硬盤錄像機(jī)常見問題解答

1、硬盤錄像機(jī)常見問題解答若您所遇到的問題不在以下的內(nèi)容中，請(qǐng)與您所在地客服人員聯(lián)系或至電杭州總部客服咨詢，我們將竭誠為您服務(wù)。 一、問：開機(jī)后，硬盤錄像機(jī)無法正常啟動(dòng) 答：可能原因：1. 輸入電源不正確2.開關(guān)電源線接觸不好3.開關(guān)電源壞4.硬盤損壞或硬盤線問題二、問：硬盤錄像機(jī)啟動(dòng)幾分鐘后會(huì)自動(dòng)重啟或經(jīng)常死機(jī) 答：可能原因：1.輸入電壓不穩(wěn)定或過低2.硬盤跳線不正確3.硬盤有壞道或硬盤線壞4.開關(guān)電源功率不夠5.前端視頻信號(hào)不穩(wěn)定6.散熱不良，灰塵太多，機(jī)器運(yùn)行環(huán)境太惡劣 三、問：啟動(dòng)后找不到硬盤 答：可能原因：1.硬盤電源線沒接2.硬盤電纜線壞3.硬盤跳線錯(cuò)誤4.硬盤壞四、問：單路

2、、多路、全部視頻無輸出 答：可能原因：1.程序不匹配，重新升級(jí)正確的程序2.圖像亮度都變成0，恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置3.視頻輸入信號(hào)無或太弱4.設(shè)置了通道保護(hù)（或屏幕保護(hù)）五、問：實(shí)時(shí)圖像問題，如視頻圖像色彩、亮度失真嚴(yán)重 等 答：可能原因：1.用BNC做輸出時(shí)，N制和PAL制制式選擇不正確，圖像會(huì)變黑白2.硬盤錄像機(jī)與監(jiān)視器阻抗不匹配3.視頻傳輸距離過遠(yuǎn)或視頻傳輸線衰減太大4.硬盤錄像機(jī)色彩、亮度等設(shè)置不正確六、問：本地回放查詢不到錄像 答：可能原因1.硬盤數(shù)據(jù)線或跳線錯(cuò)誤2.硬盤壞3.升級(jí)了與原程序文件系統(tǒng)不同的程序4.想查詢的錄像已經(jīng)被覆蓋5.錄像沒有打開七、問：本地查詢錄像花屏 答：可能原因：1

3、、畫質(zhì)設(shè)置太低2、程序數(shù)據(jù)讀取出錯(cuò)，碼流顯示很小，回放時(shí)滿屏馬賽克，一般機(jī)器關(guān)機(jī)重啟后正常3、硬盤數(shù)據(jù)線和硬盤跳線錯(cuò)誤4、硬盤故障八、問：監(jiān)視無聲音答：可能原因1、不是有源拾音器2、不是有源音響3、音頻線壞九、問：監(jiān)視有聲音，回放沒有聲音答：可能原因：、設(shè)置置問題：音頻選項(xiàng)沒有打開 、對(duì)應(yīng)的通道沒有接視頻，圖像藍(lán)屏?xí)r，回放會(huì)斷斷續(xù)續(xù) 十、問：時(shí)間顯示不對(duì) 答：可能原因：1、設(shè)置錯(cuò)誤2、電池接觸不良 3、電壓偏低 十一、問：硬盤錄像機(jī)無法控制云臺(tái) 答：可能原因：1、前端云臺(tái)故障2、云臺(tái)解碼器設(shè)置、連線、安裝不正確3、硬盤錄像機(jī)中云臺(tái)設(shè)置不正確4、云臺(tái)解碼器和硬盤錄像機(jī)協(xié)議不匹

4、配5、接多個(gè)解碼器時(shí)，云臺(tái)解碼器A B線最遠(yuǎn)端需要加120歐電阻來消除反射和阻抗匹配，否則會(huì)造成云臺(tái)控制不穩(wěn)定6、距離過遠(yuǎn)   十三、問：動(dòng)態(tài)檢測不起作用 答：可能原因：1、時(shí)間段設(shè)置不正確2、動(dòng)態(tài)檢測區(qū)域設(shè)置不合適3、靈敏度太低十四、問：客戶端或者WEB不能登陸 答：可能原因：1、客戶端無法安裝或者無法正常顯示 操作系統(tǒng)是win98或win me：推薦將操作系統(tǒng)更新到win2000sp4以上版本，或者安裝低版本的客戶端軟件2、ActiveX控件被阻止 3、沒有安裝dx8.1或以上版本，升級(jí)顯卡驅(qū)動(dòng) 4、網(wǎng)絡(luò)連接故障5、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題6、用名和密碼不正確7、客戶端版本與硬盤錄

5、像機(jī)程序版本不匹配   十五、問：網(wǎng)絡(luò)預(yù)覽畫面及錄像文件回放時(shí)有馬賽克或沒有圖像 答：可能原因：1、網(wǎng)絡(luò)暢通性不好2、客戶機(jī)是否資源限制 3、硬盤錄像機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中選擇了組播模式，組播模式會(huì)有較多馬賽克，不建議選擇。 4、本機(jī)設(shè)置區(qū)域遮擋或通道保護(hù)5、所登錄的用戶沒有監(jiān)視權(quán)限十六、問：網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定 答：可能原因：1、計(jì)算機(jī)或硬盤錄像機(jī)RJ45接口接觸不良2、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定3、IP地址沖突十七、問：刻錄/USB備份出錯(cuò) 答：可能原因：1、刻錄機(jī)與硬盤掛在同一條數(shù)據(jù)線上 2、數(shù)據(jù)量太大CPU占用資源太大，請(qǐng)停止錄像再備份3、數(shù)據(jù)量超過備份設(shè)備容量，會(huì)導(dǎo)致刻錄出錯(cuò)4、備份設(shè)備不兼容5、備份設(shè)備

6、損壞十八、問：鍵盤無法控制硬盤錄像機(jī) 答：可能原因：1、硬盤錄像機(jī)串口設(shè)置不正確 2、地址不正確。 3、接多個(gè)轉(zhuǎn)換器時(shí)，拱電不足，需給各轉(zhuǎn)換器供電4、傳輸距離太遠(yuǎn)十九、問：報(bào)警信號(hào)無法撤防 答：可能原因：1、報(bào)警設(shè)置不正確 2、手動(dòng)打開了報(bào)警輸出3、輸入設(shè)備故障或連接不正確二十、問：報(bào)警不起作用 答：可能原因：1、報(bào)警設(shè)置不正確 2、報(bào)警接線不正確 3、報(bào)警輸入信號(hào)不正確4、一個(gè)報(bào)警設(shè)備同時(shí)接入2個(gè)回路 二十一、問：遙控器無法控制 答：可能原因：1、遙控地址不對(duì)2、遙控距離過遠(yuǎn)或角度比較偏3、遙控器電池用完4、遙控器損壞或錄像機(jī)前面板由于外部原因被損壞二十二、問：錄像存貯時(shí)間不夠 答：可能原因：1、硬盤容量不夠2、前端攝像機(jī)質(zhì)量差、鏡頭太臟、逆光安裝、光圈鏡頭沒有調(diào)好等引起碼流比較大3、硬盤有損壞二十三、問：下載文件無法播放 答：可能原因：1、沒有安裝大華播放器2、沒有安裝DX8.1以上版本圖形加速軟件3、轉(zhuǎn)成AVI格式后的文件用MEDIA PLAYER播放，電腦中沒有安裝 DivX503Bundle.exe 插件4、winxp操作系統(tǒng)需安裝 插件 DivX503Bundle.e