市場營銷練習(xí)題部分帶答案

1、市場營銷練習(xí)題一、填空題1. 市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得 滿足需要和欲望之物 一種社會和管理過程。2. 從營銷觀點出發(fā)，一個產(chǎn)品的價值是由 能夠滿足顧客需要的內(nèi)質(zhì) 決定的。3. 需求是指人們有能力購買并愿意購買某個（種）具體產(chǎn)品的愿望，也就是說，需求= 欲望 購買力 。4. 市場是指具有購買某種產(chǎn)品的愿望，并具有或可能具有 購買 能力的潛在顧客。5. 在交換活動中，_更積極主動想實現(xiàn)交換_的一方稱為營銷者。6. 營銷管理是指對一個組織的營銷活動所實行的分析、計劃、執(zhí)行和控制的全部管理活動。7. 產(chǎn)品觀念導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)理人員將眼光盯住自己的產(chǎn)品而不是_顧客

2、需求變化_，這就必然導(dǎo)致“營銷近視癥”。8. 推銷觀念強(qiáng)調(diào)采用大力推銷和促銷的方式來組織企業(yè)的市場活動，其最大的不足是_沒有將企業(yè)經(jīng)營活動的起點放在顧客需求上_，因此說此種觀念是“銷售能生產(chǎn)的產(chǎn)品”。9. 市場營銷組合（4Ps）中的產(chǎn)品，包括質(zhì)量、式樣、_品牌_、包裝等等分變量。10. 市場需求潛量是指_在特定的營銷環(huán)境_，隨著行業(yè)營銷活動的強(qiáng)化及不懈努力，該行業(yè)中特定產(chǎn)品可達(dá)到的最大市場需求量。11. 市場營銷環(huán)境是指能對企業(yè)同_目標(biāo)顧客_進(jìn)行成功交易產(chǎn)生影響的所有行動者及其力量。12. 市場營銷環(huán)境是指能對企業(yè)同目標(biāo)顧客進(jìn)行成功交易產(chǎn)生影響的所有_行動者_(dá)及其力量。13. 在營銷環(huán)境出現(xiàn)的

3、對企業(yè)營銷活動具有吸引力的領(lǐng)域，企業(yè)在此領(lǐng)域中將擁有競爭優(yōu)勢和可能取得更多營銷成果，就是_營銷機(jī)會_。14. 所謂環(huán)境威脅，是指在營銷環(huán)境出現(xiàn)的對企業(yè)發(fā)展的_不利趨勢_及由此形成的_挑戰(zhàn)_。15. 產(chǎn)業(yè)市場的需求是為了生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)而對一種特定產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)生的需求，因而此類需求是_中間_需求。16. 宏觀營銷環(huán)境中的“趨勢”是指的一種具有某些勢頭和_持久性_事件的方向或順序。17. 營銷中介機(jī)構(gòu)是指協(xié)助企業(yè)_推廣_、銷售和分配產(chǎn)品給最終顧客的那些企業(yè)或組織。18. 一個市場特定時期消費者的購買力可表示為：購買力收入_儲蓄_信貸。19. 消費者的需求具有層次行，因此可劃分為_生存_需求、享受需

4、求和_發(fā)展_需求。20. 能對一個消費者購買行為和購買態(tài)度產(chǎn)生影響的其他人，稱為該消費者的_參考_群體。21. 如果一位消費者因購買到的產(chǎn)品質(zhì)量不好對企業(yè)進(jìn)行投訴，按照赫茨伯格的“雙因素論”解釋，是屬于_保健_類因素沒有得到滿足的行為結(jié)果。22. “尋求品種的購買行為”就是指消費者購買特定產(chǎn)品時，面對的市場情況為：“品牌差異”_大_，而其的“購買介入程度”又_低_。23. “復(fù)雜的購買行為”就是指消費者購買特定產(chǎn)品時，面對的市場情況為：“品牌差異”_大_，而其的“購買介入程度”又_高_(dá)。24. 在消費者的購買信息來源中，可信度最低但信息量最多的來源應(yīng)是_商業(yè)_。25. 消費者的購買決策過程是：

5、需要認(rèn)識信息收集方案評價購買決策購后行為這5個階段組成。26. 企業(yè)的營銷管理人員需要分析消費者購買行為，主要目的是為了解“7W”。其中，“Where”表示的是消費者購買一種商品如何或可能選擇的購買_地點_。27. 用“學(xué)習(xí)機(jī)理”對市場名牌的形成進(jìn)行解釋，可以說這是一種_集體學(xué)習(xí)_的結(jié)果。28. 在同一市場上存在兩個或兩個以上的企業(yè)，生產(chǎn)和營銷_同一性或可替代_產(chǎn)品，就是市場競爭。29. “品牌競爭”是一種_份額_競爭；“欲望競爭”則是_需要滿足方式_競爭。30. 購買者所面對產(chǎn)品市場品牌選擇余地越大，其的議價能力就_高_(dá)。31. 在一個行業(yè)中，如果其中所有的企業(yè)都只能是“價格接受者”而不是“

