各種典型電子商務(wù)網(wǎng)站商業(yè)模式

1、目錄一、中小企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)模式 2二、典型電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式分析 41 . B2c將替代C2C成網(wǎng)購主流 42 .亞馬遜網(wǎng)上商店盈利模式分析 63 .京東商城盈利模式分析 8三、電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)管理模式 91 .電 子 商 務(wù) 企 業(yè) 管 理 流 程92 .典型實例探究 12四、B2B電子商業(yè)模式及典型案例分析 141 .國內(nèi)對B2B電子商業(yè)的研究 142 .典型B2B電子商務(wù)商業(yè)模式對比分析 18五、C2c電子商業(yè)模式及典型案例分析 191 .第三方電子商務(wù)平臺及 C2c平臺 202 .淘寶商業(yè)模式分析 21中小企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)模式摘自酈麗基于效益分析的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)模式選擇

2、研究 出版時間：2013年10月。（i h hk圖1企業(yè)自建電子商務(wù)網(wǎng)站模式資金投入表1企業(yè)自建電子商務(wù)網(wǎng)站模式投入方式說明表時間階段投入方式OJJ創(chuàng)始階段技術(shù)咨詢、招聘人才.培訓(xùn)員工等深入階段購買硬件、軟件、安裝bl1發(fā)展階段硬件、軟件的調(diào)或、完善、運(yùn)為，對外宣佐也口成熟階段網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升SL系統(tǒng)流程優(yōu)化整合運(yùn)行階段全面運(yùn)用電子商務(wù)4圖2租用第三方平臺模式資金投入表2租用第三方平臺模式投入方式說明表時間階段1投入方式【5 t廠創(chuàng)始階段，免費租用第三方平臺tn t2|發(fā)展階段宣傳費、維護(hù)費、保證金、租金% t/深入階段網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升皺，系統(tǒng)優(yōu)化根據(jù)圖2,在時間段0.仃所形成的曲邊梯形的面積為自建 網(wǎng)站

3、投入的資金，其計算公式為：人=J3"表3小型消費品公司資金投入表時間(年自建電子商務(wù)資金投入)租用第三方平臺資金投入基礎(chǔ)設(shè)施 投入技術(shù)人員 薪資營運(yùn)費維護(hù) 物用租金技術(shù)人員 薪資：,維護(hù) 熠用初建1600008000。000000150008 000015000500045050000160001100025000800005D0D50003750100000160001100035000800DO150005000690010000016000110004500016000015000500010050150000160001100053000016000D180001000013

4、20。1500003 0000200006400016000018000800016350200000300004000073000160000180008000'jGOO20000030000500003300024000018DOO700022650250000500005000092000240000200007000258002500005000060D0D10200024000020000800028950300000500007000 01120002400002 000090003210D3000008000080000_1220002400002000010000352

5、503500008000090000典型電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式分析B2c電子商務(wù)盈利模式比較研究摘自首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士論文陳潤源中國 發(fā)表時間：2013年3月1.B2C將替代C2C成網(wǎng)購主流據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截止 2011年12月國內(nèi)B2C、C2c與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)20750 家，同比增長43.1%。工008-201 3年中國82c.電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量增長圖口昌表喟中國電子商存科戔中口©/將來以* TVT. IOOEC. C31圖4 2008-2013年中國B24 C2C電子商務(wù)企業(yè)數(shù)最增長2011中國B2c市場交易額交融施（億元數(shù)嘏來源：易觀國際圖3 201

6、1年各個季度中國B2C交易規(guī)模2002013年中國L4 C2C電子商務(wù)企業(yè)粒量增長用8J圖表明才中圈電子商需iff變中心。軸據(jù)聚源*100EC. m圖4 2008-2013年中國B2C. C2C電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量增長商業(yè)模式、電子商務(wù)模式、盈利模式的概念及電子商務(wù)模式與盈利模式的關(guān)系2.亞馬遜網(wǎng)上商店盈利模式分析圖14; 1997-2011年亞馬遜轉(zhuǎn)電收入及增速60,000312 6%40,00030 00020,0001-0.000:百不再!青科泉源：Bkxxnhefg.阻館設(shè)等發(fā)亭研究所處星 wetbozorrt/5151727圖5 1977-2011年讓馬誕銷件收入及增速亞馬遜公司現(xiàn)在的規(guī)

