最新零售行業(yè)宏觀(guān)環(huán)境分析+行業(yè)分析資料

1、零售行業(yè)宏觀(guān)環(huán)境分析我國(guó)是世界第二人口大國(guó)， 對(duì)日常生活用品的需求是一個(gè)難以估 量的巨大數(shù)字， 而日常生活用品的主要來(lái)源就是零售業(yè)， 零售業(yè)在我 國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)的主導(dǎo)地位。 近年來(lái)， 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的逐 漸提高，零售業(yè)的分布網(wǎng)店也越發(fā)密集， 不少企業(yè)形成龐大的商業(yè)網(wǎng)， 連鎖成為我國(guó)零售業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)， 其發(fā)展帶動(dòng)與零售業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的 繁榮。同時(shí)，各種發(fā)展難題也隨之而來(lái)，零售業(yè)自 2011 年開(kāi)始就一 直面臨高成本、高競(jìng)爭(zhēng)、資源壟斷、低回報(bào)、難擴(kuò)張等難題。零售業(yè) 商品是來(lái)源于各種商品生產(chǎn)商， 一旦零售業(yè)面臨以上發(fā)展問(wèn)題， 生產(chǎn) 商們也將面臨商品銷(xiāo)售難的問(wèn)題。一個(gè)行業(yè)大發(fā)展脫不開(kāi)周?chē)h(huán)境的影

2、響， 尤其是零售業(yè)， 無(wú)論在 什么地方建立一個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都要因地制宜。 比如：周邊地段的人口流 量、交通環(huán)境、 國(guó)家政策以及周邊同行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等問(wèn)題都要納入選址考 慮中。一旦選址決策出現(xiàn)錯(cuò)誤， 對(duì)企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)都將造成不可估量 的影響。接下來(lái)我們就采用 PEST 分析法對(duì)零售行業(yè)進(jìn)行宏觀(guān)分析。 PEST 分析法是指宏觀(guān)環(huán)境的分析， 宏觀(guān)環(huán)境又稱(chēng)一般環(huán)境， 是指影響一切 行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀(guān)力量。 對(duì)宏觀(guān)環(huán)境因素作分析， 不同行業(yè)和企 業(yè)要根據(jù)各自特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)需要， 對(duì)分析的側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所差異， 但一般 都針對(duì)政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會(huì)（Social）和技術(shù)(Tech no

3、logica )這四大類(lèi)影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。一、政治法律環(huán)境分析目前，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度己基本確立， 法律制度和經(jīng)濟(jì) 制度正在不斷完善和發(fā)展之中， 國(guó)家對(duì)企業(yè)市場(chǎng)主體資格的確認(rèn)、 財(cái) 產(chǎn)保護(hù)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為等方面都通過(guò)有關(guān)法律作了明確規(guī)定。 現(xiàn)在正 處于我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段， 政治環(huán)境穩(wěn)定， 是零售業(yè)高速發(fā)展的上 升期1、零售行業(yè)的管理政策日趨完善相關(guān)政策的陸續(xù)出臺(tái)為零售行業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 國(guó)家陸 續(xù)下發(fā)的各種稅收法律新制度極大地減輕了零售業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)， 使得 零售業(yè)的發(fā)展難題得以減緩， 擴(kuò)張空間變大， 為企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中加 大了贏面。2010年 9月 12日，商務(wù)

4、部發(fā)布零售業(yè)節(jié)能環(huán)保綠皮書(shū)，扶 持零售業(yè)節(jié)能，提出“綠色零售”新理念，為我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展提供 了一條新道路。 2008年，商務(wù)部下發(fā)關(guān)于 2008 年零售企業(yè)分等定 級(jí)工作的通知 , 要求大型超市分等定工作在中心城市和地級(jí)市展開(kāi) , 于 2008年 12 月底前完成達(dá)標(biāo)大型超市的評(píng)定工作。 此舉大力鼓勵(lì)了 大型及超大型超市的發(fā)展， 如永輝超市等， 為大型及超大型超市的發(fā) 展提供了泛空間。同時(shí)，為了規(guī)范行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，國(guó)家出臺(tái)了一系 列法律法規(guī)，如為了規(guī)范企業(yè)的價(jià)格，國(guó)務(wù)院重新修改了價(jià)格違法 行為行政處罰規(guī)定，對(duì)一些價(jià)格違法行為予以懲治。此外，國(guó)家針對(duì)我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展， 還出臺(tái)了一系列的優(yōu)惠政策

