最新自考采購環(huán)境03612復(fù)習(xí)資料資料

1、精品文檔1、組織的定義P2組織就是以目標為導(dǎo)向的社會實體，具有特定結(jié)構(gòu)化的活動系統(tǒng)。 有以下四個要素構(gòu)成：2、組織的四個要素：人 目標 結(jié)構(gòu) 管理P33、 三種最基本組織區(qū)別：資金使用組織目標 資金來源（p8）部門組織類型資金來源資金使用私營部門公司個人或合伙銷售或服務(wù)收入 投資利潤歸所有者或再投資公共部門中央政府 地方政府 政府機構(gòu)稅收行政收費 國企利潤 外國捐贈按照預(yù)算 公共服務(wù)非贏利組織慈善機構(gòu)非贏利性政府批準、捐贈 銷售收入 捐贈、政府批準慈善工作 再投資組織工作 再投資4、行政相關(guān)的立法和制度是如何影響組織的采購活動的？（26）符合標準：規(guī)格標準，例如自來水，鍋爐健康與安全環(huán)境，例如

2、ISO 14000環(huán)境管理標準成本：成本有效治理：采購流程合法清晰的查賬索引：交易文件保存歐盟指令：透明、公平、審計和競爭適當(dāng)?shù)姆?wù)水平P9)三種組織的目標有何不同？這些目標又是如何影響采購的？不同的支出對采購部門的影響？（ 私營部門：利益動機，為所有者的投資創(chuàng)造回報，對采購要求更低的價格和成本 公共部門：由政府建立，提供公共服務(wù)。滿足一系列社會目標和經(jīng)濟目標。志愿部門：服務(wù)于特殊的社會或慈善目的，不謀取利益。第二章私營組織1、私營組織三個主要類型：個人經(jīng)營、合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司2、私營組織管理權(quán)（股東投票選出董事會管理）和所有權(quán)（股東所有）是如何劃分的？ 管理權(quán)：股東投票選出董事會管理所有

3、權(quán)：歸股東所有。3、私營組織三個主要類型成立形式、融資（P20）企業(yè)類型成立融資方式個人經(jīng)營企業(yè)簡單，沒有正式手續(xù)，向稅務(wù)部門申報。自有資金借貸合伙企業(yè)簽訂合伙契約成立共同出資借貸有限責(zé)任公司注冊：提交公司簡章、公司章程股票借貸債券4、私營部門利潤動機對采購的影響？注重價格成本，只重視價格會有什么影響？（ P30）購買廉價的產(chǎn)品會降低質(zhì)量，導(dǎo)致額外浪費和重復(fù)工作，產(chǎn)生額外成本。低成本服務(wù)導(dǎo)致不滿意或者內(nèi)部的額外工作。產(chǎn)生額外成本。使用廉價劣質(zhì)材料導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題，損害公司形象并減少公司收入。貨物價格低，維護和升級費用增加，全生命周期成本過高 第四章公共組織第五章1、公共組織類型、提供服務(wù)（P5

4、 6）公共部門組織類型例子提供服務(wù)中央政府鐵道部，公安部全國性服務(wù)地方政府北京市政府向地方納稅人提供服務(wù)政府部門教育局教育衛(wèi)生管理部門北京市衛(wèi)生管理局防疫、衛(wèi)生、檢疫、醫(yī)療部門:海陸空三軍總參謀部國家安全公共事業(yè)北京消防總隊消防2、公共部門多目標性，涉及到利益相關(guān)者，權(quán)衡多目標性（P6 0、6 1）社會目標：保護財產(chǎn)、國土、財富分配。經(jīng)濟目標：更高的經(jīng)濟增長、保護新生產(chǎn)業(yè)、特許行業(yè)或技術(shù)發(fā)展。3、利益相關(guān)者能列舉（63概念）概念：所謂的利益相關(guān)者是指那些在組織發(fā)展過程中，對組織活動能夠產(chǎn)生重大影響的團體或個人。這個團體或個人既可能是你組織內(nèi)部的（如員工），也可能是你組織外部的（如供應(yīng)商、競爭對

5、手等等）。大多數(shù)情況下，利益相關(guān)者可分類如下：所有者和股東銀行和其它債權(quán)人 供應(yīng)商購買者和顧客廣告商管理人員 雇員工會競爭對手地方及國家政府管制者媒體 公眾利益群體例題1:舉例：山東海陽核電廠修建，請說出利益相關(guān)者。當(dāng)?shù)卣?dāng)?shù)鼐用癞?dāng)?shù)貪O民 銀行 新聞媒體設(shè)計部門施工單位例題2:醫(yī)院的利益相關(guān)者及利益要求當(dāng)?shù)卣卜?wù)、政績、公共支出醫(yī)牛就業(yè)機會和醫(yī)療環(huán)境申卄 患、者就醫(yī)機會和醫(yī)療條件藥品供應(yīng)商潛在客戶媒體公共利益和當(dāng)前事件律師就業(yè)機會、醫(yī)患糾紛護士就業(yè)機會附近商販商業(yè)機會例題3:高校利益相關(guān)者及利益要求當(dāng)?shù)卣卜?wù)、政績、公共支出教師就業(yè)機會和科研環(huán)境學(xué)生就學(xué)機會和深造條件文具潛在客戶