7、模：亞馬遜在全球整個2011年的營收超過480億美元，現(xiàn)在 的亞馬遜已經(jīng)轉(zhuǎn)型成為一個真正的互聯(lián)網(wǎng)以技術(shù)為主的平 臺型公司，在其17年的歷史中呈現(xiàn)指數(shù)級的增長。亞馬遜340億美元的年收入超過了全球半數(shù)國家的 GDR 是塞拉利昂的17倍，洪都拉斯的2倍，盧旺達(dá)的6倍。 亞馬遜是全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)銷售額是沃爾瑪、Target、在線銷售總和的5倍。亞馬遜每周服務(wù)客戶1.37億，這意味著亞馬遜每天有1950萬客戶，相當(dāng)于北京的人口，或相當(dāng)于美國年收入在6K美元的人口亞馬遜用戶的價值是ebay的5倍，平均單一亞馬遜用戶 的價值為189美元，而ebay只有39美元。亞馬遜擁有北美 1/10

8、的電子商務(wù)市場份額；oficedepot、STAPLE 蘋果、戴爾、沃爾瑪、Sears&Liberty 共 同分享的類似的市場份額，剩下的其他則有 1000多家電 商網(wǎng)站在爭奪。如果將亞馬遜的活躍用戶當(dāng)成一個國家，那么其規(guī)模是加 拿大的2倍。一天內(nèi)5萬臺的預(yù)訂量，亞馬遜的 Kindle Fire 是蘋果 ipad的2倍。亞馬遜的S3云存儲平臺能夠為地球上的每個人存82本書。亞馬遜的庫房驚人，相當(dāng)于 700個麥迪遜廣場；2011年 其擁有50個25M平方米的庫房。2011年以79美元，每臺虧損5美元的價格賣kindle , 但他們虧得起，亞馬遜正成為一個提供快捷和便宜的帝國。亞馬遜的盈利

9、模式：經(jīng)營理念：營銷策略：產(chǎn)品策略、定價策略、傭金式營銷策略、物流促銷策略：物流是亞馬遜促銷的手段、開源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是電子商務(wù)生存與發(fā)展的命脈3.京東商城盈利模式分析(1)直接銷售收入賺取采購價和銷售價之間的差價在線銷售的產(chǎn)品品類超過3萬種，產(chǎn)品價格比線下零售店便宜10% 20%庫存周轉(zhuǎn) 率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，費用率比國美、蘇寧低7%,毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。實現(xiàn)的京東的“低應(yīng)力大規(guī)?！钡纳虡I(yè)模式。(2)虛擬店鋪出租費店鋪租金、產(chǎn)品登陸費、交易手續(xù)費(3)資金沉淀收入利用收到顧客貨款和支付供應(yīng)商的時間差產(chǎn)生的資金沉淀

10、進(jìn)行再投資從而獲得贏利。京東商城上第三方支付平臺有財付通、快錢 和支付寶。(4)廣告費目前，網(wǎng)絡(luò)廣告逐步被人們接受，對于一些大型的媒體網(wǎng)站而言，網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)成為其重要的經(jīng)營收入來源之一。:、電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)管理模式摘自吉林大學(xué)博士學(xué)位論文一楊修我國電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)管理模式形成機(jī)理研究 發(fā)表時間：2014年6月電子商務(wù)企業(yè)管理流程表2. 1網(wǎng)絡(luò)財務(wù)與傳統(tǒng)財務(wù)管理之異同傳統(tǒng)財務(wù)件理網(wǎng)絡(luò)財務(wù)指標(biāo)選取較多的關(guān)注財務(wù)指標(biāo)非財務(wù)指標(biāo)的重要性與日俱增信息共享受工作網(wǎng)點限制,往往局限于 部門內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)集成處理,即時傳輸,全面共享處理時效存在一定滯后性基本實現(xiàn)實時處理工作方式主要以人工編制為主大規(guī)模使用計算機(jī)，自