5、， 大力鼓勵(lì)零售企業(yè)的發(fā)展， 吸引外來(lái)投資， 為我國(guó)零售業(yè)的繁榮做出 了巨大貢獻(xiàn)。2、中國(guó)加入WT帶來(lái)新機(jī)遇中國(guó)加入 WTO 對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各方面都具有極其 重要的影響，既有利的一面，也有弊的一面，但總體來(lái)說(shuō)還是利大于 弊。其中為我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展大開(kāi)方便之門(mén)， 使得零售企業(yè)更容易獲 得外來(lái)投資，為零售業(yè)的發(fā)展提供了資金保障。但同時(shí)，也是對(duì)我國(guó) 零售業(yè)的一個(gè)沖擊，隨著外來(lái)零售企業(yè)的落地，如：沃爾瑪、家樂(lè)福 等大型外來(lái)企業(yè)，使得零售業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈和殘酷?？傊?國(guó)加入 WTO 對(duì)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍 ,既會(huì)帶來(lái)龐大的投資資 金和巨大收益，也會(huì)帶來(lái)重重挑戰(zhàn)。對(duì)我國(guó)零售業(yè)來(lái)說(shuō)，

6、要充分把握 機(jī)會(huì)，迎難而上，抓住一切可以利用的資源，激流勇進(jìn)，為我國(guó)零售 企業(yè)打下一片新天地。二、經(jīng)濟(jì)人口因素分析零售業(yè)的發(fā)展和人民的日常生活息息相關(guān)， 不僅帶動(dòng)著相關(guān)產(chǎn)業(yè) 的繁榮和發(fā)展，更是關(guān)系到人民生活水平的高低。人們收入高了，生 活水平提上來(lái)了，才會(huì)促進(jìn)消費(fèi)，而消費(fèi)又反哺人們的生活水平。零 售業(yè)是一般消費(fèi)市場(chǎng)的重點(diǎn)所在， 消費(fèi)促進(jìn)增長(zhǎng)， 零售企業(yè)才能獲得 更多的利潤(rùn)。1、經(jīng)濟(jì)因素零售業(yè)進(jìn)入 WTO 時(shí)代，正逢我國(guó)“十五”規(guī)劃完成，并開(kāi)始向“十一五”規(guī)劃邁進(jìn)時(shí)期。 這一特殊時(shí)期為零售業(yè)的發(fā)展帶來(lái)良好的 機(jī)遇并提供優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式將由重視規(guī)模速度的 外延型向突出結(jié)構(gòu)優(yōu)化提升

7、、 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展的內(nèi)涵型轉(zhuǎn)變。 城市建設(shè) 將更加突出城鄉(xiāng)統(tǒng)籌， 快速推進(jìn)郊區(qū)城市化進(jìn)程。 城市總體發(fā)展進(jìn)入 建設(shè)和諧社會(huì)與首善之區(qū)的新階段。 同時(shí)， 隨著區(qū)縣功能的重新定位 和城市空間發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整， 中心城區(qū)的人口、 產(chǎn)業(yè)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng) 將逐步向新城和城市外圍轉(zhuǎn)移， 各大城市將成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新的增 長(zhǎng)極。在此期間，人民生活品質(zhì)將繼續(xù)提升。作為“十一五”規(guī)劃的開(kāi) 頭年， 2006年北京城市居民人均可支配收入為 19978元，比上年實(shí) 際增長(zhǎng) 12.2%，農(nóng)民人均純收入為 8620 元，比上年實(shí)際增長(zhǎng) 8.7%， 城鄉(xiāng)恩格爾系數(shù)分別為 30.8%和 32%，比上年分別下降了 1 個(gè)和 0.8

