、高層訪談提綱1 個(gè)人的奮斗歷程2 集團(tuán)的發(fā)展歷程是怎樣的？3 集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略是怎樣的？主要業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)能力如何？主要業(yè)務(wù)的發(fā)展前景如何？哪些業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中遇到的困難和阻力較大？4 您認(rèn)為集團(tuán)發(fā)展至今取得成功的關(guān)鍵因素是什么？5 您怎樣看集團(tuán)的發(fā)展歷程中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在未來的發(fā)展過程中集團(tuán)面臨的新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)是什么？6 在您看來，集團(tuán)在資源與能力方面有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？您認(rèn)為集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪些方面？7 您認(rèn)為目前制約公司發(fā)展的主要因素是什么？8 集團(tuán)目前發(fā)展中最主要的管理問題是什么？您希望本次我們咨詢主要解決什么問題？9 您認(rèn)為成立集團(tuán)公司以后，集團(tuán)總部對(duì)子公司有哪

2、些管理和控制措施？還存在哪些問題？您希望通過建立母子公司管理控制體系達(dá)到什么樣的效果？10 目前集團(tuán)公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)是否合理，是否存在職能重疊和真空現(xiàn)象？主要職能發(fā)揮得如何？11 集團(tuán)對(duì)于子公司的戰(zhàn)略規(guī)劃方面如何管理和控制？存在哪些問題？12 集團(tuán)目前在對(duì)子公司經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)措施是怎樣的？還存在哪些問題？13 集團(tuán)目前在對(duì)子公司的財(cái)務(wù)管理方面措施有哪些？主要存在哪些問題？14 集團(tuán)目前對(duì)子公司的信息控制措施有哪些？還存在哪些問題？15 您怎樣評(píng)價(jià)集團(tuán)目前的企業(yè)文化，企業(yè)文化在公司的發(fā)展中起到了怎樣的作用，今后是否要有所改變？16 對(duì)于本次咨詢的期望與建議是什么？二、中層訪談提綱1本部門在集團(tuán)組

3、織機(jī)構(gòu)中的定位與職責(zé)是什么？2本部門的主要崗位與人員配備是怎樣的？3本部門的主要業(yè)務(wù)流程是怎樣的？4部門內(nèi)部人員之間協(xié)作關(guān)系如何？是否需要大量的協(xié)調(diào)工作？存在什么問題？5哪類工作可以由部門內(nèi)部人員決定，哪類工作必須由您決定，哪類工作必須由分管領(lǐng)導(dǎo)決定，哪類工作必須由一把手決定，哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定？您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處？6本部門與其他哪些部門之間有協(xié)作關(guān)系？在日常工作中如何協(xié)調(diào)與這些部門的關(guān)系？存在哪些問題？你們之間的協(xié)調(diào)工作是由各自獨(dú)立完成還是必須經(jīng)過各自的分管領(lǐng)導(dǎo)？7本部門與下屬企業(yè)之間存在哪些業(yè)務(wù)關(guān)系，工作流程是怎樣的？管理控制效果如何？還存在哪些問題？8您對(duì)本

4、部門的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及集團(tuán)公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置有何意見與建議？9本部門管理中存在的主要問題是什么？出現(xiàn)這些問題的原因是什么？本部門發(fā)展中有哪些障礙？10本部門員工與上級(jí)之間溝通是否通暢？人力資源問題1集團(tuán)是否有人力資源規(guī)劃？是如何制定的，誰制定? （有沒有根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略來制定）2現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相匹配（員工年齡、流動(dòng)率、素質(zhì)） ?3人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是否充分溝通交流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責(zé)劃分和權(quán)限如何4 近兩年人員流動(dòng)率是多少？人員流動(dòng)的原因是什么？（調(diào)入或調(diào)出）其中您分管部門的人員流動(dòng)有多少？

5、哪些人流失，對(duì)他們流失您的態(tài)度如何？流失人員都去哪些地方？5各部門人員編制如何制定？誰有決定權(quán)？根據(jù)是什么？6招聘程序是什么？誰有決定權(quán)？招聘來源及方法：高校招聘，社會(huì)，其它渠道如推薦、獵頭、關(guān)系推薦?（有無不公正現(xiàn)象）7招聘標(biāo)準(zhǔn)，是否有完善的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)由誰來制定，是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來招聘人員?是否有對(duì)招聘工作的考核及反饋？8是否有內(nèi)部調(diào)動(dòng)、崗位輪換？工作安排和調(diào)動(dòng)決定根據(jù)什么做出？考慮個(gè)人的特點(diǎn)、意愿及專業(yè)特長(zhǎng)，還是工作需要？9集團(tuán)有無培訓(xùn)計(jì)劃？公司為員工提供如外派學(xué)習(xí)，崗位交流，員工培訓(xùn)等是否經(jīng)常？這方面的培訓(xùn)是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)

