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文檔簡介

1、證券實(shí)習(xí)報(bào)告工作總結(jié)我有幸來到中國民族證券西安營業(yè)部進(jìn)行為期一月的實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里,我近距離接觸了中國民族證券西安高新路營業(yè)部,在了解民族證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí),更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程以及營業(yè)部的服務(wù)范圍等。同時(shí)學(xué)習(xí)了證券行業(yè)的一些專業(yè)知識,并且在銷售基金的過程中鍛煉了自己與客戶交流、溝通的能力以及銷售基金的一些話術(shù)。一、實(shí)習(xí)簡要介紹:公司簡介:中國民族證券有限責(zé)任公司成立于20_年4月,是經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的綜合類證券公司,注冊地在北京市,現(xiàn)注冊資本13.9億元人民幣。公司總部位于北京市西城區(qū)金融大街,在全國共設(shè)有50家分支機(jī)構(gòu),主要分布在北京、上海、深圳等

2、大中城市及若干省會城市,并且在鞍山、通化、樂山等多個地區(qū)確立了絕對競爭優(yōu)勢。公司是上海證券交易所、深圳證券交易所的會員單位,目前公司擁有上交所席位30 個、深交所席位19 個。該公司始終堅(jiān)持依法穩(wěn)健的經(jīng)營理念,內(nèi)部管理嚴(yán)格,運(yùn)作規(guī)范,業(yè)務(wù)資質(zhì)齊全,目前已取得的業(yè)務(wù)資格有:受托投資管理業(yè)務(wù)資格、證券投資咨詢業(yè)務(wù)資格、銀行間債券市場成員、交易所債券市場成員、證券業(yè)務(wù)外匯經(jīng)營資格、經(jīng)營股票主承銷商資格、網(wǎng)上證券委托業(yè)務(wù)資格、保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格、經(jīng)營證券業(yè)務(wù)資格、企業(yè)債券主承銷商資格、IPO 詢價(jià)對象資格、證券投資基金代銷業(yè)務(wù)資格、LOF基金申購、贖回代理銷售業(yè)務(wù)資格、上證基金通業(yè)務(wù)資格、定向資產(chǎn)管理業(yè)

3、務(wù)資格。公司堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營,近三年來公司整體實(shí)力顯著增強(qiáng),各項(xiàng)業(yè)務(wù)排名逐年上升。相信在民族證券積極健康的經(jīng)營理念的引導(dǎo)下,在民族證券全體員工的不斷努力下,民族證券將會更加強(qiáng)大。實(shí)習(xí)地點(diǎn):中國民族證券西安高新路營業(yè)部主要工作:柜臺服務(wù)、客戶服務(wù)二、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容第一天來到營業(yè)部,王主任給我們簡單的介紹了營業(yè)部的構(gòu)成。營業(yè)部主要有綜合部和業(yè)務(wù)部這兩個部門。綜合部負(fù)責(zé)電腦與財(cái)務(wù)部門的工作,為工作人員提供一些后期保障;業(yè)務(wù)部分為客戶服務(wù)中心和營銷管理部兩個部門,客服部提供柜臺服務(wù)并為大戶提供一些服務(wù),營銷管理部顧名思義就是營銷產(chǎn)品了。這一周,我被安排在客戶服務(wù)部工作,與另外兩名同學(xué)在柜臺跟著學(xué)習(xí)。我從以下

4、幾個方面來介紹下我的實(shí)習(xí)生活:首先,每天早晨九點(diǎn)到,在散戶室里看早晨民族證券的電視節(jié)目,主要了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告。等到九點(diǎn)半開始,我就在前臺準(zhǔn)備一些開戶的文件。等到客戶來時(shí)就能順利快速的為客戶辦理開戶手續(xù)。下面我簡要介紹一下開戶流程及所需證件:1:本人及本人身份證(最好用第二代身份證)設(shè)置交易密碼。2:填寫相關(guān)的資料,開立股東帳戶卡。3:簽第三方存管協(xié)議,你自己選擇一個銀行作為指定銀行,(有銀行卡,或者還沒辦的,都可以)。4:柜臺辦完所有手續(xù)后,去銀行辦理第三方存管確認(rèn)手續(xù),如果沒有銀行卡,可以馬上辦一張,如果本來就有,直接確認(rèn)就可以