8、個(gè)百分點(diǎn)。居民消費(fèi)需求進(jìn)一步釋放，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)進(jìn)一步加快，服 務(wù)性消費(fèi)快速增長(zhǎng)。 消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大、 居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)和能級(jí)的提 升，為中國(guó)零售業(yè)加快發(fā)展提供了更加廣闊的空間。同時(shí)，北京舉辦 2008 年奧運(yùn)會(huì)將推動(dòng)更全面、快速地融入世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局中。零 售業(yè)作為服務(wù)奧運(yùn)的重要窗口行業(yè)， 占據(jù)了奧運(yùn)會(huì)舉辦前后的巨大商 機(jī)，這為我國(guó)零售業(yè)整合資源、集約功能、提升水平、接軌國(guó)際化商 業(yè)、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的跨越式發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。只要把握好機(jī)會(huì)， 對(duì)我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展將會(huì)是不可估量的質(zhì)的飛躍。2、人口因素?fù)?jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示我國(guó)現(xiàn)有 13.8 億人口，未來(lái)還會(huì)保持近千萬(wàn)的自然人口增長(zhǎng)。我國(guó)人口總的

9、特點(diǎn)是基數(shù)大，預(yù)計(jì)到21 世紀(jì)中葉中國(guó)人口將突破 16 億，到那時(shí)人口才可能出現(xiàn)下降。對(duì) 于以經(jīng)營(yíng)日常生活用品為主的零售業(yè)來(lái)說(shuō)， 我國(guó)龐大的消費(fèi)人群無(wú)疑 是一次巨大的機(jī)遇。通常，零售企業(yè)的選址都要考慮人流量這個(gè)重要因素， 人流量大 才有可能帶來(lái)龐大的利潤(rùn)。 如果把零售網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在一個(gè)偏僻的地方， 這 無(wú)疑是把自身往絕路上逼。 總之，零售企業(yè)要大規(guī)模發(fā)展和擴(kuò)張就不 能忽略人口這個(gè)重大因素。三、社會(huì)文化環(huán)境分析社會(huì)環(huán)境里， 影響零售企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性戰(zhàn)略要素有： 生活方式演變、就業(yè)預(yù)期水平、結(jié)婚率及家庭數(shù)量增長(zhǎng)速度、人口增長(zhǎng)率、人 口年齡分布狀況及其變化趨勢(shì)、人口區(qū)域遷移情況、平均壽命情況、 出生率等。

10、2009 年年末全國(guó)總?cè)丝跒?133474萬(wàn)人，比上年末增加 672萬(wàn)人。全年出生人口 1615萬(wàn)人，出生率為12.13%;死亡人口 943萬(wàn)人，死亡率為7.08%;自然增長(zhǎng)率為5.05%。出生人口性別比為119.45:100。 男、女性別比例為 51.4：48.6。截止到 2010年 8月22日07時(shí)50分，中國(guó)大陸人口總數(shù)為 1， 339， 035， 765人， 2010年已出生人口為 10， 323， 895人，巨大的人口數(shù) 量給我國(guó)帶來(lái)了沉重的壓力， 但同時(shí)也為我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了龐 大的消費(fèi)群體和增長(zhǎng)空間。 此外，消費(fèi)主體及其生活方式也發(fā)生了很 大的變化，主要表現(xiàn)為:第一，收入不低

11、、經(jīng)濟(jì)自主、注重生存價(jià)值 的獨(dú)生子女、年輕人將成為消費(fèi)主體；第二，老齡者增加，促使社區(qū) 各種業(yè)態(tài)連鎖店的發(fā)展，便利店將逐漸成為這些消費(fèi)者的首選；第三, 社會(huì)生活節(jié)奏加快，家務(wù)勞動(dòng)越來(lái)越向商品化、社會(huì)化趨勢(shì)發(fā)展。四、資源和技術(shù)環(huán)境分析1、區(qū)位環(huán)境因素零售業(yè)的選址脫不開(kāi)最重要的區(qū)位環(huán)境因素， 區(qū)位環(huán)境因素主要 包括消費(fèi)者市場(chǎng)狀況、購(gòu)物空間的接近性、零售行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)狀況以 及地價(jià)的影響等。零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選址的首要條件就是該地區(qū)有良好的消 費(fèi)者市場(chǎng)，有市場(chǎng)才能促進(jìn)零售業(yè)的發(fā)展和前進(jìn)；而該地區(qū)的交通條 件的方便與否和與消費(fèi)者的空間距離的遠(yuǎn)近是消費(fèi)者考慮是否到該 地區(qū)零售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)物的首選要求；同時(shí)，在零售企業(yè)設(shè)