6、、中高層管理人員培訓(xùn)、對(duì)外客戶培訓(xùn)）10 有無培訓(xùn)制度， 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)如何制定， 誰來決定使用，培訓(xùn)人員教師來源？11 集團(tuán)有無培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)、反饋制度和手段？12 你認(rèn)為各級(jí)員工的培訓(xùn)有必要增加嗎？對(duì)集團(tuán)的發(fā)展有多大的影響？13 集團(tuán)現(xiàn)在有無管理人員的聘任（或任用）制度？14 管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？15 晉升體系是否使員工有充分的發(fā)展空間？（公司是否同時(shí)有幾條跑道，如管理，技術(shù)，營(yíng)銷等？）16 有無員工在職務(wù)晉升方面認(rèn)為不公平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？17 對(duì)員工的發(fā)展是否有足夠的重視，并采取了措施，效果如何？（有無職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？）18 不合格員工如何淘汰？淘汰

7、率是多少？有無激烈的抵觸情緒？對(duì)其他人帶來的影響是正是負(fù)？19 考核體系如何？是否能正確評(píng)價(jià)員工的績(jī)效？20 對(duì)研發(fā)、銷售、職能、生產(chǎn)部門的考核辦法效果如何？其中對(duì)中高管理層的考核效果如何？21 考核由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行實(shí)施，參與者是哪些，考核期限、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定？考核標(biāo)準(zhǔn)是否合理？考核的內(nèi)容是否充分？能否起到考核所應(yīng)有的作用？22 考核結(jié)果如何反饋？考核結(jié)果如何使用？（與薪酬及晉升掛鉤的情況）23 員工對(duì)考核的反映，滿意與公平？24 您認(rèn)為各級(jí)、各類員工目前待遇水平如何，高或低，與誰比較（與其它同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)、公司內(nèi)部門之間、層級(jí)之間比較）？您本人認(rèn)為本人的收入水平如何？您的直接下屬的收

8、入水平如何、高或低，與誰比較？25 對(duì)關(guān)鍵人才有否特殊措施？如津貼等，是否合理，是否有效？26 勞動(dòng)合同如何管理？有何問題？是否發(fā)生過勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛，如何處理？27 （社會(huì)保障辦理情況，養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療險(xiǎn)、住戶公積金是否都參加？新員工是否同樣辦理？）28 （公司還有哪些福利）公司福利對(duì)員工有否吸引力？是否應(yīng)該增加，或減少？財(cái)務(wù)管理問題1集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理組織機(jī)構(gòu)情況？2集團(tuán)公司和下屬公司的財(cái)務(wù)人員構(gòu)成情況？3集團(tuán)公司目前執(zhí)行的財(cái)務(wù)管理制度以及執(zhí)行情況？是否執(zhí)行統(tǒng)一的管理制 度？4財(cái)務(wù)決策的權(quán)力結(jié)構(gòu)是哪一種情況？（集團(tuán)直接決策、子公司等提出方案報(bào)請(qǐng)集團(tuán)審批、子公司自行決策后報(bào)集團(tuán)備案、子公司完全

9、獨(dú)立決策無需抱總部備案）5集團(tuán)有哪些主要的財(cái)務(wù)管理制度？會(huì)計(jì)核算及會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作1 集團(tuán)的會(huì)計(jì)核算是如何組織的？有無統(tǒng)一的規(guī)范？有哪些主要的會(huì)計(jì)政策，各單位執(zhí)行得如何？集團(tuán)公司執(zhí)行會(huì)計(jì)制度情況？2集團(tuán)公司財(cái)務(wù)報(bào)告制度是如何規(guī)定的？3集團(tuán)是否以制度的形式從信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容結(jié)構(gòu)以及組織程序等方面確立一套明晰的、可操作性的信息報(bào)告規(guī)范？4集團(tuán)公司的會(huì)計(jì)檔案是如何管理的？ 資金管理2 集團(tuán)公司的資金管理情況怎樣，怎樣進(jìn)行資金調(diào)度，是否有統(tǒng)一的財(cái)務(wù)結(jié)算中心？2集團(tuán)是否進(jìn)行3資金運(yùn)轉(zhuǎn)的效率性如何？預(yù)算管理1 集團(tuán)總部及各子公司何時(shí)實(shí)行預(yù)算管理制度？實(shí)行效果如何？2預(yù)算的編制流程是怎樣的？3預(yù)算管

