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1、品質(zhì)部檢查記錄表第一部分服務(wù)處管理檢查項(xiàng)目檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查情況儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律1.上班穿工作服,戴工作牌,上班不穿拖鞋、不抽煙2 .精神飽滿,儀表整潔,不披頭散發(fā)3. 使用規(guī)范文明禮貌用語,文明服務(wù),禮貌待人4. 服務(wù)態(tài)度端正,有良好的職業(yè)道德5. 服從領(lǐng)導(dǎo),履行職責(zé),遵守員工紀(jì)律,上班不會(huì)客、閑談,不做 與本職工作無關(guān)的事6 .上班不遲到、早退,不曠工離崗文檔管理、記錄表單1 .整套質(zhì)量體系文件是否齊全2 .所有文檔是否歸檔整齊,分類成冊(cè),便于查找3. 報(bào)修單填寫是否能體現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4. 記錄是否規(guī)范填寫辦公環(huán)境1 .整體環(huán)境是否干凈整潔2 .辦公桌面是否整潔倉庫管理1.是否整齊堆放且
2、有標(biāo)識(shí)及清單2 .危險(xiǎn)固廢是否按要求分類處理設(shè)備使用1.對(duì)復(fù)印機(jī)廢氣的控制應(yīng)做到放置于通風(fēng)處并避免連續(xù)大量復(fù)印2 .割草機(jī)等會(huì)產(chǎn)生燥聲的設(shè)備使用時(shí)盡量避免業(yè)主等相關(guān)方的休 息時(shí)間第二部分綠化檢查項(xiàng)目檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查情況綠化修剪整齊成型除雜草無明顯雜草綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃填寫是否真實(shí)規(guī)范,記錄保存是否完整綠化養(yǎng)護(hù)實(shí)施記錄綠化檢查記錄第三部分保安保安服務(wù)語準(zhǔn) 儀 著發(fā) 長 留 不 士口 端著參 定財(cái) 規(guī)夫 按詁交交 移 好 完 整 完 否 是 械 器 品門崗勢(shì) 姿 崗 立站M,,規(guī) 位確 崗正 守作 監(jiān)動(dòng) 1 2行 放 品 物境 環(huán) 亭 崗巡邏崗億 崗 寸 監(jiān)*督 監(jiān) 蹤 跟 修 裝右口二 § 管
3、防 肖好整刑月 ,每 冊(cè)M,監(jiān)控崗億 崗 寸 監(jiān)錄 記 并 告 報(bào) 時(shí) 及 時(shí) 常競(jìng)監(jiān) 持 保其他二 § 管 全 安 火 防 預(yù) 急法 應(yīng)辦習(xí) 演 W訛 關(guān)培 相M 有定 否否 是是 1 2第四部分保潔分類檢查項(xiàng)目檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查情況室外部分道路和人行道無垃圾、雜物,無衛(wèi)生死角,目視基本干凈,無浮砂、無積水、積 雪、煙頭停車場(chǎng)、自行車棚無雜物、紙屑、油污,門窗玻璃無灰塵,棚上無垃圾、蜘蛛網(wǎng)綠化地/游樂場(chǎng)無煙頭、棉簽、紙屑、垃圾袋等雜物,目視基本干凈,無污漬、無 垃圾ZK, 積 無%,OO1味 為異 率沒 運(yùn)米 清2,時(shí)箱 及< 運(yùn)池砒飾塵 積 無室內(nèi)部分巒面 道地-El2行自 自擅 個(gè)無 每, ;個(gè) 個(gè)22單: -EI 一號(hào),走 跡 污個(gè) 、5電、燈 、箱道 手表樓 rrvv trA App 扶電、梯 梯、欄電 樓栓傳、 、防宣具 窗消、燈 、箱、 面門報(bào)關(guān) 墻子信開告味 異 煙 >> 痰 無消殺>, 鼠 顯 明 無道, 樓地單 表 錄 記 關(guān) 相檔 歸
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