12、立商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)還 要考慮該地區(qū)同行業(yè)其他零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，若該地零售市場(chǎng)趨于 飽和，那獲利的可能性就會(huì)降低；最后，零售企業(yè)還要考慮該地段地 價(jià)的問(wèn)題，若地價(jià)太高，企業(yè)的利潤(rùn)就會(huì)被拉低，偏離了企業(yè)利潤(rùn)最 大化的目的。2、技術(shù)環(huán)境因素自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)積極引進(jìn)國(guó)外各方面的先進(jìn)技術(shù)，努力與 國(guó)際市場(chǎng)接軌，同時(shí)也自主的開(kāi)發(fā)了有著自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)， 擁有 了許多一流文化機(jī)構(gòu)、教育科研機(jī)構(gòu)，科研成果眾多，技術(shù)水平處于 全國(guó)前列，這為零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的發(fā)展和廣泛應(yīng)用提供強(qiáng)有力 的支持，并有力的帶動(dòng)了物流體系和供應(yīng)鏈的現(xiàn)代化發(fā)展。零售業(yè)行業(yè)分析一、零售行業(yè)概況1、行業(yè)簡(jiǎn)介 目前，我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)在主要

13、有百貨商店、購(gòu)物中心、超市、 專(zhuān)賣(mài)店、便利店等形式。百貨商店具有豐富的商品和良好的信譽(yù)度， 可以通過(guò)各個(gè)窗口對(duì)商品進(jìn)行展覽。 百貨商店是我國(guó)零售業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn) 業(yè)。超市以其齊全的商品、 低廉的價(jià)格、自主選擇的購(gòu)物方式日益為 顧客歡迎，超市已成為我國(guó)連鎖零售業(yè)中發(fā)展最快的主力形式之一。 專(zhuān)賣(mài)店具有自己的品牌及良好的質(zhì)量保證， 經(jīng)營(yíng)上強(qiáng)調(diào)個(gè)性化和商品 的品牌，為顧客提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)， 專(zhuān)賣(mài)店在零售業(yè)中占有重要的地位。 便利店是以滿(mǎn)足青少年、 上班族、 單身家庭的及時(shí)消費(fèi)為主的一種零 售業(yè)形式。 目前在我國(guó)東部的許多大城市便利店的數(shù)量迅速增加。 購(gòu) 物中心是集采購(gòu)、休閑、娛樂(lè)、餐飲、商業(yè)觀(guān)光、文化于一體的

14、綜合 服務(wù)形式。 這種新型的復(fù)合零售形式充分體現(xiàn)了以人為本的理念， 營(yíng) 造和引導(dǎo)了新的消費(fèi)方式，在某種程度上迎合了當(dāng)前的消費(fèi)需求?，F(xiàn)在的零售業(yè)有了新業(yè)態(tài)， 如：連鎖商業(yè)、連鎖超市、 特許經(jīng)營(yíng)、 商業(yè)街、購(gòu)物中心等。零售企業(yè)從 2011 年開(kāi)始就一直面臨著高成本、高競(jìng)爭(zhēng)、資源壟 斷、低回報(bào)、難擴(kuò)張等難題。并且零售企業(yè)的回報(bào)率越來(lái)越低，成本 卻越來(lái)越高，因此很難擴(kuò)張。 除了以上困難與壓力， 未來(lái)的五到十年， 零售業(yè)將迎來(lái)門(mén)店、物業(yè)租賃大批到期，續(xù)租成本上漲，租金甚至將 達(dá)到 30%-50%的增長(zhǎng)速度。零售行業(yè)將迎來(lái)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的十年，行 業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)了變數(shù)。當(dāng)然，有挑戰(zhàn)也就有機(jī)遇，中國(guó)零售業(yè) 20

