物業(yè)集團培訓(xùn)管理程序

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-188編號：_物業(yè)集團培訓(xùn)管理程序?qū)徍耍篲時間：_單位：_物業(yè)集團培訓(xùn)管理程序用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。1.0 目的為加強公司培訓(xùn)管理,保證培訓(xùn)工作正常開展,提升員工素質(zhì),特制定本程序。2.0 范圍本程序適用于物業(yè)集團及其所屬各物業(yè)公司(管理處)全體員工。3.0 職責(zé)3.1 業(yè)務(wù)總部負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計劃的制定和監(jiān)督實施工作,負(fù)責(zé)公司

2、一級培訓(xùn)的組織工作。3.2 全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)組織對員工培訓(xùn)效果的考核;3.3 各職能部門提出本部門員工培訓(xùn)需求,填寫培訓(xùn)需求表并組織參加培訓(xùn)。3.4 物業(yè)集團副總經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)集團年度培訓(xùn)計劃的審核,總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。3.5 各物業(yè)公司(管理處)行政管理部負(fù)責(zé)整理和保存員工培訓(xùn)檔案。3.6 各物業(yè)公司(管理處(來自:)行政管理部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃及各部門培訓(xùn)需求,制定 月份培訓(xùn)計劃,由物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人審批后組織實施,并送行政管理總部存檔。4.0 工作內(nèi)容4.1 培訓(xùn)類型4.1.1 新員工入職培訓(xùn);4.1.2 崗前培訓(xùn);4.1.3 新知識、新技能培訓(xùn);4.1.4 持證上崗培訓(xùn);4.1.5

3、 敬業(yè)精神培訓(xùn)。4.2 制定培訓(xùn)計劃4.2.1 年度培訓(xùn)計劃行政管理部每年12月2日將培訓(xùn)需求表分發(fā)給各部門,各部門主管根據(jù)部門的實際情況認(rèn)真填寫后交部門經(jīng)理審核,審核合格后交行政管理部進行評估。4.2.2 行政管理部根據(jù)評估結(jié)果,在12月25日前編制公司下一年培訓(xùn)計劃,內(nèi)容包括:部門、人員名單、培訓(xùn)項目、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點。4.2.3 月度培訓(xùn)計劃行政管理部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃,在每月2日前編制公司月度培訓(xùn)計劃表,并將該培訓(xùn)計劃表交給公司經(jīng)理批示。4.2.4 如因公司工作思路調(diào)整或工作重點轉(zhuǎn)移, 行政管理部應(yīng)及時對培訓(xùn)計劃進行調(diào)整。4.3 培訓(xùn)實施4.3.1 培訓(xùn)方案設(shè)計公司內(nèi)部培訓(xùn)由培訓(xùn)主辦單位或部門來編寫培訓(xùn)方案,由行政管理部審核后交總經(jīng)理審批;公司外部培訓(xùn)方案由培訓(xùn)單位提供。4.3.2 培訓(xùn)具體內(nèi)容4.3.2.1 對新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容a)新員工入職第二天,由行政管理部安排為期三天的入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、公司管理制度、以及熟悉和掌握公司的基本情況、發(fā)展歷史和國家頒布的有關(guān)物業(yè)管理政策、法規(guī)。b)培訓(xùn)講師可以邀請公司領(lǐng)導(dǎo)、行政管理部經(jīng)理