真情服務(wù)動員報告

1、永順高平金海實驗學(xué)校真情服務(wù)動員報告彭南洲尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：下午好，真情服務(wù)是金海學(xué)校六張名片之一，他的重要性不言而喻。永順縣的其它學(xué)校只是在我們真情服務(wù)的某個方面做了一些工作，就可以被當(dāng)做學(xué)校管理的特色，而金海已經(jīng)將真情服務(wù)細(xì)節(jié)化、規(guī)范化，將真情服務(wù)做成了一個系統(tǒng)，服務(wù)的對象也已經(jīng)從學(xué)生涵蓋到了全體教職員工。金海的真情服務(wù)真正體現(xiàn)了以人為本的教育思想，這也是我們每一個金海人（包括行政管理、教師、后勤、教輔人員）再各自的崗位上必須去踐行的，具體的實施方案和評分細(xì)則已經(jīng)下發(fā)，請老師們會后務(wù)必細(xì)讀，希望各位在后面的真情服務(wù)工作中作出自己的品牌。今天的動員報告我不想長篇大論，講四個觀點，權(quán)作拋磚

2、引玉。一、 真情服務(wù)要真心唯有真心換真情。問題是怎樣做到真心？這個說難很難，說不難一點都不難。如果你把學(xué)生就當(dāng)成徒弟，把師生關(guān)系理解為師徒關(guān)系的話，就很難做到。如果是這種想法，你會覺得學(xué)生替自己搬東西、打掃衛(wèi)生、孝敬老師等都是應(yīng)該的，我們就不會在意學(xué)生內(nèi)心是否情愿這樣做，這樣的師生關(guān)系談不上真情服務(wù)，也根本談不上和諧。換一種方式，把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子又會是這樣的效果呢？小學(xué)開學(xué)的那幾天晚上，很多小孩在哭，小學(xué)部楊文藝校長和很多女老師抱著孩子，講故事哄學(xué)生入睡，一天、兩天直至孩子適應(yīng)了學(xué)校。頭幾天孩子們沒吃好、睡好，黃校長和鐘偉主任四處奔走解決困難。杜校長、張艷主任等老師眼淚直流，初中部的張海南

3、、田順兩位副校長，崔建主任、黃波、朱永平、王兵、盧一等等著急學(xué)生沒床位、沒有書。想辦法為學(xué)生調(diào)床位、和縣里協(xié)調(diào)找書。劉曉華老師，正副班主任認(rèn)真觀察學(xué)生的各種情況，及時解決學(xué)生的困難，積極地向?qū)W校提出合理的建議。所有的領(lǐng)導(dǎo)和老師盡最大努力推動著學(xué)生吃、住、學(xué)的條件不斷提升，為了學(xué)生能夠吃好、睡好、。我們都知道，以前我們工作過得學(xué)校開學(xué)，一般要2周左右才步入正軌。但是正因為有了發(fā)自內(nèi)心的真情服務(wù)，正因為有了真心，才換來了家長對開學(xué)部分工作不到位的理解。才有了3258人的新校開學(xué)各項工作一周內(nèi)就走上正軌的奇跡。這里，謹(jǐn)代表學(xué)校對各位戰(zhàn)友在開學(xué)時的真情服務(wù)表示感謝，你們辛苦了!二、 真情服務(wù)要貼心只有

4、用心才貼心。做真情服務(wù)就是在各自的崗位上做學(xué)生的導(dǎo)航燈、小棉襖、防彈衣。教學(xué)人員要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高自己，熟悉學(xué)生心理發(fā)育的規(guī)律，深刻了解學(xué)生。做到知己知彼，方能在學(xué)生人生道路上做好永不熄滅的導(dǎo)航燈；深入到每個學(xué)生的生活中去，體會他們生活的困難和不便，給學(xué)校和學(xué)生提出合理建議，幫助學(xué)生解決不便和克服困難，方能在學(xué)生需要溫暖的時候給他們披上貼心的小棉襖；高度重視學(xué)生的安全問題，用心觀察學(xué)校的設(shè)備、設(shè)施可能存在的安全隱患，思考學(xué)校的教學(xué)管理等方面有可能產(chǎn)生的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題后，自己能解決的妥善解決，不能解決的報告所屬學(xué)部，督促學(xué)校解決。這樣方能做學(xué)生的防彈衣。貼心是真情服務(wù)的要求，只有做到真正的

5、貼心才能讓家長放心。三、 真情服務(wù)要細(xì)心會前已經(jīng)下發(fā)了任課教師的班主任的真情服務(wù)方案，這里不再統(tǒng)一學(xué)習(xí)，但是回去一定要認(rèn)真閱讀，這是對每一個在座正副班主任的統(tǒng)一要求，按要求去做。后面會有德育部門的領(lǐng)導(dǎo)在規(guī)定的時間段按照評分細(xì)則給各位老師打分，然后評比，對優(yōu)秀者進(jìn)行獎勵，對不合格者進(jìn)行督促、甚至處理。要想做好真情服務(wù)，就得站在學(xué)生及家長的角度看問題，想問題。將學(xué)生的思想、生理的每一個細(xì)節(jié)變化時刻時刻掌握在自己的腦海里。特別是副班主任，從思想上要去掉副字，把自己定位于班主任，廣泛深入學(xué)生的生活細(xì)節(jié)，和班主任多交流，配合班主任一起做好真情服務(wù)。這樣的真情服務(wù)才能讓學(xué)生感到舒心。四、 真情服務(wù)要耐心這

6、里舉兩個例子：初中有一個學(xué)生不想上學(xué)了.；小學(xué)一個學(xué)生總是哭，不進(jìn)寢室.。說句實在話，每一個學(xué)生招收進(jìn)來都不容易，都是我們花了好大的力氣將學(xué)生招進(jìn)來的必須要盡最大努力留住。因為每個學(xué)生背后是一個家庭、家族，也就是三五個甚至五十到一百多人，每流失一個學(xué)生，他的家庭、家族對我校的看法就不會好，其他搖擺不定的人就會因為流失學(xué)生家庭、家族的宣傳而放棄來我校就讀，也就會大大增加招生的難度，整個學(xué)校的招生就是一個不良循環(huán)，招生越來越難，學(xué)生數(shù)越來越少，學(xué)生質(zhì)量越來越差，在座的各位的未來會是一個怎樣的結(jié)果呢？要做到耐心說起來容易，做起來難，有時候工作不開心，家里出事不順心等等都可能讓我們失去耐心，這就要求我們提高自己的心理調(diào)節(jié)能力，一進(jìn)校門，一看見學(xué)生就要忘掉所有的不愉快，全身心的投入到真情服務(wù)去，耐心的解決學(xué)生出現(xiàn)的各種意想不到的問題。這樣的耐心也一定換來學(xué)生對老師的真心。各位老師，真情服務(wù)看似復(fù)雜，其實簡單，只是對老師們每天的工作常規(guī)進(jìn)行了一些具體的統(tǒng)一要求，并做出了書面的