11、動處理數(shù)據(jù), 生成報表工作效能效率較低,存在一定失真率效率高失真情況少現(xiàn)金流辱雀理銀行借君智ig信息違信息啖財組織信品流賬就管理信壽克信左卡誥的苣薛信良濡合計午存披先信息湍圖3. 2電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)管理流程814.2電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)管理模式作用機(jī)理模型動態(tài)信息數(shù)據(jù)庫/抿合法 ti融算群環(huán)境-數(shù)據(jù)挖掘，二靜態(tài)信息數(shù)據(jù)庫，墉成法 數(shù)集算群圖6 5電子商務(wù)企業(yè)財務(wù)信息管理模式2.典型實例探究表7. 4案例企業(yè)測量維度對比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宜信阿里巴巴組織分權(quán)程度二較島組織學(xué)習(xí)能力%”:.較強(qiáng)強(qiáng)信息披露自愿度低低較低預(yù)算準(zhǔn)確性很高較高高績效評價準(zhǔn)確性股較高高財務(wù)信息信度鬲很高財務(wù)信息效度高高很高資本管理收益低高高

12、通過對三家案例企業(yè)的分析，三者之間還存在很多不同，主要包括：(1)企業(yè)規(guī)模：三家企業(yè)當(dāng)中阿里巴巴最大，堪稱巨無霸，宜信次 之，當(dāng)當(dāng)最小。(2)財務(wù)健康程度：當(dāng)當(dāng)最好，阿里巴巴次之，宜信存在一定壞賬 風(fēng)險。(3)商業(yè)模式：當(dāng)當(dāng)以B2C為主，宜信以P2P為主，阿里巴巴兼而 有之。(4)風(fēng)險偏好：當(dāng)當(dāng)較為保守，阿里巴巴穩(wěn)步開拓，宜信風(fēng)險偏好 最強(qiáng)。(5)風(fēng)險類型：當(dāng)當(dāng)主要面對的是來自外來競爭者的風(fēng)險，宜信主 要面對的是因壞賬過多和偽 P2P模式帶來的道德風(fēng)險，阿里巴巴主 要面對是政策風(fēng)險，一旦某些產(chǎn)品被叫停，對阿里巴巴集團(tuán)影響巨大。(6)弊端：當(dāng)當(dāng)曾經(jīng)被人舉報售賣侵權(quán)書籍，宜信陷入壞賬風(fēng)波，阿里巴巴

13、曾經(jīng)涉及偽劣丑聞。如下表所示：表7一5案例企業(yè)對比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宜信阿里巴巴企業(yè)規(guī)模最小較大龐大財務(wù)健康程度好:,良好：商業(yè)模式B2CP2P綜合性風(fēng)險偏好保守型開拓型穩(wěn)健型風(fēng)險類型外來競爭者道德質(zhì)疑政策不確定性侵犯版權(quán)壞賬風(fēng)波假目偽劣四、B2B電子商業(yè)模式及典型案例分析摘自首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)博士論文趙建昊 B2B電子商務(wù)商業(yè)模式比較研究 發(fā)表時間：2013年3月國內(nèi)對B2Bt子商業(yè)的研究表2.1國外B2B商業(yè)模式分類業(yè)務(wù)叔辦型或切到*_-盤利模式布場/文M所在某特定行業(yè).希助將“聚集到一起降低栗購尚率交加州電f分析荷直接為企業(yè)之隔率妙.福短精利周期.肝低 愕物1產(chǎn)枯期轉(zhuǎn)BZB藤務(wù)商戊過在松業(yè)務(wù)好企業(yè)提供

