社會心理學(xué)第八章 人際相互作用及影響

1、1.人際相互作用合作與競爭2. 社會促進和社會干擾 3. 模仿、暗示和感染 4.從眾和服從（相符行為）1.合作合作: 群體成員為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而同心協(xié) 力、相互促進的協(xié)作性行為 2.競爭競爭:個人或群體的各方力求勝過對方成績 的對抗性行為 （1）敏茨的實驗）敏茨的實驗 （AMints,1951AMints,1951）（2）多伊奇等人的）多伊奇等人的“卡車游戲卡車游戲”實驗實驗 （MDeutsch et alMDeutsch et al，19601960）（3）魯斯等人的）魯斯等人的“囚犯的困境囚犯的困境”的研究的研究 （RluceRluce et al et al ，19571957 ） （1

2、）定義：）定義： 相互作用的各方行為配合得當(dāng)，使各自取得可能得到的最大利益。在協(xié)調(diào)過程中，各方逐漸發(fā)現(xiàn)和擴大一致利益的成分，更大限度地采用合作手段（2 2）分類）分類： 自覺的協(xié)調(diào)： “囚犯的困境”的研究 不自覺協(xié)調(diào)：“西杜斯的實驗”1.定義定義 在一個人從事某項活動時，如果其他人在在一個人從事某項活動時，如果其他人在場，他會感到一種刺激，這種刺激會影響他場，他會感到一種刺激，這種刺激會影響他的活動效果。在一些場合會促進活動的完成，的活動效果。在一些場合會促進活動的完成，在另一些場合反會干擾活動的完成。社會心在另一些場合反會干擾活動的完成。社會心理學(xué)把前者稱為社會促進，把后者稱為社會理學(xué)把前者

3、稱為社會促進，把后者稱為社會干擾干擾 （1）社會促進現(xiàn)象：）社會促進現(xiàn)象：結(jié)伴現(xiàn)象結(jié)伴現(xiàn)象（2）社會干擾現(xiàn)象）社會干擾現(xiàn)象 ：優(yōu)勢反應(yīng)說（優(yōu)勢反應(yīng)說（Zajok） 有他人在場是產(chǎn)生社會促進作用還是干擾作用，取決于個體從事活動的性質(zhì)。如果一個人從事的活動是相當(dāng)熟練的，或者是很簡單的機械性動作，則他人在場使之動機增強，活動更加出色；相反，如果所從事的活動是正在學(xué)習(xí)的，或需費腦筋的，他人在場使之動機增強，反面會產(chǎn)生干擾作用 （1）在場的人要予以明確的評價）在場的人要予以明確的評價 小棍子把小球從裝置的下方撥到上方實驗小棍子把小球從裝置的下方撥到上方實驗（2）活動者對評價者要有適度認(rèn)知）活動者對評價者

4、要有適度認(rèn)知 他人評價的認(rèn)知需達到一定強度（無所謂他人評價的認(rèn)知需達到一定強度（無所謂/高度重視）。但認(rèn)知強度太高，處于高度高度重視）。但認(rèn)知強度太高，處于高度自我認(rèn)知狀態(tài)的活動者，只會感到緊張和自我認(rèn)知狀態(tài)的活動者，只會感到緊張和不安，而產(chǎn)生干擾不安，而產(chǎn)生干擾從注意分配和轉(zhuǎn)移的角度從注意分配和轉(zhuǎn)移的角度 陌生、復(fù)雜的工作需要高度集中注意，他人在場易造成注意的分散與轉(zhuǎn)移 熟練、簡單的工作較少注意，已形成近似“自動化”程度1.模仿 2.暗示3.感染 從眾的一般概念從眾的一般概念服從的一般概念服從的一般概念1.定義定義 從眾是個人在社會群體壓力下，放棄自己的意見，采取與大多數(shù)人一致的行為。2.從

5、眾產(chǎn)生的原因從眾產(chǎn)生的原因 （CA基斯勒基斯勒 ）： 與大家保持一致以實現(xiàn)團體目標(biāo) 為取得團體中其他成員的好感 維持良好人際關(guān)系現(xiàn)狀 不愿意受到到與眾不同的壓力，人們都討厭越軌者，在許多方面處罰他 （1）社會規(guī)范形成的實驗研究）社會規(guī)范形成的實驗研究（M.Sherif；1935）：）：游動錯覺的研究（2）群體壓力研究（）群體壓力研究（S.Asch；1950s；1960s）（3）我國關(guān)于）我國關(guān)于Asch實驗的驗證性研究：實驗的驗證性研究：華東師范大學(xué)心理系學(xué)生（1982）（1）群體規(guī)模）群體規(guī)模 （2）群體凝聚力）群體凝聚力（3）個人在群體中的地位）個人在群體中的地位（4）個性特征與性別差異）

6、個性特征與性別差異 （5）問題的性質(zhì)）問題的性質(zhì) 彼得彼得. .羅夫斯基及蘇聯(lián)學(xué)者的觀點羅夫斯基及蘇聯(lián)學(xué)者的觀點 （1）促進人們維護社會秩序和發(fā)揚良好的道 德風(fēng)尚（2）抵制不良社會風(fēng)氣和祛除不正確的思想 觀念（3）群體領(lǐng)導(dǎo)對表現(xiàn)出的反從眾行為或獨立 行為要持正確態(tài)度1.定義定義 服從是個人受他人或規(guī)范的壓力，作出符合他人或規(guī)范要求的行為。這種行為是外界壓力的影響下被迫發(fā)生 區(qū)分兩種不同的外界壓力區(qū)分兩種不同的外界壓力 有組織的群眾規(guī)范 權(quán)威人物的命令 實驗操縱的客觀條件：實驗操縱的客觀條件： “教師”與“學(xué)生”之間的距離 主試與被試的關(guān)系 主試的地位因素實驗的主觀因素：實驗的主觀因素： 被試的