5、了,需要填一張單子,我營業(yè)部有銀行駐點(diǎn)辦公人員,可以直接辦理。5:目前網(wǎng)上交易都是默認(rèn)開通的,如果不放心,可以在開戶的時(shí)候提出來。在這個過程中我們協(xié)助客戶填表、復(fù)印證件、并在客戶完成后進(jìn)行簡要的查看以確保重要的地方都有填到。機(jī)構(gòu)開戶的流程和個人差不多,只是要提供的證件和填的合同不一樣。前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如:客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù),如轉(zhuǎn)托管,撤消指定交易,變更客戶資料和密碼的重置以及創(chuàng)業(yè)板的開通等等在這一周的時(shí)間中,我們?nèi)齻€會輪流去客戶資料室進(jìn)行資料整理的工作??蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應(yīng)申請書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。我在

6、前臺工作的一段時(shí)間內(nèi),資料室里有大量未歸檔的客戶知情確認(rèn)書,我們實(shí)習(xí)生的工作就是按照編號找到客戶的資料夾,對姓名信息進(jìn)行核對,完全無誤的將其放入客戶的資料夾中。剛開始做這些時(shí),我事前沒有進(jìn)行計(jì)劃,整理的很慢,也沒有規(guī)律。后來將單子按照編號排序、歸類后,就整理的快多了。這是一個簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程,需要細(xì)心和耐。客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時(shí)能夠方便迅速的查找,這是很重要的小事。帶我們的王主任讓我們參加每周二、四下午的FC會議,還記得第一次參加這個會議時(shí)心情很忐忑。但公司的工作人員對對我們都很好,之后就帶著學(xué)習(xí)的精神來參加這個會議啦。在FC會議上,大家會對近期的空方及多方消息進(jìn)行討論、

7、總結(jié)。并根據(jù)這些消息,預(yù)測股市的未來走向。會議上,老師們還會推薦幾支股票,并從專業(yè)的角度為大家分析這些個股。每次會議都是一個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,許多專業(yè)術(shù)語我都一知半解,于是在會后對這些進(jìn)行了著重了解。一下是是我總結(jié)的一些:主力基金:是持有指某股票數(shù)量最大的基金公司或基金公司聯(lián)名,他們的買賣決定,自然就成為主力了。主力資金:空方或多方較有代表的機(jī)構(gòu)或公司。跳空:指受強(qiáng)烈利多或利空消息刺激,股價(jià)開始大幅度跳動。跳空通常在股價(jià)大變動的開始或結(jié)束前出現(xiàn)??辗剑簩笫胁粯酚^,正在賣出股票的投資者。多方:對后市樂觀,正在買入股票的投資者。洗盤:做手為達(dá)到炒作目的,必須于途中讓低價(jià)買進(jìn),且意志不堅(jiān)的轎客下轎,

8、以減輕上檔壓力,同時(shí)讓持股者的平均價(jià)位升高,以利于施行養(yǎng)、套、殺的手段。建倉:一般是指大的投資者分階段、 分價(jià)位有計(jì)劃地大量購入股票。打壓:是用非常方法,將股價(jià)大幅度壓低。通常大戶在打壓之后便大量買進(jìn)以取暴利。短線:對于短線投資者來說,正面消息的發(fā)布,一般會對一只股票價(jià)格在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)快速增長,在當(dāng)日后段時(shí)間基本是處于跌的狀態(tài)。因?yàn)槭袌鲎裱唾I高賣的原則,所以在什么時(shí)間投入,以什么價(jià)格買入是很難預(yù)測的,投機(jī)性質(zhì)很強(qiáng),但是仍然可以研究K線趨勢,和短期現(xiàn)象對某只概念股特別關(guān)注,哪怕公司并非在短期有盈利但是短線投資具有高風(fēng)險(xiǎn)性。股票交易容易出現(xiàn)跟風(fēng)現(xiàn)象,市場并不完全規(guī)范,有些有錢人有意操縱某支小股,

