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文檔簡介
1、新員工入職培訓管理規(guī)定第一章總則第二章培訓計劃第三章培訓管理第四章培訓實施第五章培訓評估第六章培訓特別規(guī)定第七章 附則第一章總則、目的為規(guī)范公司新員工入職培訓管理,使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規(guī)范,了解企業(yè)情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,特制定本 制度。二、適用范圍新員工入職培訓,除人事管理制度及培訓管理制度另有規(guī)定外,均依本制度 執(zhí)行。第二章培訓計劃三、培訓目的讓新員工在最短的時間內(nèi)了解公司歷史、 發(fā)展情況、相關政策、企業(yè)文化等, 幫助新員工確立自己的人生規(guī)劃并明確自己未來在企業(yè)的發(fā)展方向。讓新員工體會到歸屬感,滿足新員工進入新群體的心理需要。為新員工提供正確的相關公
2、司和工作崗位信息及公司對他們的期望。提高新員工解決問題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法。加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通。四、培訓內(nèi)容企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責。企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。員工職業(yè)化培訓(心態(tài)、溝通、工作方法和技巧、職業(yè)禮儀)。五、培訓分為三個階段公司培訓部門培訓試用期轉(zhuǎn)正計劃精品文檔六、公司培訓1、培訓目的傳授各種知識,并使新員工重點了解下列兩大項內(nèi)容2、培訓內(nèi)容3、公司概況公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營業(yè)務、經(jīng)營現(xiàn)狀、公司使命、公司愿景、行業(yè)地位、 發(fā)展趨勢;公司組織機構(gòu),各部門的工作職責與業(yè)務范圍、公司高層管理人員的情況4、相關規(guī)章制度;人
3、事規(guī)章制度,主要包括:薪酬福利制度、培訓制度、考核制度、獎懲制度、 考勤制度等財務制度,如費用報銷制度其他,如商務禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃5、培訓講師培訓講師應對受訓新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價,并提供給該員工未來的部 門培訓的負責人,以便培訓人員針對各個員工的弱點開展有側(cè)重點的培訓。七、部門培訓1、培訓目的讓新員工學習未來實際工作需要的技能。2、培訓內(nèi)容新員工所在部門組織結(jié)構(gòu)、主要職能和責任、規(guī)章和制度掌握未來工作的崗位職責及具體內(nèi)容、每天的例行工作及非例行工作未來工作可能會用到的技能和技巧掌握與其他兄弟部門的協(xié)調(diào)與配合,培養(yǎng)團隊精神對工作樂觀、積極的態(tài)度,對企業(yè)、部門充滿信心,對客戶真誠服務的信念
4、3、培訓講師培訓講師必須是新員工未來的主管和實地培訓的負責人,必須具有豐富的工 作經(jīng)驗和規(guī)范的技術,以免誤導新員工。精品文檔八、試用期轉(zhuǎn)正計劃試用期轉(zhuǎn)正計劃即為試用期,讓新員工在一位導師的指導下開始承擔工作。 試用期轉(zhuǎn)正計劃內(nèi)容: 各部門負責人要根據(jù)本部門各崗位的崗位職責和工作任務, 制定科學合理的 新員工試用期轉(zhuǎn)正計劃培訓內(nèi)容,并按照先易后難,由淺入深的順序開展培訓, 培訓方式以實操為主理論為輔,使新員工盡快適應工作。九、對于以上三個階段的培訓,可以根據(jù)需要和具體情況,酌情靈活運用,交叉 安排、擬訂培訓實施計劃。第三章 培訓管理十、培訓管理由公司人力資源部負責管理,各部門予以配合十一、培訓時
5、間由公司進行集中培訓,時間為新員工入職后的 1 個月內(nèi)必須開展入職培訓, 為期 1 天;第二階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期 1個月天;第三 階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期 36 個月。十二、培訓紀律受訓員工在培訓期間不得隨意請假, 如有特殊原因,須經(jīng)所在部門經(jīng)理審批, 并將相關證明交至HR (人力資源部),否則,以曠工論處。十三、獎懲措施培訓期間無故遲到、早退累計時間在3060分鐘者,處以50元扣薪;超過1 小時,以曠工半天處理;情節(jié)嚴重者,做勸退處理。十四、培訓考核培訓結(jié)束后,HR (人力資源部)組織相關人員對新員工入職培訓效果進行 考核,考核主要采用筆試和實操演練兩
