中國石油加油站管理系統(tǒng)_部署組_加油站管理信息系統(tǒng)部署方案

1、2007年8月29日中國石油加油站管理系統(tǒng)中國石油加油站管理系統(tǒng)試點項目站級部署方案試點項目站級部署方案中國石油加油站管理系統(tǒng)項目站級部署組中國石油加油站管理系統(tǒng)項目站級部署組2目錄目錄1 1、部署方法論、部署方法論2 2、部署的規(guī)劃與方案、部署的規(guī)劃與方案3 3、部署的組織、管理和協(xié)調(diào)、部署的組織、管理和協(xié)調(diào)4 4、部署資源計劃、部署資源計劃5 5、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)割接，應(yīng)急預(yù)案、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)割接，應(yīng)急預(yù)案6 6、培訓(xùn)與技術(shù)支持、培訓(xùn)與技術(shù)支持7 7、系統(tǒng)裝配及物流方案、系統(tǒng)裝配及物流方案8 8、部署質(zhì)量管理、部署質(zhì)量管理3部署方法論部署方法論 中國石油加油站管理系統(tǒng)試點項目站級部署站級部署

2、可以采取三種模式，先設(shè)計模板-后部署；選點部署-模板設(shè)計-全面部署；先設(shè)計模板-選點部署-模板改進(jìn)-全面部署：1.先設(shè)計模板-后部署3.先設(shè)計模板-選點部署-模板改進(jìn)-全面部署調(diào)研分析模板設(shè)計部署模板改進(jìn)全國推廣調(diào)研分析選點部署模板設(shè)計模板改進(jìn)調(diào)研分析模板設(shè)計選點部署2.選點部署-模板設(shè)計-全面部署全面部署全面部署4部署方法比選部署方法比選挑 戰(zhàn)不同的方法，執(zhí)行難度、復(fù)雜性不同質(zhì) 量試點部署的質(zhì)量保證周 期不同的方法，部署周期有差異費 用在不同時期投入不同的資源，實施費用不同風(fēng) 險加油站管理系統(tǒng)試點項目具有高風(fēng)險性，不同模式，具有不同的風(fēng)險性 不同的部署模式，具有其相應(yīng)的特點及前提條件。我們將

3、就以下幾方面作出比較：5部署方法比選部署方法比選方案1：先設(shè)計模板-后部署方案2：選點部署-模板設(shè)計-全面部署方案3：先設(shè)計模板-選點部署-模板改進(jìn)-全面部署挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)模板設(shè)計，部署隊伍建設(shè)難度大選點部署無模板支持，存在一定難度，但規(guī)模較小模板設(shè)計現(xiàn)行，通過選點部署后改進(jìn)，整體難度降低質(zhì)量質(zhì)量質(zhì)量過多依賴現(xiàn)場調(diào)研分析和部署人員綜合能力選點部署對部署人員要求高，全面部署質(zhì)量提升選點和全面部都有模板支持周期周期需要不斷更新模板，周期較長選點部署周期較長,但站數(shù)少，全面部署將加快模板設(shè)計和改進(jìn)周期增長，部署周期縮短費用費用模板設(shè)計和部署資源費用高選點部署費用高，但站數(shù)少，全面部署費用降低模板費用增加，

4、部署費用降低風(fēng)險風(fēng)險在模板設(shè)計時并沒有真正的試點部署經(jīng)驗，風(fēng)險較高模板易于過多依賴選點部署，全面部署中可能發(fā)生較多不適用的情況選點模板不適應(yīng)、選擇的站點不具代表性根據(jù)現(xiàn)場勘查的結(jié)果，結(jié)合項目部署的特點，我們建議采用方案根據(jù)現(xiàn)場勘查的結(jié)果，結(jié)合項目部署的特點，我們建議采用方案3 3 p 實施主體多，主體層次多，部署要求組織架構(gòu)合理，計劃周密；p 業(yè)務(wù)多元化，標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一，要求統(tǒng)一部署標(biāo)準(zhǔn)，建立部署模板；p 地域范圍廣，管理幅度大，要求采取先試點后推廣、分批次部署；p 有一定基礎(chǔ)，高端應(yīng)用差，高層更關(guān)注，實施要求高 ，要求做好協(xié)調(diào)、培訓(xùn)和技術(shù)支持工作項目特點項目特點6目錄目錄1 1、部署方法論、部署