14、支持業(yè)向企業(yè)概供求I 網(wǎng)蛆代的雙川"H叩服承辦輛輛和租金中介人一幫助企費在網(wǎng)上J找所需產(chǎn)出交易費i信息中介收集消情春位怒.以虹播助r醬商找刎上昭_的受眾信息箱鶻!L ._單噌的網(wǎng)上與幣1收賽魏京春敷據(jù),引導(dǎo)經(jīng)幡誨情,介綱犒表2.2國內(nèi)B2B商業(yè)模式分類!業(yè)務(wù)服務(wù)模式說明雅利模式線上外貿(mào)服務(wù)為企業(yè)提供郭耀線上服務(wù)會員鍍廣告費信用認(rèn)證鍵線卜內(nèi)貿(mào)服務(wù)為企業(yè)擰提供內(nèi)貿(mào)觸卜期務(wù)會展費用商情吉廳業(yè)門戶+盛襄以加盟方式對售行業(yè)B3B鞋行量“合會員費廣智希腐盟費i小宗外即服務(wù)為企業(yè)世供行已服分，井整理包括交曷的支 付.tm及客戶管理在內(nèi)的服務(wù)殳斯鉗御金供求商機(jī)服蘇為全量提供大需事的累我量盡.；介能著

15、|行業(yè)費訊服務(wù)用企業(yè)進(jìn)行市埼分析和產(chǎn)熱行情等衣酎加值貴訊驟務(wù)信息費據(jù)商加盟服務(wù)為企業(yè)蕤供融牌招商將平臺會9例廣告費在戰(zhàn)交魴為買費雙方暴俄文熱平臺*井鏤文城倒機(jī)制工址相假命技術(shù)社區(qū)犀務(wù)為企業(yè)提供捌畫二H外包、在線出版等服* 勞蘇蟄項目外忸為加工廠尋找訂摹中介費悌金1圖L2中國B2B市場交易規(guī)模注；數(shù)據(jù)米自中國電子商務(wù)研究中心圖L3中國B2B電子3務(wù)規(guī)模也數(shù)據(jù)來自中國電子商務(wù)研究中心其它93 j圖L4中國B2B服務(wù)商市場份額占比注：數(shù)據(jù)來自中國電子商善研究中心2008-2013年中國B2B電子商務(wù)服務(wù)商營收規(guī)模您圖表鰥制h中國電汗商務(wù)的克中心繳據(jù)來源r m. 10QEC.CN圖1.5中國中小企業(yè)B

16、2B就業(yè)收入規(guī)模情況擊數(shù)據(jù)來Fl中國電子商務(wù)研究中心2、典型B2Bfe子商務(wù)商業(yè)模式對比分析我國的B2B電子商務(wù)服務(wù)平臺主要以第三方服務(wù)商為主，按照其 商業(yè)模式可以分為四類。包括綜合類B2B模式、行業(yè)類B2B模式、“小 門戶+聯(lián)盟的模式”、“倉單模式”。表S 各B2B EH子商務(wù)商業(yè)模式企業(yè)價值活動的比較育業(yè)橫式企業(yè)怖傳話功特點及優(yōu)勢代霆性網(wǎng)站力注州僉母攫供貿(mào)異F臺和資訊 股發(fā)，片通過燧信服弄攫供建立站 立初瑜排名的兼科后臺行業(yè)信患與專曲相需于 事，謂力吞聲可麗的期三.上屆勢更為基林化阿里巴巴.壞埒資廉行業(yè)類ME模式 祐昭ika 蜘t對愜哽為專 北化的服勢.包括行業(yè)借助、行 上4膝與行業(yè)技本吾

17、西易匕二網(wǎng)站的嘿式相以，歸 業(yè)專業(yè)類咨解牡對行北專叱 件另行呈牛北整網(wǎng)站的優(yōu)勢我的銅轉(zhuǎn)網(wǎng)、中國代工網(wǎng)“小門戶硼模式以"小門尸，豚盟”為星他的"跳 他銷”模式，為用戶提供“專 芷京臺”的毛子就勢眼號用服的海式法百而耳號"類網(wǎng) 站自身的麻基法好,便亍苜機(jī) 結(jié)合資涯互訃同松用成了瞿置 面的獷充生一Lszr i倉單財r-通過機(jī)理信用“平Hi."曲客戶 找到后羸,茸避行守全學(xué)弋舄. 弟見荒整的電子商舞活動此類服招向1正景里上的電 子野等.辱了收發(fā)生賺部整個 交易的:加呈匚乎可以在線鼻成金鉗瞽.加1網(wǎng)和5.2各B2B電子商務(wù)商業(yè)梗式企業(yè)價值活動的比較商業(yè)模式企業(yè)榆值