6、價格制定者”，該行業(yè)就處在_充分_競爭狀態(tài)。32. 市場細(xì)分實際上是一個將消費者需求差異_集聚 和 分解_共同作用的過程。33. 有效細(xì)分市場的標(biāo)志之一是_A_。A、可衡量性B、可競爭性C、可品牌化D、可促銷34. “反細(xì)分”是指將過于_狹小_的細(xì)分市場組合起來，以便能以較低的價格滿足市場需求。35. 選擇目標(biāo)市場一般需要經(jīng)過3個階段：_全市場分析_；對細(xì)分市場分析；進(jìn)行市場營銷組合和成本分析。36. 分別為若干不同的細(xì)分市場設(shè)計不同的產(chǎn)品或服務(wù)，并采用不同的營銷組合，就是目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略中的_差異_戰(zhàn)略。37. 市場定位是為了適應(yīng)消費者 心目中的特定看法 而設(shè)計企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)及其營銷組合的

7、行為。38. 產(chǎn)品是用來滿足需要和欲望的 媒介物 。39. 產(chǎn)品可以分為 核心、一般、期望、附加和潛在產(chǎn)品 這5個層次。40. 如果有些顧客購買電視機(jī)，同時想這臺電視機(jī)能用來瀏覽Internet，而這些顧客所要求此功能是目前所有的電視機(jī)產(chǎn)品都沒提供的，這就是所謂 期望 產(chǎn)品的概念。41. 顧客主要想通過購買努力在市場上尋找到價格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費品分類中的 選購 品中的同質(zhì)品。42. 引入期的“快速掠取戰(zhàn)略”是指采用 高促銷和高訂價 。43. 在成熟期要增加顧客產(chǎn)品的使用率，_A_是有效的措施之一。A、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途B、爭取競爭對手的顧客C、進(jìn)入新的細(xì)分市場 D、改進(jìn)產(chǎn)品的特點和樣式44

8、. 判斷下列不能成立的說法是_C_。A、進(jìn)入衰退期后，市場占有率高的企業(yè)可進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。B、進(jìn)入衰退期后，市場占有率比較高的企業(yè)可有選擇性的進(jìn)行收縮。C、進(jìn)入衰退期后，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)放棄營銷這類產(chǎn)品了。D、進(jìn)入衰退期后，市場占有率小的企業(yè)應(yīng)當(dāng)放棄營銷這類產(chǎn)品。45. 產(chǎn)品線是指的_密切相關(guān)_一組產(chǎn)品。46. 品牌的基本作用是_標(biāo)識區(qū)別不同營銷者的產(chǎn)品_。47. 如果欲采用“非品牌化”的作法，企業(yè)需要考慮的條件之一是_B_。A、產(chǎn)品價格便宜B、產(chǎn)品同質(zhì)性較好C、需要建立長期市場D、競爭過于密集48. 全部產(chǎn)品組合采用相同的品牌名稱在品牌名稱策略中被稱為_家族_名稱策略。49. 在產(chǎn)品整個消費過

9、程中都需要使用，并成為產(chǎn)品使用價值組成部分的包裝（物），就是_初始_包裝。50. 服務(wù)營銷與實物產(chǎn)品營銷不同之點是需要通過 人員、設(shè)施和程序 這3個P來實現(xiàn)差別化。51. 新產(chǎn)品開發(fā)程序：產(chǎn)生構(gòu)思構(gòu)思篩選_概念測試與發(fā)展_營銷戰(zhàn)略發(fā)展技術(shù)與商業(yè)分析產(chǎn)品開發(fā)市場試銷商品化。52. 顧客主要想通過購買努力在市場上尋找到價格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費品分類中_選購_品中的異質(zhì)品。53. 產(chǎn)品生命周期指出，引起產(chǎn)品在市場營銷期間的_銷售量、利潤_變化的原因，由此提供了制定不同營銷戰(zhàn)略的分析基礎(chǔ)。54. 引入期的“慢速掠取戰(zhàn)略”是指采用低促銷和高訂價。55. 全部產(chǎn)品組合中的產(chǎn)品采用不同的品牌名稱稱為_個別

10、_名稱策略。56. 企業(yè)在訂價時，如果選擇的是“生存目標(biāo)”，那么價格只要能夠達(dá)到_補(bǔ)償變動成本_的水平就是可行的。57. 當(dāng)某個產(chǎn)品富有需求價格彈性時，訂低價比訂高價有利。58. 訂價的3C模型表明企業(yè)為產(chǎn)品或服務(wù)確定價格時，是由成本、競爭者的價格和需求決定企業(yè)訂價的合理范圍。59. 按照訂價的“3C模型”原理，企業(yè)確定價格時，應(yīng)該使制定出來的價格與競爭者的價格有相同的_價值價格比_。60. “認(rèn)知價值訂價”是一種_顧客_導(dǎo)向訂價。61. “價值訂價”就是指提供的產(chǎn)品_價值_超過_價格_的訂價。62. 一件產(chǎn)品訂價為99.50元件，如果與訂100元件相比，價格水平對營銷者來說，雖沒有實質(zhì)差別，

11、但卻能給顧客相對便宜的價格感覺，這就是_帶零頭_訂價所能達(dá)到的效果。63. 如果產(chǎn)品訂高價比訂低價更受顧客喜歡，這種產(chǎn)品就具有_威望_產(chǎn)品的需求特點。64. 某商店銷售的一種商品，進(jìn)貨價格為20元件，銷售價格為30元件。老板告訴顧客他的加成率是33%，這種說法_不正確_，成本加成率是_50%_。（ B ）65. 某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品年固定成本為2000萬元。產(chǎn)品變動費用為200元件。如果年計劃產(chǎn)量為100萬件，估計年平均產(chǎn)銷率為85%，要求實現(xiàn)年贏利額為1000萬元。每件產(chǎn)品定價應(yīng)為_270.59_元件。（此題應(yīng)將變動成本分?jǐn)偼?，計算公式?yīng)是：）66. 所謂渠道級數(shù)，是指_轉(zhuǎn)移產(chǎn)品所有權(quán)的中介_