6、種方式進行 .考核結(jié)果分為六個等級,具 體標準及相應的人事政策參見下表。精品文檔評分表現(xiàn)措施5分表現(xiàn)特別突出,工作態(tài)度和技能都到達優(yōu)秀標準提前通過試用期4分工作態(tài)度很好;工作中有些小錯誤(技能不足),但是沒有任何大錯誤(比如遲到、小聰明)通過試用期3分工作態(tài)度好;工作中存在問題(比如不準時完成任務、拖沓),工作不飽和考慮延長試用期2分還需要觀察延長試用期1分工作態(tài)度不好,學習改進趨勢也不明顯試用期不合格0分已經(jīng)離職,或還未建立輔導關系試用期不合格第四章培訓實施十五、培訓講師的確定新員工入職培訓的講師最好是公司的內(nèi)部人員, 因為公司內(nèi)部人員是最熟悉 公司的人。公司高層、HR (人力資源部)經(jīng)理、
7、部門主管、專業(yè)技術人員都可 以被邀請來就不同的內(nèi)容給新員工做培訓十六、相關設備和設施在新員工入職培訓實施過程中,會使用到投影儀等設備,在培訓實施前,要將這些設備的準備工作落實到位,以保證培訓工作的正確進行。十七、培訓時間和培訓內(nèi)容的安排對新員工進行培訓時,HR (人力資源部)應事先制定培訓計劃,做好相應的日程安排。公司對新員工進行培訓計劃安排表1、公司培訓培訓內(nèi)容實施時間培訓地點培訓講師培訓方式培訓主要內(nèi)容公司概況1.5小時會議室HR (人力資源部)集中授課公司的經(jīng)營理念和發(fā)展狀況公司的組織架構(gòu)、管理體系和各事業(yè)部職 能公司的經(jīng)營業(yè)務和主要產(chǎn)品公司在同行業(yè)中的競爭力狀況公司文化HR (人力資源
8、部)集中授課公司價值觀公司戰(zhàn)略培訓內(nèi)容實施時間培訓地點培訓講師培訓方式培訓主要內(nèi)容公司道德規(guī)范人事規(guī)章制度 以及其他制度1.5小時HR及相關部門集中授課聘用制度培訓制度 薪酬福利制度 績效考核制度職業(yè)化培訓3小時HR (人力資源部)集中授課心態(tài)溝通工作方法和技巧職業(yè)禮儀2、部門培訓實施時間培訓內(nèi)容入職當天本部門概況介紹,包括人員引見、部門工作及工作環(huán)境等 部門管理制度介紹入職一周一周內(nèi),直接上級與新員工進行正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回 答新員工的提問對新員工一周的表現(xiàn)做岀評估,并確定一些短期績效目標設定下次績效考核的時間發(fā)送記錄文檔給 HR (人力資源部)入職一月直接上級與
9、員工面談,討論試用期一個月以來的表現(xiàn),發(fā)送記錄文檔給HR (人力資源部)第五章培訓評估十八、每開展一階段培訓項目,培訓講師應對新員工的培訓效果及時進行檢 查。檢查方法包括測試、現(xiàn)場操作等。十九、培訓講師于培訓結(jié)束后一周內(nèi),評定出新員工的測試成績,并登記在 “新員工入職培訓測試成績表”上。培訓測試成績作為新員工試用期考核及正式 錄用的參考。二十、因故未能參加測驗者,事后一律補考,否則不予以轉(zhuǎn)正。二十一、每項培訓結(jié)束時,HR (人力資源部)和培訓教育部根據(jù)實際需要 開展新員工入職培訓意見調(diào)查,要求學員填寫“新員工入職培訓調(diào)查表”與測試 試卷一并收回,以此作為培訓效果評估的參考依據(jù)。二十二、人力資源
10、部應定期調(diào)查新員工入職培訓的效果,分發(fā)調(diào)查表,用人部門主管或相關人員填寫后收回,以此作為評估長期效果的參考依據(jù)。二十三、將以上評估的內(nèi)容及結(jié)果形成書面的報告, 呈報用人部門主管、導 師、人力資源部經(jīng)理及公司高層,以此作為新員工錄用轉(zhuǎn)正的參考。第六章培訓特別規(guī)定二十四、培訓講師要對企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進行仔細說明,例如發(fā) 薪方法及日期,晉升制度,休假及請假規(guī)定,員工福利制度,作息時間及輪班制 度,遲到、早退、曠工處分辦法,勞動合同協(xié)議,聘用,解雇規(guī)定,在職員工行 為準則等。二十五、培訓人員培訓新員工時,還應注意以下幾個方面。要確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責任,真正掌握了業(yè)務知識。
