微舟后臺操作手冊(獅龍畫廊)

1、微舟產品使用指南（4.1版本）微舟介紹2一、 基礎建設21.微舟賬號管理22.公眾號管理3二、 微信運營助手81.運營概況82.素材管理93.自動回復管理104.自定義菜單135.消息管理146.粉絲管理157.微網站158.微專題18微舟介紹微舟是一個針對微信公眾賬號提供營銷推廣服務的第三方平臺，微舟為企業(yè)提供基于微信平臺的產品推廣，智能客服，微官網，互動營銷，粉絲精細化管理，會員服務等功能的平臺。4.1版本更新內容一，綁定公眾號設置升級，支持一鍵授權綁定。二，一個微舟賬號支持綁定兩個公眾號，可以同時對兩個公眾號進行管理。三，全新微舟后臺，界面布局更合理。四，新增運營概況，公眾號運營情況一目

2、了然。五，微網站和微專題遷移至素材管理。1、 基礎建設1. 微舟賬號管理1.1 登錄輸入，進入微舟產品官網首頁在首頁，點擊右上角登錄，如下圖所示：進入登錄頁面，輸入您的賬號和密碼（商務人員給你的微舟管理賬號或者 您在購買時設置的賬號與密碼）。1.2 修改密碼為保證賬號安全，最好每兩個月修改次密碼。登陸微舟后臺，鼠標移入右上角，浮層點擊進入“修改密碼”。2. 公眾號管理登錄微舟后臺，會出現以下界面:選擇“添加公眾號”，即進入賬號綁定流程。2.1 綁定公眾號微舟4.1版本升級后，每個賬號最多可綁定2個公眾號，同時新增了一鍵授權綁定，只需三步即可快速綁定公眾號，方便用戶更好地運營公眾號。推薦用戶首選

3、授權綁定的操作方式。2.1.1授權綁定第一步 選擇綁定方式為“授權綁定”第二步 授權綁定的條件需滿足：有公眾號且開啟了安全助手（不會開啟安全助手的請點擊查看頁面的操作提示：“如何開啟”）。滿足以上條件請勾選“我已滿足以上條件”，并點擊“微信公眾號登陸授權”按鈕。第三步 登陸掃碼授權在新開的頁面登陸要綁定的公眾號，使用管理員微信進行掃碼，并確認授權操作。管理員手機微信上確認授權操作后，頁面返回微舟后臺，綁定成功。2.1.2手動綁定第一步：選擇綁定方式為“手動綁定”第二步 填寫公眾號基本信息，點擊“下一步”依次填寫以上信息，注意：1） 公眾號名稱與微信公眾平臺公眾號名稱保持一致。2） 原始ID，為

4、確認您公眾號唯一的標示，填錯以后不能修改。3） 為了系統(tǒng)更快的驗證通過，請嚴格按照 您公眾平臺賬號信息填寫。第三步：填寫您的APPID和APPSECRET后，點擊“我已完成填寫”；第四步：在微信公眾平臺配置URL和token信息。按照界面引導完成后臺配置，點擊“我已配置”。第五步：完成綁定在微信公眾平臺填入URL和touken，系統(tǒng)會自動驗證綁定是否成功。系統(tǒng)驗證通過后，會提示您綁定成功。綁定成功后可以看到如下頁面，點擊“切換”可在界面上任意切換公眾號進行管理。2.2 修改公眾號信息在微舟首頁鼠標移入公眾號標簽，點擊工具圖標，可進入公眾號賬號設置。您可以改變您的公眾號類型，頭像和二維碼，也可以

5、修改 除原始ID外的其他字段。如果是授權綁定的公眾號，可點擊“授權管理”查看授權給微舟的權限，也可以重新授權。URL，Token，公眾號AppId，公眾號AppSecret這些字段請勿隨意修改，可能會導致公眾號數據丟失。2、 微信運營助手1. 運營概況微舟4.1版本新增運營概況，點擊【微運營】-【運營概況、可查看粉絲關注指標，粉絲消息發(fā)送指標，公眾號運營情況一目了然。2. 素材管理注：微舟4.1版本的微網站和微專題已遷移至素材管理。點擊菜單【微運營】-【素材管理】進入素材管理頁面您可以在此頁面管理圖文素材【Step 1】添加一條圖文素材，點擊添加素材按鈕，在新開的頁面編輯您的圖文素材【Step

6、 2】您可以通過點擊已有的圖文素材上的編輯按鈕來進行編輯操作【Step 3】您可以通過點擊已有的圖文素材上的刪除按鈕來進行刪除操作【Step 4】您可以通過點擊已有的圖文素材上的標題來預覽素材【Step 5】您可以看到這個素材的最近一次的發(fā)送時間3. 自動回復管理2.1關注時自動回復點擊菜單【微運營】-【自動回復】進入自動回復管理頁面您可以在此頁面管理關注時自動回復，自動回復默認關閉，需要手動開啟。關注時自動回復是指：當用戶關注公眾號后發(fā)送的第一條信息，目前微舟平臺支持關注時文字和圖文，微應用，微官網等回復類型【Step 1】點擊右側狀態(tài)按鈕，在新開的頁面點擊 設置回復內容【Step 2】您可

7、以點擊 編輯，編輯已經設置的回復內容【Step 3】您可以點擊 刪除，刪除已經設置的回復內容2.2默認自動回復點擊菜單【微運營】-【自動回復】進入自動回復管理頁面您可以在此頁面管理默認自動回復，自動回復默認關閉，需要手動開啟。默認自動回復是指：當用戶發(fā)送內容無關鍵字規(guī)則匹配時自動回復的信息，目前微舟平臺支持關注時文字和圖文，微應用，微官網等回復類型【Step 1】點擊右側狀態(tài)按鈕，在新開的頁面點擊 設置回復內容【Step 2】您可以選擇發(fā)送文字類型、素材、應用類型等內容，并點擊確定【Step 3】保存好后，您可以點擊編輯或刪除，對已經設置的回復內容進行操作。2.3關鍵字回復關鍵字回復指設置用戶

