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1、寵物互聯(lián)網(wǎng)+銷售10億的電商模式邦道咨詢寵物電商營(yíng)銷篇 快速崛起的中國(guó)寵物業(yè)寵物業(yè)在中國(guó)興起才不到20年,傳統(tǒng)的線下零售并沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)大渠道。線下勢(shì)力尚未成熟之時(shí),電商就來(lái)勢(shì)洶洶地?cái)[出顛覆姿態(tài),寵物業(yè)在中國(guó)的大爆發(fā)正好伴隨著電商的高速成長(zhǎng)。線上會(huì)壓制線下,但無(wú)論如何,渠道中會(huì)出現(xiàn)一個(gè)巨頭,這是行業(yè)的規(guī)律,否則用戶只能在寵物店、淘寶店以及價(jià)高的商超中尋找所需,甚至還得動(dòng)用海淘。低效、高價(jià)還不一定是正品。 2007年電商在中國(guó)才剛開(kāi)始萌芽,寵物這個(gè)垂直領(lǐng)域本已有愛(ài)好者聚集的論壇,不乏馬云投資的愛(ài)狗網(wǎng)這樣的先行者。寵物電商波奇網(wǎng)也開(kāi)始從論壇社區(qū)切入,進(jìn)而擴(kuò)展到電商業(yè)務(wù)和O2O業(yè)務(wù)
2、。 據(jù)了解,今年波奇網(wǎng)電商銷售收入將超過(guò)10億元。不同于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是,波奇建立了官網(wǎng)商城,同時(shí)也在天貓、淘寶、一號(hào)店等第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店。波奇75%的供應(yīng)商與自己的系統(tǒng)進(jìn)行了對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)補(bǔ)貨。波奇已經(jīng)成為寵物領(lǐng)域電商中最大的渠道,有400多家供應(yīng)商,500萬(wàn)累計(jì)購(gòu)買用戶,3個(gè)月重復(fù)購(gòu)買率超過(guò)50%。 有了電商基礎(chǔ),加之波奇在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就打造了點(diǎn)評(píng)體系,形成寵物行業(yè)的“大眾點(diǎn)評(píng)”,用戶評(píng)價(jià)線下寵物店鋪,O2O得以快速推進(jìn)。在用戶端,社區(qū)、電商與O2O最終由手機(jī)App承載,各個(gè)板塊協(xié)同相互促進(jìn),由波奇提供一站式的寵物服務(wù)。 實(shí)際上,電商以及接下來(lái)波奇要打造的
3、O2O業(yè)務(wù),并不僅僅是順應(yīng)業(yè)務(wù)邏輯的服務(wù)閉環(huán),在出售實(shí)物商品之外,還要將建立O2O平臺(tái)將眾多寵物店整合進(jìn)來(lái)向C端用戶提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上的閉環(huán)。 有了數(shù)據(jù),未來(lái)波奇可以根據(jù)用戶和市場(chǎng)特征對(duì)廠商進(jìn)行指導(dǎo)甚至C2M定制化生產(chǎn),而對(duì)寵物店商戶則可指導(dǎo)其更好地滿足區(qū)域用戶的服務(wù)需求。同樣,波奇自營(yíng)品牌的整體推廣策略,也完全是基于上下游產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)而產(chǎn)生。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和創(chuàng)業(yè)潮帶來(lái)了大量基于手機(jī)的寵物社交和O2O創(chuàng)業(yè)公司,然而地推擴(kuò)展多城市業(yè)務(wù)和積累數(shù)據(jù)都是不小的難題,前者需要資本,后者需要時(shí)間。今年波奇悄然完成了C輪融資,除了把更多資金和資源投入到O2O布局之外,波奇也將進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈投資,加速整個(gè)
4、行業(yè)的升級(jí)和整合。 不僅僅是中國(guó)的PetSmart2007年成立的寵物電商波奇網(wǎng)今年的電商銷售收入將超過(guò)10億元。電商以及正在快速布局打造的O2O業(yè)務(wù),并不僅僅是波奇順應(yīng)業(yè)務(wù)邏輯的服務(wù)閉環(huán),在提供寵物商品和服務(wù)之外,還要將上游的產(chǎn)品供應(yīng)商和下游眾多寵物店整合進(jìn)來(lái),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上的數(shù)據(jù)閉環(huán)。 被寡頭壟斷的美國(guó)寵物市場(chǎng) 2014年底,美國(guó)最大的寵物服務(wù)提供商PetSmart被BC Partners牽頭的大財(cái)團(tuán)以82億美元的價(jià)格收購(gòu),進(jìn)行了私有化,從納斯達(dá)克退市。這幾年,PetSmart的業(yè)務(wù)雖有增長(zhǎng),但也面臨了很多新的挑戰(zhàn)。比如在電商領(lǐng)域,超出沃爾瑪?shù)娜蜃?/p>
5、大零售商亞馬遜憑借它的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)與PetSmart抗衡,在寵物商品這個(gè)垂直市場(chǎng)撕開(kāi)了一道大口子。亞馬遜推出了出售寵物用品的垂直電商網(wǎng)站W(wǎng)ag,直指PetSmart。 私有化之后,PetSmart計(jì)劃將線下寵物服務(wù)深度互聯(lián)網(wǎng)化,用中國(guó)科技界時(shí)下最流行的說(shuō)法就是做“O2O”。PetSmart是北美最大寵物商品連鎖店,除了實(shí)物商品外,連鎖店也提供美容、洗澡、看病等各種寵物服務(wù)。在線上,PetSmart也有電商業(yè)務(wù)。它就是一個(gè)圍繞著寵物做生意的公司。 成立于1987年的PetSmart以往也面臨過(guò)這樣的轉(zhuǎn)折時(shí)刻。曾經(jīng),市場(chǎng)格局變化,寶潔與沃爾瑪聯(lián)手,PetSmart在貓糧狗糧上份額
6、丟失。為了差異化沃爾瑪,PetSmart將寵物商品零售商轉(zhuǎn)型為“賣貨+服務(wù)”的“寵物終身服務(wù)商。”如今,其在美國(guó)占有12%的市場(chǎng)份額,在加拿大拿下了8%。多年下來(lái)通過(guò)實(shí)力它積累起來(lái)了品牌,仍是寵物行業(yè)不倒的巨頭。 O2O是挑戰(zhàn),但代表著未來(lái)。PetSmart要帶著它龐大的身軀自我革新。 寵物行業(yè)在美國(guó)是一個(gè)超過(guò)600億美元的成熟行業(yè),然而在中國(guó),它卻是一個(gè)新興的、快速成長(zhǎng)的行業(yè)。每年30%的增長(zhǎng)率,1000億的市場(chǎng)規(guī)模,格局未定,群雄逐鹿。 贏在產(chǎn)業(yè)鏈、贏在規(guī)模壟斷群雄逐鹿中,跑出來(lái)的黑馬更要加速。今年年初火熱的創(chuàng)業(yè)圣經(jīng)從0到1作者彼得·泰爾在強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn):創(chuàng)業(yè)要在所在的領(lǐng)域力爭(zhēng)壟斷。顯然,做產(chǎn)業(yè)鏈公司的波奇要形成這樣的影響力和控制力。 不局限于中國(guó)市場(chǎng),試想未來(lái)PetSmart進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),在線上和線下一無(wú)所有的狀態(tài)下,面對(duì)一
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