18、話動n特點及優(yōu)勢代表性網(wǎng)站綜合珈工湖式十天出會員相供評圮平臺和資訊 收發(fā),并通匚管信服務(wù)提供建立石 點.和更力排名的服空益告行業(yè)信總與咨詢福滯市 事,通過巖鐘資源他合讓服 簧更勺要年七阿里巴巴、環(huán)珪資源行獨鄭M啾或-Ift對行世提俱有旬刊性札學(xué)方若 止化的取號，包括行業(yè)信息,行 .的 螃與行業(yè)技術(shù)密誼與與合類曬的篌期聊,行 北專1k類音響口料前行11專叱 必析®行士*m 附（冷獨的弼社網(wǎng).中國T工網(wǎng)“小門戶+聯(lián)盥”僮式以“卜1戶肝盥'” 一】基礎(chǔ)的 灣幽肖”澳式，力用戶提供“專 止彩£”的電子商務(wù)眼旁聯(lián)盟的形式?jīng)]有謙有行世類第 站自身而與：妗，迪號青田 唔舍身坤牛邛

19、同樣開村7%蒿 面的擴(kuò)充生慧寶倉顰模式曲逅“嚏他用”平臺,幫助客戶 找到案衰，并進(jìn)行安全的交易， 工規(guī)完整的電子商將活戲此獎服等也是國正意思上的電 子商務(wù),嚀二山省貨乃小整1 交易的可嚀幾千平;銀烷K金銀島.勃蓮網(wǎng)技5.3表B2B表商務(wù)商業(yè)/N核心資源的比較商北模式核心資源特點及優(yōu)勢代表性網(wǎng)站 綜合類B比模式度大的會員群體與高技木至 成的服務(wù)斗3c 土咨類會員 提供服務(wù)增值產(chǎn)品綜合類網(wǎng)木睨行此類旗 的優(yōu)勢歙是行業(yè)范困廠，可 以H通產(chǎn)業(yè)遭結(jié)構(gòu)有更為廣 闊的用戶修規(guī)模效應(yīng)明顯阿里巴巴、環(huán)洋資濟(jì)：行亞類H25模式行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)化的技叱團(tuán) 隊任專業(yè)上的優(yōu)勢比球突建 是受到產(chǎn)業(yè)道的制約 行北 的限器也限

20、制用產(chǎn)冷室的技的鋼嵌網(wǎng).中國化 工網(wǎng)“小門戶+戢道”模式專1E性較強(qiáng)的各類門戶網(wǎng)站，連接各類隨占的核心業(yè) 為平臺聯(lián)盟的伍勢徨于整合，從某 抻意義上講宓到LH遠(yuǎn)大于2 的效果生意寶倉里模式!“硬信用”平旨、資金祖擔(dān) 保與監(jiān)看凱國.和戒的忤裁 言作機(jī).構(gòu)寫其他漠式的服務(wù)網(wǎng)T占有著 本底上的區(qū)別，對于核心資-摩育展高的懷聆性金銀島、敦煌網(wǎng)1在5.4各B2B電廣商務(wù)商業(yè)模式盤利模式的比較商業(yè)模式盈利模式特點及優(yōu)勢代表性網(wǎng)站綜合類B2日攜式會員襄卜廣告+其他增值服務(wù) 收入收八來源相對里一阿里巴巴、環(huán)球逐等行業(yè)類整8模式會員責(zé)+廣告+其他增值服務(wù) 收入收入來澹才歌才單一我的鋼鐵網(wǎng).中國化 工網(wǎng)“小門戶,聯(lián)

