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文檔簡(jiǎn)介
1、.米其林企業(yè)文化法國(guó)百年老店世界頭號(hào)輪胎巨人“米其林michelin以13萬(wàn)員工、18個(gè)國(guó)家,70多家工廠的雄厚實(shí)力,在全球市場(chǎng)中雄踞同業(yè)榜首。米其林之所以獲得如此驕人的業(yè)績(jī),與其企業(yè)文化的深化內(nèi)涵密不可分。 文化一:突出公司品牌和形象 米其林很重視與媒體的關(guān)系,但其宣傳的聚光燈卻始終聚焦在米其林的品牌標(biāo)志輪胎人“必比登bibendum身上,而不是老板愛(ài)德華米其林edouardmichelin身上。 文化二:創(chuàng)新挑戰(zhàn)自我 如今人們一想起輻射層輪胎,就自然地聯(lián)想起“米其林michelin這個(gè)在輪胎界享有頗高聲威的名字,因?yàn)檫@項(xiàng)1964年申請(qǐng)專(zhuān)利技術(shù)從拖拉機(jī)輪胎運(yùn)用到飛機(jī)輪胎,足足沖擊了40年的輪
2、胎歷史。近百年來(lái),米其林為世界輪胎的進(jìn)步不斷地研究、創(chuàng)造、創(chuàng)新 如今,米其林集團(tuán)分別在法國(guó)、日本、美國(guó)及中國(guó)設(shè)有研究與測(cè)試中心,在全球消費(fèi)及推廣眾多的品牌和產(chǎn)品。除了輪胎以外,米其林集團(tuán)還消費(fèi)輪輞、鋼絲、地圖及旅游指南。其中地圖與指南出版機(jī)構(gòu)是該領(lǐng)域的指導(dǎo)者。著名的法國(guó)“紅色指南在2019年已有100歲。 文化三:崇尚節(jié)省 對(duì)于一個(gè)年輕億萬(wàn)富翁來(lái)說(shuō),愛(ài)德華米其林始終保持簡(jiǎn)樸的生活是非常難能可貴的,也為公司上上下下樹(shù)立了一個(gè)非常好的典范,這遠(yuǎn)比空洞的說(shuō)教更有價(jià)值和作用。 2019年,當(dāng)年僅36歲的愛(ài)德華從父親手中接下米其林的帥印時(shí),他成為法國(guó)cac4040種股票平均價(jià)格指數(shù)俱樂(lè)部里年齡最小的成員
3、,并躋身歐洲最年輕的富翁之列。 米其林家族歷代掌門(mén)人生活簡(jiǎn)樸,作為歐洲最年輕的富翁之一,愛(ài)德華也毫無(wú)富豪的氣派,過(guò)著同平凡人一樣的生活。他既沒(méi)有豪華游艇,也沒(méi)有私人飛機(jī),唯一的奢侈品是一輛6萬(wàn)多美元的奧迪rs4跑車(chē)。該車(chē)裝有米其林輪胎,可以為公司做廣告。 文化四:開(kāi)拓新市場(chǎng) 海外事業(yè)的蓬勃開(kāi)展是500強(qiáng)企業(yè)的一個(gè)共同特點(diǎn),也是做大做強(qiáng)的必由之路。 米其林1988年在香港成立了銷(xiāo)售辦事處。為進(jìn)一步加強(qiáng)在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)展,又于1989年在北京成立了首個(gè)代表處,負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣及籌備分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)米其林在上海、廣州、成都、沈陽(yáng)及香港都設(shè)立了營(yíng)銷(xiāo)辦事處,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。2019年底,米其林集團(tuán)與沈陽(yáng)市達(dá)成協(xié)
4、議,成立米其林沈陽(yáng)輪胎公司mstc。它是米其林首個(gè)在中國(guó)的合資工程,其目的主要消費(fèi)米其林品牌的轎車(chē)、輕卡及卡車(chē)輪胎,以滿足國(guó)內(nèi)不同消費(fèi)者的需要。 與此同時(shí),米其林在上海成立了研發(fā)中心。研發(fā)中心著力滿足中國(guó)當(dāng)?shù)匾约巴赓Y車(chē)輛制造商的技術(shù)需求,開(kāi)發(fā)高性能新型輪胎。它還為輪胎的原材料供給商如天然橡膠和鋼絲廠家提供技術(shù)指導(dǎo)。另外,米其林已同意為上海輪胎橡膠集團(tuán)的卡客車(chē)子午線輪胎消費(fèi)設(shè)施提供技術(shù)支持。 對(duì)于從小生活和工作在歐美的愛(ài)德華而言,古老的中國(guó)難免顯得遙遠(yuǎn)而陌生。然而,他手下的一批高參以及他每年至少一次的中國(guó)之行使他對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的理解程度讓許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嘆服。米其林的子午輪胎在中國(guó)市場(chǎng)的售價(jià)是普通輪胎的
