創(chuàng)省環(huán)保系統(tǒng)服務(wù)群眾先進(jìn)單位主要事跡.doc

1、創(chuàng)省環(huán)保系統(tǒng)效勞群眾先進(jìn)單位主要事跡我局兩年來認(rèn)真開展“做勤政環(huán)保衛(wèi)士，創(chuàng)群眾滿意窗口”主題理論活動(dòng)，堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)在樹立“效勞企業(yè)，效勞基層，效勞群眾”理念，緊緊圍繞推動(dòng)崇川經(jīng)濟(jì)又好又快開展這個(gè)大局，以“率先現(xiàn)代化，再造新崇川”為主題，堅(jiān)持保護(hù)環(huán)境與促開展相協(xié)調(diào)，環(huán)境改善與惠民生相結(jié)合，持續(xù)改良工作作風(fēng)，提升效勞效能，優(yōu)化人居環(huán)境。一、陽光行政，改良工作作風(fēng)一強(qiáng)化學(xué)習(xí)抓隊(duì)伍建立。強(qiáng)化“五抓”措施，努力進(jìn)步全體干部職工素質(zhì)，著力打造思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的環(huán)保隊(duì)伍。一抓政治理論學(xué)習(xí)。深化學(xué)習(xí)科學(xué)開展觀，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，進(jìn)步理論素養(yǎng)，履行好環(huán)保使命；二抓政策法

2、規(guī)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，用法標(biāo)準(zhǔn)工作程序，用制度約束行為，進(jìn)步依法行政程度；三抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)與崗位職責(zé)相關(guān)的新知識(shí)、新技能、新經(jīng)歷，在工作理論中不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷進(jìn)步、不斷創(chuàng)新、不斷開展，實(shí)在進(jìn)步履行崗位職責(zé)所必須的業(yè)務(wù)技能；四抓綜合知識(shí)學(xué)習(xí)。本著永不滿足、終身學(xué)習(xí)的觀念，積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對環(huán)保工作的需要，加強(qiáng)綜合知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷積累新知識(shí)，努力拓寬工作新思路，力求環(huán)保工作新打破。五抓黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)。多層次、多角度地開展主題教育、示范教育、警示教育和崗位教育，培養(yǎng)從政道德品質(zhì)，打牢思想政治根底，不斷增強(qiáng)環(huán)保人員的執(zhí)法意識(shí)，努力形成依法行政、廉政辦事、為民效勞的良好氣氛。

3、二陽光行政促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。大力施行“陽光行政”，實(shí)在進(jìn)步環(huán)保人員為人民效勞的主動(dòng)性和能動(dòng)性，力求做到“三點(diǎn)并重”，樹立環(huán)保隊(duì)伍文明行政新形象。一是抓好“陽光審批”這個(gè)基點(diǎn)。以公眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，施行環(huán)保全程透明審批，網(wǎng)上公開運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)審批工程科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。二是施行“陽光辦案”這個(gè)焦點(diǎn)。創(chuàng)新挪動(dòng)執(zhí)法，堅(jiān)持有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的原那么，嚴(yán)把行為標(biāo)準(zhǔn)關(guān)、調(diào)查取證關(guān)、案件審核關(guān)“三關(guān)”。三是完善“陽光監(jiān)視”這個(gè)熱點(diǎn)。建立健全行風(fēng)監(jiān)視工作制度和信訪回訪制度，廣泛征求各界對環(huán)保執(zhí)法的意見，不斷完善管理機(jī)制。二、以人為本，提升效勞效能為進(jìn)一步增強(qiáng)效勞開展意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步加快辦事效率