8、發(fā)送此關鍵詞后回復的內容，可以設置模糊匹配或全匹配，回復的內容可以是文字或者圖文形式，微應用，微官網等回復類型，圖文形式需先在素材庫里創(chuàng)建后選擇。點擊菜單【微運營】-【關鍵字回復】進入關鍵字回復管理頁面您可以在此頁面設置針對未被設置為關鍵詞的消息所觸發(fā)的消息內容【Step 1】新增關鍵詞：點擊新增按鈕，在新頁面中設置關鍵詞（最多可設置10個）、匹配方式（可選全匹配或者模糊匹配） 、觸發(fā)消息的類型（有多種類型，如文本、活動、素材等）【Step 2】您可以通過點擊列表操作欄中的編輯按鈕來進行編輯操作【Step 3】您可以通過點擊列表操作欄中的刪除按鈕來進行刪除操作【Step 4】您可以通過點擊列表

9、操作欄中的狀態(tài)按鈕來進行狀態(tài)切換操作4. 自定義菜單點擊菜單【微運營】-【自定義菜單】進入微信菜單管理頁面，此功能只有認證訂閱號，服務號，認證服務號才能使用。您可以在此頁面設置微信消息平臺的自定義菜單內容（微信公眾號自定義菜單最多創(chuàng)建3個一級菜單，每個一級菜單下最多可以創(chuàng)建5個二級菜單；微信公眾平臺規(guī)定：菜單發(fā)布24小時后生效。如果為新增粉絲，則可馬上看到菜單）【Step 1】點擊右側狀態(tài)按鈕，開啟菜單功能【Step 2】在菜單管理中點擊新增菜單按鈕【Step 3】在新增菜單中填入分類名稱，并保存，這將是您的自定義菜單中的一類【Step 4】在菜單管理中的具體分類中點擊加號按鈕，在彈出的菜單名

10、稱中輸入名稱并保存，為自定義菜單分類添加具體的菜單按鈕【Step 5】在菜單管理中的具體菜單中點擊編輯按鈕，在彈出的編輯框中可以修改菜單名稱，并選擇菜單按鈕的類型（有多種類型，如文本、活動、素材等）【Step 6】編輯好您需要的自定義菜單后，點擊“發(fā)布”按鈕，并開啟自定義菜單開關，即可完成自定義菜單的設置 5. 消息管理點擊菜單【微運營】-【消息管理】進入消息管理頁面您可以在此頁面看到粉絲發(fā)送的消息，以及系統(tǒng)回復的情況，您還可以給粉絲回復消息。點擊星標，可以標記消息為星標消息；您還可以通過勾選隱藏關鍵字和菜單消息來查看粉絲消息。6. 粉絲管理點擊菜單【微運營】-【粉絲管理】進入粉絲管理頁面可以

11、看到關注您的所有粉絲，以及粉絲分組。您可以在此頁面新建粉絲分組，并且批量對粉絲進行分組。7. 微網站微官網目前支持首頁模板、列表頁模板、詳情頁模板。多達幾十種模板可以隨意任意組合，快速打造超強超炫的微官網。直接選擇喜歡的模板風格，確定選擇即可，同時支持頂部導航，組合樣式豐富多彩。微舟4.1版本微網站遷移至【微運營】-【素材管理】。微站設置7.1點擊菜單【素材管理】-【微網站】進入微站管理頁面7.2進入首頁幻燈片設置，1） 點擊添加首頁幻燈片，在頁面中編輯幻燈片標題、圖片、跳轉位置；2） 在已建好的幻燈片列表頁，可以選擇是否顯示，排序、編輯和刪除操作。7.3 進入首頁導航設計頁面，1）點擊添加首

12、頁導航，在頁面中編輯導航名稱、選擇圖標、跳轉位置；2）在已建好的導航列表頁，可以選擇是否顯示，排序、編輯和刪除操作。7.4 進入全站導航管理頁面，全站導航與微信自定義菜單的操作流程相似，選擇開啟全站導航，添加微站底部菜單欄。7.5 進入微站設計頁面，可選擇模板主題和顏色，左側可預覽設計效果，還可以通過掃描二維碼和url來預覽微站設計效果。7.6 進入微站圖文消息頁面，編輯封面、描述和關鍵字。用戶通過微信發(fā)送關鍵字時，將會回復該圖文信息。8. 微專題微專題是一款針對移動互聯網營銷的手機網頁DIY制作工具，用戶可以編輯手機網頁，分享到社交網絡。圖文并茂，有背景音樂，圖文可做動畫效果，而且可以做跳轉

13、鏈接?？捎糜谄髽I(yè)宣傳、產品推廣、活動促銷、會議組織、節(jié)日祝福、個人展示等。微舟4.1版本微專題遷移至【微運營】-【素材管理】。8.1 點擊【素材管理】-【微專題】，進入專題列表。在主題頁管理中，你可以對已建好的專題進行以下操作：1） 點擊二維碼圖標，手機掃描二維碼進行專題預覽；2） 點擊復制鏈接，即可復制專題鏈接，用于社交網絡如QQ、微信、空間的推廣；3） 你還可以點擊右下角圖標進行編輯、修改和刪除；8.2 在專題列表中點擊“新建專題頁”Step1 你可以：創(chuàng)建新模板或選擇專題模板，可在此頁面對模板進行預覽，點擊“按此套編輯”選擇模板；Step2 填寫專題頁信息，點擊“下一步”進入專題頁制作Step3 在此頁面中，左側可