12、機(jī)構(gòu)的數(shù)量。67. 一般說來，產(chǎn)品的價格越貴，就越應(yīng)該使用_獨家分銷_渠道。68. 企業(yè)盡可能利用更多的經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的渠道策略稱為_密集_分銷策略。69. 經(jīng)紀(jì)人與代理商具有的共同特點是他們都不擁有_商品所有權(quán)_。70. 在生產(chǎn)者與消費者之間，任何有_營銷_能力的機(jī)構(gòu)與生產(chǎn)者按契約關(guān)系將產(chǎn)品銷往預(yù)定的市場，就建立起了營銷渠道。71. 促銷信息傳播過程是由_信息源_編碼信息渠道解碼終點_反饋_6個部分構(gòu)成。72. 能培養(yǎng)友誼是_人員銷售_比廣告這種促銷工具具有長處的地方。73. 在一般情況下，由于廣告與人員銷售的特點有很大的不同，因此在促銷時，前者主要使用_消費品_市場；后者主要使用在_產(chǎn)業(yè)用

13、品_市場。74. 生產(chǎn)制造商向最上級渠道成員實施營銷刺激，由此逐級帶動渠道成員多進(jìn)貨和向顧客銷售產(chǎn)品的促銷作法稱為_推_戰(zhàn)略。75. 廣告的USP策略就是要求作到每則廣告都要有一個_獨特的銷售主張_。76. 如果目標(biāo)顧客對于產(chǎn)品缺乏了解和要求更多的服務(wù)，則更有效的促銷應(yīng)是_人員銷售_。77. 銷售促進(jìn)（SP）屬于_短期_性的刺激活動，以刺激目標(biāo)顧客和渠道成員大量迅速購買特定的產(chǎn)品或服務(wù)。78. 凡是利用大眾傳播媒體來傳播企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息并刺激顧客購買的都是_廣告_。79. 生產(chǎn)制造商向最終顧客進(jìn)行營銷刺激，由此帶動渠道成員向生產(chǎn)制造商多購買產(chǎn)品的促銷作法稱為_拉_戰(zhàn)略。80. 某企業(yè)按照每

14、元廣告支出帶來100元的銷售收入促銷預(yù)算，預(yù)定明年銷售額為1000萬元，因此為市場營銷部門安排了10萬元廣告使用費。這樣確定銷售預(yù)算的方法就是_投資收益法_法。81. _交易_是交換活動的基本單元，是由雙力之間的價值交換所構(gòu)成的行為。82. 市場營銷者，連同社會上的其他因素，只是影響了人們的_欲望_。83. 在不規(guī)則需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是_協(xié)調(diào)市場營銷_。84. _社會市場營銷觀念_要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。85. 人們之所以對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因為人們要經(jīng)歷三種知覺過程，即選擇性注意、選擇性曲解和_

15、選擇性記憶_。86. 對于價格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費者不需要花時間進(jìn)行選擇，也不需要經(jīng)過搜集信息、評價產(chǎn)品特點等復(fù)雜過程，因而，其購買行為最簡單，消費者只是被動地接收信息，出于熟悉而購買，也不一定進(jìn)行購后評價。這種購買行為屬于_習(xí)慣性購買行為_。87. 市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構(gòu)成。其中，向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)是_內(nèi)部報告系統(tǒng)_。88. 總市場潛量就是指在定期間內(nèi)，一定水平的行業(yè)市場營銷力量下，在一定的環(huán)境條件下，一個行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大_銷售量_。89. 消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益，即顧客真

16、正要買的東西，是產(chǎn)品整體概念中的_核心產(chǎn)品_。90. 如果一種產(chǎn)品銷售的增加必然會引起另一種產(chǎn)品銷售的增加，那么，這兩種產(chǎn)品可叫做_互補(bǔ)品_。91. 消費者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲罚谫徺I前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價格等的消費品，叫做_選購品_。92. 所謂_產(chǎn)品線_，是指產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系（或經(jīng)由同種商業(yè)網(wǎng)點銷售、或同屬于個價格幅度）的一組產(chǎn)品。93. 所謂產(chǎn)品組合的_深度_，是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種規(guī)格。94. 品牌中可以被認(rèn)出，但不能用言語稱呼的部分，叫做_品牌標(biāo)志_。95. 采用高價格、高促銷費用，以求迅速擴(kuò)大銷售量，取得較高的市場占有率，這種

17、策略叫做_快速掠取策略_。96. 在企業(yè)定價方法中，目標(biāo)定價法屬于_成本導(dǎo)向定價_97. 所謂_基點_定價，就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）劃分為若干價格區(qū)，對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價格。距離企業(yè)遠(yuǎn)的價格區(qū)，價格定得較高；距離企業(yè)近的價格區(qū)，價格定得較低。在各個價格區(qū)范圍內(nèi)實行一個價。98. _功能折扣_是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣，促使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷職能（如推銷、儲存、服務(wù)）。99. 麥當(dāng)勞的某些特許專售店指控其他專售店用料不實、分量不足、服務(wù)低劣，損害了公眾對麥當(dāng)勞的總體印象。這屬于_水平渠道沖突_。100. 制造商盡可能地通過許多負(fù)責(zé)任的、