5、3倍,集團(tuán)內(nèi)部曾有人疑心,如此高昂的輪胎是否能被購(gòu)置力尚弱的中國(guó)客戶(hù)承受。愛(ài)德華在通過(guò)向中國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商咨詢(xún)后認(rèn)為,在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)行“高價(jià)戰(zhàn)略并非行不通,因?yàn)橹袊?guó)的卡車(chē)往往超載,普通的輪胎很快就需要更換,而用鋼加固的子午胎那么能適應(yīng)這樣的運(yùn)輸條件。 正是基于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的熟悉和熱愛(ài),愛(ài)德華將他的全球戰(zhàn)略重心明顯向中國(guó)傾斜。幾年來(lái),他將米其林在歐洲的6萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)裁減了一半,卻在中國(guó)市場(chǎng)注入了宏大的資金和人力,使這個(gè)市場(chǎng)以年均15%的增速在開(kāi)展。 對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示 綜上所述,米其林企業(yè)文化從如何對(duì)待與媒體和工會(huì)的溝通、如何處理企業(yè)指導(dǎo)人與企業(yè)品牌形象的關(guān)系、如何堅(jiān)持不斷創(chuàng)新和平實(shí)務(wù)本、如何拓展市場(chǎng)與海外
6、事業(yè)開(kāi)展等方面都給予我國(guó)處在與國(guó)際接軌階段的廣闊企業(yè)非常有益的啟發(fā)和借鑒作用。概括起來(lái),米其林企業(yè)文化帶給我們的啟示主要有四個(gè)方面: 一、企業(yè)的品牌形象高于一切。對(duì)企業(yè)指導(dǎo)人形象的樹(shù)立與宣傳可以對(duì)企業(yè)的品牌形象起到錦上添花的作用和效果,但不能本末倒置,更不能喧賓奪主。不能用指導(dǎo)人的形象遮掩企業(yè)的品牌形象,更不能代替企業(yè)的品牌形象。 二、不斷創(chuàng)新是持續(xù)開(kāi)展的有力支撐。只有不斷創(chuàng)新,才能及時(shí)滿足不斷變化的客戶(hù)需求,也才能保持在劇烈競(jìng)爭(zhēng)中的市場(chǎng)地位。 三、持續(xù)開(kāi)疆辟土是保持成長(zhǎng)的有力手段。當(dāng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不能滿足成長(zhǎng)開(kāi)展的需要時(shí),海外開(kāi)展就成了必然選擇。由于文化的差異、普遍容易存在的排外抵觸心理和管理才能
7、與手段的制約,循序漸進(jìn)和結(jié)合地緣成為減少失誤、有效開(kāi)展海外事業(yè)的良途佳徑。輕敵冒進(jìn)肯定是要付出巨額學(xué)費(fèi)的。長(zhǎng)虹近年來(lái)的海外拓展教訓(xùn)就給我們上了活生生的一課。 四、節(jié)省務(wù)實(shí)是永續(xù)經(jīng)營(yíng)的根底保障。奢靡鋪張是摧毀上進(jìn)心,使組織松散、效率降低、本錢(qián)加大、利潤(rùn)流失的罪魁禍?zhǔn)住P「患窗驳慕Y(jié)果就是重歸貧窮。 米其林輪胎人的故事 米其林輪胎人米其林寶寶的構(gòu)思源于米其林公司在1894年里昂舉辦的一次展覽會(huì)上,展臺(tái)入口處那由許多不同直徑的輪胎堆成的小山啟發(fā)了老愛(ài)德華米其林:“假如有了手臂及腿腳,它就是一個(gè)人了!于是在1894年4月,一個(gè)由許多輪胎做成的特別的人物造型出現(xiàn)了,上面有畫(huà)家?jiàn)W加羅普的簽字。從此米其林輪胎人便開(kāi)場(chǎng)出如今海報(bào)上,他手擎一只裝有釘子和碎玻璃的杯子說(shuō)道:“nuncestbi
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