15、12 年也面臨著很多的發(fā)展機(jī)遇。 除了宏觀(guān)零售環(huán)境帶來(lái)的機(jī)遇外， 中國(guó) 零售企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)中也將發(fā)掘很多機(jī)遇。 目前，產(chǎn)業(yè)之間的 區(qū)分越來(lái)越模糊，產(chǎn)業(yè)鏈之間合并現(xiàn)象眾多，產(chǎn)業(yè)鏈不斷上移，從而 形成一個(gè)大產(chǎn)業(yè)鏈格局。 因此，零售企業(yè)的跨界多元化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展成 為了趨勢(shì)，這種發(fā)展趨勢(shì)本身就是機(jī)遇。 2011 年全年社會(huì)消費(fèi)品零 售總額 181226 億元，比 2010 年名義增長(zhǎng) 17.1%（扣除價(jià)格因素實(shí)際 增長(zhǎng) 11.6%）。 2011 年全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額名義同比增 長(zhǎng) 22.62%，高于 2010 年同期 0.51 個(gè)百分點(diǎn)，是 2005 年以來(lái)零售額 次高增速?？鄢齼r(jià)格因

16、素， 2011 年全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售 額實(shí)際同比增長(zhǎng) 18.52%，略低于 2010年同期。 2012年 7月份，社會(huì) 消費(fèi)品零售總額 16315 億元，同比名義增長(zhǎng) 13.1%（扣除價(jià)格因素實(shí) 際增長(zhǎng) 12.2%，以下除特殊說(shuō)明外均為名義增長(zhǎng) ） 。其中，限額以上 企業(yè)（單位） 消費(fèi)品零售額 7812億元，增長(zhǎng) 13%。1-7 月份，社會(huì)消費(fèi) 品零售總額 114537 億元，同比名義增長(zhǎng) 14.2%（扣除價(jià)格因素實(shí)際增 長(zhǎng) 11.3%）。從環(huán)比看， 7 月份社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng) 1.05%。2012 年 7 月份，全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)商品零售額同比僅增長(zhǎng) 7.44%， 較 2

17、011年同期下滑 18.11 個(gè)百分點(diǎn)。與 6月相比，增速放緩 8.46 個(gè) 百分點(diǎn)，是 2012 年以來(lái)的最低月度增速。2、行業(yè)規(guī)模及發(fā)展速度從宏觀(guān)角度來(lái)看， 我國(guó)零售業(yè)生命力旺盛持久， 社會(huì)消費(fèi)能力釋放空間較大， 隨著我國(guó)社會(huì)保障制度的不斷完善、 城市化率的不斷提 高、消費(fèi)信用制度的健全， 零售業(yè)將會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)穩(wěn)步發(fā)展。 短期看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的一些問(wèn)題，如物價(jià)快速上漲、人民幣加速升 值、資本市場(chǎng)大幅度調(diào)整、 自然災(zāi)害頻發(fā)等會(huì)對(duì)零售業(yè)造成一定沖擊， 但是支撐行業(yè)發(fā)展的根基沒(méi)有變，行業(yè)運(yùn)行仍會(huì)好于整體經(jīng)濟(jì)。3、零售業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì) 規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)道路 中國(guó)零售企業(yè)的規(guī)模與發(fā)達(dá)國(guó)家零售企業(yè)存在一

18、定差距， 而零售 行業(yè)實(shí)現(xiàn)“低成本、高利潤(rùn)”運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要途徑就是實(shí)施規(guī)?；?jīng) 營(yíng)，兼并收購(gòu)將成為中國(guó)零售市場(chǎng)重要的擴(kuò)張方式。 由于大多數(shù)零售 業(yè)態(tài)都可以以連鎖經(jīng)營(yíng)的形式存在， 因此連鎖經(jīng)營(yíng)將成為零售業(yè)新的 發(fā)展趨勢(shì)。 新型零售業(yè)態(tài)將進(jìn)一步發(fā)展大型綜合超市、 以食品為主的超市、 專(zhuān)業(yè)店等新型零售業(yè)態(tài)將進(jìn) 一步發(fā)展，折扣店、無(wú)店鋪銷(xiāo)售等將悄然興起。以銷(xiāo)售生鮮商品、加 工食品為主的超市，今后 1000平方米以上的店鋪有增加發(fā)展的趨勢(shì)。 在專(zhuān)業(yè)店中，除家電專(zhuān)業(yè)店、建材專(zhuān)業(yè)店、醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)店、眼鏡專(zhuān)業(yè)店 外，辦公用品專(zhuān)業(yè)店、家居飾品專(zhuān)業(yè)店、體育用品專(zhuān)業(yè)店等都將有大 發(fā)展。折扣店業(yè)態(tài)， 對(duì)一些有實(shí)力的連鎖企