4、，進(jìn)一步進(jìn)步效勞質(zhì)量，我局堅(jiān)持以創(chuàng)先爭優(yōu)為抓手，努力扮好“四種”角色，傾全力效勞企業(yè)、基層和群眾。一是爭做企業(yè)的貼心人。建立定期效勞上門制、專家會(huì)診免費(fèi)制、執(zhí)法與宣教結(jié)合制和清潔消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)制。局指導(dǎo)堅(jiān)持每月至少1次組織環(huán)境監(jiān)察人員深化企業(yè)進(jìn)展走訪座談，及時(shí)理解企業(yè)需求，征集企業(yè)對環(huán)保工作的意見和建議，發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題。積極為企業(yè)提供所需的污染治理方面的技術(shù)、信息等效勞，采取多渠道加大污染減排宣傳，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)安康開展。同時(shí)，執(zhí)法人員現(xiàn)場對企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)展環(huán)保法律法規(guī)培訓(xùn)講解，進(jìn)步企業(yè)主環(huán)保意識(shí)，提升企業(yè)環(huán)境管理程度。二是爭做企業(yè)的引路人。環(huán)保審批推行“五零”效勞，即：效勞受理“零推諉”，一律實(shí)

5、行一次性告知和首問責(zé)任制度；效勞方式“零間隔 ”，對招商引資審批事項(xiàng)，實(shí)行前置效勞和窗口委托代辦效勞制度；效勞事項(xiàng)“零積壓”，要求所有審批效勞事項(xiàng)均在承諾時(shí)間內(nèi)完成；效勞質(zhì)量“零過失”，確保建立工程審批無過失；效勞企業(yè)“零干擾”，為企業(yè)提供全方位效勞。在受理效勞時(shí)做到“三聲”、“三到”，即：來有迎聲、問有答聲、去有送聲，眼到、口到、意到；通過優(yōu)質(zhì)效勞，真正實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”,即：讓辦事者滿意、讓工程業(yè)主滿意、讓環(huán)境保護(hù)行政管理部門滿意。一是做好環(huán)保審批的“引導(dǎo)人”,對企業(yè)做到申報(bào)材料交待清、審批程序解釋清和審批時(shí)間掌握清；二是做好法制宣教的“講解人”，讓企業(yè)主認(rèn)識(shí)到做好環(huán)保政策法規(guī)的“執(zhí)行人”，

6、違法行為后果的“明白人”和保持群眾關(guān)系的“清楚人”；三是做好技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的“指導(dǎo)人”，做建立工程技術(shù)指標(biāo)的“教誨員”，建立過程考前須知的“講解員”和申報(bào)企業(yè)環(huán)境管理的“監(jiān)視員”；四是做好建立工程的“協(xié)調(diào)人”，做到與部門溝通，程序上暢通，和群眾心通。三是爭做群眾的知心人。建立完善信訪接待、現(xiàn)場辦公、案件跟蹤等相關(guān)制度，針對群眾反映的各類環(huán)保熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)深化現(xiàn)場耐心做工作，做到對舉報(bào)人要“耐心”，對污染企業(yè)要“狠心”，對信訪調(diào)處要“公心”，最終讓群眾“放心”和“歡心”；對查處的信訪案件實(shí)行追蹤回訪，確保信訪案件不反彈。一是落實(shí)信訪接待制度，設(shè)有專門接待室，專人接訪；局指導(dǎo)每周必有一天親自接訪，主

7、動(dòng)傾聽群眾呼聲，每天明確一名中層干部為詳細(xì)負(fù)責(zé)人,實(shí)在解決群眾的實(shí)際困難和問題。二是暢通12369環(huán)保舉報(bào)渠道，縮短環(huán)保咨詢投訴舉報(bào)受理案件的時(shí)限，使信訪投訴及時(shí)得到解決。三是定期召開信訪工作會(huì)議，認(rèn)真分析p ，拿出處置方案，明確責(zé)任，及時(shí)妥善處理重大信訪問題。四是采取多種渠道主動(dòng)發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，及時(shí)化解一切不穩(wěn)定因素，把問題解決在萌芽狀態(tài)。五是加強(qiáng)信訪反應(yīng)制度建立，做到“一抽、二查、三問”。“一抽”即局指導(dǎo)隨機(jī)抽查已調(diào)處信訪件；“二查”即查信訪件調(diào)處記錄、查信訪件回復(fù)內(nèi)容；“三問”即問舉報(bào)人、問企業(yè)主和問調(diào)處人。四是爭做群眾的保護(hù)人。扎實(shí)開展整治違法排污企業(yè)保障群眾安康等環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)、重點(diǎn)企業(yè)

