業(yè)務(wù)助理工作計(jì)劃結(jié)尾

1、業(yè)務(wù)助理工作計(jì)劃結(jié)尾一、日常工作的展開(kāi)1 、做好部門(mén)文件的接收、執(zhí)行及存檔工作，銷售部文件資料在相關(guān) 部門(mén)的分發(fā)與簽收，且確保各類重要文件及資料準(zhǔn)確與即時(shí)地流通， 起到溝通的即時(shí)有效性 ;2 、做好部門(mén)內(nèi)部及與部門(mén)間的溝通，協(xié)調(diào)處理日常中的各項(xiàng)工作。 如銷售部?jī)?nèi)部的信息流通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)向上級(jí)反應(yīng)，提出解決方案， 其它相對(duì)應(yīng)問(wèn)題跟各銷售區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)助理即時(shí)取得聯(lián)系并求得最 終的結(jié)果，關(guān)于客訴客退問(wèn)題、客戶來(lái)司考察、到期應(yīng)收貨項(xiàng)的核實(shí) 等各類事件都應(yīng)與相對(duì)應(yīng)的部門(mén)做好有效溝通，保障日常工作的正常 展開(kāi);3 、每月定期匯總整理銷售部銷售相關(guān)的數(shù)據(jù)與圖表，保證內(nèi)容的準(zhǔn) 確性與即時(shí)性，方便上級(jí)及銷售

2、部全體人員能夠清晰明確的看見(jiàn)每周 / 月/ 年的相對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，在業(yè)務(wù)員之間起到一個(gè)對(duì)比效應(yīng)，以持續(xù)提升自 己的業(yè)績(jī)與工作水平 ;4 、與財(cái)務(wù)做好溝通，定期與財(cái)務(wù)核對(duì)相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)，且統(tǒng)計(jì)到期 應(yīng)收款并做好貨款的跟蹤工作，保障公司流動(dòng)資金的回籠和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5 、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，上對(duì)方公司網(wǎng)站了解對(duì)方，還可通過(guò)電話 或業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)行相對(duì)應(yīng)的了解，另外上專門(mén)的工程網(wǎng)查詢行業(yè)信息， 且協(xié)助市場(chǎng)部做好市場(chǎng)信息調(diào)查和反饋 ;6 、即時(shí)做好部門(mén)的人才儲(chǔ)備工作，配合公司培養(yǎng)有工作經(jīng)驗(yàn)、水平 好的人才實(shí)行儲(chǔ)備，做好銷售部的人力資源工作。7 、銷售總監(jiān) 20xx 年可能赴市場(chǎng)前線，在公司時(shí)間較少，所以我必須 承

3、擔(dān)起銷售部的日常工作的順利展開(kāi)，使自己能對(duì)銷售部?jī)?nèi)務(wù)事的獨(dú) 檔一面，在前期可能需要一定的時(shí)間實(shí)行合理的安排與調(diào)整，分清輕 重緩急，遇到問(wèn)題和重大事件即時(shí)跟銷售總監(jiān)溝通匯報(bào)。二、做好服務(wù)工作在我的工作當(dāng)中，不免會(huì)與各個(gè)部門(mén)或與各種不同性格的人打交道，要時(shí)刻理性的對(duì)待任何一件事，做到不情緒化，即便對(duì)待不理性的人也應(yīng)保持一顆積極的心態(tài)，最終把工作做到位。從自身角度出發(fā)，服 務(wù)可涉及三個(gè)方面：1 、是對(duì)客戶服務(wù)，客戶是上帝，我們一定要服務(wù)維護(hù)好客戶，對(duì)于 銷售部有客戶來(lái)訪時(shí)，跟各相關(guān)部門(mén)部溝通協(xié)調(diào)做好招待工作 ;2 、是對(duì)銷售部人員的服務(wù)，與部門(mén)員工做好日常的溝通，協(xié)調(diào)處理 與它部門(mén)的溝通聯(lián)系，全力支

4、持部門(mén)業(yè)務(wù)工作的展開(kāi) ;3 、是對(duì)銷售總監(jiān)的服務(wù)，協(xié)助銷售總監(jiān)做好助理應(yīng)盡的義務(wù)與職責(zé)。4 、是對(duì)各部門(mén)與公司的服務(wù)。三、協(xié)助商務(wù)部的各項(xiàng)工作展開(kāi)銷售部現(xiàn)根據(jù) 20xx 年的規(guī)劃以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)量的持續(xù)上升，人力需求極大，我需兼商務(wù)組的管理工作，協(xié)助銷售部工作的順利展開(kāi)，以達(dá)成 20xx 年的銷售目標(biāo)。以下是個(gè)人對(duì)于商務(wù)組管理工作的幾點(diǎn)想法：1 、增強(qiáng)對(duì)商務(wù)助理的培訓(xùn)工作，包括個(gè)人素質(zhì)，職業(yè)修養(yǎng)，商務(wù)禮 儀及專業(yè)知識(shí)等并實(shí)行演練和考核。2 、規(guī)范商務(wù)助理的工作職責(zé)，增強(qiáng)監(jiān)督管理力度。把售前最主要的電話銷售工作實(shí)行量化，把售中與客戶和區(qū)域經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)工作配 合扎實(shí)，把售后的發(fā)貨跟進(jìn)和售后維護(hù)工作做到靈活應(yīng)變，把客戶資 料的歸檔整理規(guī)范模板，定期檢查漏洞。3 、增強(qiáng)商務(wù)助理的銷售渠道管理及服務(wù)水平。客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，要提升商務(wù)助理全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步 體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。4 、要著重培養(yǎng)商務(wù)助理的溝通技巧和工作中應(yīng)急的協(xié)調(diào)水平，力爭(zhēng) 多培養(yǎng)一些工作自覺(jué)積極，能獨(dú)擋一面的優(yōu)秀商務(wù)助理。5 、要定期對(duì)每個(gè)的商務(wù)助理實(shí)行思想溝通，了解她們的思想動(dòng)態(tài)， 積極引導(dǎo)她們積極樂(lè)觀的工作態(tài)度。以上，是我對(duì) 20xx 年的一些想法及設(shè)想，可能還很不成