10、理中出現(xiàn)了怎樣的問題，有哪些難點(diǎn)？資產(chǎn)管理1 集團(tuán)公司對(duì)子公司和孫公司的固定資產(chǎn)投資管理情況？2集團(tuán)公司的流動(dòng)資產(chǎn)管理情況，如存貨管理、應(yīng)收帳款管理、長(zhǎng)期投資管理等？?jī)?nèi)部審計(jì)及財(cái)務(wù)分析1集團(tuán)公司財(cái)務(wù)審核和內(nèi)部審計(jì)情況，在以往稽核中發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理存在哪些問題？2集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)如何，是否能夠?yàn)榧瘓F(tuán)決策提供有效支持？、子公司訪談提綱1. 個(gè)人的奮斗歷程2. 公司的發(fā)展歷程是怎樣的？3. 公司的發(fā)展戰(zhàn)略是怎樣的？主要業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)能力如何？主要業(yè) 務(wù)的發(fā)展前景如何？4. 您認(rèn)為公司發(fā)展至今取得成功的關(guān)鍵因素是什么？在今后的發(fā)展過程中哪些因素給企業(yè)帶來困難和阻力？哪些因素制約了公司的發(fā)展？5. 公司的

11、組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？各部門如何分工？6. 您認(rèn)為公司現(xiàn)有資源與能力（人力、組織、財(cái)務(wù)、無形）方面優(yōu)勢(shì)在哪里？劣勢(shì)在哪里？7. 集團(tuán)對(duì)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃方面如何管理和控制？存在哪些問題？8. 公司的重大事項(xiàng)（如戰(zhàn)略、投資、融資、重大合同簽訂、重大資 產(chǎn)的購買與處置、開設(shè)子分公司等事項(xiàng)）的決策權(quán)限如何界定？9. 目前集團(tuán)對(duì)公司如何進(jìn)行考核？考核指標(biāo)是什么？您認(rèn)為應(yīng)該對(duì)公司如何考核？考核指標(biāo)應(yīng)該如何設(shè)定?10. 集團(tuán)對(duì)公司的財(cái)務(wù)控制措施有哪些？存在哪些問題？11. 目前公司需要向集團(tuán)上報(bào)哪些信息？12. 您認(rèn)為集團(tuán)公司對(duì)本公司應(yīng)該能提供哪些方面的提供支持和服務(wù)？13. 對(duì)于本次咨詢的期望與建議是什么？ 美

12、文欣賞1、走過春的田野，趟過夏的激流，來到秋天就是安靜祥和的世界。秋天，雖 沒有玫瑰的芳香，卻有秋菊的淡雅，沒有繁花似錦，卻有碩果累累。秋天，沒有 夏日的激情，卻有浪漫的溫情，沒有春的奔放，卻有收獲的喜悅。清風(fēng)落葉舞秋 韻，枝頭碩果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壯麗的詩，秋天是動(dòng)人的歌。2、人的一生就是一個(gè)儲(chǔ)蓄的過程，在奮斗的時(shí)候儲(chǔ)存了希望；在耕耘的時(shí)候 儲(chǔ)存了一粒種子；在旅行的時(shí)候儲(chǔ)存了風(fēng)景；在微笑的時(shí)候儲(chǔ)存了快樂。聰明的 人善于儲(chǔ)蓄，在漫長(zhǎng)而短暫的人生旅途中，學(xué)會(huì)儲(chǔ)蓄每一個(gè)閃光的瞬間，然后用 它們釀成一杯美好的回憶，在四季的變幻與交替之間，散發(fā)濃香，珍藏一生！ 3、春天來了，我要把心靈放回

13、縈繞柔腸的遠(yuǎn)方。讓心靈長(zhǎng)出北歸大雁的翅膀， 乘著吹動(dòng)彩云的熏風(fēng)，捧著濕潤(rùn)江南的戢霖，唱著蕩漾晨舟的漁歌，沾著充盈夜 窗的芬芳，回到久別的家鄉(xiāng)。我翻開解凍的泥土，挖出埋藏在這里的夢(mèng)，讓她沐 浴燦爛的陽光，期待她慢慢長(zhǎng)出枝蔓，結(jié)下向往已久的真愛的果實(shí)。4、好好享受生活吧，每個(gè)人都是幸福的。人生山一程，水一程，輕握一份懂 得，將牽掛折疊，將幸福盡收，帶著明媚，溫暖前行，只要心是溫潤(rùn)的，再遙遠(yuǎn) 的路也會(huì)走的安然，回眸處，愿陽光時(shí)時(shí)明媚，愿生活處處晴好。5、漂然月色，時(shí)光隨風(fēng)遠(yuǎn)逝，悄然又到雨季，花，依舊美；心，依舊靜。月 的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生沒有絕美，曾經(jīng)習(xí)慣漂 浮的你我，