19、業(yè)或有品牌的食品加工企 業(yè)、食品批發(fā)企業(yè)等，是一種極有吸引的新型業(yè)態(tài)，尤其在新型零售 業(yè)態(tài)不太發(fā)達(dá)的地方或中小城市更具發(fā)展?jié)摿Α?無(wú)店鋪銷(xiāo)售業(yè)態(tài)將隨 著市場(chǎng)需求變化和中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的提高出現(xiàn)發(fā)展態(tài)勢(shì)。 科學(xué)管理和先進(jìn)技術(shù)成為核心世界零售百?gòu)?qiáng)大多采用先進(jìn)的技術(shù)， 實(shí)現(xiàn)商業(yè)管理自動(dòng)化。 零售 企業(yè)廣泛使用電子商務(wù)系統(tǒng)， 如商業(yè)電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、 客戶(hù)關(guān)系管 理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)，形成以信息處理為手段的商 業(yè)自動(dòng)化管理模式。 商業(yè)管理自動(dòng)化滲透到企業(yè)的購(gòu)銷(xiāo)、 存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的 各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而提高商品流通的效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 力。在未來(lái)幾年內(nèi)，科學(xué)管理將成為中國(guó)零售企業(yè)發(fā)展的主要手

20、段。 外資份額繼續(xù)擴(kuò)大2004 年 12 月 11 日中國(guó)將取消對(duì)外商投資商業(yè)企業(yè)在地域、股 權(quán)和數(shù)量等方面的限制， 進(jìn)一步擴(kuò)大商業(yè)領(lǐng)域的對(duì)外開(kāi)放， 全年零售 總額達(dá)到 53950億元，實(shí)際增長(zhǎng) 10.2%。2005 年上半年，中國(guó)百家重 點(diǎn)大型零售企業(yè)保持了穩(wěn)定的增長(zhǎng)勢(shì)頭， 零售額 736 億元，同比增長(zhǎng) 18.3%。中投顧問(wèn)最新發(fā)布的 2010-2015 年中國(guó)零售業(yè)投資分析及 前景預(yù)測(cè)報(bào)告顯示， 2008 年零售企業(yè)重大并購(gòu)事件包括：樂(lè)天收 購(gòu)萬(wàn)客隆、國(guó)美電器收購(gòu)三聯(lián)商社、韓國(guó)新世界收購(gòu)易買(mǎi)得股份、物 美集團(tuán)收購(gòu)新華百貨等。 2009 年零售企業(yè)重大并購(gòu)事件包括：重慶 百貨 39.5 億

21、吃下新世紀(jì)百貨、廣百股份正式收購(gòu)新大新、物美收購(gòu) 天津易初蓮花 4 家店、物美全資控股美廉美、樂(lè)天收購(gòu)時(shí)代零售等。二、運(yùn)用模型具體分析我國(guó)零售行業(yè)1、波特五力模型簡(jiǎn)介波特五力分析模型是邁克爾 波特于80年代初提出，對(duì)企業(yè)戰(zhàn) 略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。 用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析， 可以有效的分 析客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。五力分別是：供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的 討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi) 競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。2、利用波特五力模型，對(duì)國(guó)內(nèi)零售行業(yè)主要企業(yè)進(jìn)行分析 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力零售行業(yè)的供應(yīng)商主要包括商品、信息、人才、資金以及必要的 專(zhuān)業(yè)儀器和設(shè)備。 全球化對(duì)中國(guó)零