5、方法論2 2、部署的規(guī)劃與方案、部署的規(guī)劃與方案3 3、部署的組織、管理和協(xié)調(diào)、部署的組織、管理和協(xié)調(diào)4 4、部署資源計劃、部署資源計劃5 5、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)割接，應(yīng)急預(yù)案、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)割接，應(yīng)急預(yù)案6 6、培訓(xùn)與技術(shù)支持、培訓(xùn)與技術(shù)支持7 7、系統(tǒng)裝配及物流方案、系統(tǒng)裝配及物流方案8 8、部署質(zhì)量管理、部署質(zhì)量管理7部署規(guī)劃與方案部署規(guī)劃與方案部署前提與準(zhǔn)備部署策略部署范圍部署計劃系統(tǒng)裝配與物流培訓(xùn)技術(shù)支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案 部署首先要確認(rèn)前提，充分準(zhǔn)備，在部署策略、范圍確定后，制定合理的部署計劃，部署過程中需要考慮系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)割接和應(yīng)急問題處理，同時建立系統(tǒng)裝配、培訓(xùn)與技術(shù)支持、

6、質(zhì)量管理等部署支持機制。部署執(zhí)行質(zhì)量管理8部署前提與準(zhǔn)備部署前提與準(zhǔn)備p部署模板p培訓(xùn)準(zhǔn)備p技術(shù)支持p系統(tǒng)數(shù)據(jù)前提準(zhǔn)備工作p用戶部署支持組織、管理、資源落實到位p部署系統(tǒng)版本在測試中心測試通過p站級環(huán)境、設(shè)備改造、通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)驗收完成p裝配中心、運維中心建設(shè)完成p需要相關(guān)設(shè)備廠商提供技術(shù)支持，試點前期能夠到現(xiàn)場提供支持9部署前提與準(zhǔn)備部署前提與準(zhǔn)備p用戶部署支持組織、管理、資源落實到位用戶部署支持組織、管理、資源落實到位大致思路：大致思路：試點一期、二期分別需要用戶怎樣配合站級系統(tǒng)試點一期、二期分別需要用戶怎樣配合站級系統(tǒng)的部署？的部署？1、哪些工作要作？、哪些工作要作？2、如何去做？、如何去

7、做？3、什么時間做？、什么時間做？4、？、？統(tǒng)一認(rèn)識統(tǒng)一認(rèn)識成立組織成立組織安排人員安排人員明確時間明確時間凡是有其它方案的工作都只需要提到見哪些方案凡是有其它方案的工作都只需要提到見哪些方案即可即可1、成立配套的組織機構(gòu)，配備相關(guān)人員，、成立配套的組織機構(gòu)，配備相關(guān)人員，協(xié)同進(jìn)行部署準(zhǔn)備工作的開展；協(xié)同進(jìn)行部署準(zhǔn)備工作的開展；2、Dfhdfgdhgdf10部署前提與準(zhǔn)備部署前提與準(zhǔn)備p需要相關(guān)設(shè)備廠商提供技術(shù)支持，試點前期能夠到現(xiàn)場提供支持需要相關(guān)設(shè)備廠商提供技術(shù)支持，試點前期能夠到現(xiàn)場提供支持大致思路：大致思路：試點一期、二期分別需要設(shè)備廠商怎樣配合站級系統(tǒng)的部署？試點一期、二期分別需要設(shè)

8、備廠商怎樣配合站級系統(tǒng)的部署？1、哪些工作要作？、哪些工作要作？2、如何去做？、如何去做？3、什么時間做？、什么時間做？4、？、？現(xiàn)場？下站？現(xiàn)場？下站？11部署前提與準(zhǔn)備部署前提與準(zhǔn)備 加油站管理系統(tǒng)站級部署模板指的是站級系統(tǒng)部署管理、部署執(zhí)行全過程中，指導(dǎo)部署工作的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，其重點在站級部署執(zhí)行環(huán)節(jié)，主要對象是站級部署人員，主要內(nèi)容包括：n 部署條件確認(rèn)n 部署準(zhǔn)備工作n 部署現(xiàn)場操作流程n 部署現(xiàn)場操作方法與要領(lǐng)n 部署現(xiàn)場測試n 部署現(xiàn)場培訓(xùn)n 部署現(xiàn)場相關(guān)設(shè)備技術(shù)n 部署現(xiàn)場驗收n 部署現(xiàn)場安全條例p部署模板部署模板模板到底涵蓋的內(nèi)容？最終形式？模板到底涵蓋的內(nèi)容？最終形式？12部署