18、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商推銷其產(chǎn)品。這種市場展露程度叫做_密集分銷_。101. 消費品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中的供應(yīng)品，通常采取_密集_分銷，使廣大消費者和用戶能隨時隨地買到這些圈用品。102. _廣告_一直是消費品市場營銷的主要促銷工具。103. 既不持有存貨，又不參與融資或風(fēng)險的商業(yè)單位是_產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人_。104. 促銷工作的核心是_溝通信息_。105. 促銷的目的是引發(fā)刺激消費者產(chǎn)生_購買行為_。106. 下列各因素中，不屬于人員推銷基本要素的是_推銷條件_。107. 對于單位價值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用_推式_策略。108. 公共關(guān)系是一項_長期_的促銷方式。109. 營業(yè)推廣是一種_

19、輔助性_的促銷方式。110. 人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為_成本高，顧客有限_。111. 企業(yè)廣告又稱_商譽(yù)廣告_。112. 在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用_廣告_促銷方式。113. 人員推銷活動的主體是_推銷人員_。114. 公關(guān)活動的主體是_一定的組織_。115. 公共關(guān)系的目標(biāo)是使企業(yè)_廣結(jié)良緣_。116. 一般日常生活用品，適合于選擇_電視_媒介做廣告。117. 公共關(guān)系_樹立企業(yè)形象_。118. 開展公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)和起點是_公共關(guān)系調(diào)查_。119. 企業(yè)走向國外市場的第一種方法是_產(chǎn)品出口_。120. 企業(yè)開始走向國際市

20、場最常用的方法是_間接出口_。121. _市場營銷組合_是企業(yè)為了進(jìn)入目標(biāo)市場，滿足顧客需求，加以整合、協(xié)調(diào)使用的可控制因素。122. 在促進(jìn)購買者對企業(yè)及其產(chǎn)品的了解方面，_廣告_的成本效益最好。123. 市場營銷學(xué)認(rèn)為，需求是_對于有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望_。124. 構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實市場，必須是_人口眾多、購買高而購買欲望大_。125. 零售是向_最終消費者_(dá)直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)。126. 物流以企業(yè)銷售預(yù)測為開端，并以此為基礎(chǔ)來規(guī)劃生產(chǎn)水平和_存貨水平_.127. 任何一個物流系統(tǒng)都必須考慮_服務(wù)水平和成本_。128. 企業(yè)對中間商的基本激勵水平應(yīng)以_交易關(guān)系組合_為

21、基礎(chǔ)。129. 物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費地，從而創(chuàng)造_地點效用_.130. 生產(chǎn)消費品中的便利品的企業(yè)通常采取_密集分銷_的策略。131. 當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者傾向于利用_長而寬的渠道_。132. 非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價值高的產(chǎn)品一般采取_直銷_。133. 財務(wù)薄弱的企業(yè)，一般采用_傭金制_的分銷方法。134. 在無需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是_刺激市場營銷_。135. 最容易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)市場營銷近視的營銷觀念是_產(chǎn)品觀念_。136. 推銷觀念產(chǎn)生于_賣方市場向買方市場過渡階段_。137. 從本質(zhì)上看，市場營銷觀念_使消費者主權(quán)論在企業(yè)市場營銷過程中體現(xiàn)_。138.

22、 市場營銷者，連同社會上的其他因素，只是影響了人們的_欲望_。139. 交換活動的基本單元是_交易_。140. 在不規(guī)則需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是_協(xié)調(diào)市場營銷_。141. 要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益的營銷哲學(xué)是_社會市場營銷觀念_。142. 企業(yè)開展目標(biāo)市場營銷的第三個步驟是_市場定位_。143. 不屬于市場細(xì)分有效標(biāo)志的是_D_。A可測量性B可進(jìn)入性C可盈利性D可持續(xù)性144. 對于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實行_無差異市場營銷_。145. 當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入生命周期階段的成熟期時，一般實行_差異市場營銷_。

23、146. 科特勒認(rèn)為，除了市場營銷組合的“4PS”之外，還應(yīng)再加上兩個“P”，即_權(quán)力（Power）與公共關(guān)系（PublicRelation）_。147. 市場營銷學(xué)認(rèn)為，企業(yè)市場營銷環(huán)境包括_微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境_。148. 市場營銷學(xué)對市場劃分的依據(jù)是_購買者及其購買目的_。149. 市場營銷觀念表明：企業(yè)要想在市場競爭中獲得成功就必須_能比競爭者更有效地滿足消費者的需要與欲望_。150. 世界性的“禁煙運動”對煙草公司造成了極大的威脅。煙草公司以大力宣傳在公共場所設(shè)立單獨的吸煙區(qū)來應(yīng)對，此種策略是_減輕_。151. 現(xiàn)代市場營銷理論研究的主要對象的是_消費者市場_。152. 對消費者的購買

24、行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的是文化因素。153. 根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費者購買食鹽這一行為屬于_習(xí)慣性購買行為_。154. 下列對化解不協(xié)調(diào)購買行為的論述中正確的是_C_。A品牌差異大、高度介入B品牌差異大、低度介入C品牌差異小、高度介入D品牌差異小、低度介入155. 購買決策過程為_引起需要收信信息評價方案決定購買購后行為_。156. 產(chǎn)業(yè)市場的需求_缺乏彈性_。157. 市場需求是指_一個函數(shù)_。158. 沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動的情況下的銷售額稱為_基本銷售量_。159. 一般把市場需求的最高界限稱為_市場潛量_。160. 產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分

