商街商戶服務(wù)指南

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-327編號(hào)：_商街商戶服務(wù)指南審核：_時(shí)間：_單位：_商街商戶服務(wù)指南用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。一.更改或加建工程(一)商戶進(jìn)行裝修前,請(qǐng)?jiān)敿?xì)參閱裝修手冊(cè)。(二)裝修手續(xù)及程序:1.商戶選定裝修承建商后,商戶應(yīng)提交裝修申請(qǐng)書,二套裝修材料、結(jié)構(gòu)方案圖紙等予管理公司審批,商戶如需有關(guān)裝修之承建商代辦手續(xù),有關(guān)裝修承建商須持有商戶的

2、委托書(如商戶為公司名義,則須公司蓋章及簽署)。2.待裝修方案審批完成后,商戶須繳交費(fèi)用,由管理公司發(fā)給施工許可證及裝修工人臨時(shí)出入證后方可動(dòng)工。二.清潔服務(wù)(一)商戶必須將日常垃圾用垃圾袋裝好密封,并放于指定的位置,不可隨意棄置于本步行街公共地方,如商戶違反有關(guān)規(guī)定,管理公司將派人清理并向該商戶收取所需的有關(guān)費(fèi)用。(二)公共清潔服務(wù)并不包括單元內(nèi)的清潔,商戶單元內(nèi)之清潔可自費(fèi)聘請(qǐng)本步行街家政服務(wù)員代為清潔,或自聘全職直屬員工清潔,但不得另聘其它清潔公司清潔,以確保本步行街秩序及避免不必要的糾紛及誤會(huì)發(fā)生。(三)有關(guān)垃圾清倒安排,管理公司將不斷與各商戶聯(lián)絡(luò),通知有關(guān)收集的形式及時(shí)間,敬請(qǐng)各商戶

3、留意,并予以充分合作。三.物品運(yùn)送(一)大件物品的搬運(yùn)或物品搬運(yùn)時(shí)間需時(shí)較長(zhǎng)者,須提前一個(gè)工作天通知管理公司,并請(qǐng)注明搬運(yùn)時(shí)間、物品種類、尺寸、重量及具體負(fù)責(zé)人,以便管理公司能作出相應(yīng)安排,指示運(yùn)送路線及安排人手指揮及調(diào)度,以確保各商戶的財(cái)物安全、本步行街秩序的暢通無阻及避免不必要的爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生。(二)在物品運(yùn)送過程中,應(yīng)小心注意,確保步行街環(huán)境及設(shè)施免被損壞。(三)凡因違反上述規(guī)定,管理公司有權(quán)立即終止該項(xiàng)運(yùn)送措施,并向有關(guān)商戶追討因此產(chǎn)生的責(zé)任及費(fèi)用。(四)貨物進(jìn)出的管理1.各商鋪需要進(jìn)出貨物時(shí),應(yīng)向物業(yè)管理公司申請(qǐng)核發(fā)貨物進(jìn)場(chǎng)或者貨物放行條。2.為保障各商戶的財(cái)產(chǎn)安全,各商戶應(yīng)當(dāng)向管理公司提

4、交其公章及法定代表人或者負(fù)責(zé)人的簽字樣本。送出貨物時(shí),各商戶或其法定代表人、負(fù)責(zé)人必須在貨物放行條上簽署確認(rèn),經(jīng)管理公司檢查核對(duì)后放行。如果貨物放行條登記不相符,管理公司可予以阻止放行。3.各商戶運(yùn)送貨物時(shí)使用管理公司指定的裝卸平臺(tái)和貨運(yùn)電梯,并按照管理公司指定的路線運(yùn)送。4.運(yùn)送超高、超長(zhǎng)、超重等大型貨物,或需要在非營(yíng)業(yè)時(shí)間運(yùn)送貨物,必須經(jīng)管理公司同意,并在管理公司專人監(jiān)管下于指定非營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)運(yùn)送。5.步行街內(nèi)必須使用膠質(zhì)車輪的手推車運(yùn)送貨物。6.運(yùn)送貨物時(shí)因行為不當(dāng)造成他人人身、財(cái)產(chǎn)受到損害或者使步行街公用設(shè)施受到損害的,當(dāng)事人必須依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四.宣傳及兜售在本步行街內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行宣傳及兜售活動(dòng),各商戶/租戶必須合作及防止此類事件發(fā)生。五.懸掛旗幟或天線除獲得管理公司書面許可外,所有商戶/租戶不可以在其窗門、或外墻及其他地方伸展、懸掛旗幟或天線等物件。六.危險(xiǎn)物品商戶/租戶不可存放任何危險(xiǎn)物品或易燃易爆物品在本步行街內(nèi)任何地方。七.滋擾行為商戶不可以制造或容許可能影響其他商戶之噪音、音樂、氣味等滋擾。及為了避免步行街內(nèi)的消防、廣播等系統(tǒng)受到干擾,不得在商鋪內(nèi)安裝各類影音設(shè)備,確需于鋪內(nèi)安裝上述設(shè)備須經(jīng)管理公司書面同意并確保步行街其它系統(tǒng)不受干擾。八.使用者的權(quán)責(zé)在任何情況下,商戶不可以更改其單元之用途或?qū)⑵鋯卧米鞴芾?/p>