2022年銀行支行XX年上半年工作總結(jié)匯報(bào)

1、高品質(zhì)文檔2022年銀行支行XX年上半年工作總結(jié)匯報(bào) 一、人員、機(jī)構(gòu)狀況： 1、xx支行員工總?cè)藬?shù)xxx人。其中，在職職工xx人，具有大專以上文化程度xx人，黨員xx 人，平均年齡xx歲；代辦員xx人，臨時(shí)工x人，離退休職工xx人，內(nèi)退職工xx 人。 2、機(jī)構(gòu)設(shè)置有辦公室、個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、xx分理處、xx分理處。支行個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶服務(wù)部及個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶營(yíng)銷部，xx分理處下設(shè)xx儲(chǔ)蓄所及xx營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，除個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶營(yíng)銷部外均為綜合性營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。 二、資產(chǎn)負(fù)債狀況： 截至六月末，各項(xiàng)貸款余額xxxx萬元，其中：公司貸款xxxx萬元，不良占比為xx%，個(gè)人綜合

2、消費(fèi)貸款xxx萬元，住房貸款xxx萬元。各項(xiàng)存款余額xxxxx萬元，其中，儲(chǔ)蓄存款xxxxx萬元，較年初增加xxxx萬元，對(duì)公存款xxxxx萬元，較年初下降xxxx萬元，同業(yè)存款xxx萬元。 三、各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況： 1、至六月末，儲(chǔ)蓄存款凈增xxxx萬元，完成年度方案任務(wù)的xx%，較上年同期削減xx萬元；對(duì)公存款下降xxxx萬元，完成年度方案任務(wù)的-xx%，較上年同期削減xxx萬元,至6月10日，公司和機(jī)構(gòu)存款較年初下降xx萬元，較上年同期削減xx萬元。 2、新增個(gè)人綜合消費(fèi)貸款xxx萬元，完成年度任務(wù)的xx%。 3、理財(cái)產(chǎn)品銷售額 xxxxx萬元，完成年度任務(wù)xxxx萬元的2129%，其中，

3、代理保險(xiǎn)251萬元，代理發(fā)行各類基金 100萬元，銷售“穩(wěn)得利”理財(cái)產(chǎn)品35萬元，代理國債40060萬元。新增個(gè)人中高端優(yōu)質(zhì)客戶657戶， 4、新增牡丹信用卡 480張（含換卡87張），完成年度方案任務(wù)的129.7 %，超額完成分行下達(dá)的年度任務(wù)。 5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行一般客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)銀證書客戶26戶，個(gè)人網(wǎng)銀一般客戶749戶，個(gè)人電話銀行350戶，手機(jī)銀行30戶。 6、實(shí)現(xiàn)利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務(wù)的48.8%。 7、實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。（若計(jì)算今年第二、三期國

4、債手續(xù)費(fèi)，中間業(yè)務(wù)收入實(shí)際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務(wù)）。 8、實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)530萬元（去年481萬元），實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)522萬元。 四、經(jīng)營(yíng)工作中存在的問題 1、貸款營(yíng)銷舉步維艱。法人客戶貸款3500萬元，為xxxx股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級(jí)類貸款，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭?jī)r(jià)格的上漲等因素影響，企業(yè)生產(chǎn)成本較高，不具備貸款準(zhǔn)入條件。xxxx公司受國際鉬產(chǎn)品價(jià)格的上調(diào)，企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn)，XX年在歸還完銀行全部貸款后（在全部金融機(jī)構(gòu)無貸款），將經(jīng)營(yíng)收益主要投資于購買國債、職工福利、擴(kuò)大再生產(chǎn)等，僅去年購買國債一項(xiàng)達(dá)

5、xx億元，今年已在我行購買4億元，已完成全年10億元購買方案，企業(yè)無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè)，中小企業(yè)貸款受四類行準(zhǔn)入條件限制無法辦理。 個(gè)人綜合消費(fèi)貸款營(yíng)銷成果尚差，截至五月底共辦理綜合消費(fèi)貸款xxx萬元。依據(jù)xx縣綜合市場(chǎng)調(diào)查狀況來看，根據(jù)縣政府的縣城南遷規(guī)劃，縣級(jí)政府部門將間續(xù)南遷xx大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營(yíng)銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時(shí)大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰狀況，導(dǎo)致貸款營(yíng)銷操作困難。 2、對(duì)公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月