21、盟”模式會員普+廣告+苴但贈值服務(wù) 收入收入來源相對單一主意寶倉里模式除了傳鐮啜利方式外，通過 交易搜成迸行盈利大宗商品交易的提成是倉 至模式更為靈.舌的重和模 式枕重嬖體現(xiàn) _金銀島、敦煌網(wǎng)五、C2c電子商業(yè)模式及典型案例分析摘自首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士論文趙冉C2c第三方電子商務(wù)平臺的商業(yè)模式研究發(fā)表時間：2009年3月第三方電子商務(wù)平臺及C2評臺第三方電子商務(wù)平臺泛指獨立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者與需求者 ， 通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為雙方提供的包括 認(rèn)證、交易、支付、物流、信息增值業(yè)務(wù)等服務(wù)過程。第三方電子商務(wù)平臺為中小商家提供低成本、專業(yè)化的電子商 務(wù)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，有利于中

22、小商家提高效率、擴(kuò)展市場并且獲得更多 的商業(yè)機(jī)會。電子商務(wù)主要是指通過電子網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的產(chǎn)品及服務(wù)的貿(mào)易活的全過程。盡管互聯(lián)網(wǎng)上提供的銷售、服務(wù)多種多樣，但就其方式而一言，電子商務(wù)模式綜合歸納起來不外乎三大類，即企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式（Business - Business.簡稱B B模式），企業(yè)與消費 者之間的電子商務(wù)模式（Business Customer簡稱B C模式），以 及近幾年來發(fā)展迅速的消費者與消費者之間的電子商務(wù)模式 （Customer 一一 Customer 簡稱 C一 C模式）。根據(jù)iResearch艾瑞咨詢推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng) iUerTraCker最新數(shù)據(jù)表

23、示，2007年第二、第三季度，中國網(wǎng)民最常使 用的電子商務(wù)服務(wù)是C2評臺，其月度訪問次數(shù)由4月份的12.4億次 增加至19.3億次，增長率達(dá)57%,B2鼐城與B2B平臺的訪問次數(shù)均有 所增長。B2c商城則在8月份訪問次數(shù)超越B2B平臺成為網(wǎng)民使用頻 道第二高的電子商務(wù)服務(wù)。圖L2 iUer-Tr皿ker-2008年4月-9月中國笄類別電F商務(wù)服務(wù)訪問次數(shù)變化情況2.淘寶商業(yè)模式分析淘寶的電子商務(wù)運(yùn)作模式買方瀏覽商品賣方切 品上喋圖2.1目前較為流行的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作模式（流程圖）圖2. 2海寶C2C電子商務(wù)同站運(yùn)作幫式(流程圖)淘寶網(wǎng)的競爭戰(zhàn)略(1) 憑借免費策略迅速切入市場淘寶網(wǎng)的成功

24、有其鮮明的中國特色一免費注冊(2) 針對國人習(xí)慣的設(shè)置贏得了用戶淘寶占據(jù)優(yōu)勢的原因除了免費外，還在于注重用戶社區(qū)體驗、界面友好、反應(yīng)迅速和用戶滿意度高，開發(fā)友好界面等因素(3) 建立安全支付系統(tǒng)推動安全交易隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙使得很多人不敢嘗試網(wǎng)上購物。而淘寶網(wǎng)的安全支付系統(tǒng)“支付寶”在這方面的努力獲得了用戶的認(rèn)可。(4) 選擇中小網(wǎng)站宣傳，突圍競爭對手的門戶獨占個人網(wǎng)站上出現(xiàn)淘寶網(wǎng)投放的廣告，淘寶網(wǎng)還把廣告做到了線下的 地鐵、公共汽車上。(5) 依靠“三大法寶”一網(wǎng)站聯(lián)盟、搜索競價、社區(qū)文化，迅速聚攏人氣3口亡欄第制定，的"1千打工眄話出鞫西巴帝性q心乍圖2. 3淘寶2

25、003 2008年交易做變化情況羯1京。3 08邛二可矽嬖 化圖2. 4淘寶2003 2008年注冊用戶數(shù)變化情況淘寶與國內(nèi)主要CZc電子商務(wù)平臺運(yùn)營模式比較表2.1國內(nèi)主要C2C電子商務(wù)平臺對比1 易趣網(wǎng)淘寶網(wǎng)拍拍網(wǎng)創(chuàng)立時間11999年8月2003年7月20。5年9月戰(zhàn)略國際化，促成 國內(nèi)外買家、 賣家達(dá)成交 易免費1豐甯商品互動社區(qū) _ .資金流 一使付工具名稱Paypal支付寶財付通使用潦程拍F商茄，Pay pal 支付、 收貸確認(rèn)、交 易結(jié)束或Paypal退款選擇商品、付 款到支付*、 收貨確認(rèn)、支 付寶付（退） 款選擇商品、付款到財付 通、收貨確認(rèn)、交易結(jié) 束或財付通退款使用范圉跨國