9、策略部署策略總部部署總部部署HOS、EAI需要在加油站部署時完成的任務(wù)，由站級部署人負(fù)責(zé)員按照總部部署要求統(tǒng)一進(jìn)行。站級部署站級部署試點一期：試點一期：首先在三個試點單位選取30座加油站進(jìn)行部署和試運行，對系統(tǒng)功能和穩(wěn)定性進(jìn)行驗證，并及時總結(jié)部署經(jīng)驗和調(diào)整完善系統(tǒng)設(shè)計及實施模板；試點二期：試點二期：二期在3個試點單位分批全面展開部署，完成試點項目并總結(jié)部署經(jīng)驗和調(diào)整完善系統(tǒng)設(shè)計及實施模板。 部署方法部署方法系統(tǒng)裝配：系統(tǒng)裝配：建立裝配中心，負(fù)責(zé)站級系統(tǒng)部署的系統(tǒng)預(yù)裝配與測試現(xiàn)場部署：現(xiàn)場部署：站級部署人員到加油站現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)軟件和設(shè)備的安裝和調(diào)試。特別關(guān)注特別關(guān)注系統(tǒng)部署應(yīng)盡量減少對用戶業(yè)務(wù)管

10、理的影響；系統(tǒng)部署要關(guān)注北方地區(qū)季節(jié)因素；考慮加油站的特殊性，站級部署特別要關(guān)注部署的安全管理。一期選點策略：一期選點策略：30點要求站級環(huán)境好，主要以新增設(shè)備為主，加油機及液位儀盡量選擇符合FCC標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。二期分批策略：二期分批策略：第一批各地區(qū)加油站盡量選擇包含各種類型的加油站，總站數(shù)控制在150座左右。13部署范圍部署范圍 加油站管理系統(tǒng)試點實施的單位為中國石油總部、山東銷售分公司、華東銷售上海分公司、大連銷售分公司及下屬的資產(chǎn)型加油站1,200余座。 中國石油總部山東銷售分公司華東銷售上海分公司大連銷售分公司683座加油站311座加油站269座加油站pHOS部署pEAI部署p卡系統(tǒng)部署

11、p系統(tǒng)管理軟件部署p使用培訓(xùn)p運行維護(hù)p使用培訓(xùn)p運行維護(hù)p加油站現(xiàn)場勘查p部署前提條件確認(rèn)pPOS系統(tǒng)安裝調(diào)試pBOS系統(tǒng)安裝調(diào)試pEAI客戶端安裝調(diào)試p發(fā)卡充值安裝調(diào)試p管理軟件安裝p使用培訓(xùn)p運行維護(hù)14部署執(zhí)行部署執(zhí)行部署調(diào)研分析部署調(diào)研分析 一期試點一期試點 二期試點二期試點 現(xiàn)場勘查資源組織30現(xiàn)場勘查現(xiàn)場勘查總結(jié)現(xiàn)場勘查模板完善全面調(diào)研現(xiàn)場勘查報告部署模板設(shè)計部署培訓(xùn)用戶培訓(xùn)30站同時部署30站同時上線和初始化上線運行維護(hù)部署培訓(xùn)用戶培訓(xùn)第一批部署（503）第二批部署（剩余站）完善部署模板試點實施總結(jié)推廣模板現(xiàn)場勘查模板完善分批上線，統(tǒng)一時點初始化完善部署模板第一批和第二批之間需

12、要暫停部署15天（遇季節(jié)因素影響可不暫停），以便總結(jié)經(jīng)驗，完善部署模板。15部署技術(shù)文檔部署技術(shù)文檔 加油站管理系統(tǒng)的部署工作需要相關(guān)各組相互合作，提供必要的技術(shù)支持，確保部署的順利進(jìn)行和上線成功。 16部署計劃部署計劃階段階段關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)開始日期開始日期結(jié)束日期結(jié)束日期調(diào)研調(diào)研n30站現(xiàn)場勘查和調(diào)研總結(jié)n1200余站現(xiàn)場勘查和調(diào)研總結(jié)2007-06-07 2007-07-092007-07-20 2007-09-142007-09-14準(zhǔn)備準(zhǔn)備n部署規(guī)劃設(shè)計n部署及技術(shù)支持組織建立及人員到位n油站環(huán)境改造及就緒確認(rèn)(網(wǎng)絡(luò)、機電)n軟件平臺準(zhǔn)備情況及檢查n裝配中心建設(shè)n文檔完善和修正n模板