25、是_核心產(chǎn)品_。161. 在市場上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、包裝等，屬于實體物品中的_有形產(chǎn)品_。162. 報紙屬于_便利品_。163. 百科全書屬于_非渴求物品_。164. 對于大型企業(yè)來說可以使企業(yè)的資源、技術(shù)得到充分利用，提高經(jīng)營效益是增加產(chǎn)品組合中的_寬度_。165. 紅豆集團(tuán)的商標(biāo)決策是把與“紅豆”中文發(fā)間相同的、含義相近的文字注冊，這一做法屬于_防御性商標(biāo)注冊_。166. 成長期營銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費者心目中建立_品牌偏好_爭取新的顧客。167. 銷量增長緩慢，利潤增長接近于零時，說明產(chǎn)品已進(jìn)入_成熟期_。168. 快速掠取決策的特點是_采用高價格、高促銷

26、費用_。169. 在市場面比較小，市場上大多數(shù)消費者已熟悉該新產(chǎn)品，購買者愿意出高價，潛在競爭威脅不大的市場環(huán)境下使用_緩慢掠取決策_(dá)。170. 企業(yè)利潤達(dá)到最高是在產(chǎn)品生命周期的_成熟期_。171. 產(chǎn)品生命周期是指_產(chǎn)品的市場壽命_。172. 企業(yè)每多出售一件產(chǎn)品所所增加的收入，也就是最后一件產(chǎn)品的賣價，叫做_邊際收益。173. 在_完全競爭_條件下，賣主和買主只能是既定價格的接受者，而不是價格的制定者。174. 如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么_甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)商品_。175. 假如總產(chǎn)量從100單位增加到102單位，總成本從300單位增加到330單位，那么邊際成本成本等于_

27、15_。176. 無論是完全競爭企業(yè)還是壟斷企業(yè)，當(dāng)其利潤最大化時，總能滿足的條件是_邊際收益等于邊際成本_。177. 若企業(yè)只能依據(jù)市場供求關(guān)系來改變自己的產(chǎn)量，則意味著_該企業(yè)是一個價格接受者_(dá)。178. 在成本加成定價法中，“加成”的含義是指_一定比率的利潤_。179. 在下列哪種定價方法中要使用損益平衡圖這一概念_目標(biāo)定價法_。180. 隨行就市定價法最適用于_同質(zhì)產(chǎn)品_。181. 在密封投票定價法中，供貨企業(yè)報價的制定依據(jù)是_對競爭者報價的估計_。182. 市場營銷學(xué)以中間機(jī)構(gòu)層次的數(shù)目確定渠道的_長度_。183. 直接市場營銷渠道主要用于分銷_產(chǎn)業(yè)用品_。184. 下列哪種沖突屬于

28、水平渠道沖突_D_。A連鎖店總公司與各分店之間的沖突B某產(chǎn)品的制造商與零售商之間的沖突C玩具批發(fā)商與制造商的沖突D同一地區(qū)麥當(dāng)勞各連鎖分店之間的沖突185. 對生產(chǎn)者而言，最困難的渠道變化決策是_C_。A增減渠道成員B增減某些市場營銷渠道C改進(jìn)整個市場營銷系統(tǒng)D同時進(jìn)行上述三種調(diào)整186. 從市場營銷的觀點來看，物流規(guī)劃的始點是_市場_。187. 單位定購成本隨著訂購量的提高而_降低_。188. 產(chǎn)業(yè)用品市場營銷的主要促銷工具是_人員推銷_。189. 市場營銷的核心是_交換_。190. 企業(yè)最顯著、最獨特的首要核心職能是_市場營銷_。191. 市場營銷學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了_以消費者為中心_

29、的觀念。192. 從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是_滿足消費者的需求和欲望_。193. 與顧客建立長期合作關(guān)系是_關(guān)系營銷_的核心內(nèi)容。194. 當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時，我們就把雙方都稱為_市場營銷者_(dá)，并將這種情況稱為相互市場營銷。195. 宏觀市場營銷是從_社會總體交換_層面研究營銷問題，強(qiáng)調(diào)從整體經(jīng)濟(jì)、社會道德與法律角度把握營銷活動，并由社會來控制和影響營銷過程，以此實現(xiàn)社會供求平衡，保證社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。196. 從管理決策的角度研究市場營銷問題時，其研究框架是將企業(yè)營銷決策分為目標(biāo)市場和_營銷組合_兩大部分。197. 市場營銷管理的實質(zhì)是_需求管理_。198. 對于負(fù)

30、需求市場，營銷管理的任務(wù)是_改變市場營銷_。199. 企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想就是_市場營銷管理哲學(xué)_。200. 以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是_市場營銷導(dǎo)向型_企業(yè)。201. _促銷_是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。202. 顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是_顧客讓渡價值_。203. 顧客購買的總成本包括貨幣成本和_非貨幣成本_。204. 在評估渠道交替方案時，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是_經(jīng)濟(jì)性_。205. 服務(wù)價值是指伴隨產(chǎn)品實體的出售，企業(yè)向顧客提供的_附加服務(wù)_。206. 從企業(yè)價值鏈及

