資生堂化妝品市場調(diào)查報告.doc

1、資生堂化妝品市場調(diào)查報告資生堂化妝品市場調(diào)查報告 市場調(diào)研成員目錄一、化妝品市場巨大潛力二、資生堂 化妝品的調(diào)查 資生堂涵義 資生堂 中國發(fā) 展史資生堂品牌資生堂產(chǎn)品特點三、資生堂化妝品專賣店在蚌埠地區(qū)銷售調(diào)查資生堂化妝品在蚌埠地區(qū)的銷售市場情況資生堂化妝品在蚌埠地區(qū)的的購買力情況四、資生堂化妝品專賣店在蚌埠地區(qū)競爭調(diào)查資生堂化妝品質(zhì)量的競爭 資生堂化妝品價格的競爭 資生堂化妝品 的經(jīng)營特點一、化妝品市場巨大潛力化妝品既是一個產(chǎn)業(yè)也是一種文化。化妝品是多種學科的結(jié)晶，隨著精細化工、生物科學、 材料科學的飛速發(fā)展，細胞科學在皮膚醫(yī)學中的深入，以及 人類基因工程的啟動，使化妝品向著更富有深度和廣度

2、的方 向發(fā)展。80年代由，我國化妝品消費人均 1塊錢，90年代初上升 到5塊錢，1998年上升到16塊錢，到2008年上升到34元, 可以說我國化妝品的人均消費水平上升得很快。O隨著我國改革開放的深入進行，國民經(jīng)濟迅速增長， 人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年 增長率都達到 50.經(jīng)過十幾年的培育和發(fā)展，我國已成為亞洲第二大、全世界第八大化妝品市場，行業(yè)內(nèi)品牌化 競爭格局已經(jīng)形成，日益成為集產(chǎn)業(yè)化、市場化、國際化為 一體的綜合性產(chǎn)業(yè)。、化妝品市場保持快速、穩(wěn)定增長。根

3、據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計，從2002年開始，全國重點大型零售企業(yè)化妝品銷售始終呈穩(wěn)定快速的增長態(tài) 勢，零售額同比增長速度逐年提高，2005年已達到28.6%,在所有商品零售額中所占比重也逐年增長。從總體上看，美容用品比例大幅上升，增長速度超過護 膚品和洗發(fā)護發(fā)品，養(yǎng)護型日常彩妝成為國內(nèi)市場發(fā)展的重 點°持續(xù)快速增長將是化妝品行業(yè)2007年的發(fā)展主流據(jù)預測，2002-2007年間，中國的化妝品和其他護理產(chǎn)品的 銷售增長為每年平均 7%。其中主要的增長力量來自于護膚品和彩妝，這些產(chǎn)品的 主要目標對象是白領(lǐng)女性。護膚品在中國化妝品市場中占40%,正以每年20%的速度增長。到2010年，

4、化妝品零售額預計將達到170億美元為了解蚌埠地區(qū)市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市 場的未來發(fā)展等問題，我們對蚌埠市區(qū)消費市場進行了這次 問卷調(diào)查，從中我們對蚌埠妝品市場的概況及消費者的行為 特征有了初步的了解。護膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達 87的人主要使用護膚類化妝品， 而對于彩妝類化妝品的使用 者僅占2.7,兩類均使用者為 10.3.結(jié)果同時調(diào)查顯示除了有 48的人每天使用一次化妝品外， 有41的人一天要使用幾次。這說明資生堂化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5的女士選擇 天幾次；44.1選擇 每天一次；而有18.1的

5、 男士選擇 天幾次；59.7選擇 每天一次雖然男士使用化 妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很 低，這也說明蘇州的男性化妝品的市場容量不容小視，是值 得商家開拓的一個市場。長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地 位。隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的 儀容儀表，開始關(guān)心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已 經(jīng)提到。那么，蘇州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢44.6的被調(diào)查者認為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1的被調(diào)查者認為購買不方便，20.1的被調(diào)查者認為質(zhì)量不夠好，21.1的被調(diào)查者認為功能不全，13.4的被調(diào)查者對服務(wù)不滿

6、意?？梢?，目前蚌埠市場上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功 能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明蚌埠的 男性化妝品市場具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ巧碳也荒苠e過的一 塊大蛋糕。超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96.4的人是自己購買，有3.6的人是接受親友饋贈。在購買化妝品的人中，有 45.3是從超市購得，42.7選擇 化妝品專賣店，12.7是在一般化妝品店購買的，而僅有 4來 自于美容院。這顯示了蚌埠化妝品市場的一大特色較多的人是在超市 中購買化妝品的，這是蚌埠的超市特別發(fā)達的緣故?；瘖y品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護膚的專業(yè)知識， 能夠為消費者提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢，而且專賣店提供 的化妝