11、 要對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。要訓練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。對校招人員,要讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,意識到自己的 責任。要培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。注意培養(yǎng)新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。二十六、新員工入職培訓不僅僅是人力資源部和公司高層的事情,公司全體員工都有責任參與新員工入職培訓工作。第七章附則二十七、本制度的擬訂和修改由人力資源部負責, 其修改權、最終解釋權歸 精品文檔精品文檔人力資源部所有。新員工入職培訓管理制度ABCD 集團有限公司新員工入職培訓管理制度一、培訓目的: 為使新員工在入職前對公司的企業(yè)文化
12、有一個全方位的了解, 做好心態(tài)調(diào)整, 盡 快明確自己的崗位職責、 工作任務和工作目標, 掌握工作要領、 工作程序和工作 方法,以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專業(yè)素質(zhì)、責任感、職業(yè)信用、專業(yè)精神。 特制定該管理規(guī)定。二、培訓期間:新員工入職培訓期 1 個月,包括 23 天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培 訓。人力資源部根據(jù)具體情況確定培訓日期。三、培訓對象: 公司所有新進員工。四、培訓方式: 1、脫崗培訓:由人力資源部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及 討論、參觀的形式。2、 在崗培訓: 由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技 能進行比較評估, 找出差距,以確定該員工培訓
13、方向, 并指定專人實施培訓指導, 人力資源部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。五、培訓教材:員工手冊六、培訓內(nèi)容: 1企業(yè)概況:公司歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營理念、公司企業(yè)文化、 未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪酬福利政策、培 訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹以及新員工關心的各類問題解答等。 2員工手冊:公司規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等。3入職須知:入職程序及相關手續(xù)辦理流程。 4財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用。 5安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等。6實地參觀:參觀公司各部門。 7介紹交流:
14、介紹公司高層領導、各部門負責人及公司骨干與新員工認識并交 精品文檔流懇談。8在崗培訓:服務意識、崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務、 周邊關系等。七、培訓考核:培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分, 脫崗培訓以書面考核為主, 在崗培訓 以應用考核為主,各占考核總成績的 50%。書面考核考題由各位授課教師提供, 行政人事部統(tǒng)一印制考卷; 應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工 作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善, 由其所在部門的領導、 同事及 人力資源部共同鑒定。八、效果評估: 行政人事部通過與學員、 培訓負責人直接交流, 并制定一系列書面調(diào)查表進行培 訓后的跟蹤了解, 逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差, 改進培訓方式, 以使培訓更 加富有成效并達到預期目標。九、培訓工作流程:1.行政人事部根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案。 2.行政人事部負責與各相關部門協(xié)調(diào),作好培訓全過程的組織管理工作,包括經(jīng) 費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量的 監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等。3. 行政人事部負責
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