14、曾幾何時(shí)，向往一種平實(shí)的安定，風(fēng)雨共度，淡然在心，凡塵遠(yuǎn)路， 彼此守護(hù)著心的旅程。滄桑不是自然，而是經(jīng)歷；幸福不是狀態(tài)，而是感受。6、疏疏籬落，酒意消，惆悵多。闌珊燈火，映照舊閣。紅粉朱唇，腔板欲與 誰歌？畫臉粉色，凝眸著世間因果；未央歌舞，輪回著緣起緣落。舞袖舒廣青衣 薄，何似院落寂寞。風(fēng)起，誰人輕叩我柴扉小門，執(zhí)我之手，聽我戲說？7、經(jīng)年，未染流殛漠漠清殛。流年為祭。琴瑟曲中倦紅妝，霓裳舞中殘嬌魘。 冗長(zhǎng)紅塵中，一曲淺吟輕誦描繪半世薄涼寂寞，清殛如水。寂寞琉璃，荒城繁心。 流逝的痕跡深深印骨。如煙流年中，一抹曼妙嬌羞舞盡半世清冷傲然，花祭唯美。 邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎時(shí)光，用來祭奠流

15、年，可好？8、緣分不是擦肩而過，而是彼此擁抱。你踮起腳尖，彼此的心就會(huì)貼得更近。 生活總不完美，總有辛酸的淚，總有失足的悔，總有幽深的怨，總有抱憾的恨。 生活亦很完美，總讓我們淚中帶笑，悔中頓悟，怨中藏喜，恨中生愛。9、海浪在沙灘上一層一層地漫涌上來，又一層一層地徐徐退去。我與你一起 在海水中盡情的戲嬉，海浪翻滾，碧海藍(lán)天，一同感受海的胸懷，一同去領(lǐng)略海 的溫情。這無邊的海，就如同我們倆無盡的愛，重重的將我們包裹。10、寂寞的嚴(yán)冬里，到處是單調(diào)的枯黃色。四處一片蕭瑟，連往日明凈的小河 也失去了光彩，黯然無神地躲在冰面下恢恢欲睡。 有母女倆，在散發(fā)著絲絲暖意 的陽光下，母親在為女兒梳頭。她溫和的

16、把頭發(fā)理順。又輕柔的一縷縷編織著麻 花辮。她臉上寫滿笑意，似乎滿心的慈愛永遠(yuǎn)裝不下，溢到嘴邊。流到眼角，紡 織進(jìn)長(zhǎng)長(zhǎng)的。麻花辮。陽光親吻著長(zhǎng)發(fā)，像散上了金粉，閃著飄忽的光輝。女兒 乖巧地依偎在母親懷里，不停地說著什么，不時(shí)把母親逗出會(huì)心的微笑，甜美的 親情融化了冬的寒冷，使蕭索的冬景旋轉(zhuǎn)出春天的美麗。11、太陽終于伸出纖纖玉指，將青山的柔紗輕輕褪去。青山那堅(jiān)實(shí)的肌胸，挺 拔的脊梁坦露在人們的面前，沉靜而堅(jiān)毅。不時(shí)有云霧從它的懷中涌起，散開， 成為最美麗的語言。那陽光下顯得凝重的松柏，那蒼茫中顯現(xiàn)出的點(diǎn)點(diǎn)殷紅，那 散落在群山峰頂神秘的吻痕，卻又增添了青山另外的神秘。12、原野里那郁郁蔥蔥的植物，

17、叫我們絲毫感受不到秋天的蕭索，勃勃生機(jī)與 活力仍在田間高山涌動(dòng)。谷子的葉是墨綠的，長(zhǎng)而大的谷穗沉甸甸地壓彎了昨日 挺拔的脊梁；高粱仍舊那么苗條，滿頭漂亮的紅纓揮灑出秋的風(fēng)韻； 那縱橫原野 的林帶，編織著深綠淺黃的錦繡，抒寫出比之春夏更加豐富的生命色彩。13、終于，心痛，心碎，心成灰。終于選擇，在月光下，被遺忘。百轉(zhuǎn)千回， 早已物是人非；欲說還休，終于咫尺天涯；此去經(jīng)年，你我終成陌路。愛你，終 是一朵花開至荼糜的悲傷，一只娥飛奔撲火的悲哀。14、世界這么大，能遇見，不容易。心若向陽，何懼憂傷。人只要生活在這個(gè) 世界上，就有很多煩惱，痛苦或是快樂，取決于你的內(nèi)心。人不是戰(zhàn)勝痛苦的強(qiáng) 者，便是屈服于痛苦的弱者。冉重的擔(dān)子，笑著也是挑，哭著也是挑。再不順的 生