31、其構(gòu)成看，下游環(huán)節(jié)的中心是_創(chuàng)造顧客價值_。207. 市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部_不可控制_的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。208. 與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為_微觀營銷環(huán)境_。209. _供應(yīng)商_是向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個人。210. 國內(nèi)市場按_購買動機(jī) _可分為消費者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場及非營利組織市場。211. 購買商品和服務(wù)供自己消費的個人和家庭，被稱為_消費者市場_。212. 旅游業(yè)、體育運動消費業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費者一年內(nèi)的支出而相互競爭，它們彼此之間是_欲望競爭者_(dá)。213. 35歲的一中年人

32、為鍛煉身體準(zhǔn)備購買體育用品和選擇運動場地，他在羽毛球和網(wǎng)球運動中選擇了去體育館打羽毛球，則這兩種運動之間是_類別競爭者_(dá)。214. 某人從城東去城西上班，選擇了騎自行車而放棄了乘坐公共汽車，則自行車生產(chǎn)廠和公共汽車公司之間是_產(chǎn)品形式競爭者_(dá)。215. 某位顧客在選購29英時純平面電視時，在長虹、康佳、創(chuàng)維、TCL、海爾、海信之間進(jìn)行選擇，最終選定海爾，則這些公司之間是_品牌競爭者_(dá)。216. 影響消費需求變化的最活躍的因素是_可任意支配收入_。217. _社會文化_主要指一個國家或地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。218. _價值觀

33、念_指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法。219. 威脅水平和機(jī)會水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做_冒險業(yè)務(wù)_。220. 威脅水平高而機(jī)會水平低的業(yè)務(wù)是_困難業(yè)務(wù)_。221. 生活消費是產(chǎn)品和服務(wù)流通的_終點_。222. 消費品的購買單位是個人或_家庭_。223. 某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為_意見領(lǐng)袖_。224. 個人為了人身安全和財產(chǎn)安全而對防盜設(shè)備、保安用品、保險產(chǎn)生的需要是_安全需要。225. 非渴求商品，指消費者不了解或即便了解也_不想購買_的產(chǎn)品。226. _驅(qū)使力_指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。227. 消費者購買過程是消費者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為_購買行動_的過程

34、。228. 同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費者購買行為就_簡單_。229. _需要_是購買活動的起點。230. 對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的_售后服務(wù)_，通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。231. 一般說來，消費者經(jīng)由_個人來源_獲得的信息可信度最高。232. 預(yù)期滿意理論認(rèn)為，消費者購買產(chǎn)品后的滿意程度取決于_購前期望與實際效用的比較 。233. 我國通常把非營利組織稱為_機(jī)關(guān)團(tuán)體、事業(yè)單位_。234. 影響生產(chǎn)者購買決策的基礎(chǔ)因素是_商品質(zhì)量、價格、服務(wù)_。235. 供應(yīng)商應(yīng)把中間商視為顧客的_采購代理人_而不是銷售代理人，幫助他們?yōu)?/p>

35、顧客做好服務(wù)。236. 同一細(xì)分市場的顧客需求具有_較多的共同性_。237. 分銷渠道的每個層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的_寬度_。238. _需求偏好_差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。239. 某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、起重機(jī)、水泥機(jī)攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種_市場專業(yè)化_策略。240. 屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是_顧客能力_。241. 就每一特定市場而言，最佳市場營銷組合只能是_市場細(xì)分_的結(jié)果。242. 依據(jù)目前的資源狀況能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合去占領(lǐng)目標(biāo)市場，即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場是否易于進(jìn)入，這是市場細(xì)分的_可實現(xiàn)性_

36、原則。243. 采用_市場全面覆蓋_的模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)的資源和營銷實力。244. 采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是_成本的經(jīng)濟(jì)性_。245. 集中性市場戰(zhàn)略尤其適合于_小型企業(yè) _。246. 同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用_無差異營銷_。247. 市場定位是_塑造一種產(chǎn)品_在細(xì)分市場的位置。248. _產(chǎn)品差異化_是實現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。249. 尋求_產(chǎn)品特征_是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。250. 重新定位，是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行_二次_定位。二、多選題1. 宏觀市場營銷_。（ABD）A從社會總體交換層面研究市場營銷問題B以社會整體利益為目標(biāo)C是一種企業(yè)的社會經(jīng)濟(jì)活動過程D

37、目的是求得社會生產(chǎn)與社會需要的平衡E考慮的是個別企業(yè)與消費者利益的增長2. 市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理_之間的利益關(guān)系。（ACE）A企業(yè)B供應(yīng)商C顧客D中間商E社會3. 交換發(fā)生應(yīng)具備的條件有_。（ABCDE）A至少有交換的雙方B每一方都有對方需要的有價值的東西C每一方都有溝通和運送貨品的能力D每一方都可以自由地接受或拒絕E每一方都認(rèn)為與對方交易是合適或稱心的4. 營銷組合的特性有_。（ABCD）A可控性B動態(tài)性C復(fù)合性D整體性E穩(wěn)定性5. 戰(zhàn)略營銷的構(gòu)成為_。（ABCD）A探察B細(xì)分C優(yōu)選D定位E人員6. 大市場營銷是在4Ps的基礎(chǔ)是增加了_。（BE）A探察B權(quán)力C優(yōu)選D定位E公共關(guān)系