13、優(yōu)化與修正2007-07-232007-10-082007-10-082008-02-152007-10-192007-12-05 2008-12-052007-11-052008-01-302008-04-142008-02-292008-12-302008-02-152008-02-152008-02-15實施實施n試點一期安裝和上線n數(shù)據(jù)準(zhǔn)備n設(shè)備裝配及運送n現(xiàn)場安裝培訓(xùn)n試點二期安裝和上線2007-11-15 2008-02-012008-02-152008-03-01 2008-03-212007-12-05 2007-12-05 2008-05-152008-05-152008-0

14、5-302008-06-302008-06-30總結(jié)總結(jié)n問題匯總和總結(jié)n實施模板完善2008-03-212008-05-302008-05-302008-06-302008-06-30部署計劃完整版.mpp17目錄目錄1 1、部署方法論、部署方法論2 2、部署的規(guī)劃與方案、部署的規(guī)劃與方案3 3、部署的組織、管理和協(xié)調(diào)、部署的組織、管理和協(xié)調(diào)4 4、部署資源計劃、部署資源計劃5 5、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)割接，應(yīng)急預(yù)案、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)割接，應(yīng)急預(yù)案6 6、培訓(xùn)與技術(shù)支持、培訓(xùn)與技術(shù)支持7 7、系統(tǒng)裝配及物流方案、系統(tǒng)裝配及物流方案8 8、部署質(zhì)量管理、部署質(zhì)量管理18部署組織結(jié)構(gòu)部署組織結(jié)構(gòu)19部署

15、組織崗位職能部署組織崗位職能序號序號 崗位崗位職責(zé)職責(zé)配置配置1 1站級部署組PMn全面負(fù)責(zé)站級部署工作2 2站級技術(shù)支持組組長n負(fù)責(zé)部署過程中的技術(shù)支持資源分配n作為部署驗收階段面向用戶和安裝工程師的問題收集分發(fā)處理反饋的總負(fù)責(zé)人n協(xié)調(diào)總部技術(shù)資源，解決部署過程中遇到問題1人3 3系統(tǒng)工程師n負(fù)責(zé)所有IT設(shè)備相關(guān)的技術(shù)支持問題n前期主要負(fù)責(zé)：油站網(wǎng)絡(luò)環(huán)境改造相關(guān)n后期主要負(fù)責(zé)：IT設(shè)備相關(guān)的技術(shù)支持試點一期：1人試點二期：1人/100站4 4機電工程師n負(fù)責(zé)所有非IT設(shè)備相關(guān)的技術(shù)支持問題n前期主要負(fù)責(zé)：油站環(huán)境改造及就緒確認(rèn)(非IT)n后期主要負(fù)責(zé)：機電設(shè)備相關(guān)的技術(shù)支持試點一期：1人試點

16、二期：1人/100站5 5軟件工程師n負(fù)責(zé)所有軟件相關(guān)的技術(shù)支持問題n前期主要工作：軟件系統(tǒng)學(xué)習(xí)及部分文檔工作n后期主要負(fù)責(zé)：軟件系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持試點一期：2人試點二期：1人/100站6 6站級現(xiàn)場實施組組長n負(fù)責(zé)本區(qū)域站級現(xiàn)場安裝計劃控制、資源分配、協(xié)調(diào)等n前期主要負(fù)責(zé)：調(diào)研及部署準(zhǔn)備n后期主要負(fù)責(zé)：部署試點一期：1人/區(qū)域試點二期：小區(qū)1人，大區(qū)2-3人7 7站級實施工程師n負(fù)責(zé)本區(qū)域站級現(xiàn)場安裝、現(xiàn)場培訓(xùn)、現(xiàn)場驗收n前期主要負(fù)責(zé)：調(diào)研及部署準(zhǔn)備，現(xiàn)場條件確認(rèn)n后期主要負(fù)責(zé)：現(xiàn)場安裝試點一期：1人/1站試點二期：參考調(diào)研人數(shù)20部署協(xié)調(diào)部署協(xié)調(diào)資源協(xié)調(diào)資源協(xié)調(diào) 用戶配合協(xié)調(diào)用戶配合協(xié)調(diào)