6、末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負(fù)增長(zhǎng)14986萬元，我行對(duì)公存款長(zhǎng)期依靠于xxxx公司，在XX年對(duì)公存款增加17000萬的基礎(chǔ)上，XX年再增加對(duì)公存款11775萬元。今年，公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移，改善投資渠道，實(shí)現(xiàn)多元化投資，一是全年方案購買國債10億元，二是以參股、合營(yíng)等方式對(duì)外擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，三是連續(xù)擴(kuò)大長(zhǎng)安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，導(dǎo)致公司的銀行間存款資金量急速下降，對(duì)我行對(duì)公存款的增長(zhǎng)帶來了肯定的難度，對(duì)公存款主要依靠于xxxx公司的局面短時(shí)間內(nèi)難以轉(zhuǎn)變。 3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)進(jìn)展后勁不足，今年，我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為xxxx公司購買國債上，估計(jì)可為公司購買國債4億元左右，

7、僅此一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入可實(shí)現(xiàn)260萬元。剔除購買國債業(yè)務(wù)收入，我行中間業(yè)務(wù)收入的來源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上。可實(shí)現(xiàn)收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)進(jìn)展。 4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流淌性不強(qiáng)。目前，從我行現(xiàn)有的在職員工來看，平均年齡xx歲，員工學(xué)問接受力量差，加上多年來再未充實(shí)新員工，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)員工長(zhǎng)期無法流淌，（如：xxx分理處有的員工在山上七、八年工作，最長(zhǎng)的達(dá)28年之久），肯定程度上影響了員工的工作樂觀性。 五、目標(biāo)、措施 連續(xù)貫徹落實(shí)年初制定的業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案，全力實(shí)施以項(xiàng)目工程營(yíng)銷帶動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營(yíng)

8、銷成果，挖掘市場(chǎng)，大力進(jìn)展個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，6月末確保完成各項(xiàng)序時(shí)任務(wù)，為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。 （一）對(duì)公存款方面 1、連續(xù)鞏固和進(jìn)展同xxxx公司的銀企關(guān)系，實(shí)行三級(jí)公關(guān)營(yíng)銷，即行長(zhǎng)對(duì)公司經(jīng)理、主管行長(zhǎng)對(duì)財(cái)務(wù)處長(zhǎng)、客戶經(jīng)理對(duì)經(jīng)辦人員營(yíng)銷的營(yíng)銷機(jī)制，特殊是加強(qiáng)同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通，增進(jìn)感情，盡快扭轉(zhuǎn)我行對(duì)公存款持續(xù)下滑的局面。 2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)，樂觀捕獲信息，查找新的客戶資源。加大對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)客戶和民營(yíng)中小企業(yè)的營(yíng)銷，營(yíng)銷重點(diǎn)主要是xx縣財(cái)政局、縣社保局、xx縣華乾面粉廠、xx制藥廠等目標(biāo)客。 （二）中間業(yè)務(wù)方面 1、加強(qiáng)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入，加大對(duì)匯款直通車、代收大專

9、院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)，進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入。 2、拓寬代理業(yè)務(wù)，特殊是代理保險(xiǎn)、基金和本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，加大代理業(yè)務(wù)的考核力度，落實(shí)嘉獎(jiǎng)措施，實(shí)行全員營(yíng)銷機(jī)制，準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)嘉獎(jiǎng)，努力提高各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)收入占比。 3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營(yíng)銷作用，樂觀營(yíng)銷金堆城鉬業(yè)公司的托付貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù)，向企業(yè)宣揚(yáng)我行的現(xiàn)代化管理水平和先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)，推銷先進(jìn)的理財(cái)產(chǎn)品，親密關(guān)注公司年金運(yùn)作進(jìn)程，樂觀制定年金營(yíng)銷方案，準(zhǔn)時(shí)介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)，不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作。 4、樂觀向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產(chǎn)品 ，加大消費(fèi)POS機(jī)的營(yíng)銷，不斷改

10、善銀行卡使用環(huán)境，同時(shí)，借助電子銀行示范區(qū)的推廣，樂觀向客戶營(yíng)銷電子銀行產(chǎn)品，有效的分流柜面壓力，不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的進(jìn)展。 （三）個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面 1、連續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，全面帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的進(jìn)展，一是加強(qiáng)對(duì)原代發(fā)工資單位的維護(hù)，定期走訪客戶，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見，穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營(yíng)銷重點(diǎn)主要是xxxx監(jiān)獄、xxxx結(jié)構(gòu)配件廠、xx縣電信局等單位。三是樂觀開展本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)和營(yíng)銷，擴(kuò)大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，不斷打造我行個(gè)人金融特色業(yè)務(wù)。 2、挖潛市場(chǎng)，樂觀營(yíng)銷個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。一是抓政府部門機(jī)構(gòu)南遷，對(duì)符合我行貸款政