38、7. 營銷部門在制定和實施營銷目標(biāo)與計劃時，要_。（ABCE）A注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量B注意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量C爭取高層管理部門的理解和支持D爭取得到政府的支持E其他職能部門的理解和支持8. 營銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機(jī)構(gòu)，包括_。（ABCD）A中間商B實體分配公司C營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)D財務(wù)中介機(jī)構(gòu)E證券交易機(jī)構(gòu)9. 從顧客做出購買決策的過程分析，企業(yè)在市場上所面對的競爭者，大體上可分為_。（ACDE）A愿望競爭者B隨機(jī)型競爭者C屬類競爭者D產(chǎn)品形式競爭者E品牌競爭者10. 對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于_。（BE）A威脅是否存在B威脅的潛在嚴(yán)重性C威脅的征兆D預(yù)

39、測威脅到來的時間E威脅出現(xiàn)的可能性11. 文化中包括的亞文化群主要有_。（BCDE）A語言亞文化群B宗教亞文化群C民族亞文化群D種族亞文化群E地理文化群12. 消費者的學(xué)習(xí)過程包含的基本要素有_。（ACDE）A動機(jī)B知覺C刺激物D誘因E驅(qū)使力13. 個人因素指消費者的_等因素對購買行為的影響。（ABCE）A經(jīng)濟(jì)條件B生理C個性D社會地位E生活方式14. 消費者知覺經(jīng)歷如下_幾個過程。（ABC）A選擇性注意B選擇性扭曲C選擇性保留D選擇性淘汰E選擇性認(rèn)識15. 組織市場有以下主要特點_。（ABC）A購買者較少B購買量大C供需雙方密切D采購者地理位置較分散E情感型購買16. 生產(chǎn)者用戶的需要可以由

40、_引起。（AB）A內(nèi)在刺激B外在刺激C精神刺激D物質(zhì)刺激E以上全是17. 中間商的購買多屬_。（CD）A沖動購買B習(xí)慣購買C專家購買D理性購買E非專家購買18. 市場細(xì)分對企業(yè)營銷具有以下利益_。（ABCD）A有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會B有利于掌握目標(biāo)市場的特點C有利于制定市場營銷組合策略D有利于提高企業(yè)的競爭能力E有利于節(jié)省成本費用19. 細(xì)分消費者市場的標(biāo)準(zhǔn)有_。（ABCE）A地理環(huán)境因素B人口因素C心理因素D行業(yè)因素E行為因素20. 屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分變量的有_。（BDE）A社會階層B行業(yè)C價值觀念D地理位置E購買標(biāo)準(zhǔn)21. 無差異營銷戰(zhàn)略_。（ABD）A具有成本的經(jīng)濟(jì)性B不進(jìn)行市場細(xì)分C適宜于絕

41、大多數(shù)產(chǎn)品D只強(qiáng)調(diào)需求共性E適用于小企業(yè)22. 市場定位戰(zhàn)略包括_。（ABCD）A產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略B人員差別化戰(zhàn)略C服務(wù)差別化戰(zhàn)略D形象差別化戰(zhàn)略E價格差別化戰(zhàn)略23. 市場定位的主要方式有_。（CDE）A產(chǎn)品定位B形象定位C避強(qiáng)定位D對抗性定位E重新定位24. 企業(yè)在市場定位過程中_。（ABC）A要了解競爭產(chǎn)品的市場定位B要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象D要避開競爭者的市場定位E要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢25. 產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是_。（BCDE）A適應(yīng)度B長度C相關(guān)性D寬度E深度26. 產(chǎn)品生命周期包括_階段。（ABCD）A導(dǎo)入B成長C成熟D衰退

42、E繁榮27. 成長期的特點主要體現(xiàn)在_。（AD）A銷售增長迅速B產(chǎn)品過剩C渠道增加D價格下降E價格上升28. 快速掠取策略，即企業(yè)以_推出新產(chǎn)品。（AD）A高促銷B低價格C低促銷D高價格E高價格、低促銷29. 緩慢滲透策略，即企業(yè)以_推出新產(chǎn)品。（BC）A高促銷B低價格C低促銷D高價格E高價格、低促銷30. 國際上對商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定，有兩個并行的原則，即_。（CE）A注冊優(yōu)先B搶先注冊C注冊在先D生產(chǎn)優(yōu)先E使用在先31. 商品包裝的構(gòu)成要素是_。（ABCDE）A材料B顏色C商標(biāo)或品牌D形狀E圖案32. 包裝標(biāo)志主要有_標(biāo)志。（ACE）A運輸B商品C指示性D品質(zhì)E警告性33. 產(chǎn)品包裝按其在流通過程

43、中作用的不同，可以分為_。（BD）A統(tǒng)一包裝B運輸包裝C分類包裝D銷售包裝E等級包裝34. 配套包裝不是配套搭配，企業(yè)采用配套包裝策略時，應(yīng)著重考慮的因素是_。（BDE）A購買者年齡B市場需求特點C便于消費者識別D消費者購買能力E產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性35. 再使用包裝策略的突出作用是_。（ABCE）A增加包裝的用途B刺激購買欲望C增加產(chǎn)品銷售D起到營業(yè)推廣的效果E延伸宣傳36. 影響企業(yè)定價的主要因素有_等。（ABCE）A定價目標(biāo)B成本費用C市場需求D經(jīng)營者意志E競爭者的價格37. 只要具備了下述條件_當(dāng)中的一項時，企業(yè)就可以考慮通過低價來實現(xiàn)市場占有率的提高。（BCDE）A市場對價格反應(yīng)遲鈍B生產(chǎn)與