6、媒體公共利益和當(dāng)前事件父通交通負荷增加附近商販商業(yè)機會附近農(nóng)民征地帶來的利益和損失第5章非贏利組織 非贏利組織目標：服務(wù)于特殊的社會或慈善目的，不謀取利益 資金來源：捐贈、政府補貼、銷售收入對采購影響（P76）1、財務(wù)誠實度2、各項活動要和組織價格觀一致3、遵守各種法律法規(guī)4、成本效益和效率5、成員、理事和管理者的責(zé)任6、會計和交易透明化7、追求道德、環(huán)境、公司的 CSR政策與組織目標相一致。1、投資支出和運營支出分類、區(qū)別（第1 7章+第6章P2 4 8 )運營支出（OPEX投資支出（CAPEX）1、采購部門日常職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)地位其他部門的職責(zé)2、預(yù)算中支付，每天檢查和調(diào)整采購部門起支持性作用，

7、主要靠 融資作為資金來源3、標準化產(chǎn)品或服務(wù)非標準化產(chǎn)品和服務(wù)原材料、專業(yè)服務(wù)、能源、培訓(xùn)、營銷、出差、設(shè)備維護等。廠房、設(shè)備、車輛、基礎(chǔ)設(shè)施等4、消費價值作為資產(chǎn)計入資產(chǎn)負債表5、一次付款分階段付款6、沒有殘值有殘值，需定期維護7、無需定期服務(wù)2、資金來源：運營支出一來自收入，預(yù)算資本支出一融資（P251）3、評估項目可行性用成本收益分析法BCA概 念：Be nefit-Cost An alysis在項目立項前，進行可行性研究，然后將項目的成本與預(yù)期的收益進行分析，如果項目的成本小于收益，那么可以進行投資，這種分析方法成為成本收益法。投資回報率 ROI = （1 + g） * n / PER

8、 。其中,g代表企業(yè)未來n年平均獲利成長率。PER表示本益比。投資回收期是指用投資方案所產(chǎn)生的凈收益補償初始投資所需要的時間，其單位通常用“年”表示。（P 2 5 0 ）4、公私合營概念（89） ppp優(yōu)勢和劣勢PPP概念：由英國政府于 1982年提出，是指政府與私營商簽訂長期協(xié)議，授權(quán)私營商代替政府建設(shè)、 運營或管理公共基礎(chǔ)設(shè)施并向公眾提供公共服務(wù)。優(yōu)勢劣勢：優(yōu)點：利用私營組織的專業(yè)優(yōu)勢，提供先進的設(shè)施或服務(wù)，使價值最大化。在同一合同下設(shè)計并施工，節(jié)約成本和設(shè)計開發(fā)時間，降低運營和維護成本。經(jīng)驗豐富整合供應(yīng)鏈風(fēng)險分擔(dān)服務(wù)成本真實，收入增加缺點：失去控制的危險降低對公眾的責(zé)任嚴重影響服務(wù)質(zhì)量偷

9、工減料現(xiàn)象 增加公眾成本5、 全生命周期成本概念及組成部分（P252）全生命周期成本：一個項目的采購、擁有、維護及處置有關(guān)的所有成本，就是實現(xiàn)所有權(quán)“一生”的成本。包括以下內(nèi)容：尋找貨源以及談判、訂立合同費用財務(wù)費用服務(wù)于支持費用貶值保險費用試運行費用修理費用測試費用推出使用的費用運行成本處置費用第7章采購組織1、采購組織：組織結(jié)構(gòu)模型（P97）（一）職能制（要求會畫組織結(jié)構(gòu)圖）圍繞關(guān)鍵任務(wù)以及組織執(zhí)行的職能活動進行組建的。趨向于集權(quán)化結(jié)構(gòu)，每個部門向董事會匯報。 優(yōu)點：有利專業(yè)管理職能的充分發(fā)揮。缺點：可能會分裂組織，各部門只關(guān)注于自己的任務(wù)。適用：主要用于產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)量有限，只在有限幾個國

