運(yùn)營管理船運(yùn)制造公司案例分析

1、L/O/G/O.船運(yùn)制造公司船運(yùn)制造公司Shipper Manufacturing C.Shipper Manufacturing Company公司背景公司背景存在的問題存在的問題 41234制定、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)制定、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo) 戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇.Shipper Manufacturing Company公司背景：公司背景：船運(yùn)制造公司在明尼蘇達(dá)州法里博縣成立三個(gè)部門：電氣器船運(yùn)制造公司在明尼蘇達(dá)州法里博縣成立三個(gè)部門：電氣器材部、物料部和高級產(chǎn)品部。材部、物料部和高級產(chǎn)品部。高級產(chǎn)品部的主要產(chǎn)品是浮空器和按訂單生產(chǎn)的特殊產(chǎn)品。高級產(chǎn)品部的主要產(chǎn)品是浮空器和按訂單生產(chǎn)的特殊產(chǎn)品。這是該部門做

2、的最出色的一方面，也是船運(yùn)公司在市場上占這是該部門做的最出色的一方面，也是船運(yùn)公司在市場上占據(jù)優(yōu)勢的獨(dú)特競爭力。據(jù)優(yōu)勢的獨(dú)特競爭力。但是，隨著市場的發(fā)展，在過去五年來高級產(chǎn)品部銷售額和但是，隨著市場的發(fā)展，在過去五年來高級產(chǎn)品部銷售額和利潤一直不穩(wěn)定。利潤一直不穩(wěn)定。.Shipper Manufacturing C.Shipper Manufacturing Company戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇市場條件市場條件小批量、定制化產(chǎn)品小批量、定制化產(chǎn)品以柔性化生產(chǎn)引入新產(chǎn)品以柔性化生產(chǎn)引入新產(chǎn)品通過團(tuán)隊(duì)和柔性自動(dòng)化快速引入通過團(tuán)隊(duì)和柔性自動(dòng)化快速引入新產(chǎn)品新產(chǎn)品范范 圍圍 經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì)選擇性分銷、新市場的選

3、擇性分銷、新市場的 開發(fā)、通過代理銷售開發(fā)、通過代理銷售大批量、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品大批量、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品以低成本生產(chǎn)成熟產(chǎn)品以低成本生產(chǎn)成熟產(chǎn)品通過卓越的技術(shù)和縱向整合實(shí)通過卓越的技術(shù)和縱向整合實(shí)現(xiàn)低成本現(xiàn)低成本規(guī)規(guī) 模模 經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì)大批量分銷、進(jìn)行全國范圍大批量分銷、進(jìn)行全國范圍銷售銷售運(yùn)營策略運(yùn)營策略核心競爭力核心競爭力運(yùn)營使命運(yùn)營使命營銷戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略B戰(zhàn)略：產(chǎn)品創(chuàng)新A戰(zhàn)略：產(chǎn)品模仿.Shipper Manufacturing Company項(xiàng)目項(xiàng)目最終目的最終目的成本配送質(zhì)量若考慮成本、配送、質(zhì)量和柔性，生產(chǎn)中應(yīng)制定什若考慮成本、配送、質(zhì)量和柔性，生產(chǎn)中應(yīng)制定什么目標(biāo)？么目標(biāo)？柔性以市場為中心，減少