17、技術(shù)支持協(xié)調(diào)技術(shù)支持協(xié)調(diào) 第三方協(xié)調(diào)第三方協(xié)調(diào) 總部協(xié)調(diào)組（由項目管理、用戶、聯(lián)合組成）部署組 第三方（協(xié)調(diào)）山東協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人（加管）上海協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人（加管）大連協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人（加管）運維培訓(xùn)組總部組站級組 加油站試點項目涉及的范圍廣、廠商多、項目管理復(fù)雜，因此，部署的協(xié)調(diào)工作非常重要，成立專門的協(xié)調(diào)組織負(fù)責(zé)內(nèi)外部的資源保障、用戶配合、第三方廠商和技術(shù)支持的協(xié)調(diào)工作。 EAI組測試組21目錄目錄1 1、部署方法論、部署方法論2 2、部署的規(guī)劃與方案、部署的規(guī)劃與方案3 3、部署的組織、管理和協(xié)調(diào)、部署的組織、管理和協(xié)調(diào)4 4、部署資源計劃、部署資源計劃5 5、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)割接，應(yīng)急預(yù)案、數(shù)據(jù)遷移、系

18、統(tǒng)割接，應(yīng)急預(yù)案6 6、培訓(xùn)及技術(shù)支持、培訓(xùn)及技術(shù)支持7 7、系統(tǒng)裝配及物流方案、系統(tǒng)裝配及物流方案8 8、部署質(zhì)量管理、部署質(zhì)量管理9 9、部署的挑戰(zhàn)、部署的挑戰(zhàn)22部署資源計劃部署資源計劃部署資源組成部署資源來源部署資源到位計劃n項目組內(nèi)部資源n第三方資源n中國石油用戶資源p部署管理資源p現(xiàn)場部署資源p用戶配合資源p技術(shù)支持資源準(zhǔn)備與調(diào)研階段準(zhǔn)備與調(diào)研階段試點一期試點一期試點二期試點二期成立部署組從相關(guān)組調(diào)配技術(shù)支持資源到位調(diào)配資源擴充部署組調(diào)研人員到位用戶配合資源到位用戶配合資源到位現(xiàn)場部署人員到位現(xiàn)場部署人員擴充或調(diào)整到位第三方廠商資源到位第三方廠商資源調(diào)整到位培訓(xùn)與技術(shù)支持運行培訓(xùn)與

19、技術(shù)支持運行調(diào)整23目錄目錄1 1、部署方法論、部署方法論2 2、部署的規(guī)劃與方案、部署的規(guī)劃與方案3 3、部署的組織、管理和協(xié)調(diào)、部署的組織、管理和協(xié)調(diào)4 4、部署資源計劃、部署資源計劃5 5、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)割接，應(yīng)急預(yù)案、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)割接，應(yīng)急預(yù)案6 6、培訓(xùn)與技術(shù)支持、培訓(xùn)與技術(shù)支持7 7、系統(tǒng)裝配及物流方案、系統(tǒng)裝配及物流方案8 8、部署質(zhì)量管理、部署質(zhì)量管理24數(shù)據(jù)遷移主數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)遷移主數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)HOSBOSPOS 主數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)遷移工作需要經(jīng)過數(shù)據(jù)來源確認(rèn)，模板及工具設(shè)計、數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)錄入（導(dǎo)入）、數(shù)據(jù)校驗系統(tǒng)5個步驟。方法1：從總部遷移，系

20、統(tǒng)自動同步方法2：總部和站級分別遷移HOSBOSPOS總部和站級分別遷移自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)說明：說明：n 主數(shù)據(jù)的遷移方法1過多依賴HOS系統(tǒng)、EAI和網(wǎng)絡(luò)情況，但數(shù)據(jù)一致性好，工作量相對較小，方法2雖然有較小的重復(fù)工作量，但對部署的影響小，推薦方法2；n 現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)遷移必須有對應(yīng)系統(tǒng)廠商提供數(shù)據(jù)接口；n 現(xiàn)場需要遷移的數(shù)據(jù)盡量用數(shù)據(jù)腳本或工具完成，提高效率，降低錯誤率；n 遷移的數(shù)據(jù)必須有數(shù)據(jù)校驗工具；n 數(shù)據(jù)遷移前必須得到用戶的批準(zhǔn)；n用戶負(fù)責(zé)檢查遷移數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。25數(shù)據(jù)遷移系統(tǒng)配置與初始化數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)遷移系統(tǒng)配置與初始化數(shù)據(jù)系統(tǒng)配置與初始化數(shù)據(jù)說明：說明：n 系統(tǒng)配置與初始化盡量用