8、專項(xiàng)整治行動(dòng)、藍(lán)天工程、清水工程和寧靜工程。加強(qiáng)飲用水地區(qū)域日常管理，不定期對水地進(jìn)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查，對水地保護(hù)區(qū)的建立工程進(jìn)展嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)在消除集中式飲用水地的環(huán)境平安隱患。對轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)企業(yè)采取例行檢查與突擊檢查相結(jié)合，平時(shí)檢查與節(jié)假日檢查相結(jié)合，檢查結(jié)果與信息公開化相結(jié)合的監(jiān)管形式，加大檢查頻次，形成環(huán)境執(zhí)法高壓態(tài)勢，對影響群眾環(huán)境平安的企業(yè)進(jìn)展嚴(yán)肅查處，有效遏制企業(yè)的違法行為，使群眾可以在平安、舒適的環(huán)境中消費(fèi)生活。三、生態(tài)建立，優(yōu)化人居環(huán)境生態(tài)之城，環(huán)境為先。創(chuàng)造良好的人居環(huán)境，是社會(huì)開展的永久主題。環(huán)境保護(hù)是創(chuàng)立生態(tài)城市的重要內(nèi)容。加快建立生態(tài)文明，是黨十七大報(bào)告提出的最新要求，也是

9、提升民眾環(huán)境幸福指數(shù)的重要標(biāo)桿。一堅(jiān)持宣傳先行，增強(qiáng)全民建立意識(shí)。創(chuàng)立生態(tài)市，必須首先從宣傳教育入手。一是通過開展環(huán)保紀(jì)念活動(dòng)、環(huán)保文藝演出、環(huán)保知識(shí)競賽、環(huán)保時(shí)裝秀，開設(shè)環(huán)境教育講座、環(huán)保圖片巡展，開拓環(huán)保宣傳畫廊，開展“綠色樓門文化”活動(dòng)，成立環(huán)保志愿隊(duì)，發(fā)放環(huán)保宣傳手冊等活動(dòng)，讓公眾真正理解環(huán)保、認(rèn)識(shí)環(huán)保。二是組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、印發(fā)創(chuàng)立指南、環(huán)保公約，使公眾從參與創(chuàng)立中得到實(shí)惠，激發(fā)參與創(chuàng)立的熱情，調(diào)動(dòng)參與創(chuàng)立的積極性，增強(qiáng)全面創(chuàng)立的意識(shí)。二城鄉(xiāng)統(tǒng)籌開展，優(yōu)化提升人居環(huán)境。一是施行新老并舉，進(jìn)展分類指導(dǎo)。崇川區(qū)的新、老社區(qū)不僅根底設(shè)施差異較大，而且人文素質(zhì)也上下不一。對根底條件較差、環(huán)保設(shè)施欠賬多的老小區(qū)，采取先幫助治標(biāo)、后進(jìn)展固本的方法搞創(chuàng)立。對根底設(shè)施較好的新社區(qū)，著力幫助打造環(huán)境品牌，提升環(huán)境人文水準(zhǔn)。二是注重城鄉(xiāng)同步，促進(jìn)協(xié)調(diào)開展。隨著城市規(guī)模的快速擴(kuò)張，崇川區(qū)處于東進(jìn)、南拓的城市化開展形式。為促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌開展，促進(jìn)農(nóng)民環(huán)保意識(shí)的進(jìn)步和農(nóng)村環(huán)境相貌的改觀，把生態(tài)創(chuàng)立從城區(qū)推向農(nóng)村，認(rèn)真抓好優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村等不同層次