4、以市場為中心，減少（并非完全擺脫）對個(gè)（并非完全擺脫）對個(gè)別客戶特殊產(chǎn)品短期生別客戶特殊產(chǎn)品短期生產(chǎn)項(xiàng)目的依賴。逐漸引產(chǎn)項(xiàng)目的依賴。逐漸引進(jìn)開發(fā)新產(chǎn)品，使其實(shí)進(jìn)開發(fā)新產(chǎn)品，使其實(shí)現(xiàn)長期批量生產(chǎn)，使部現(xiàn)長期批量生產(chǎn)，使部門銷售額和利潤保持穩(wěn)門銷售額和利潤保持穩(wěn)定增長。定增長。.運(yùn)營目標(biāo)主要因素具體措施成本制造成本（降低）低資金投入，高產(chǎn)出，形成規(guī)模效應(yīng)；加強(qiáng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤，提高對自動(dòng)化信息系統(tǒng)的投入庫存周轉(zhuǎn)率（提高）配送訂單滿足率（提高）采用即時(shí)配送策略，適當(dāng)利用第三方物流；優(yōu)化各工序之間的物料傳送。補(bǔ)貨提前期（降低）質(zhì)量客戶滿意度（產(chǎn)品質(zhì)量提高）聚焦客戶需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量；加強(qiáng)早期預(yù)防錯(cuò)誤發(fā)生

5、及產(chǎn)品質(zhì)量的檢測；加強(qiáng)對員工培訓(xùn)損壞、返工率（降低）保修成本（降低）柔性新產(chǎn)品的引入時(shí)間（縮短）個(gè)性與批量之間的平衡，走向批量多樣化道路；注重新產(chǎn)品的開發(fā)。產(chǎn)能（預(yù)測合適的產(chǎn)能）Shipper Manufacturing C.如何通過流程、組織、設(shè)備、勞動(dòng)力、生產(chǎn)力、計(jì)劃、如何通過流程、組織、設(shè)備、勞動(dòng)力、生產(chǎn)力、計(jì)劃、質(zhì)量管理以及生產(chǎn)和庫存控制系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)？質(zhì)量管理以及生產(chǎn)和庫存控制系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)？Shipper Manufacturing Company流程進(jìn)行批量多樣化生產(chǎn)，根據(jù)產(chǎn)品的特性以及顧客的需求設(shè)進(jìn)行批量多樣化生產(chǎn)，根據(jù)產(chǎn)品的特性以及顧客的需求設(shè)計(jì)合理簡潔的生產(chǎn)制作流程

6、。培養(yǎng)專業(yè)化人才形成專業(yè)化計(jì)合理簡潔的生產(chǎn)制作流程。培養(yǎng)專業(yè)化人才形成專業(yè)化裝配生產(chǎn)線。裝配生產(chǎn)線。組織優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，各部門在生產(chǎn)中要各盡其職相互配合，實(shí)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，各部門在生產(chǎn)中要各盡其職相互配合，實(shí)現(xiàn)全局優(yōu)化。進(jìn)行統(tǒng)一指揮專業(yè)化分工，要有計(jì)劃合理的現(xiàn)全局優(yōu)化。進(jìn)行統(tǒng)一指揮專業(yè)化分工，要有計(jì)劃合理的安排組織各部門的工作。安排組織各部門的工作。.設(shè)備公司要增加新設(shè)備的投入來適應(yīng)新產(chǎn)品開發(fā)的生產(chǎn)戰(zhàn)略，引進(jìn)先公司要增加新設(shè)備的投入來適應(yīng)新產(chǎn)品開發(fā)的生產(chǎn)戰(zhàn)略，引進(jìn)先進(jìn)的精良生產(chǎn)設(shè)備，配備齊全的產(chǎn)品檢測設(shè)施，提高產(chǎn)品質(zhì)量。進(jìn)的精良生產(chǎn)設(shè)備，配備齊全的產(chǎn)品檢測設(shè)施，提高產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)要合理調(diào)配設(shè)備的數(shù)