22、售行業(yè)的供方的影響也是十分明顯 的。第一，零售行業(yè)需要大量的商品及市場(chǎng)信息作為競(jìng)爭(zhēng)策略和經(jīng)營(yíng) 狀況的分析基礎(chǔ)。 目前，許多零售行業(yè)都設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的信息情報(bào)收集 部門(mén)及新商品引進(jìn)工作組， 全球化的零售行業(yè)必然導(dǎo)致零售行業(yè)的信 息也全球化，盡管信息技術(shù)特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及電子商務(wù)的迅猛 發(fā)展，使取得價(jià)格信息成本明顯降低。第二，零售行業(yè)的發(fā)展所需要 的專(zhuān)業(yè)管理人才競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越明顯， 市場(chǎng)服務(wù)水平的提高， 無(wú)論是人才 數(shù)量或人才質(zhì)量的需求都隨之提高， 從而使行業(yè)中優(yōu)秀人才的競(jìng)價(jià)能 力明顯增強(qiáng)。在我國(guó)超市產(chǎn)業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)討價(jià)還價(jià)過(guò)程中的主導(dǎo)地位越來(lái)越 明顯，這是一種發(fā)展趨勢(shì)。 目前，我國(guó)超市產(chǎn)業(yè)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)

23、品的營(yíng) 銷(xiāo)已經(jīng)可以影響到生產(chǎn)企業(yè)的生存， 由于現(xiàn)在超市產(chǎn)品的多樣化， 同 一產(chǎn)品的供應(yīng)商不止一家，購(gòu)買(mǎi)者有多重選擇。一般情況下，超市商 品相對(duì)來(lái)說(shuō)有多重替代品，沒(méi)有什么產(chǎn)品回事整個(gè)超市的主導(dǎo)產(chǎn)品， 沒(méi)有哪家供應(yīng)商的產(chǎn)品是顧客所必須購(gòu)買(mǎi)的。 因此這都說(shuō)明了供應(yīng)商 應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力。購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力零售企業(yè)的買(mǎi)方直接是顧客，根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)變化及人們的生活 水平的不斷提高，影響買(mǎi)方競(jìng)價(jià)能力的主要因素是： 商品的質(zhì)量及人 們收入的穩(wěn)定性。全球化對(duì)中國(guó)零售行業(yè)買(mǎi)方客戶(hù)的影響主要體現(xiàn) 在：第一，全球化會(huì)促使中國(guó)零售行業(yè)的商品結(jié)構(gòu)大同，銷(xiāo)售量有明 顯的增長(zhǎng)。全球化的一個(gè)最明顯的體現(xiàn)就是世界市場(chǎng)的進(jìn)一

24、步融合， 區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化有長(zhǎng)足發(fā)展。國(guó)際間的投資、融資業(yè)務(wù)趨于頻繁。這 意味著零售行業(yè)的銷(xiāo)售量迅速增長(zhǎng)。 第二，世界市場(chǎng)的融合以及零售 行業(yè)的全球化戰(zhàn)略向中國(guó)零售企業(yè)提出了前所未有的挑戰(zhàn)。因?yàn)樵谌蚴袌?chǎng)上進(jìn)行戰(zhàn)略投資的選擇需要統(tǒng)一的、至少是可比的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)， 而目前尚未形成一個(gè)完善的統(tǒng)一準(zhǔn)則體系， 全球化無(wú)疑會(huì)成為中國(guó)零 售企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力，從而符合中國(guó)銷(xiāo)費(fèi)群體的心態(tài)，吸引顧客 群，同時(shí)使買(mǎi)方具有很強(qiáng)的競(jìng)價(jià)能力。 潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力隨著經(jīng)濟(jì)全球化，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)外企進(jìn)入的條條框框逐漸被取消，國(guó)內(nèi)零售行業(yè)與國(guó)外零售行業(yè)相比在規(guī)模、 競(jìng)爭(zhēng)能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力等方面存在著巨大的差異，國(guó)內(nèi)目前市場(chǎng)格局在很大程度上是在國(guó)家保護(hù)體制下形成的。全球化對(duì)中國(guó)零售行業(yè)在技術(shù)及