工程總包責任方業(yè)主監(jiān)理等公共關系處理

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-266編號：_工程總包責任方業(yè)主監(jiān)理等公共關系處理審核：_時間：_單位：_工程總包責任方業(yè)主監(jiān)理等公共關系處理用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協調，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現管理有法可依，內部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。工程總包責任方與業(yè)主、監(jiān)理及地方政府主管部門、社區(qū)等公共關系處理一、項目公共關系對象圖二、與業(yè)主的關系處理1、項目經理的外部關系中，最主要的是處理好與業(yè)主的關系，項目經理部全體人員必須明確&qu

2、ot;業(yè)主是顧客、是上帝"的觀念，把業(yè)主所期望的工期和工程質量作為核心，為業(yè)主建造一流的建筑產品，讓業(yè)主滿意。2、定期向業(yè)主提供工程進度報告，對于合同允許條件下的工程進度延誤或超合同條件下施工，必須及時請業(yè)主或監(jiān)理書面認可。3、為保證項目的順利建設，應積極與業(yè)主交流匯報，主動為業(yè)主排憂解難，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，和業(yè)主融洽相處。4、經常核實項目建設的施工范圍是否與審定的標書與圖紙一致，發(fā)現有不符的及時查找原因，并請業(yè)主或監(jiān)理核實和簽證。三、總包責任方與監(jiān)理具體工作程序1、于開工前書面報告施工準備情況，獲監(jiān)理認可后方可開工。2、開工前將正式施工組織設計及施工計劃報送監(jiān)理工程師審批核定

3、。3、各類檢測設備和重要機電設備的進場情況向監(jiān)理申報，并附上年檢合格證明或設備完好證明。4、施工用各類建筑材料均向監(jiān)理報送樣品、材質證明和有關技術資料，經監(jiān)理審核批準后再行采購使用。現場采樣送檢時有監(jiān)理人或業(yè)主代表見證。變更用材時，事前征求監(jiān)理意見；不同意者不進行變更。5、在選擇分包隊伍時，按業(yè)主及監(jiān)理的要求提供分包單位的有關資料，征得業(yè)主和監(jiān)理同意后再行與分包簽定分包合同。6、隱蔽工程完成，總包責任方在檢查合格的基礎上，提前24小時書面通知監(jiān)理。7、若監(jiān)理對某些工程質量有疑問，要求復測時，總包責任方項目總工將給予積極配合，并對檢測儀器的使用提供方便。8、及時向監(jiān)理報送分部分項工程質量自檢資料

4、和混凝土、砂漿強度報告。9、若發(fā)現質量事故，及時報告監(jiān)理和業(yè)主，并嚴格按照共同商定的方案進行處理。10、合同簽定后一個月內，向監(jiān)理和業(yè)主報送施工圖預算。11、工程全部完工后，經認真自檢，再行向監(jiān)理工程師提交驗收申請，經監(jiān)理復驗認可后，轉報業(yè)主，組織正式竣工驗收。12、在竣工驗收前7天，將質量保證資料交監(jiān)理審查。四、與政府部門之間的關系處理1、政府部門主要包括當地政府的工商行政管理機關、城監(jiān)部門、稅務部門、公安交通等部門、質量監(jiān)督站、安全監(jiān)督站、消防管理部門、勞動局等。2、自覺接受政府的依法監(jiān)督和指導，隨時了解國家和政府的有關文件、政策，掌握近期的市場信息，熟悉當地的法規(guī)和慣例。3、一切項目管理

5、活動都須遵紀守法。4、通過經常性的上門咨詢和信息發(fā)布等形式，溝通與政府部門間的關系。5、主動向工商稅務部門依法納稅，主動與公安交通部門取得聯系，求得施工占用道路的批準和運輸的暢通。6、主動與司法部門聯系，求得法律的保護和指導。7、主動與城監(jiān)部門聯系搞好施工現場的文明生產和周圍地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。8、主動與質監(jiān)站、安監(jiān)站聯系，求得他們對于工程質量和施工安全的指導與認可。五、處理好與當地社區(qū)的關系1、在進場施工后，和當地社區(qū)政府、居委會取得聯系，聽取周圍單位與居民的意見，并通報工程的性質、概況和建設意義，求得周圍單位與居民的支持與諒解。2、對受施工的噪聲、強光、灰塵影響的單位和居民采取必要的彌補措施。同時也積極采取預防措施減少這些危害，盡可能地保護周圍單位和居民們的利益，使其免受施工的危害。3、通過贊助和參與的形式，支持當地社區(qū)公益事業(yè)和活動。六、與設計單位的合作關系處理1、在與設計單位的合作中，在開工前就事先考慮好發(fā)生設計變更等情況，制定一套應急措施或方