9、在很低價(jià)位的情況下買入幾乎所有股建倉.于是便有K線圖出現(xiàn)長時(shí)間只漲不跌,只進(jìn)不出的現(xiàn)象,然后有些人判斷錯誤就在升的時(shí)候買進(jìn),跟風(fēng)抬高股價(jià),莊家很易非法賺取差價(jià).國家會打擊這種行為.如果找到確切證據(jù),會發(fā)出起訴 。K線:這種圖表源處于日本德川幕府時(shí)代(16031867年),被當(dāng)時(shí)日本米市的商人用來記錄米市的行情與價(jià)格波動,后因其細(xì)膩獨(dú)到的標(biāo)畫方式而被引入到股市及期貨市場。通過K線圖,我們能夠把每日或某一周期的市況現(xiàn)完全記錄下來,股價(jià)經(jīng)過一段時(shí)間的盤檔后,在圖上即形成一種特殊區(qū)域或形態(tài),不同的形態(tài)顯示出不同意義。插入線、抱線和利好刺激線這三種K線組合是最常見的經(jīng)典見底形態(tài)。我們在民族證券實(shí)習(xí)期間,

10、公司代銷一種LOF型基金-國泰價(jià)值經(jīng)典基金。在次之前,我對基金的知識一竅不通,很幸運(yùn)有此次實(shí)踐的機(jī)會當(dāng)然不能錯過。我們在下班以后對基金的知識進(jìn)行了全面的了解,下面是對LOF基金的簡單介紹:LOF基金:上市型開放式基金,同樣屬于開放式基金。投資者既可以在代銷機(jī)構(gòu)也可以在二級市場(股市)進(jìn)行交易。也就是說,既可以申購贖回基金份額,也可以買賣基金份額。在二級市場的交易中,基金的買入和賣出與股票的買入和賣出是一樣的,所有的交易是在投資者之間進(jìn)行的,基金公司并不參與。也就是說,你是從別的投資者手中買入基金份額,不想要的話再賣給別的投資者。再說得明白點(diǎn),如果沒有投資者想賣出自己手中的基金份額,你是無法買到

11、的;如果沒有投資者想要買進(jìn)基金份額,你手里的基金也是賣不掉的。LOF基金的特點(diǎn):LOF是創(chuàng)新型基金品種,集合了開放式基金和封閉式基金的優(yōu)點(diǎn)。 lof基金本質(zhì)上是開放式基金,實(shí)際上卻可以像封閉式基金一樣在實(shí)時(shí)交易。lof基金既可以在一級市場申購,也可以在二級市場購買。一級市場是指基金公司和基金投資人之間的交易。二級市場是指基金投資人和基金投資人的之間的交易。兩者有很大的差別。一級市場包括基金公司直銷、銀行代銷、基金公司代銷。二級市場就是指證券交易市場,需要到證券公司開股東卡才能買,博時(shí)主題在深證市場。 一級市場是你拿1000元的整數(shù)倍的錢去申購,然后根據(jù)當(dāng)天的凈值給你計(jì)算份額。二級市場是你按照實(shí)

12、時(shí)的價(jià)格,購買100份的整數(shù)倍的份額。 一級市場前面叫申購費(fèi),一般要1.5%左右。有的地方打四折。二級市場前面叫交易傭金,一般是0.3%。 一級市場后面叫贖回費(fèi),一般要0.5%左右。有的地方打四折。二級市場后面還是交易傭金,一般是0.3%。 一級市場申購以后,至少2個工作日以后才能看到份額,才能進(jìn)行贖回操作。即t+2。二級市場買了以后,馬上就可以看到份額,但是根據(jù)證券市場的規(guī)定,次日才能賣出,即t+1。 一級市場贖回以后,答:看來您可是一位專業(yè)投資者,不過今年的股市可不好把握哦,上竄下跳的,熱點(diǎn)轉(zhuǎn)換也比較快,要獲取收益著實(shí)不容易,勞心又勞力。 但基金就不同了,現(xiàn)在已經(jīng)是機(jī)構(gòu)博弈的時(shí)代了!基金公司擁有資金優(yōu)勢、信息優(yōu)勢、所以說,您不妨從您投資股票的閑散資金中,抽出一部分,配置一點(diǎn)基金。畢竟把所有的資產(chǎn)投資在一兩只股票上風(fēng)險(xiǎn)還是很大的。第二天,我們兩人一組,開始了我們的銷售之旅。我在的組被分配在一直五層。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)告訴我,理論是一回事,做起來是另一回事。在客戶回答我們說沒錢或是沒興趣時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際上不會和我們設(shè)想的一樣。我們大家回去后一交流,發(fā)現(xiàn)大家都遇到了同樣的問題。當(dāng)陳經(jīng)理看到我們都很沮喪時(shí),跟我們說這些都是必經(jīng)之路,剛開始做這些就是練膽量,畢竟實(shí)踐出真知嘛!時(shí)間過的好快,轉(zhuǎn)眼間

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