21、數(shù)據(jù)腳本或工具完成，提高效率，降低錯誤率；n 配置與初始化原始數(shù)據(jù)必須經(jīng)過用戶確認(rèn)n 用戶負(fù)責(zé)配置與初始化數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性校驗。 系統(tǒng)配置與初始化數(shù)據(jù)由各系統(tǒng)的軟件供應(yīng)商提供所需數(shù)據(jù)說明，通過現(xiàn)場勘查或收集方式獲取，數(shù)據(jù)遷移需要經(jīng)過數(shù)據(jù)來源確認(rèn)，模板及工具設(shè)計、數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)錄入（導(dǎo)入）、數(shù)據(jù)校驗系統(tǒng)5個步驟。HOSBOSPOS總部和站級分別進(jìn)行各自的配置與初始化26系統(tǒng)割接系統(tǒng)割接 現(xiàn)有系統(tǒng)（手工或其它廠商開發(fā)的系統(tǒng)）與BOS、POS的割接要根據(jù)用戶的具體情況，制定合理的割接方案，主要關(guān)注割接的內(nèi)容、時點以及對用戶業(yè)務(wù)的影響程度。加油站陸續(xù)上線和原系統(tǒng)并行加油站陸續(xù)上線和原系統(tǒng)并行 新系統(tǒng)運行

22、新系統(tǒng)運行 割接點：割接點：1、按大區(qū)（省公司）統(tǒng)一割接點；2、關(guān)注新系統(tǒng)的成熟度；3、用戶對系統(tǒng)的理解程度；4、外部條件成熟（網(wǎng)絡(luò)等）；5、時點選擇對業(yè)務(wù)的影響程度。6、關(guān)注卡機聯(lián)動加油站的集成和部署割接內(nèi)容：割接內(nèi)容：1、明確割接內(nèi)容2、數(shù)據(jù)核對內(nèi)容加油站1加油站2加油站3加油站n割接點割接點27應(yīng)急預(yù)案組織與流程應(yīng)急預(yù)案組織與流程PMO 在PMO的領(lǐng)導(dǎo)下，成立應(yīng)急事件處理小組，制定應(yīng)急事件處理流程，確保系統(tǒng)部署、上線、運維的順利進(jìn)行。 組長組員參與應(yīng)急事件處理小組應(yīng)急事件處理小組 用戶發(fā)現(xiàn) 部署現(xiàn)場發(fā)現(xiàn) 其它發(fā)現(xiàn) 應(yīng)急事件處理小組應(yīng)急事件處理小組 PMO上報PMO按照應(yīng)急預(yù)案及時處理處理

23、意見處理結(jié)果應(yīng)急預(yù)案管理組織流程28應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急處理應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急處理需要組織相關(guān)專家提供應(yīng)急事件及處理意見，組織交流會需要組織相關(guān)專家提供應(yīng)急事件及處理意見，組織交流會分類分類事件事件處理方案處理方案特級加油站環(huán)境改造不能按時完成或完成質(zhì)量存在問題，影響整體部署進(jìn)度盡量提前確定環(huán)境改造要求，做好驗收組織工作，不可避免時，合理調(diào)整部署計劃特級最終的通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和改造，部分加油站網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有問題，系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能上下順暢交換通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)計盡量考慮加油站地理因素，爭取最大的覆蓋面，建立備份通訊網(wǎng)絡(luò)，部署時避免必須上下通訊聯(lián)調(diào)為必選項目，站級系統(tǒng)設(shè)計要確保單站可獨立運行特級站級系統(tǒng)的割接嚴(yán)重影響站級業(yè)務(wù)現(xiàn)有系

24、統(tǒng)與加油機連接設(shè)計、系統(tǒng)割接方案設(shè)計要考慮現(xiàn)有系統(tǒng)的使用情況，特別是有卡機聯(lián)動的加油站，對類似的加油站采取特殊部署策略112233 應(yīng)急事件通過分類（特級、1級、2級）進(jìn)行采集、處理和管理，通過項目分析和聽取專家意見，提供如下應(yīng)急事件的處理方案。 29目錄目錄1 1、部署方法論、部署方法論2 2、部署的規(guī)劃與方案、部署的規(guī)劃與方案3 3、部署的組織、管理和協(xié)調(diào)、部署的組織、管理和協(xié)調(diào)4 4、部署資源計劃、部署資源計劃5 5、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)割接，應(yīng)急預(yù)案、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)割接，應(yīng)急預(yù)案6 6、培訓(xùn)與技術(shù)支持、培訓(xùn)與技術(shù)支持7 7、系統(tǒng)裝配及物流方案、系統(tǒng)裝配及物流方案8 8、部署質(zhì)量管理、部署質(zhì)量

