便民服務工作方案.doc

1、便民效勞工作方案 便民效勞具有快捷、方便、平安等特點。那么便民效勞的工作方案應該如何寫呢？下面是學習啦為大家分享的是便民效勞工作方案的范文，希望對你有幫助! 為落實區(qū)委、區(qū)政府大力推進社區(qū)便民利民效勞工作的要求，提升我社區(qū)的效勞水平與質(zhì)量，促進社區(qū)和諧，我社區(qū)通過問卷調(diào)查、走訪等形式確定了3項重點效勞工程: 一是依托社區(qū)效勞加盟網(wǎng)點，大力開展無償、低償?shù)纳鐓^(qū)家政類效勞，主要包括保姆、搬家、維修、家教等信息的咨詢、中介。把社區(qū)范圍內(nèi)的同類商家納入社區(qū)效勞范疇，通過“給居民的一封信”、社區(qū)宣傳彩頁、社區(qū)效勞手冊。居民聯(lián)系卡、社區(qū)網(wǎng)站(社區(qū)博客)等載體大力宣傳。讓居民用上放心的家政、家教、搬家、維修

2、等常見的低償社區(qū)效勞。 二是開展無償?shù)纳鐓^(qū)內(nèi)房屋出租中介，利用有效載體和市場化管理，把社區(qū)的出租房屋和流動人口管理一步到位的納入社區(qū)工作范疇。登記、查詢社區(qū)內(nèi)的商品房、住房的房屋出租信息。 三是積極開展低償?shù)慕逃嘤栃冢蒙鐓^(qū)的活動中心，聘請舞蹈、聲樂、書法、美術等方面的老師，為社區(qū)內(nèi)居民開展才藝培訓，活潑社區(qū)文化生活，促進鄰里和諧。 興盛社區(qū)居委會 一、指導思想: 以鄧小平理論和“三個代表”行政工作方案重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十七大精神及武康街道辦總體工作方案為依據(jù);按照鎮(zhèn)黨委所提出:主動效勞，超前效勞，創(chuàng)新效勞，優(yōu)質(zhì)效勞，質(zhì)量效勞的要求，開展社區(qū)效勞居民生活，滿足群眾需求的新理

3、念，加強社區(qū)居民自治組織建設，發(fā)揮社區(qū)居民各種資源的作用;以密切聯(lián)系群眾、效勞社區(qū)居民為立足點與工作切入點，開展便民效勞站主題活動。 創(chuàng)立社區(qū)效勞新形式，創(chuàng)立社區(qū)特色效勞，已成為有關部門的共識，今年我們要繼續(xù)擴大便民效勞網(wǎng)絡，不斷提高社區(qū)效勞功能，效勞質(zhì)量和管理水平，使武康街道社區(qū)的便民效勞工作更上一層樓。 二、上柏社區(qū)便民效勞站工作機構(gòu)及內(nèi)容設置: 上柏社區(qū)便民效勞站，就是以社區(qū)居民自治組織為主體，以便民效勞為手段，通過建立便民效勞站的形式開展便民效勞工作，力所能及地為社區(qū)居民做些實事。堅持社區(qū)人員自覺、居民資源自愿、貼近需求實際;效勞簡便易行、方法靈活設置、內(nèi)容因人而宜;社區(qū)便民效勞站與街

4、道便民效勞中心的半年工作總結(jié)權利義務相統(tǒng)一的原那么。 做好上柏社區(qū)便民效勞站工作機構(gòu)及內(nèi)容設置: 一是加強組織領導，成立上柏社區(qū)便民效勞站建設領導小組， 由組長擔任第一責任人，由副組長負責具體工作的推進，各組員職責明確，責任到人。 二是社區(qū)便民效勞站內(nèi)容設置: A、辦事指南:主要公布工作人員崗位職責、姓名、 。 B、方案生育、戶籍管理、勞動保障、社保醫(yī)療三項內(nèi)容，主要公布政策法規(guī)、辦證程序等。 C、家政效勞:結(jié)合社區(qū)居民資源確定效勞工程內(nèi)容，聯(lián)系方式。 D、求職招聘:公布求職指南，鏈接到縣勞就業(yè)網(wǎng)站。 E、商店學校:社區(qū)周邊主要商業(yè)效勞網(wǎng)點，學校名稱 等。 F、出行交通:公布途徑社區(qū)主干線交通

5、情況及運用時刻等。 三、上柏社區(qū)便民效勞站建設工作安排 1、4月上旬，根據(jù)武康街道辦便民效勞中心(站)工作方案，完成便民效勞站人員配置及。 2、做好各項效勞內(nèi)容文字資料準備工作，途徑轄區(qū)內(nèi)公共交通線路時刻信息資料，修改社區(qū)網(wǎng)頁中有關內(nèi)容信息資料，如工作人員調(diào)整，崗位變更，商店學校資料不完整等現(xiàn)象。 3、了解社區(qū)周邊環(huán)境，如了解“武康鎮(zhèn)高新技術經(jīng)濟開發(fā)區(qū)”，做好社區(qū)便民效勞工作。 4、根據(jù)上柏社區(qū)老年社區(qū)實際，做好社區(qū)老年人、青少年、婦女等的便民效勞，開展法律、健康、環(huán)保等的知識講座，開展文體活動，共建活動，做好文明創(chuàng)立宣傳，全方面做好便民效勞工作。 為進一步完善政務公開制度，提高機關辦事效率和

6、效勞水平，向廣闊市民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的效勞，根據(jù)我局職權范圍和效勞的內(nèi)容，結(jié)合部門創(chuàng)立法治環(huán)境工作的要求，特制定便民效勞工作方案。 一、效勞目標 根據(jù)職能要求，將對外效勞的內(nèi)容、程序、時限以及效勞標準等事項向社會作出公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項的落實，自覺接受群眾監(jiān)督的制度。 二、效勞內(nèi)容 簡化辦事程序、縮短辦事時限、提供優(yōu)質(zhì)效勞、及時接處警等。工程包括有效勞質(zhì)量、廉潔從政等方面。 三、具體措施 1、各大隊的效勞工程、效勞標準、辦理程序和具體要求以及辦理時限、承辦人員等要素，通過文件、報刊、電視、電臺等渠道向社會公示，作出承諾。 2、完善監(jiān)督制度。具體受理群眾的投訴 5434110。對群眾投訴的問題認真進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時反應給投訴人。 3、節(jié)假日、雙休日采取輪換值班制度。便于在節(jié)假日、雙休日期間機動、快速出警，切實解決群眾舉報、投訴、求助的需求。 4、單位一樓設接待室，由專人負責。專門接待來訪、來電，第一時間告訴廣闊群眾解決問題該找誰、由誰管、怎么辦等事項。讓群眾短時間內(nèi)解決所持問題。 5、制度的貫徹與落實工作由大隊長負責，監(jiān)督和檢查工作由局領導和綜合監(jiān)察股負責。 四、工作要求 違反便民效勞要求的，第一次給予批評和教育，向當事人賠禮抱歉有第二次的視情給予大隊批評違反三次以上的給予調(diào)離工作崗位的紀律處分。