7、品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買 化妝品。目前，在蚌埠美容院的作用更多的是提供美容服務(wù)， 而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當中， 有54.7的人認為應(yīng)該用完再買， 但也有不少人（25.7）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只占到了其中的16.百元價位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，蚌埠人的化妝品月平均消費額在50-100元之間的占38.5, 100-200元的占15.9, 200-400元的占4.7,超過 400元的僅有0.3.可以看由，蚌埠的消費者中化妝品月消費 額在50元以內(nèi)的比較多（占 40.5）,月消費在400元以上者 大多為白領(lǐng)女性或其他高收入者。在護膚品價格的調(diào)查

8、中，42的被調(diào)查者可以接受的價 格在20元到50元之間，29的被調(diào)查者可以接受的價格在 50元到100元之間，13.7的被調(diào)查者能接受 100到200之間 的價格，接受200元以上的護膚品的被調(diào)查者只有2.7.中青年是消費主力軍在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年 齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6, 20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調(diào)查還顯示，年齡在 30歲以下的消費者，化妝品月消費 在50-100元之間的較多，占 40.3;年齡在30-40歲的消費者 中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7;而50-100元的消費水平占了 37,二者相差不大。但年齡大于40

9、歲的中老年人的化妝品消費則較低，每月 愿意用于化妝品消費的金額在50元以下的就占到68.8.這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關(guān)系。在使用化妝品主要目的的調(diào)查中，排在前三位的依次是健康、美麗和禮貌，其比例分別為66.939.1和14.3、這說明人越來越重視自身皮膚的健美和護膚品的滋潤、養(yǎng)顏效果，希望使自己的肌膚更加白嫩、細膩、潤澤，更富 于彈性、富有朝氣。在自己美麗健康的同時，給別人的感覺也更舒服?；貧w大自然”是在城市里生活久了的人們的美好向 往，這種向往也表現(xiàn)在化妝品的消費需求上。與一般產(chǎn)品相比，添加天然產(chǎn)物的化妝品更安全、無刺 激性或刺激性更低，并且由于加有天然有效成分而對人體的 皮膚產(chǎn)生

10、獨特的、更為理想的護理功效，因此，也更受消費 者青睞。化妝品消費市場也呈現(xiàn)上述趨勢。應(yīng)該說，這與人們使用化妝品主要為了健康的目的是相 符的。消費者重質(zhì)量和價格 在影響消費者購買化妝品的因素 中，73的被調(diào)查者選擇 質(zhì)量”，34選擇 功能”。由此可見，隨著生活水平的提高，人們對商品的要求也 在提高，在選擇化妝品時更加注重考慮化妝品的質(zhì)量。另一方面，由于現(xiàn)代人的生活節(jié)奏加快、社會競爭加劇，人們希望保養(yǎng)、美化肌膚一物多能、 快速高效，以節(jié)省時間 因此，能滿足人們這一需求的集多種功能于一身的化妝品將越來越爻歡迎。如上所述，改革開放以來，我國的化妝品市場有了極大發(fā)展，產(chǎn)品更豐富、充裕，銷量連年大幅增長可

11、以預計，今后幾年，化妝品市場仍會以較高的速度持續(xù)增長，市場存在巨大潛力。我們認為，其未來幾年的發(fā)展趨勢表現(xiàn)為護膚類產(chǎn)品穩(wěn)定增長，其中以集潤膚、保濕、營養(yǎng)、健康等多功能于一 體的高效產(chǎn)品增長較為迅速。隨著追求多功能產(chǎn)品的心態(tài)日漸明顯，特殊功能型產(chǎn)品 消費量將會上升。同時，隨著社會人口老齡化， 40歲以上的中老年化妝品 市場需求量將有所增加，如果我們善于調(diào)查和把握中老年人 的生活習慣和消費觀念，減除皺紋、抗衰老等類型產(chǎn)品將能 開拓這一市場銷售的新局面。天然型化妝品將越來越受歡迎。不含色素、少含防腐劑及乳化劑，富含天然動植物成分 的天然型化妝品以其安全性高、溫和、效果明顯等特性將特 別受消費者的喜愛。潛在的男