7、量配置適應(yīng)生產(chǎn)要求。同時(shí)要合理調(diào)配設(shè)備的數(shù)量配置適應(yīng)生產(chǎn)要求。勞動(dòng)力要加強(qiáng)對員工的技能和素質(zhì)培訓(xùn)以適應(yīng)新的生產(chǎn)要求，選用具有要加強(qiáng)對員工的技能和素質(zhì)培訓(xùn)以適應(yīng)新的生產(chǎn)要求，選用具有責(zé)任心，工作認(rèn)真的員工。同時(shí)管理者要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，責(zé)任心，工作認(rèn)真的員工。同時(shí)管理者要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，通過一線員工了解生產(chǎn)中存在的問題，并及時(shí)加以改進(jìn)。通過一線員工了解生產(chǎn)中存在的問題，并及時(shí)加以改進(jìn)。生產(chǎn)力加強(qiáng)系統(tǒng)工程、生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)控制水平，及時(shí)配備所需物料，加強(qiáng)系統(tǒng)工程、生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)控制水平，及時(shí)配備所需物料，在生產(chǎn)上做到人機(jī)高度配合，提高生產(chǎn)效率。同時(shí)，可以將非核在生產(chǎn)上做到人機(jī)高度配合，提高生產(chǎn)

8、效率。同時(shí)，可以將非核心業(yè)務(wù)外包，從而提高生產(chǎn)能力。心業(yè)務(wù)外包，從而提高生產(chǎn)能力。Shipper Manufacturing C.計(jì)劃生產(chǎn)和庫存控制系統(tǒng)質(zhì)量管理要周全，應(yīng)有分段目標(biāo)，整體上為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。針對要周全，應(yīng)有分段目標(biāo)，整體上為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。針對批量多樣化戰(zhàn)略預(yù)測有效需求，有彈性的適應(yīng)市場變化的批量多樣化戰(zhàn)略預(yù)測有效需求，有彈性的適應(yīng)市場變化的計(jì)劃，應(yīng)對不斷變化的客戶批量要求。計(jì)劃，應(yīng)對不斷變化的客戶批量要求。新產(chǎn)品質(zhì)量的計(jì)劃、控制和改進(jìn)的過程需要顧客、設(shè)計(jì)者和其他新產(chǎn)品質(zhì)量的計(jì)劃、控制和改進(jìn)的過程需要顧客、設(shè)計(jì)者和其他部門之間持續(xù)地相互合作，形成一個(gè)質(zhì)量圈，做到持續(xù)改進(jìn)。同部門

9、之間持續(xù)地相互合作，形成一個(gè)質(zhì)量圈，做到持續(xù)改進(jìn)。同時(shí)可以引進(jìn)時(shí)可以引進(jìn) 66質(zhì)量管理模式和精益生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的改進(jìn)。質(zhì)量管理模式和精益生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的改進(jìn)。Shipper Manufacturing Company進(jìn)行產(chǎn)品批量生產(chǎn)，但也應(yīng)根據(jù)市場需求量及公進(jìn)行產(chǎn)品批量生產(chǎn)，但也應(yīng)根據(jù)市場需求量及公司庫存狀況進(jìn)行計(jì)劃，庫存不宜過多。司庫存狀況進(jìn)行計(jì)劃，庫存不宜過多。L/O/G/O.Thank You!. 需求 產(chǎn)品 解釋需求 特征說明 平行設(shè)計(jì)小組顧客顧客質(zhì)量需求質(zhì)量需求市場市場解釋顧客需求解釋顧客需求與顧客一起設(shè)計(jì)產(chǎn)品與顧客一起設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)定義設(shè)計(jì)概念定義設(shè)計(jì)概念準(zhǔn)備特征說明準(zhǔn)備特征說明定義質(zhì)量特征定義質(zhì)量特征操作操作生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)質(zhì)量控制質(zhì)量控制計(jì)劃和監(jiān)控質(zhì)量計(jì)劃和監(jiān)控質(zhì)量Shipper Manufacturing C.Shipper Manufacturing Company6質(zhì)量管理模式質(zhì)量管理模式6 Sigma管理是一種經(jīng)營管理策略管理是一種經(jīng)營管理策略,是在提高是在提高顧客滿意程度的同時(shí)降低經(jīng)營成本和周期的顧客滿意程度的同