26、國內(nèi):國內(nèi)安全保障收貨不滿意， 提供退款擔(dān) 保I買方支付 信用擔(dān)?！笆肇洕M意 后，賣家才能 拿到錢”，“全額始 付“1提供退貨擔(dān)保費用用費、手續(xù)費免費免費信息流交易前商品分類目 錄、主題頻 道、搜索引 擎、比較購物 等寶貝分類目 錄、寶貝類目 拼音索引、熱 門搜索、主題 頻道，搜索引 擎、商品對比 等商品分類目錄、主題頻 道，搜索引擎，寶貝類 目拼音索引，熱門搜索 等交易中競拍、立即買 交易程序； Skype 等競拍、一口價 交易程序：阿 里旺旺等競拍、一口價交易程 序：騰訊QQ等交易后電郵社區(qū) （反饋論壇、 聊天室、興趣 組、博客等欄 日）；Skype 等 _社區(qū)（站內(nèi) 信、論壇）： 評馀系

27、統(tǒng)；客 服電話；阿電旺旺等1社區(qū)（論壇）：評價系 統(tǒng)；客服電話；騰訊等物流范圍國際+國內(nèi)國內(nèi)國內(nèi)方式物流聯(lián)盟的 方式，依托自 身購物平臺 的信息資源, 尋求與外部 物流公司的 合作推淞物流服 務(wù)方式，具體 是淘*網(wǎng)匯 總所有合作 物流公司的 服務(wù)政策、運(yùn) 輸睛用、客服 熱線等信息.供客戶自行 比較選擇,通 過在線下第1 獲取相應(yīng)物 流服務(wù)逸擇一家物加公司合， 作口與深圳賽格股份有 限公司合作，共同推出 網(wǎng)上賽格專區(qū)并實行 新的運(yùn)營模式，將由過 去的賣家各自投遞商 品,轉(zhuǎn)變?yōu)橛少惛褙?fù)責(zé) 統(tǒng)一配送，賽格提供注 冊商戶的線下資質(zhì)認(rèn) 證，并承諾物流配送的 安全.信用評價體系“好/中/壞” 分別為“ 1

28、/0/-1 " 分，買家賣家 都可累積信 用等級“表揚(yáng)/鼓勵 /批評”分別 為"0/T” 分，買家賣家 都可累積信 用等級“好/中/壞”分別為 “1/0/T”分，買家賣 家都可累積信用等級淘寶商業(yè)模式的核心要素完善的支付平臺一支付寶圖2. 5網(wǎng)絡(luò)用戶采用的支付方式分析（Source:根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查磯究報告制作）圖2. 6 OR年Q1-Q4使用第三方支付工具產(chǎn)生的交易額（Source:根據(jù)中國支聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心中國網(wǎng)絡(luò)翦物調(diào)光研究報告制作）所謂“第三方支付”，是以非金融機(jī)構(gòu)的第三方支付公司為信 用中介，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過與各商業(yè)銀行之間簽訂有關(guān)協(xié)議 使得其與商業(yè)銀行商可以進(jìn)行某種形式的數(shù)據(jù)交換和相關(guān)信息確 認(rèn)，實現(xiàn)在持卡人或消費者與各個銀行，以及最終的收款人或是商 家之間建議一個支付流程。具備一定實力和信譽(yù)保障的第三方獨 立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺。圖2. 7第二方支付平臺運(yùn)作基本流程圖買家收貨并且通知支付寶匯支 家至寶 買款付發(fā)買 家至 賣貨家支付寶打 款給賣家支付寶通知賣家發(fā)貨圖2. 8支付寶交劫安全流程商務(wù)特色的用戶溝通平臺一阿里旺旺獨特的推薦物流表2. 2 0