10、家進行貿(mào)易的組織（二）事業(yè)部制（會畫圖）事業(yè)部制：圍繞不同的成套產(chǎn)品或地區(qū)進行組建。每個事業(yè)部有職能代表，從而在不同業(yè)務(wù)單元和地 區(qū)創(chuàng)造分權(quán)化結(jié)構(gòu)優(yōu)點：有利于授權(quán)，發(fā)揮事業(yè)部積極性、主動性，更好地適應(yīng)市場；各事業(yè)部之間有比較，有競爭，職能部門更貼近客戶。缺點：存在分權(quán)帶來的不足：指揮不靈，機構(gòu)重疊；事業(yè)部之間協(xié)調(diào)難；對管理者要求高。獨立運作 原則以及提供服務(wù)的差異。適用：面對多個不同市場的大規(guī)模組織。提供多重產(chǎn)品/服務(wù)或者在多個地區(qū)進行貿(mào)易的組織。（三）矩陣制（會畫圖）通過職能制和事業(yè)部制的組合進行組織。矩陣制在靈活性及其與其它職能部門的密切性等方面具有優(yōu)勢。缺點：復(fù)雜性，匯報責(zé)任增加適合：臨

11、時突擊項目（四）采購領(lǐng)導(dǎo)小組向另一部門的其他同事布置額外的采購責(zé)任2、兼職采購優(yōu)勢和缺點（P104）優(yōu)勢：缺點：缺乏采購成本控制，缺乏談判和對供應(yīng)商管理的能力3、 集權(quán)和分權(quán)制度的概念及優(yōu)缺點（P10 5）概念：在組織中決策的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)位于組織的一個焦點，并受到高度的控制，這個職能被稱為 集權(quán)。相反，如果決策的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)分布在組織的不同部分，這個職能被稱為分權(quán)。參考課本P105,要能夠根據(jù)情況給出方案。此處案例分析， 答題不要簡單回答是單純的集權(quán)或分權(quán)好，而應(yīng)該答在某些部分集權(quán)， 某些地方分權(quán)，根據(jù)具體情況分析（參考采購環(huán)境練習(xí)題）4、采購?fù)獍鼉?yōu)缺點（P10 8）優(yōu)點：規(guī)模經(jīng)濟、專

12、業(yè)服務(wù)和專家意見、風(fēng)險-回報激勵供應(yīng)商提供最佳服務(wù)、創(chuàng)造管理效率、吸收 對采購活動的需求波動，適當(dāng)調(diào)節(jié)他們的資源缺點：失去關(guān)鍵商業(yè)技能和知識基礎(chǔ)、惡化保密風(fēng)險和知識產(chǎn)權(quán)的保護、失去組織的特色要求、離客 戶距離更遠、額外的管理費用第8章供應(yīng)市場供應(yīng)市場類型：壟斷、寡頭壟斷，哪種市場類型對采購的影響，采取的策略（116）市場結(jié)構(gòu)廠商 數(shù)目代表性領(lǐng)域供應(yīng)商對價格 控制的程度采購策略壟斷集團幾個（寡 頭合作）石油OPEC很大自制、開發(fā)新的替代品、 新供應(yīng)商寡頭壟斷幾個鋼鐵、化學(xué)、 計算機汽車、市場對潛在買主保持相對的議價勢力自制、開發(fā)新的替代品、 新供應(yīng)商壟斷市場一個水電氣等公共事業(yè)供應(yīng)商對買主有較咼

13、勢 力，但受政府管制產(chǎn)量與價格控制第9章 采購生命周期（大致了解每一階段的基本工作內(nèi)容）P129TCO概念（總購置成本）：價格加上所有其他與產(chǎn)品擁有、運作以及處理相關(guān)的花費。 Total Costs of Own ership第10章采購方法1、現(xiàn)場采購（概念基本含義）：購買時支付2、長期供應(yīng)（自測1 0.2 ）優(yōu)缺點優(yōu)點：降低成本、提升效率和生產(chǎn)力、規(guī)模經(jīng)濟、最惠條款、供應(yīng)商關(guān)注質(zhì)量和交付 降低轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本、提高雙方知識、協(xié)作和改進、保持溝通和理解、買主杠桿作用 缺點：關(guān)系過度緊密，滿足心理，失去競爭力抑制創(chuàng)新管理成本不能適應(yīng)變化合同變化代價高買方失去對市場認識過度信任，依賴失去買主杠桿

14、關(guān)系陳腐毫無生產(chǎn)力3、框架協(xié)議（什么是？ 14 5定義）當(dāng)很多小的重復(fù)交易監(jiān)理了長期合同，就需要一個特殊的合同機制涵蓋這種關(guān)系和單個交易的需求, 這被稱為框架協(xié)議，合同在一定時期內(nèi)，為每筆交易作為一個框架進行運作。4、5、低值訂單（哪些方式？）采購卡、旅行消費卡、產(chǎn)品目錄搜尋、電子采購、小額現(xiàn)金。第11章招投標程序1、競爭性招投標5個前提 P16 2價值夠大、清楚定義貨物和服務(wù)規(guī)格、市場必須有足夠的供應(yīng)商、供應(yīng)商必須在技術(shù)上符合資格并且 有能力滿足要求、必須有足夠的招投標時間。招投標程序P 16 4準備招標文件、預(yù)審?fù)稑速Y格、發(fā)出投標邀請、評標、標后談判、授予合同概念：PTN排出標書順序后，買

