辦公自動(dòng)化實(shí)用教程第章辦公自動(dòng)化

1、第第1 1章章 辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化 辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化(office automation,簡(jiǎn)稱簡(jiǎn)稱OA) 辦公自動(dòng)化是一個(gè)多學(xué)科互相交叉、互相辦公自動(dòng)化是一個(gè)多學(xué)科互相交叉、互相滲透的系統(tǒng)科學(xué)與工程，并以計(jì)算機(jī)、通信、滲透的系統(tǒng)科學(xué)與工程，并以計(jì)算機(jī)、通信、自動(dòng)化技術(shù)作為支持技術(shù)，是現(xiàn)代信息社會(huì)自動(dòng)化技術(shù)作為支持技術(shù)，是現(xiàn)代信息社會(huì)的重要標(biāo)志。的重要標(biāo)志。 它涉及行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、管它涉及行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理科學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等多種學(xué)理科學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等多種學(xué)科科. 1 1.1 1 什么是辦公自動(dòng)化什么是辦公自動(dòng)化 辦公自動(dòng)化是一門(mén)綜合性技術(shù)，它能不斷地使人們的部

2、分辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種設(shè)備，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機(jī)信息系統(tǒng)。1.2 辦公自動(dòng)化的模式辦公自動(dòng)化的模式傳統(tǒng)辦公模式傳統(tǒng)辦公模式現(xiàn)代辦公模式現(xiàn)代辦公模式11.3 3 辦公自動(dòng)化的支持技術(shù)辦公自動(dòng)化的支持技術(shù) 1計(jì)算機(jī)技術(shù) 2通信技術(shù) 3自動(dòng)化技術(shù) 1.4 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的規(guī)劃辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的規(guī)劃 1規(guī)劃的制定（1）任務(wù)需求調(diào)查（2）辦公環(huán)境調(diào)查（3）系統(tǒng)分析（4）設(shè)備選擇分析（5）可行性論證2規(guī)劃的可行性分析（1）技術(shù)分析（2）經(jīng)濟(jì)分析（3）社會(huì)分析3可行性報(bào)告（1）目標(biāo)（2）資源 （3）結(jié)論 1.5 辦公自動(dòng)化的發(fā)展辦公自動(dòng)化的發(fā)展 1.5.1 辦公自動(dòng)化的現(xiàn)狀

3、辦公自動(dòng)化的現(xiàn)狀 1.5.2 辦公自動(dòng)化的未來(lái)辦公自動(dòng)化的未來(lái) 1.5.1 辦公自動(dòng)化的現(xiàn)狀辦公自動(dòng)化的現(xiàn)狀 一些發(fā)達(dá)國(guó)家已實(shí)現(xiàn)較高程度的自動(dòng)化。以美國(guó)和日本為例，辦公室已高度自動(dòng)化，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)智能化，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)將辦公自動(dòng)化與全球范圍的信息系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，形成統(tǒng)一的大型信息管理系統(tǒng)。但是也應(yīng)該看到，由于政治、經(jīng)濟(jì)等方面的原因，辦公自動(dòng)化在全球范圍的發(fā)展是不平衡的，在一定程度上影響了辦公自動(dòng)化的普及和發(fā)展。1.5.2 辦公自動(dòng)化的未來(lái)辦公自動(dòng)化的未來(lái)1辦公自動(dòng)化設(shè)備不斷涌現(xiàn)2人機(jī)界面不斷改進(jìn)3辦公自動(dòng)化系統(tǒng)集成技術(shù)4辦公自動(dòng)化系統(tǒng)引入了多媒體技術(shù) 5現(xiàn)代化通信技術(shù)提高了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的效能 辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)可總結(jié)為：辦公自動(dòng)化設(shè)備向高性能、多功能、復(fù)合化和系統(tǒng)化發(fā)展；辦公系統(tǒng)向數(shù)字化、智能化、無(wú)紙化、綜合化發(fā)展；多媒體技術(shù)在辦公自動(dòng)化領(lǐng)域中將得到進(jìn)一步發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)通信在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的地