25、管理30站級培訓(xùn)站級培訓(xùn) 培訓(xùn)由培訓(xùn)與技術(shù)支持小組專項負(fù)責(zé)，培訓(xùn)包括內(nèi)部培訓(xùn)和用戶培訓(xùn)兩大部分，部署組要負(fù)責(zé)站級安裝完成后的現(xiàn)場用戶培訓(xùn)工作。 部署技術(shù)培訓(xùn)用戶培訓(xùn)部署管理隊伍培訓(xùn)現(xiàn)場部署隊伍培訓(xùn)系統(tǒng)管理培訓(xùn)系統(tǒng)使用培訓(xùn)加油站現(xiàn)場培訓(xùn)用戶領(lǐng)導(dǎo)宣講部署組總部地區(qū)公司加油站培訓(xùn)對象加油站站長計量員核算員收銀員班長培訓(xùn)目標(biāo)認(rèn)識設(shè)備的工作了解其在系統(tǒng)中的地位和作用設(shè)備及系統(tǒng)基本操作培訓(xùn)方式部署完成后講授和操作演示培訓(xùn)原則以設(shè)備基本管理為主以系統(tǒng)基本操作為主培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)備概要描述及基本維護(hù)演示系統(tǒng)概要描述及操作演示問題解答31站級培訓(xùn)策略站級培訓(xùn)策略培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)方法培訓(xùn)實施分別在北京、大連、上海和青島集中

26、課堂培訓(xùn)。依據(jù)培訓(xùn)計劃，分期組織站級員工進(jìn)行集中培訓(xùn)?，F(xiàn)場培訓(xùn)在加油站系統(tǒng)實施部署時進(jìn)行。依據(jù)站級培訓(xùn)方法論，結(jié)合部署方案，同時考慮相應(yīng)地區(qū)的資源、環(huán)境狀況，建立站級培訓(xùn)計劃。依循項目進(jìn)度計劃，階段性培養(yǎng)并擴大培訓(xùn)講師隊伍，以滿足項目培訓(xùn)任務(wù)的需要。分為課堂集中培訓(xùn)和部署現(xiàn)場培訓(xùn)兩種方式。課堂集中培訓(xùn)以與加油站業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)為主，配合培訓(xùn)后的閉卷考核，以保證培訓(xùn)質(zhì)量?，F(xiàn)場培訓(xùn)則由加油站系統(tǒng)設(shè)備相關(guān)的操作培訓(xùn)為主，培訓(xùn)成果以受訓(xùn)學(xué)員填寫培訓(xùn)反饋表形式證明。32站級培訓(xùn)計劃站級培訓(xùn)計劃10月月1月月1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3

27、4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 08年年1月月1 1、培訓(xùn)環(huán)境搭建方案編制、培訓(xùn)環(huán)境搭建方案編制、審核、提交、審核、提交2 2、培訓(xùn)講師的培養(yǎng)、培訓(xùn)講師的培養(yǎng)3 3、培訓(xùn)中心搭建、培訓(xùn)中心搭建4 4、培訓(xùn)計劃完善、培訓(xùn)計劃完善5 5、地區(qū)課堂集中培訓(xùn)、地區(qū)課堂集中培訓(xùn)6 6、加油站現(xiàn)場培訓(xùn)、加油站現(xiàn)場培訓(xùn)2007年年 9月月2 月月11 月月12月月3 月月4月月5月月10月月10日日10月月29日日210月月10日日2月月14日日試點二期試點二期試點一期試點一期19月月3日日9月月17日日前置條件：前置條件：1、詳細(xì)設(shè)計階段文檔確、詳細(xì)設(shè)計階段文檔確認(rèn)認(rèn)

28、2、項目設(shè)備定型、項目設(shè)備定型試點一期試點二期310月月30日日11月月5日日試點一期32月月15日日2月月20日日試點二期前置條件：前置條件：1、培訓(xùn)講師培養(yǎng)完畢、培訓(xùn)講師培養(yǎng)完畢2、培訓(xùn)中心場地、硬、培訓(xùn)中心場地、硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境件、軟件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境準(zhǔn)備完成準(zhǔn)備完成410月月26日日10月月27日日試點一期411月月6日日12月月6日日試點二期前置條件：部署計劃設(shè)計完成前置條件：部署計劃設(shè)計完成511月月6日日11月月8日日試點一期52月月21日日5月月15日日試點二期611月月15日日11月月29日日試點一期63月月1日日5月月30日日試點二期前置條件：培訓(xùn)中心搭建完成、前置條件：培訓(xùn)