44、分銷的單位成本會隨生產(chǎn)經(jīng)驗的積累而下降C市場對價格高度敏感D銷售成本會隨銷售規(guī)模的擴(kuò)大而下降E低價能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者38. 當(dāng)出現(xiàn)_情況時，商品需求可能缺乏彈性。（BCDE）A市場上出現(xiàn)競爭者或替代品B市場上沒有競爭者或沒有替代品C購買者對較高價格不在意D購買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高，或者認(rèn)為存在通貨膨脹等，價格較高是應(yīng)該的E購買者改變購買習(xí)慣較慢，也不積極尋找較便宜東西39. 價格折扣主要有季節(jié)折扣、_和功能折扣等類型。（ABE）A現(xiàn)金折扣B數(shù)量折扣C顧客折扣D質(zhì)量折扣E價格折讓40. 引起企業(yè)提價主要有_等原因。（AC）A通貨膨脹，物價上漲B企業(yè)市場占有率下降C產(chǎn)品供不應(yīng)求D企業(yè)成本

45、費用比競爭者低E產(chǎn)品生產(chǎn)能力過剩41. 影響分銷渠道設(shè)計的因素有_。（ABCDE）A顧客特性B產(chǎn)品特性C競爭特性D企業(yè)特性E環(huán)境特性42. 渠道的交替方案主要涉及_。（AE）A中間商類型B顧客的偏好C產(chǎn)品性質(zhì)D中間商數(shù)目E渠道成員的特定任務(wù)43. 當(dāng)生產(chǎn)者對中間商激勵過分時，會導(dǎo)致_。（AD）A銷售量提高B銷售量降低C銷售量不變D利潤減少E利潤提高44. 批發(fā)商主要有哪些類型？_。（ACE）A商人批發(fā)商B經(jīng)銷商C經(jīng)紀(jì)人或代理商D倉儲商店E制造商銷售辦事處45. 商人批發(fā)商按職能和提供的服務(wù)是否完全來分類，可分為_。（AB）A完全服務(wù)批發(fā)商B有限服務(wù)批發(fā)商C代理商D經(jīng)紀(jì)人E制造商代表46. 超級

46、市場的主要競爭對手是_。（ACD）A方便食品店B購物中心C折扣食品店D超級商店E百貨店47. 無門市零售的主要形式是_。（ABCD）A直復(fù)市場營銷B直接銷售C自動售貨D購貨服務(wù)公司E傳銷48. 物流現(xiàn)代化需要多種技術(shù)支撐，包括_。（ABCD）A條形碼B電子貨幣C電子收款機(jī)D電子數(shù)據(jù)交換E電子防盜設(shè)備49. 廣告的設(shè)計原則包括_。（ABCD）A真實性B社會性C針對性D藝術(shù)性E廣泛性50. 促銷策略從總的指導(dǎo)思想上可分為_。（CD）A組合策略B單一策略C推式策略D拉式策略E綜合策略51. 促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有_。（BCDE）A消費者狀況B促銷目標(biāo)C產(chǎn)品因素D市

47、場條件E促銷預(yù)算52. 在人員推銷活動中的三個基本要素為_。（CDE）A需求B購買力C推銷人員D推銷對象E推銷品53. 人員推銷的基本形式包括_。（ABC）A上門推銷B柜臺推銷C會議推銷D洽談推銷E約見推銷54. 常用的推銷人員績效考核指標(biāo)有_。（ABCDE）A銷售量與毛利B訪問率和訪問成功率C銷售費用及費用率D訂單數(shù)目E新客戶數(shù)目55. 廣播媒體的優(yōu)越性是_。（ABCD）A傳播迅速、及時B制作簡單、費用較低C較高的靈活性D聽眾廣泛E針對性強(qiáng)，有的放矢56. 市場營銷觀念的主要支柱包括_。（ABCE）A目標(biāo)市場B顧客需求C協(xié)調(diào)營銷D產(chǎn)品質(zhì)量E贏利性57. 顧客總價值包括_。（BCDE）A商品品

48、牌B服務(wù)價值C人員價值D產(chǎn)品價值E形象價值58. 市場營銷環(huán)境的特征是_。（ABCE）A客觀性B差異性C多變性D穩(wěn)定性E相關(guān)性59. 以下屬于微觀營銷環(huán)境的有_。（ABCDE）A企業(yè)本身B供應(yīng)商C營銷中介機(jī)構(gòu)D顧客E競爭者60. 消費者購買_往往屬于復(fù)雜的購買行為。（BCDE）A便利品B耐用品C選購品D特殊品E服務(wù)61. 用于區(qū)分社會階層的主要因素有_（ABCD）A職業(yè)B收入來源C居住區(qū)域D受教育程度E家庭背景62. 優(yōu)化產(chǎn)品組合的過程，通常是企業(yè)營銷人員進(jìn)行_現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過程。（BDE）A調(diào)查B分析C研究D評價E調(diào)整63. 衰退期的可以使用的戰(zhàn)略包括_。（BCDE）A集中策略B維持策略C榨取策略D放棄戰(zhàn)略E發(fā)展策略64. 品牌是一種集合概念，蘊含著豐富的市場信息，其中最持久