7、道德水平 被試的人格特征職業(yè)職業(yè) 20-29歲歲 30-39歲歲 40-50歲歲 人數(shù)人數(shù) 百分比百分比 熟練和不熟練和不熟練工人熟練工人 4561537.5 推銷員、推銷員、商人和白商人和白領(lǐng)工人領(lǐng)工人 3671640 專家專家 153922.5 人數(shù)人數(shù) 8161640百分比百分比204040100 積極意義：積極意義： 實驗設(shè)計巧妙（三假）消極意義：消極意義： 實驗中涉及的倫理道德問題 實驗情境和實際情境的差異，導(dǎo)致盲目的服從發(fā)現(xiàn)紅燈亮立即停車的有1594人，占總?cè)藬?shù)的75.5%見紅燈減速的有42人，占總?cè)藬?shù)的 2%照行不誤的有11人，占總?cè)藬?shù)的0.5%（1）抗拒）抗拒 拒不執(zhí)行，并提出

8、抗議 （2）消極抵制）消極抵制 表面上服從，背地消極抵抗 （3）自由主義的態(tài)度）自由主義的態(tài)度 自覺服從，一般情況能維護，但無人督促便采取自由主義 （1）相同點：都屬于個體在群體中的相符行為）相同點：都屬于個體在群體中的相符行為（2）區(qū)別：）區(qū)別： 服從是無條件的，被迫的；從眾和眾從是有條件的，為求的一種心理平衡 從眾或者眾從和群體相一致，而服從則不同個人服從權(quán)威的幾種情況：敬佩；畏懼或者兩者個人服從權(quán)威的幾種情況：敬佩；畏懼或者兩者兼有兼有（1）對于保障社會秩序，維護社會治 安，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，提高群體效率 （2）在服從領(lǐng)導(dǎo)和服從權(quán)威的問題上， 可以避免出現(xiàn)盲從 謝謝大家！ 螞蟻組螞蟻組合合

9、觀察項目觀察項目 單獨首次工作 兩只一起工作 三只一起工作 單獨二度工作 每只螞蟻開始虛耗的時間（分鐘） 192 2833160每只螞蟻六個小時掘起的沙土量（克） 232 765 728 182 等級 工作情況 最好的 中等的最差的分開 643集中在一起346條件條件 可以看到自己和別人的操作，自己和別人的得分直接評價 看不到別人的操作，只能看得分間接評價 二者都看不到結(jié)論：結(jié)論：說明社會促進或干擾不是簡單取決于他人在場，而依賴被試知覺到他的操作正在被別人評價與否1.模仿的定義 模仿是在沒有外界控制的條件下，個體受到他人行為的刺激影響，仿照他人的行為，使自己的行為與之相同或相似 2.模仿的種類

10、：無意識模仿：模仿者不考慮行為的原因和意義，在不知不覺中仿照別人的樣子。即自己沒意識到的模仿行為 有意模仿：自覺地仿照他人的樣子動作，有期望、有動機，有一定理性 動機：動機： 好奇：學(xué)瘸子、學(xué)結(jié)巴、學(xué)電影人物武打 消除焦慮，適應(yīng)環(huán)境 獲得進步，取得成就 外部因素外部因素年齡因素、地位因素、類似特質(zhì) （1）一般概念）一般概念 ：在無對抗的條件下，通過語言、行動、表情或某種符號，對他人心理和行為發(fā)生影響，使他人接受暗示者的某觀點、或行為方式 （2）暗示的種類）暗示的種類 ：他人暗示；自我暗示 （3）暗示的生理心理因素）暗示的生理心理因素：暗示是通過潛意識的領(lǐng)域起作用。在暗示中刺激的意義和反應(yīng)之間已

11、形成了牢固的聯(lián)系，甚至可以認(rèn)為是”皮層下部的反應(yīng)“短循環(huán)的反應(yīng)”。人體是一個能高度自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)，人體各器官配合得相當(dāng)協(xié)調(diào)默契，在某一感官受到某種暗示刺激時，另外一些器官全自動地表現(xiàn)出相應(yīng)的反應(yīng) 1、定義、定義 通過語言、表情、動作及其它方式引起他人相同的情緒和行為 2、作用、作用 調(diào)整個體的心理狀態(tài)，采取恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)形式 對人群可起一定的整合作用 （1）感染是在無壓力的條件下產(chǎn)生的。如：壓力 產(chǎn)生戒備、不能強迫（2）感染是無意識的和不由自主的屈從 如：聽相聲，在不知不覺中情緒發(fā)生變化（3）感染者產(chǎn)生與刺激者相同的情緒，并可能產(chǎn)生 相同情緒控制下的行為。如：看到自己的孩 由于入隊而手舞足蹈，情緒受感染而笑起來（1）個體間的感染：）個體間的感染：兩個人或直接接觸的小群體成員之間。如：聯(lián)歡（2）文藝作品感染：）文藝作品感染：有的作品有感染力，有的則沒有, 使人隨情節(jié)的發(fā)展而高興或悲哀（3）大型開放群體中的感染：）大型開放群體中的感染：球類比賽中常見，甚至如癡