29、中心搭建完成、培訓(xùn)講師培養(yǎng)完成培訓(xùn)講師培養(yǎng)完成前置條件：部署實施的順利進(jìn)行前置條件：部署實施的順利進(jìn)行前置條前置條件：進(jìn)件：進(jìn)入集成入集成測試階測試階段段233技術(shù)支持組織技術(shù)支持組織 技術(shù)支持主要由培訓(xùn)與技術(shù)支持組負(fù)責(zé)完成，技術(shù)支持包含部署技術(shù)支持和上線后的運行維護(hù)技術(shù)支持兩大部分，其組織架構(gòu)如下。 n 試點一期將組織多方的技術(shù)人員到試點地區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場支持；必要是可以到站級現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持。站級支持TBD(BRS)上海(BRS)山東(BRS)大連(BRS)呼叫中心10 工程師(BRS)總體系統(tǒng)支持TBD(HP)總部HOS支持4 工程師App FunctionCIEAI及CI卡發(fā)接口CI34技術(shù)

30、支持方式技術(shù)支持方式 技術(shù)支持主要以熱線電話支持和在線技術(shù)支持兩種方式為主。 35目錄目錄1 1、部署方法論、部署方法論2 2、部署的規(guī)劃與方案、部署的規(guī)劃與方案3 3、部署的組織、管理和協(xié)調(diào)、部署的組織、管理和協(xié)調(diào)4 4、部署資源計劃、部署資源計劃5 5、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)割接，應(yīng)急預(yù)案、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)割接，應(yīng)急預(yù)案6 6、培訓(xùn)與技術(shù)支持、培訓(xùn)與技術(shù)支持7 7、系統(tǒng)裝配及物流計劃、系統(tǒng)裝配及物流計劃8 8、部署質(zhì)量管理、部署質(zhì)量管理36集成模式傳統(tǒng)模式主機網(wǎng)絡(luò)軟件客戶配件網(wǎng)絡(luò)軟件配件裝配中心裝配中心客戶大量設(shè)備在用戶現(xiàn)場集成集成的系統(tǒng)發(fā)送到用戶現(xiàn)場其他其他主機集成實施模式和傳統(tǒng)實施模式的比較集成

31、實施模式和傳統(tǒng)實施模式的比較37裝配中心基本職能裝配中心基本職能1.1. 貨物集中管理貨物集中管理硬件設(shè)備集中、清點。工程、技術(shù)數(shù)據(jù)收集。2.2. 硬件設(shè)備預(yù)檢硬件設(shè)備預(yù)檢拆箱硬件集成并測試：第三廠商產(chǎn)品集成3 3. . 硬件裝配及配線硬件裝配及配線 完成一套硬件系統(tǒng)，集群器或復(fù)雜的數(shù)據(jù)中心。5.5. 補充服務(wù)補充服務(wù) * 集成清單 * 產(chǎn)品清單 * 系統(tǒng)，配線，連線配置說明 * 安裝指導(dǎo)說明書 4.4. 軟件預(yù)安裝軟件預(yù)安裝包括： * 操作系統(tǒng) * 市場上供應(yīng)的(應(yīng)用)軟件 * 客戶(應(yīng)用)軟件 * 統(tǒng)一或客戶自定義的配置 * 由簡單到復(fù)雜的測試6.6. 打包及發(fā)貨打包及發(fā)貨 * 標(biāo)準(zhǔn)包裝 * 木箱包裝 * 發(fā)貨文檔準(zhǔn)備 * 貨運安排38裝配中心建設(shè)裝配中心建設(shè) 裝配中心建設(shè)思路：裝配中心建設(shè)思路： p 北京建立裝配中心，負(fù)責(zé)加油站管理系統(tǒng)實施的裝配管理、同時負(fù)責(zé)試點期間，以及推廣階段北京及周邊地區(qū)部署的系統(tǒng)裝配；p 試點期間統(tǒng)一在北京裝配中心進(jìn)行三個試點地區(qū)的系統(tǒng)裝配；p 推廣階段視推廣進(jìn)度要求，可考慮建立分省的裝配中心；p 分省的裝配中心可以簡