15、主邀請前幾名投標者討論出價并澄清突出問題。維持競爭優(yōu)勢。通 過討論進一步談判來改變供應(yīng)商投標的內(nèi)容，這一過程叫PTNITT:投標邀請，包括需要遵循的程序和投標者須知的具體說明以及產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格。 考 P16 6）第12章采購的最佳實踐1、最佳實踐：在特定的環(huán)境下，一個組織最佳的運營系統(tǒng)、流程和程序。P177精品文檔供應(yīng)商合理化 準時采購 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)源搜尋 供應(yīng)鏈管理績效考核ERP電子采購CRM2、標桿管理概念 178 實施標桿管理遇到的問題（缺乏合適的伙伴 組織不愿接受變化，資源約束） 好處：競爭力、創(chuàng)新、保持市場地位和份額、建立測量方法、確定需求、消除內(nèi)部自封態(tài)度、建立目 標評估程序、建立改

16、進的系統(tǒng)方法（184）第 13、14 章 1、誰是采購部門的客戶（內(nèi)部外部利益相關(guān)者 188） 售后服務(wù)部門、研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、人力2、了解客戶需求的渠道（ 190） 市調(diào)、反饋調(diào)查、重點群體訪談、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、投訴、媒體、表揚信或投訴信3、CSR概念、具備CSR會給企業(yè)帶來什么優(yōu)勢（206）CSR概念：公司社會責(zé)任，商業(yè)中的一個基本原則， 包括合乎道德的交易、 社會責(zé)任和環(huán)境的 可持續(xù)等內(nèi)容。CSR好處：信譽和品牌得到提升消費者信心增加 更強的品牌忠誠度和親切感 降低負面新聞的可能性 為組織帶來商業(yè)利益 首選雇主不合規(guī)的行為避免第 1516 章 直接采購和間接采購的概念、對組織會產(chǎn)生什么

17、樣的影響（214）直接：從主要供應(yīng)鏈購買，該供應(yīng)鏈貫穿于整體組織，并且組織也作為供應(yīng)鏈的一部分。 對質(zhì)量成本規(guī)格會有影響，重復(fù)性的。 間接：庫存小、對價格成本沒有直接影響，從次級或支持性的供應(yīng)鏈購買。幫助組織實現(xiàn)目標，但本 身并不構(gòu)成組織運作過程一部分。原材料和農(nóng)礦產(chǎn)品的采購風(fēng)險： 216價格波動 商品價格不能輕易波動 資產(chǎn)縮水的風(fēng)險 現(xiàn)金流的風(fēng)險 影響價格波動的原因（ 217） 種植成本 全球環(huán)境受到工業(yè)文明發(fā)展的破壞； 氣候條件也將變得更加惡劣； 供需關(guān)系的變化 利率變動、通貨膨脹、幣值波動精品文檔避免風(fēng)險：提前買入、期貨合同采購的貢獻（220）三種類型的節(jié)約，對利潤的影響產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別2

18、31服務(wù)采購特點：要定義服務(wù)水平協(xié)議服務(wù)陳述明確服務(wù)規(guī)格P237實戰(zhàn)16.3服務(wù)陳述的使用、需求陳述的使用和服務(wù)水平協(xié)議的運用。不同的成本計算方式、時間安排和支付方 式。供應(yīng)商服務(wù)指標包括什么242 （略做了解）18國際視角1、自由貿(mào)易區(qū)關(guān)稅聯(lián)盟概念259自由貿(mào)易區(qū)：區(qū)內(nèi)主權(quán)國家間自由貿(mào)易，對外有自己獨立的貿(mào)易壁壘關(guān)稅同盟：聯(lián)盟內(nèi)國家實行統(tǒng)一的關(guān)稅和貿(mào)易政策，對來自同盟外的進口實行統(tǒng)一的對外關(guān) 稅，聯(lián)盟內(nèi)部進出口沒有關(guān)稅。2、什么是貿(mào)易壁壘？加重進口的財務(wù)稅收，對進口商品實行懲罰性收稅，從而導(dǎo)致采購者承擔(dān)更高的成本。是保 護本國產(chǎn)業(yè)的一種形式。3、國際貿(mào)易術(shù)語概念（In coterms ）為參與國際商業(yè)活動的采購者和銷售者提供一種標準化的語言。4、 國際采購的原因和要考慮