11、策、手續(xù)齊全的客戶，樂觀開辦個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對(duì)城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營(yíng)銷，在防范貸款風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，營(yíng)銷一戶，辦理一戶，穩(wěn)妥地開辦個(gè)人房產(chǎn)抵押貸款。 （四）加快“專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、系統(tǒng)化管理”的改革實(shí)施，一是發(fā)揮機(jī)制機(jī)能，有效利用個(gè)人金融營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷和服務(wù)職能，明確職責(zé)，差異服務(wù)，對(duì)大客戶的營(yíng)銷由營(yíng)銷部專職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)一般客戶由客戶服務(wù)部柜面負(fù)責(zé)營(yíng)銷。二是進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)操作管理，充分發(fā)揮總會(huì)計(jì)事中掌握、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風(fēng)險(xiǎn)，杜絕案件的發(fā)生。 六、建議： x我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結(jié)構(gòu)，建筑面積900多平方米，多年來始終未

12、修繕，造成墻體大面積的脫落，門窗變形，暖氣管道堵塞，照明線路老化，辦公設(shè)施陳舊，急需要進(jìn)行全面的修理改造。去年支行曾以xxxx報(bào)（XX）xx號(hào)文專題上報(bào)，預(yù)算費(fèi)用38.2萬元，建議分行給以考慮解決。 下半年工作規(guī)劃 一、 經(jīng)營(yíng)工作指導(dǎo)思想: 圍繞個(gè)人客戶，全力打造大個(gè)金業(yè)務(wù)進(jìn)展格局。以提高個(gè)人客戶綜合貢獻(xiàn)度為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化個(gè)人業(yè)務(wù)前臺(tái)營(yíng)銷，以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系為手段，以效益最大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，努力做好公司、個(gè)人客戶關(guān)系維護(hù)工作，構(gòu)建管理新起點(diǎn)，樹立股份制銀行新形象，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面跨越，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。 二、 奮斗目標(biāo)： 對(duì)公存款增加1500萬元，儲(chǔ)蓄存款新增3000萬元，營(yíng)銷個(gè)人消費(fèi)貸款150

13、0萬元，中間業(yè)務(wù)收入150萬元，票據(jù)業(yè)務(wù)1000萬元，信用卡500張，利息收入300萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)400萬元，全面完成電子銀行業(yè)務(wù)等任務(wù)。 三、 工作措施： 1,完善績(jī)效考核方法，制定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核制度，建立個(gè)人績(jī)效考核體系，細(xì)化考核指標(biāo)，全面地對(duì)個(gè)人工作業(yè)績(jī)、營(yíng)銷成果等進(jìn)行考核評(píng)定。 2,連續(xù)做好優(yōu)質(zhì)客戶xxxx集團(tuán)公司的關(guān)系維護(hù)工作，加強(qiáng)與公司的緊密聯(lián)系，供應(yīng)全方位金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)我行綜合貢獻(xiàn)度的最大化。抓住時(shí)機(jī)為企業(yè)供應(yīng)理財(cái)服務(wù)，力爭(zhēng)取得該公司國債購買的代理權(quán)，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入再上新的臺(tái)階。 3,樂觀開辦個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，緊緊圍繞國家公務(wù)員、事業(yè)單位、國有大中型企業(yè)職工集資建房，借助xx路步行街工程的全面啟動(dòng)，樂觀營(yíng)銷個(gè)人住房貸款、個(gè)人質(zhì)押貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)完成信貸營(yíng)銷1500萬元。 4,拓展市場(chǎng)，挖掘財(cái)政資金，爭(zhēng)取財(cái)政供給單位人員代發(fā)工資權(quán)。上下攻關(guān)，內(nèi)外營(yíng)銷，力爭(zhēng)取得核算中心、收費(fèi)管理局、農(nóng)稅局等財(cái)政撥款單位的全面合作，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加財(cái)政存款XX萬元。 5,加強(qiáng)客戶經(jīng)理的考核力度，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的組織營(yíng)銷作用，建立可操作的客戶經(jīng)理考核方法，發(fā)